理發(fā)店員工規(guī)章制度(范本)

1、理發(fā)店員工規(guī)章制度理發(fā)店員工規(guī)章制度 篇一： 美發(fā)店規(guī)章制度 規(guī) 章 制 度 一、勤務(wù)制度 一考勤規(guī)定 1、營(yíng)業(yè)時(shí)間： 8:3021:00 2、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)工作崗位，否那么按遲到論處。 二開(kāi)會(huì)規(guī)定 每天必須于正式營(yíng)業(yè)前召開(kāi)早會(huì)，做前一日工作檢討以及宣布本日計(jì)劃目標(biāo)。 三用餐規(guī)定 用餐完畢后，務(wù)必收拾整潔，不得任意擺置。 四員工須知 1、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動(dòng)、抽煙、打 、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場(chǎng)秩序。 2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習(xí)慣，以減少現(xiàn)場(chǎng)雜亂以及他人不便。 3、任何員工上班前及上班時(shí)間不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品，不得吃零售香口膠除外。 4、員工的儀容儀表

2、的整理務(wù)必在晨會(huì)之前完成。 5、遵循團(tuán)結(jié)合作的精神，同事間不得相互指責(zé)對(duì)方的技術(shù)，所有員工必須無(wú)條件尊重上級(jí)主管。 6、工作期間，不得直呼發(fā)型師名字，只可稱呼X老師。 7、員工間應(yīng)互相團(tuán)結(jié)、幫助、尊重。不得拉幫結(jié)派，排除異已；不得在店內(nèi)發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。 8、拾到顧客物品不上交者，扣罰20元，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任，并立即開(kāi)除。 9、 請(qǐng)假或換班一律不予批準(zhǔn)，否那么作曠工處理。 10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費(fèi)。 1 1、員工嚴(yán)禁私下介紹發(fā)型師，除業(yè)績(jī)?nèi)∠?，另扣罰10分，第二次發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。 1 2、飛單用不正當(dāng)手段把公司營(yíng)業(yè)額中飽私囊、貪公款者除賠償相應(yīng)金額外，另外以10倍罰款，第二次發(fā)

3、現(xiàn)立即開(kāi)除。 1 3、上班時(shí)間8:30，遲到一分鐘一元，40分鐘以處算曠工。發(fā)型師曠工一天扣 元，助理曠工一天扣 元，累計(jì)曠工三天即視為自動(dòng)離職。 五服務(wù)規(guī)定 1、在工作中，遵循“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的原那么，不得與客人發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在工作現(xiàn)場(chǎng)，需無(wú)條件聽(tīng)從主管調(diào)配工作。 2、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)，不得接聽(tīng) ，在完成手中工作后，方可回電。如果緊接著有客人等候，那么接聽(tīng)或回電時(shí)間不得超過(guò)1分鐘，且 一律調(diào)振動(dòng)檔。 3、對(duì)待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài) 度，應(yīng)以和藹、機(jī)敏的的態(tài)度來(lái)對(duì)待。 4、當(dāng)客人進(jìn)店時(shí)立刻打招呼問(wèn)候。 5、即使客人進(jìn)店時(shí)默不作聲，也應(yīng)積極上前問(wèn)候。 6、如果因工作關(guān)系使

4、某些客人被怠慢，應(yīng)及時(shí)向其打招呼： “很抱歉，請(qǐng)您稍候，事后還要再次表示歉意。 7、當(dāng)客人離店時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向他打招呼，尤其當(dāng)他通過(guò)身邊時(shí)，應(yīng)向他說(shuō)“再見(jiàn)、“非常謝謝、“歡送下次光臨等等。即使不是自己接待的客人，當(dāng)客人靠近時(shí)，員工也應(yīng)該按上列方式接待。 8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評(píng)顧客等等。 9、即使有重要事務(wù)待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應(yīng)盡量利用店里較不忙的時(shí)間，并在事前報(bào)告主管。要離開(kāi)自己的崗位時(shí)，應(yīng)向其他員工交待清楚后再離去。 10、在工作上，有時(shí)候有的人會(huì)很忙，有的人卻很閑，這時(shí)，閑著的人應(yīng)盡量設(shè)法去幫助忙的人。 1 1、不太忙

5、的員工，應(yīng)及時(shí)巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應(yīng)隨手清掃干凈。 發(fā)型師輪班制度 1、牌班分為： 燙染擴(kuò)牌，所有水牌無(wú)限循環(huán)。 2、指定客不跳流水牌。 3、因發(fā)型師的原因造成顧客要終止或取消服務(wù)，該發(fā)型師相應(yīng)的水牌照跳。 4、發(fā)型師必須盡力說(shuō)服客人要先燙后染，如果不能說(shuō)服客人，發(fā)型師應(yīng)立即向店長(zhǎng)申請(qǐng)?jiān)?助理輪班制度 站門牌： 按站門牌依次站門15分鐘，途中除指定客洗頭外，一律不準(zhǔn)換班。站門時(shí)間到了以后，由前臺(tái)通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門后方可離開(kāi)。 衛(wèi)生制度 1、助理、發(fā)型師： 對(duì)所有操作器具的清潔，所有產(chǎn)品柜、沖水床、美發(fā)椅、工具車、煙缸、臺(tái)面發(fā)品清潔清理。將地板、

6、樓梯、鏡子等擦洗干凈，將書(shū)籍歸位，發(fā)型師每日完成營(yíng)業(yè)后，還需要清理各自的工具箱。 2、產(chǎn)品庫(kù)管員： 保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品擺放整齊、清點(diǎn)方便及時(shí)處置空包裝盒。 3、每周一全體員工進(jìn)行一次大掃除。范圍除每天衛(wèi)生范圍以外，還包括大玻璃、封面、以及平時(shí)不易清潔之處。 4、每次清潔后，需經(jīng)主管檢查達(dá)標(biāo)后方可結(jié)束。 亂離職規(guī)定 員工如果欲辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向主管遞交書(shū)面辭呈。 吸煙制度 所有員工在操作時(shí)嚴(yán)禁吸煙，客人在進(jìn)行燙、染程序時(shí) 嚴(yán)禁吸煙。 寄衣儲(chǔ)物規(guī)定 1、洗發(fā)頭牌助理引導(dǎo)客人入坐前，如果客人有厚重外衣，應(yīng)建議其脫下，告訴客人這樣不容易在洗發(fā)時(shí)弄濕衣領(lǐng)。 2、幫客人脫下后應(yīng)先請(qǐng)客人取走口袋內(nèi)的所有貴重物

7、品，并妥善保管。拿至存衣柜存放并取下號(hào)牌交于客人，囑咐客人保管妥當(dāng)。 xxxxxxx 201X年3月21日 篇二： 理發(fā)店規(guī)章制度 考勤規(guī)定 1、營(yíng)業(yè)時(shí)間： 8： 3021： 30。 2、全體員工營(yíng)業(yè)前15分鐘簽到，并在營(yíng)業(yè)前整理好工作現(xiàn)場(chǎng)及個(gè)人服裝儀容等一切準(zhǔn)備工作。 3、未簽到者，以遲到論處。 4、上班時(shí)間如果因特別事故而趕不及簽到，應(yīng)打 報(bào)備、但需在簽到前30分鐘內(nèi)報(bào)備，否那么以遲到論處。 5、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)工作崗位，否那么按遲到論處。 6、遲到或早退每5分鐘扣1分。 7、遲到或早退超過(guò)2小時(shí)按曠工論處。 開(kāi)業(yè)規(guī)定 1、每天必須于正式營(yíng)業(yè)前召開(kāi)早會(huì)，做前一日工作檢討以及宣

8、布本日方案目標(biāo)。 2、全體員工在每周二和周五營(yíng)業(yè)之前20分鐘準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)周會(huì)，以作為一周來(lái)的工作總結(jié)及改進(jìn)解決的措施5分。 3、全體員工每月1號(hào)召開(kāi)月會(huì)，以總結(jié)上月的營(yíng)運(yùn)狀況、工作生活狀況、上月布達(dá)事項(xiàng)的執(zhí)行成果。如果因有臨時(shí)狀況而更改時(shí)間，應(yīng)于三天前公布。 用餐規(guī)定 1、在上班時(shí)間內(nèi)，公司提供中晚兩餐工作餐。 2、用餐須留前四牌接崗。 3、用餐時(shí)間應(yīng)以不沖突工作為原那么。 4、只可在指定時(shí)間指定區(qū)域內(nèi)用餐，用餐時(shí)間為20分鐘。 5、用餐完畢后，務(wù)必收拾整潔，不得任意擺置。 員工須知 1、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動(dòng)、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場(chǎng)秩序。 2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習(xí)

9、慣，以減少現(xiàn)場(chǎng)雜亂以及他人不便。 3、任何員工上班前及上班時(shí)間內(nèi)不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品不得吃零食香口膠除外。 4、員工的儀容儀表的整理務(wù)必在晨會(huì)之前完成。 5、所有員工不得私自使用公司為顧客準(zhǔn)備的用品，包括一次性杯子客用餐巾紙，錫紙，牙簽及棉棒等物品。 6、遵循團(tuán)結(jié)合作的精神，同事間不得相互指責(zé)對(duì)方的技術(shù)，所有員工必須無(wú)條件新生上級(jí)主管。 7、工作期間，不得直呼發(fā)型師名字，只可稱呼X老師。 8、休息室僅供員工短暫休息、更衣、喝水用。員工嚴(yán)禁在休息室睡覺(jué)、大聲喧嘩、打牌、喝酒。 9、員工間應(yīng)互相團(tuán)結(jié)、幫助、尊重。不得拉幫結(jié)派，排除異己；不得在店內(nèi)發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。 10、員工在店內(nèi)必須遵紀(jì)守

10、法，如果發(fā)現(xiàn)被公安機(jī)關(guān)查處不當(dāng)行為，本公司概不負(fù)責(zé)，必要時(shí)作辭退處理。 1 1、拾到顧客物品不上交者，扣罰50分，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任，并立即開(kāi)除。 1 2、電話請(qǐng)假或換班一律不予批準(zhǔn)，否那么作曠工處理。 1 3、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費(fèi)。 1 4、員工嚴(yán)禁私下介紹發(fā)型師，除業(yè)績(jī)?nèi)∠?，另扣罰10分，第二次發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。 1 5、飛單用不正當(dāng)手段把公司營(yíng)業(yè)額中飽私囊、貪污公款者除賠償相應(yīng)金額外，另處以10倍罰款，第二次發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。 1 6、主管調(diào)查違規(guī)事件，員工必須配合做證。知情不報(bào)者，從重處分。 1 7、店內(nèi)所有電器開(kāi)關(guān)，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調(diào)控。 1 8、任何員

11、工不得在店內(nèi)留宿。 1 9、所有員工職務(wù)變遷后，必須重新簽定合同。 20、發(fā)型師曠工一天扣400元，助理礦工一天扣200元，累計(jì)曠工三天即視為自動(dòng)離職。 效勞規(guī)定 1、客人進(jìn)門后，一律先帶定位，送上茶上后，再作其他詢問(wèn)。 2、在工作中，遵循“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的原那么，不得與客人發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在工作現(xiàn)場(chǎng)，需無(wú)條件聽(tīng)從主管調(diào)配工作。 3、所有工作人員為客人效勞時(shí)，不得接聽(tīng)手機(jī)，在完成手中工作后，方可回電。如果緊接著有客人等侯，那么接聽(tīng)或回電時(shí)間不得超過(guò)1分鐘，且 一律調(diào)振動(dòng)檔。 4、遇到進(jìn)出店客人或進(jìn)門訪客、均應(yīng)表現(xiàn)正常親切的詢問(wèn)，不要使對(duì)方感受到鄙視或不受重視。 5、使用服務(wù)顧客標(biāo)準(zhǔn)流程語(yǔ)言。 6、

12、對(duì)待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度，應(yīng)以和藹、機(jī)敏的態(tài)度來(lái)對(duì)待。 7、當(dāng)客人進(jìn)店時(shí)，應(yīng)立即打招呼問(wèn)侯。 8、即使客人進(jìn)店時(shí)默不作聲，也應(yīng)積極上前問(wèn)侯。 9、在拿商品給商人時(shí)，必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應(yīng)立即說(shuō)“非常抱歉等。 10、如果因工作關(guān)系使某些客人被怠慢，應(yīng)及時(shí)向其打招呼： “很抱歉，請(qǐng)您稍侯，事后還要再次表示歉意。 1 1、對(duì)于有特別交易往來(lái)的客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動(dòng)作，讓其他客人感覺(jué)到差異待遇。 1 2、對(duì)于客人的姓名、住址、長(zhǎng)相應(yīng)盡快熟記，至少長(zhǎng)相應(yīng)盡早記住。如果客人已屢次來(lái)店而店員仍不認(rèn)識(shí)，將會(huì)令客人感到失望。只來(lái)店二三次卻能以10年交情的態(tài)度

13、對(duì)待對(duì)方，是經(jīng)營(yíng)成功的秘訣。 1 3、要盡可能記住客人的特征、個(gè)性、尤其是耐性不佳、不易應(yīng)付的客人更要特別用心對(duì)待，設(shè)法與之談成效勞。 1 4、如果客人詢問(wèn)起制造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等等其他無(wú)直接服務(wù)關(guān)系的問(wèn)題，店員不可表示不悅，應(yīng)親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應(yīng)請(qǐng)教其他員工。遇到自己能力范圍外，無(wú)法幫助的事也應(yīng)慎重地拒絕。 1 5、無(wú)特別事由，不可以讓顧客進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)部。為防患各種意外，必須留心這一點(diǎn)。 1 6、當(dāng)客人離店時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向他打招呼，尤其當(dāng)他通過(guò)身邊時(shí)，應(yīng)向他說(shuō)“再見(jiàn)、“非常謝謝、“歡送下次光臨等等。即使不是自己接待的客人，當(dāng)客人靠近時(shí)，員工也應(yīng)

14、該按上列方式接待。 1 7、在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)要使用公司規(guī)定暗語(yǔ)表示工程、價(jià)格等的特別用語(yǔ)，目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的秘密。 1 8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可談?wù)撍绞禄蚺u(píng)顧客等等。 1 9、即使有重要事務(wù)待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應(yīng)盡量利用店里較不忙的時(shí)間，并在事前報(bào)告主管。要離開(kāi)自己的崗位時(shí)，應(yīng)向其人隕工交待清楚后再離去。 20、在工作上，有時(shí)侯有的人會(huì)很忙，有的人卻很閑，這時(shí)，閑著的人應(yīng)盡是設(shè)法去幫助忙的人。 2 1、不太忙的員工，應(yīng)及時(shí)巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應(yīng)隨手打掃干凈。 2 2、如果客人有緊急事件，在不妨礙店里

15、的業(yè)務(wù)、確保信任的情況下，可將 借給客人使用，這時(shí)仍不要忘記以親切的態(tài)度來(lái)接待。 2 3、客人停放在店前的自行車、轎車上如果放有物品，員工應(yīng)催促客人留心，以免遭竊、遺失或拿錯(cuò)。 發(fā)型師輪班制度 1、牌班分為： 剪吹牌、燙染護(hù)牌，所有水牌無(wú)限循環(huán)。 2、客人入座后，如果是不指定客，按客人要求工程的頭牌，發(fā)型師先行與客人溝通，后跳該工程牌。 3、如果在洗吹、剪發(fā)工程客人的溝通中，發(fā)型師締結(jié)燙染護(hù)項(xiàng)目、該發(fā)型師翻剪吹牌、燙染護(hù)牌保持不變。 4、指定客不跳流水牌。 5、接待免費(fèi)關(guān)系顧客不跳牌。 6、發(fā)型師如果休息，就將流水牌蓋牌翻過(guò)背面，保持原來(lái)位置，如果開(kāi)始上班，就直接翻牌，正常輪牌。 7、如果因員

16、工脫崗、或其他原因，店長(zhǎng)有權(quán)不按照輪排表，而指定特定的發(fā)型師接待顧客。 8、因發(fā)型師的原因造成顧客要終止或取消效勞，該發(fā)型師相應(yīng)的流水牌照跳。 9、發(fā)型師必須盡力說(shuō)服客人要先燙后染，如果不能說(shuō)服客人，發(fā)型師應(yīng)立即向店長(zhǎng)申請(qǐng)?jiān)?助理輪班制度 1、牌班分為： 洗頭牌、燙染護(hù)牌，所有水牌無(wú)限循環(huán)。 2、站門牌： 按站門牌依次站門15分鐘，途中除指定客洗頭外，一律不準(zhǔn)換班。站門時(shí)間到了以后，由前臺(tái)通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門后方可離開(kāi)。 3、指定客不跳流水牌。 4、如果是助理締結(jié)燙染護(hù)，那么不跳牌。 5、一切牌班由前臺(tái)通知。 6、在特殊情況下，店長(zhǎng)有權(quán)不按照牌班表，而指定特定的助理工

17、作，任何不得有異議。 衛(wèi)生制度 1、助理、發(fā)型師： 對(duì)所有操作器具的清潔，所有產(chǎn)品柜、沖水床、美發(fā)椅、工具車、煙缸、臺(tái)面發(fā)品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干洗，將書(shū)籍歸位。發(fā)型師每日完成營(yíng)業(yè)后，還需要清理各自的工具箱。 2、前臺(tái)： 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理前臺(tái)工作區(qū)域。 3、清潔工： 在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，每小時(shí)清掃一次廁所、保持廁所內(nèi)各區(qū)域通風(fēng)無(wú)異味、垃圾箱清潔、卷紙檢查、現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域的及時(shí)清潔、清點(diǎn)毛巾。 4、產(chǎn)品配料員： 保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品擺放整齊、清點(diǎn)方便、及時(shí)處置空包裝盒。 5、每周一全體員工進(jìn)行一次大掃除。范圍除每天衛(wèi)生范圍以外，還包括大玻璃、墻面、以及平時(shí)不易清潔之處。 6、每次清潔后，需經(jīng)主

18、管檢查達(dá)標(biāo)前方可結(jié)束。 7、如果遇清潔工休息日，那么按助理工號(hào)順序，每次一人值日生全天進(jìn)行清潔工作。如果現(xiàn)場(chǎng)太忙，沒(méi)有空閑助理為顧客效勞時(shí)，負(fù)責(zé)值日的助理也可上牌操作。 8、助理在洗發(fā)時(shí)，如果濺出水漬，必須馬上用清潔專用毛巾處理干凈。 9、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)如果有異味，值日助理或清潔工應(yīng)馬上噴灑空氣清香劑，保持空氣清閑，維護(hù)公司形象。 篇三： 美發(fā)店員工規(guī)章制度 美發(fā)店員工規(guī)章制度 1. 上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。 2. 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心答復(fù)客人的詢問(wèn)。以認(rèn)真的態(tài)度為顧客做好接待工

19、作，存放手袋，物品等事宜。 3. 上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人 ，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自議論等，以及做其它與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 4. 不得私自將本店物品帶出本店。 5. 發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)管理人員，聯(lián)系維修，以免影響工作。 6. 結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。 7. 熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。 8. 在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效勞，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)過(guò)失和失誤要有致歉聲。 9. 有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事

20、創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。 10. 養(yǎng)成節(jié)約用電，用水，節(jié)約使用產(chǎn)品和消耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。 1 1不因自己心情而影響工作質(zhì)量。 1 2. 尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不嘲笑，議論客人的生理缺陷。 1 3. 耐心答復(fù)客人提出的各種問(wèn)題，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備。 1 4. . 客人有意或無(wú)意損壞本店設(shè)備要立即制止，通知管理人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禮貌地提出賠償，嚴(yán)肅的報(bào)公安部門處理。 1 5. 洗頭后沖水要干凈，效勞要周全，不被顧客投訴。 1 6. 發(fā)型助理或責(zé)任發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過(guò)程效勞要周到，要不斷跟進(jìn)。 1 7. 不準(zhǔn)慢吞吞，不快樂(lè)地接待顧客。 1

21、8. 工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話 1 9. 嚴(yán)禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過(guò)一小時(shí)算曠工，曠工扣除當(dāng)日工資。 20. 特殊事件可 請(qǐng)假，但要在上班時(shí)間之前，否那么超過(guò)上班時(shí)間每分鐘按遲到計(jì)算。 2 1. 、值日生負(fù)責(zé)全天店內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，客人走后及時(shí)清理臺(tái)面，工具，洗刷工具，包括椅子歸位。篇四： 美發(fā)店員工管理制度 美發(fā)店員工管理制度 ? 1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠 工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，一律穿工作服， 工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸.不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制 執(zhí)行。臨

22、時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反者罰款 5-200元 2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同，面帶微笑，耐心答復(fù)客人的詢問(wèn)。以 許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜，違者罰款5-50 元 3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹即帶位、送 茶、 介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)。 4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。 5喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)美發(fā)店規(guī)章制 度，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。違者罰款5-50元 6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予 他人，更不能有偷竊行為，如有發(fā)現(xiàn)，核實(shí)后交由公安機(jī)關(guān)處理

23、 7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理，擺放整齊，工作地點(diǎn)不 得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度 美發(fā)店的衛(wèi)生制度，并清理干凈。違者罰款5-50元 8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)效勞，做好本職工作。工 作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上 級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作而造成的人為錯(cuò)誤或影 響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處分。 9、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度，如違反規(guī)定造成損失，要受處分. 上班遲到1分1元，請(qǐng)假一天罰款50元，曠工一天罰款200元，曠工三 天算自動(dòng)棄薪離職。 10、熱愛(ài)本店，宣傳本店美

24、發(fā)店管理制度，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。 1 1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力， 提高服務(wù)質(zhì)量。工作時(shí)間不打私人 ，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客. 1 2、在工作崗位效勞要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談 要用敬語(yǔ)美發(fā)店宿舍管理制度，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效勞，接送 客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲，違者罰款5-20元 1 3、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到， 對(duì)工作推諉美發(fā)店的管理制度，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作 要清楚. 1 4、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，保護(hù)公物 美發(fā)店員工管理制度，看到將

25、要壞的地方立即通知維修。 1 5、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。 1 6、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú) 關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。 1 7、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú) 關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。 1 8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。 1 9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要? 報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按效勞標(biāo)準(zhǔn)操作而造成的人為錯(cuò) 誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。 20、洗頭、吹發(fā)、電染操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀察、多學(xué)習(xí)。 21，要絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不得聚眾鬧事，不得在背后說(shuō)管理層的 壞話，誹謗，造謠等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)給予100元罰款 ? 22不得與社會(huì)上的任何人一起