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1、2015畢業(yè)實習報告范文新的征程,夢起飛的地方 昨天晚上碰到王部長問我來這工作有多長時間了?心中一算不知不覺間,來到周谷堆已經(jīng)有一個月了, 才感覺到上班時真的沒有感覺不到時間的流逝,現(xiàn)在靜下心來想想這 一個月來的實習工作經(jīng)歷感慨頗多。也許是畢業(yè)以來的一年里的幾分工作的不如意和自己的性格所 使,我一次次的在問自己:上了這么多年的學真正踏入社會要自己去 闖時為什么總是處處碰壁,是自己的能力問題還是這個社會真的變的 和以前不同了?上司的責難同事的打壓以及錯中復雜的人脈關系和事 業(yè)的低谷,那段時間真的很迷茫沮喪無阻。一次偶然的機會在網(wǎng)上看到周谷堆招聘一線基層員工抱著試試看 的心理投了份簡歷,心中卻沒有
2、抱太大的希望,也許又會因為我沒有 這方面的工作經(jīng)歷或者一定的人脈而早產(chǎn)了,然而沒過幾天卻接到了 人事部面試的通知,詫異之余就去面試,然后被告知我能否留下將看 接下來一個月的工作表現(xiàn),就這樣被分到了蔬菜部維修班。維修班,來之前我都不知道我一個學新聞的文科生到這里會修什么,何況一臺成不就那幾部分組成么有什么好學的,然而真正到這里 以后才知道不是這樣的。一臺電子稱雖說就是有那幾個部件組成,然而由于各個部件彼此 相連一個部件出了問題相同的表征可能是由不同部件的損壞造成的。例如,主顯顯示泰倫科技那就可能是由以下幾個反面造成的:1,模塊壞了;2,34線損壞;3,主板損壞;4,背板;5,黑皮線;6,電 源問
3、題;7,轉(zhuǎn)接盒。而這就要靠你的判斷去解決。從一開始被同事帶著看他們修秤看著他們面對這些問題時的準確 判斷到解決問題到最后倉主開心的笑容真的非常羨慕他們的那份嫻熟 與自信,才明白原來即使在不起眼的工作當你真的投入其中是其實處 在什么崗位都有閃光點都有價值的。于是乎開始改變了自己的想法,讓自己融入維修崗位中,每當同 事出去維修秤時我邊跟隨看他們遇到問題如何去判斷出現(xiàn)故障原因如 何解故障,回來后便把整個流程記下遇到不懂的便去問因為我知道這 來不得馬虎一個問題不會就可能無法使電子秤正常運轉(zhuǎn)給個人倉主乃 至公司照成損失,就這樣每天我都重復著相同的事:學同事如何修秤 回來后做記錄然會設想自己遇到這樣的境況
4、該如何處理。漸漸地我便會解決一些簡單的故障,到昨天當我第一次分管一個 區(qū)域處置好一次故障后看到倉主感激的目光聽到他們說謝謝時,我才 真正明白那種喜悅和自信。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。 其實,有時不是說只要你的技術過硬就能夠解決所有的問題的, 學會傾聽和與客戶溝通也是不容忽視的。畢竟在市場魚龍混雜各種層次的人都有,加之可能某一天倉主的 不解或當天的生意不好,在你去處置故障時就會對你百般刁難或言語 上甚至的一些身體上的過激行為,比如他會說:我的秤怎么天天出毛 病是不是你們修秤時故意造成的?這個配件前幾天我剛換過怎么又壞 了,是不是你們市場那我們的舊貨翻新一下又給我們裝上了?換的東 西從來沒看見你們修過只知道給我們換換換,你們市場是不知道只知 道賺我們的錢不給我們好的服務?等等之類的話語。這個時候就體現(xiàn)到一個優(yōu)秀的合格的員工應有的素質(zhì)了,首先我 們應該樹立倉主是我們市場的客戶我們就是來為他們提供合理的服務 的而不是來吵嘴或是pk的,要和倉主耐心的解釋為什么他的秤毀壞, 可能是由于他們在使用過程中的一些不正確的操作導致某一配件的人 為損害所造成,也可能是平時不注意保養(yǎng)導致配件的加速老化等非人 為因素導致等等,總之,只要你能和倉主
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