調(diào)度中心管理制度匯編

1、 調(diào)度管理制度 調(diào)度工作是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要組成部份。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)是企業(yè)安全生產(chǎn)的指揮中心，是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人組織日常安全生產(chǎn)的指揮部和參謀部，是聯(lián)接企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和各職能部門的樞紐，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。調(diào)度指揮中心工作職責(zé)X圍 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、組織安全生產(chǎn)。對(duì)威脅安全生產(chǎn)的重大問題及時(shí)下達(dá)調(diào)度命令，組織有關(guān)部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。 2、組織好各個(gè)部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擋手問題，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的全面完成。

2、 3、深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，全面了解現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀態(tài)，工程進(jìn)度和預(yù)算執(zhí)行情況。為科學(xué)安排安全生產(chǎn)和公司決策提供第一手資料。整合利用各種安全信息、安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)等資源，確保公司信息暢通、調(diào)度得當(dāng)、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。 4、按照立項(xiàng)報(bào)告協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)度會(huì)，對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)書及工程預(yù)算進(jìn)行審查并歸檔。確定項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)人員組成，按照項(xiàng)目經(jīng)理要求確定開工及竣工時(shí)間等事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)各部門做好項(xiàng)目的人、財(cái)、物等準(zhǔn)備工作。 5、負(fù)責(zé)組織各單位、各有關(guān)部門，對(duì)各項(xiàng)工程的實(shí)施進(jìn)展情況，確保各類工程的按質(zhì)按時(shí)完成。實(shí)現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。 6、認(rèn)真細(xì)致地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作?！靶畔惩?、令行禁止”既是調(diào)度工

3、作的原則，也是我們開展各項(xiàng)工作的重要前提和根本保證。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排或上級(jí)通知、通報(bào)要及時(shí)地、不折不扣地下達(dá)，隨時(shí)督促、檢查執(zhí)行情況，認(rèn)真做好記錄。對(duì)基層匯報(bào)的情況和問題，要及時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)指示組織有關(guān)單位和部門進(jìn)行解決，做到事事有著落、件件有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄。 7、負(fù)責(zé)召集有關(guān)調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問題，有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。 8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排、緊急命令的傳達(dá)和落實(shí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)執(zhí)行不好的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或相關(guān)處罰。 9、建立完整的原始記錄，調(diào)度資料

4、要定期歸檔保管。10、不斷加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)，實(shí)施人才培訓(xùn)（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調(diào)度裝備，全面提升調(diào)度工作水平。調(diào)度中心工作權(quán)限 1、在組織日常生產(chǎn)過程中，有權(quán)制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進(jìn)行處罰。 2、有權(quán)召集、參加有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議，接到通知的單位人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，對(duì)會(huì)議做出的決定各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行，并將執(zhí)行情況準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3、在組織搶救重大事故時(shí)，有權(quán)下達(dá)緊急命令，調(diào)動(dòng)全司的一切人力、物力進(jìn)行搶救。接收命令的單位，必須嚴(yán)格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對(duì)不服從指揮或不積極行動(dòng)者，有權(quán)通報(bào)批評(píng)和按規(guī)定進(jìn)

5、行經(jīng)濟(jì)考核，并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者提出行政處理意見。 4、有權(quán)主持或參加年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的編審工作。 5、根據(jù)工作需要，有權(quán)了解和督察生產(chǎn)計(jì)劃、安全措施和領(lǐng)導(dǎo)安排等事項(xiàng)的落實(shí)情況，有關(guān)單位和人員必須如實(shí)報(bào)告并提供相關(guān)資料。 6、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，有權(quán)對(duì)各部門工作提出相關(guān)工作要求。遇有重大或緊急情況有權(quán)對(duì)上述部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整和安排。 7、有權(quán)對(duì)不執(zhí)行調(diào)度命令和對(duì)調(diào)度通知（通報(bào)）傳達(dá)落實(shí)不好的單位和個(gè)人，按其情節(jié)有權(quán)做出處罰決定。調(diào)度中心工作制度 1、調(diào)度值班制度 調(diào)度值班必須由副總以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并按值班排列表順序進(jìn)行24小時(shí)調(diào)度值班。 （1）負(fù)責(zé)全司24小時(shí)安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當(dāng)日安

6、全生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)情況。 （2）協(xié)調(diào)解決當(dāng)日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，采取措施確保全方位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮生產(chǎn)必須執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，如實(shí)反映情況。 （3）負(fù)責(zé)主持召開次日8：30時(shí)的公司碰頭會(huì)，通報(bào)前一天的安全、生產(chǎn)綜合情況，匯報(bào)前一天碰頭會(huì)工作安排的落實(shí)情況。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)與當(dāng)日調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 （4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。 （5）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當(dāng)日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。 （6）堅(jiān)持定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情

7、況和突發(fā)事件要隨時(shí)匯報(bào)，情況要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。 （7）緊急情況下有權(quán)調(diào)動(dòng)全司X圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織指揮、處理各類突發(fā)事件。 2、調(diào)度員值班制度 調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行12小時(shí)工作制。各級(jí)調(diào)度根據(jù)工作量大小每班配置1-2人，值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。 （1）調(diào)度指揮中心擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動(dòng)的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手

8、段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。 （2）值班調(diào)度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門和下屬單位的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管X圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，對(duì)與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動(dòng)息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。 （3）值班調(diào)度員必須掌握所轄X圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、供電、機(jī)械等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉事故應(yīng)急預(yù)案。 （4）發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對(duì)事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)

9、果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。 （5）對(duì)基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對(duì)無誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。 （6）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度：、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點(diǎn)工作、任務(wù)和注意事項(xiàng)。、交班調(diào)度員必須認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫調(diào)度員交接班記錄。、交接班交叉時(shí)間不少于半小時(shí)，對(duì)生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項(xiàng)必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況；交清當(dāng)日工程項(xiàng)目完成情況并說明未完成原因；交清各單位聯(lián)系事項(xiàng)；交清各類事故的影響X圍和處理進(jìn)展；交清生產(chǎn)中存

10、在的問題及解決辦法。、接班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項(xiàng)逐一詢問、落實(shí)，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。 （7）堅(jiān)持靈、準(zhǔn)、快的要求：、接聽要及時(shí)，回答問題要簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)禁在中閑聊。、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級(jí)指示，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。、熟練使用計(jì)算機(jī)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時(shí)，嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)程序及系統(tǒng)密碼。、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。 （8）堅(jiān)持文明上崗，樹立良好形象：、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。、態(tài)度和藹，禮貌待人，

11、文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。、上崗時(shí)間不會(huì)私客，嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記，做到常用不翻本。、嚴(yán)格執(zhí)行某制度。 4、調(diào)度早碰頭會(huì)議制度 （1）每日早8：30時(shí)在調(diào)度指揮中心召開調(diào)度早碰頭會(huì)議。 參加人：公司總經(jīng)理、調(diào)度值班人員、調(diào)度中心工作人員。 （2）會(huì)議先由調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前一天的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。包括：對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)完成不好的單位要進(jìn)行重點(diǎn)情況說明；對(duì)當(dāng)日生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類停工誤時(shí)和事故的發(fā)生的全過程以及分析情況和善后事宜要進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)；對(duì)當(dāng)日發(fā)生的各類安全事故和情況的發(fā)生原因、處置過程、事故結(jié)論以及處理分析等全過程也要進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)；對(duì)重點(diǎn)工程、重要環(huán)節(jié)（部位）的進(jìn)展和變化也要進(jìn)行詳細(xì)說明；以及前一天碰頭會(huì)安