天津市物業(yè)管理服務合同范本

1、天津市物業(yè)管理服務合同范本出租方（甲方）：受權代表人：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：承租方或業(yè)主（乙方）：聯(lián)系電話：身份證號碼：聯(lián)系地址：受權代表人：本物業(yè)名稱：甲方租賃商鋪基本情況：1、座落位置：號樓層號鋪2、建筑面積：平方米根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂商用物業(yè)租賃合同時，甲乙雙方就物業(yè)服務達成如下合同：第一條 雙方的權利和義務一、甲方的權利和義務1、依照有關規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理；2、有權要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務行為；3、依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務費及法律規(guī)定的或雙方合同的其它費用；4、對造成物業(yè)共

2、用部位、共用設施設備損失的，物業(yè)管理公司有權要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；5、負責租賃鋪內部清潔，內部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋內發(fā)生火災，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人損害的，由乙方承擔全部賠償責任。6、負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；7、將裝飾裝修房屋的規(guī)定將相關文件發(fā)放乙方，當乙方裝修房屋時，與其簽訂裝修工程合同書，并對其監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正；8、對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經甲方同意后報有關部門批準方可實施；9、在合理的情況下，可暫時停止

3、任何設備、設施的運行以進行維修或例檢；10、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。二、乙方的權利義務1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議；2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，其中包括管理規(guī)定、裝修管理規(guī)定等相關守則；3、根據本合同按時足額向甲方交納物業(yè)管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關費用；4、裝飾裝修房屋時，遵守政府有關規(guī)定。并應與甲方簽訂裝修工程合同書及遵守裝修管理規(guī)定中有關規(guī)定；5、商鋪使用人須按照按照政府相關規(guī)定和布

4、局要求，合法經營。6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合同；8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和管理規(guī)定等造成的損失、損害均由乙方承擔相應的賠償責任；9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；10、物業(yè)使用人明白并承諾：甲方在本物業(yè)管理區(qū)域內不承擔因第三人行為所致的人身、財產損害賠償責任及車輛保管責任（另有專門合同約定的除外）；11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物業(yè)管理區(qū)域內及產權房屋自

5、用部分內從事違反國家法律法規(guī)的活動。12、如乙方需變更該商鋪用途，需提前30天以書面形式告知甲方，如未獲甲方同意，或私自變更經營范圍或用途，將視同乙方違約并自動放棄合同。13、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。14、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪內開展或允許他人開展第三方業(yè)務。15、乙方必須保證在正常營業(yè)時間內開門營業(yè)，如一年內累計達到10天以上或連續(xù)7天以上未正常營業(yè)，甲方將視同乙方違約，甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。16、乙方產生的營運垃圾由乙方自行存放、統(tǒng)一管理；甲方不提供乙方產生的營運垃圾的堆放場所；具體事宜由乙方自行向相關行政

6、主管部門申報。第二條 物業(yè)管理服務內容一、制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙等；二、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、樓梯間、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監(jiān)控室等；三、共用設施設備和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、安防監(jiān)控設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等；四、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理；五、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位及共用設施設備的清潔衛(wèi)生，公共場所

7、的清潔衛(wèi)生和垃圾收集；六、維護公共秩序，包括門崗服務，物業(yè)公共區(qū)域內巡查；七、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共安全和公共秩序；八、維護物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放秩序進行管理；九、消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理；十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關規(guī)定和按照裝修工程合同書、裝修管理規(guī)定等相關文件執(zhí)行。第三條 物業(yè)管理服務質量標準一、綜合管理（商業(yè)街規(guī)劃紅線范圍內，涉及共有財產和公共事務的管理）1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務質量管理體系；2、履行物業(yè)管理合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務項目內容及物業(yè)管理服務費標準；3、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查，根據普查結

8、果制定維修計劃，組織實施；4、管理人員_%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工_%持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗，全體工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務；5、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理，并建立完善的檔案管理制度；6、設置客戶服務中心和服務熱線，有效投訴處理率_%；7、夜間有專人值守，處理緊急報修，水、電等緊急報修30分鐘內到現(xiàn)場；8、每年進行一次服務滿意率調查，征求用戶意見不低于入住總數(shù)的_%，促進管理服務工作的改進和提高。二、物業(yè)共用部位、共用設施、設備日常運行維護1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好；2、共用設施設備按照

9、項目配套建設管理，責任分工運轉正常，維護良好，有設備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理記錄；3、實行值守服務；4、水、電、監(jiān)控等設備運行人員技能熟練，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；5、道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規(guī)范；6、公共照明設備完好率_%以上；7、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全；8、雨水污水井、化糞池、排水管網定期檢查，經常疏通，保持通暢，無堵塞外溢；9、在接到有關部門停水、停電、停氣相關通知后，及時進行公示。三、綠化養(yǎng)護（對商業(yè)街規(guī)劃紅線內的公共綠地和花草樹木的養(yǎng)護）1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀無大面積雜草；

10、2、綠地無改變性質和破壞、占用現(xiàn)象；3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。四、清潔衛(wèi)生（對商業(yè)街規(guī)劃紅線以內，商戶門以外的保潔服務）1、環(huán)衛(wèi)設備完好，合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點；2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標準化保潔；3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時清潔無重異味；4、小區(qū)內道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物；5、雨雪天氣及時對區(qū)域內路面積水、積雪進行清掃，商業(yè)街內無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象；6、根據實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作；7、對超過國家規(guī)定餐飲

11、排放油煙、噪音標準和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關部門進行處理。五、秩序維護1、商業(yè)街派有專人巡邏，維護公共安全次序；2、有專門秩序維護人員，實行定時巡邏制度；3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序；4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施；5、消防設備設施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案；6、中央監(jiān)控室實施24小時監(jiān)控并做好相關記錄；7、看管公共財產，包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹木、果實等；8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內的治安案件、刑事案件、交通事故，應及時報警，并配合公安部門進行處理。六、智能化系統(tǒng)運行維護1、保障商業(yè)街智能化設施的日常運行正

12、常，維護及時；2、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，有相關預案措施彌補。七、水泵運行維護1、保證商鋪正常生活用水；2、對水泵定期保養(yǎng)，確保水壓共給。第四條 物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用設施設備大中修、更新、改造的費用）一、物業(yè)管理服務費（最終以物價局核準的標準收取；依據市場行情調整收費標準）1、據本物業(yè)統(tǒng)一開街時間，對本物業(yè)全體用戶確定統(tǒng)一的交納時間：從_年_月_日開始計算；2、物業(yè)管理費標準：按元/m2？月計算；（_年_月_日至_年_月_日）季或( )物業(yè)管理費為元整。商鋪水費按_元/噸（按不同的經營性質進行調整）；商鋪電費按_元/度。3、甲方與經營人約定由乙方承擔物業(yè)管理服務費的，由乙方交納；4、

13、經營人轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用以及法律規(guī)定的及雙方合同的其它費用；5、交費方式：物業(yè)管理費為一季一付（可跨季度），每個季度或跨季度當月_日前交納，如遇周末順延；6、乙方逾期交納物業(yè)管理服務費的，從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。二、車輛停放管理費車輛停泊服務費按照物價局審核通過后的收費標準公示；三、其他服務費：甲方對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格應在物業(yè)管理區(qū)域內公示。第五條 廣告牌設置商鋪廣告牌設置須得到政府相關部門批準后，根據商業(yè)街風格制作安裝。第六條 違約責任1

14、、甲方違反合同，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；2、甲方違反合同，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金；3、乙方違反合同，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；4、乙方違反合同，不按本合同約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金；5、乙方違反合同，不按本合同規(guī)定繳費的，甲方有權終止物業(yè)服務，并保留相關權利。第七條 為維護公眾、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。第八條 在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。第九條 本合同內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十條 本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向武漢仲裁委員會申請仲裁。第十二條 本合同附件商場管理規(guī)定與合同同時使用，具備同等法律效力，自合同簽字之日起