贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

1、.贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書. v. ：張聲財(cái)目錄1.綜述41.1臍橙營(yíng)銷策劃背景41.2臍橙營(yíng)銷的產(chǎn)品介紹41.3臍橙營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素41.4臍橙營(yíng)銷的市場(chǎng)定位51.5臍橙營(yíng)銷實(shí)施目標(biāo)51.6臍橙營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)情況51.7項(xiàng)目的資金需求52.公司介紹62.1公司簡(jiǎn)介62.2公司發(fā)展戰(zhàn)略62.3公司管理73.市場(chǎng)分析83.1消費(fèi)者市場(chǎng)分析83.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析83.3競(jìng)爭(zhēng)力分析83.4.市場(chǎng)前景分析83.5臍橙價(jià)格分析94.贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWTO分析104.1優(yōu)勢(shì)104.2劣勢(shì)114.3潛在機(jī)會(huì)114.4挑戰(zhàn)與威脅115.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境125.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析125.2競(jìng)爭(zhēng)分析125.3消費(fèi)者分析

2、136.網(wǎng)絡(luò)推廣136.1微博推廣136.2圈子營(yíng)銷146.3網(wǎng)絡(luò)廣告投放146.4視頻營(yíng)銷156.5 O2O網(wǎng)站的SEO157.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略157.1營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)157.2產(chǎn)品和價(jià)格策略167.3渠道和促銷策略167.4網(wǎng)站推廣方案178.客戶關(guān)系管理179.物流管理1810.財(cái)務(wù)計(jì)劃1810.1費(fèi)用預(yù)估1811.風(fēng)險(xiǎn)分析1911.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1911.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)2011.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)2012.：2112.1教你如何挑選最好吃的臍橙2112.2贛南臍橙問卷調(diào)查221.綜述1.1臍橙營(yíng)銷策劃背景隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物在銷售領(lǐng)域中的地位日益顯著。網(wǎng)上購(gòu)物是O2O（Online To

3、Offline）電子商務(wù)的一種類型，即整合了“線下的商務(wù)機(jī)會(huì)”和“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合的線上與線下之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了商業(yè)模式O2O的生命力。目前制約我國(guó)O2O商業(yè)模式乃至網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的兩大因素“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流”因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)了解，寧波市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有。1.2臍橙營(yíng)銷的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：贛南臍橙網(wǎng)上銷售平臺(tái)我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上臍橙銷售（主營(yíng)），免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通配送，物品流通最新情況。我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素

4、：本平臺(tái)剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)榫沤袕]山區(qū)，所以服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中學(xué)生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。我們將提供最新鮮，不用添加任何催熟計(jì)，不打臘，純天然的臍橙，要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住我們的網(wǎng)站，購(gòu)買我們的產(chǎn)品，1.3臍橙營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素（1）強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌信譽(yù)度，并努力得到消費(fèi)者認(rèn)可。（2）銷售網(wǎng)絡(luò)是否具有足夠的輻射力。（3）臍橙配送中物流的速度以及途中對(duì)臍橙新鮮度的保持1.4臍橙營(yíng)銷的市場(chǎng)定位我們的初期服務(wù)對(duì)象：九江市廬山區(qū)的在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對(duì)象：

5、九江市全體市民。1.5臍橙營(yíng)銷實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入九江市高校區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷售額。中期目標(biāo)：在廬山區(qū)達(dá)到80%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷售額。 長(zhǎng)期目標(biāo)：在廬山區(qū)占有20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)九江市推廣工作。1.6臍橙營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)情況我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：九江網(wǎng)上各類水果商城、廬山區(qū)各類實(shí)體水果超市。對(duì)于九江網(wǎng)上各類水果商城，相比較而言，我們的初始服務(wù)對(duì)象在市場(chǎng)中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系規(guī)模相對(duì)小，易于快速構(gòu)建，投資也相對(duì)較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快，具有穩(wěn)定長(zhǎng)期的臍橙供給中心。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影

6、響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會(huì)給我們打開市場(chǎng)提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對(duì)性，具有一定的專業(yè)性。對(duì)于廬山區(qū)的各類實(shí)體超市，我們最明顯的優(yōu)勢(shì)也是最大的優(yōu)勢(shì)，便是為服務(wù)對(duì)象提供了便利，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購(gòu)物樂趣，并且，由于臍橙是現(xiàn)摘現(xiàn)售，不添加任何化學(xué)成分，為消費(fèi)者提供的純天然的無害的消費(fèi)服務(wù)，并隨機(jī)贈(zèng)送精美小禮品。部分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。1.7項(xiàng)目的資金需求經(jīng)過初步預(yù)算，我公司建成需前期投入8萬元，這部分資金主要采用資金籌集方法：公司成員自主籌集 u 吸引風(fēng)險(xiǎn)投資 采取預(yù)售方式，購(gòu)買者預(yù)先付一部分資金

7、。2.公司介紹2.1公司簡(jiǎn)介公司名稱：美惠橙網(wǎng)上銷售有限公司宗旨：為人們提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向九江市的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以網(wǎng)上銷售的經(jīng)營(yíng)為主，通過信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。公司產(chǎn)品介紹：贛南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡羅卜素、維生素B1、維生素B2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養(yǎng)成份。常食臍橙，有助于預(yù)防動(dòng)脈血管的硬化，降低膽固醇，分解脂肪，排泄有色金屬和放射性元素及體內(nèi)的結(jié)存物，有利于防止癌癥等疾病，具有促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝，恢復(fù)體力，增強(qiáng)體質(zhì)、保護(hù)健康主營(yíng)范圍：網(wǎng)上臍橙銷售副營(yíng)范圍：通過對(duì)廬山區(qū)的

8、各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理為廣大師生提供購(gòu)物便利。2.2公司發(fā)展戰(zhàn)略2015.12-2016.10前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。2016.10-2016.12公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購(gòu)人員，招聘送貨人員，與各大物流公司以及大超市進(jìn)行合作會(huì)談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。2017.12017.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上臍橙品牌深入人心，在學(xué)

9、生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，九江每家超市貨架上均可以買到新鮮臍橙，開始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。2017.72018.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。2018.7九江市廬山區(qū)的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取打入九江市網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并占取一定量的市場(chǎng)份額。2.3公司管理本公司由一個(gè)董事會(huì)和五個(gè)部門組成，具體情況如圖2-2：董事會(huì)技術(shù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部采購(gòu)部資源部圖2-2各部門的主要職責(zé)為：董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營(yíng)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及公關(guān)；

10、負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。   Ø 市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高贛南臍橙在社會(huì)的知名度，負(fù)責(zé)網(wǎng)上與各大超市、廬山區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。Ø采購(gòu)部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。3.市場(chǎng)分析3.1消費(fèi)

11、者市場(chǎng)分析可提供個(gè)性化消費(fèi)者需求。而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要壓力來自湖北秭歸臍橙、重慶奉節(jié)臍橙等。而贛南臍橙注重品牌營(yíng)銷，贛南臍橙在諸多臍橙在消費(fèi)者心里是可觀的。同時(shí)通過組建臍橙產(chǎn)業(yè)合作社，形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)，提升市場(chǎng)影響力；扶持果品企業(yè)發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來贛南臍橙經(jīng)歷了幾波發(fā)展浪潮、果園數(shù)量翻了幾十倍規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前贛州市年產(chǎn)量112萬噸，在北方市場(chǎng)包括河北、天津、內(nèi)蒙古等省(區(qū)、市),銷售量約20。消費(fèi)者也可以通過多種渠道購(gòu)買贛南臍橙。所以贛南臍橙產(chǎn)品優(yōu)品牌營(yíng)銷渠道寬廣。3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來自臍橙種植區(qū)域有限，國(guó)內(nèi)僅有四川的金堂、眉山、長(zhǎng)寧；重慶的奉節(jié)、榮昌；湖北的秭歸、

12、；湖南的新寧；廣西的桂林。而四川、湖北等地均為臍橙老產(chǎn)區(qū)，而且均是受長(zhǎng)江水面調(diào)節(jié)氣溫的小氣候區(qū)域，發(fā)展?jié)摿τ邢?。還有國(guó)外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)設(shè)置了貿(mào)易壁壘，因此出口市場(chǎng)不容樂觀。從整個(gè)市場(chǎng)上看果品市場(chǎng)都有待發(fā)展，市場(chǎng)不是很成熟。因此贛南臍橙的發(fā)展?jié)摿Υ蟆?.3競(jìng)爭(zhēng)力分析贛南臍橙具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從訪談的經(jīng)銷商和消費(fèi)者來看，均一致評(píng)價(jià)贛南臍橙品質(zhì)好，相對(duì)于湖北、湖南乃至于美國(guó)、南非等地的臍橙，贛南臍橙酸甜適口、脆嫩化渣、色香味形俱全，是國(guó)內(nèi)乃至世界級(jí)的高檔優(yōu)質(zhì)臍橙3.4.市場(chǎng)前景分析贛南臍橙具有廣闊的市場(chǎng)前景。近年來贛南臍橙銷量保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，主要市場(chǎng)在江西、上海等華東、華北地區(qū)，在東北、西南等市

13、場(chǎng)上幾乎也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，贛南臍橙在2014年成交額已達(dá)1.71億元，銷售量17490噸，2013年成交額已達(dá)0.9億元，銷售量9030噸，2012年成交額已達(dá)0.6億元，銷售量5280噸如圖3-1,3-2所示。當(dāng)前，贛南臍橙正處于品牌和銷量的擴(kuò)張期，且未來幾年全國(guó)臍橙銷量將持續(xù)增長(zhǎng)。因此，贛南臍橙市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。3-13-23.5臍橙價(jià)格分析贛南臍橙在價(jià)格上將連年上漲。隨著近年來國(guó)內(nèi)通脹加劇，大宗農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格紛紛上揚(yáng)，大豆、生姜、韭菜、西紅柿等農(nóng)產(chǎn)品接連漲價(jià)，贛南臍橙價(jià)格也將持續(xù)上漲。2014年臍橙的單價(jià)為5.3元一斤，2013年臍橙的單價(jià)為3.2元一斤，2014年臍橙的單價(jià)為1.9元一

14、斤，如圖3-33-34.贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWTO分析4.1優(yōu)勢(shì)(1)有形資源優(yōu)勢(shì):贛南地區(qū)有其得天獨(dú)厚的土壤條件。培育成本低，而且經(jīng)過多年的銷售經(jīng)歷和努力已形成比較成熟的銷售模式。運(yùn)輸交通方便與保險(xiǎn)技術(shù)相對(duì)對(duì)手不斷改善。而且不斷的克服外在的客官因素，臍橙可造就高。（2）無形資源優(yōu)勢(shì):贛南臍橙注重品牌營(yíng)銷，且有贛南臍橙之鄉(xiāng)的美譽(yù)。（3）組織優(yōu)勢(shì)：已形成規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，已從慢散的個(gè)體戶向產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)?？刂屏?qiáng)，宣傳效果好。（4）保健和美容的作用:橙子含有大量維生素C和胡蘿卜素，可以抑制致癌物質(zhì)的形成，還能軟化和保護(hù)血管，促進(jìn)血液循環(huán)，降低膽固醇和血脂;經(jīng)常食用橙子對(duì)預(yù)防膽囊疾病有效;橙子發(fā)出的氣味有利于

15、緩解人們的心里壓力，但僅有助于女性克服緊張情緒，說明臍橙營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高。（5）交通及技術(shù)優(yōu)勢(shì)：運(yùn)輸交通方便和保鮮技術(shù)相對(duì)改善4.2劣勢(shì)(1)名字區(qū)域性局限性贛南臍橙，名字有點(diǎn)局域化，要走向全國(guó)或或國(guó)際化難度大。要有較好效果需要較大宣傳力度，耗費(fèi)大。(2)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力市場(chǎng)上水果種類多，消費(fèi)者有更多選擇。替代品的替代。(3)進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)的難題臍橙屬于生鮮水果，易腐爛，物流成本高。(4)贛南果農(nóng)文化素質(zhì)比較低，品牌意識(shí)不強(qiáng)，制約臍橙品牌發(fā)展(5)臍橙屬于生鮮水果，易腐爛，物流成本高，進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)難(6)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力大，市場(chǎng)上水果多，消費(fèi)者的選擇多，替代品多4.3潛在機(jī)會(huì)(1)市場(chǎng)需求

16、潛力臍橙不僅可以食用，且可以加工成飲料，且有保健美容的作用，可造就價(jià)值高，通過完美與成熟的經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷。市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，有利于快速擴(kuò)張。加上贛南臍橙品牌營(yíng)銷理念。(2)資金政府大力支持(3)贛南臍橙有優(yōu)越市場(chǎng)：贛南臍橙擁有寬大的市場(chǎng)，現(xiàn)如今已經(jīng)在全國(guó)各地銷售，有很好的市場(chǎng)環(huán)境，前景很樂觀，這對(duì)于贛南臍橙未來的發(fā)展起到?jīng)Q定性的重要。(4)贛南臍橙的銷售價(jià)格定位的也很合理，各種階層的消費(fèi)者都能樂意接受。(5)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)網(wǎng)上用戶的不斷增長(zhǎng)帶來了更大的市場(chǎng)空間4.4挑戰(zhàn)與威脅(1)經(jīng)營(yíng)管理手段需要不斷完善，培育臍橙周期長(zhǎng)，成品上市周期長(zhǎng)，增加了管理成本(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力

17、大，培育產(chǎn)品容易受天氣影響，需要承擔(dān)自然因素風(fēng)險(xiǎn)(3）網(wǎng)站訪問量不高(4)臍橙加工技術(shù)還有待提高(5)貯藏保鮮技術(shù)落后，貯藏庫(kù)建設(shè)不合理。(6)品種結(jié)構(gòu)單一、熟期過于集中。(7)缺乏大型產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)，物流成本高。(8)缺乏營(yíng)銷專業(yè)人才，營(yíng)銷促銷效果差。5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來，即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，贛南臍橙果大形正，橙紅鮮艷，光潔美觀

18、，肉質(zhì)脆嫩，風(fēng)味濃甜芳香，得到國(guó)內(nèi)外知名人士、專家和國(guó)家有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和肯定。1987年，信豐縣朋娜臍橙參加全國(guó)橙柚評(píng)比，獲“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)。1989年，信豐縣紐賀爾臍橙獲國(guó)家農(nóng)業(yè)部“優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品”稱號(hào)。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，我們大有必要借助這些東西將臍橙推向全國(guó)，繼而推向世界，打造成贛州乃至江西的一張響亮的名片！因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。5.2競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)的種類，有不同的方式。競(jìng)爭(zhēng)的效果,是鼓勵(lì)創(chuàng)造與前進(jìn)，人類走向新的生活形態(tài),是社會(huì)變遷的重要因素，這是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn)。為進(jìn)一步加大贛南臍橙對(duì)外宣傳力度

19、，提高贛州和贛南臍橙知名度，提高在水果市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在好多地方都有臍橙,而且各自都有自己的特色,所以競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,我們的產(chǎn)品要做出特色,要開發(fā)特有的渠道,要開發(fā)穩(wěn)定的市場(chǎng)顧客群體,只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)賽中占優(yōu)勢(shì)。5.3消費(fèi)者分析（1）現(xiàn)在消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)理念也在轉(zhuǎn)變，人們已經(jīng)超越了以前的店面消費(fèi)，逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)上購(gòu)物，進(jìn)入的電子商務(wù)的時(shí)代。（2）消費(fèi)者現(xiàn)在消費(fèi)不是單純的物質(zhì)消費(fèi)，已經(jīng)上升到精神消費(fèi)。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求。（3）現(xiàn)在大家不僅局限在溫飽層面，消費(fèi)者更注重養(yǎng)生、美容等深層次的需求。（4）臍橙作為優(yōu)秀的水果，營(yíng)養(yǎng)效果極高，美容效果特佳，是老少的健康良品。6

20、.網(wǎng)絡(luò)推廣6.1微博推廣新浪、騰訊、網(wǎng)易微博，每天發(fā)布關(guān)于贛南臍橙的動(dòng)態(tài)，通過意見領(lǐng)袖微博對(duì)官方發(fā)布的臍橙動(dòng)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的人了解臍橙。6.2圈子營(yíng)銷每日進(jìn)行5個(gè)專業(yè)QQ群，5個(gè)朋友圈投放，讓受眾越來越多。6.3網(wǎng)絡(luò)廣告投放利用網(wǎng)絡(luò)客戶資源，整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放，打響臍橙的知名度。6.4視頻營(yíng)銷通過事件創(chuàng)意視頻、視頻整合營(yíng)銷策略，通過十萬級(jí)的傳播量，快速提升品牌知名度，提升品牌形象。6.5 O2O網(wǎng)站的SEO要有良好的SEO優(yōu)化，才能保證后期推廣取得良好的效果。做好網(wǎng)站的體驗(yàn)，在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)良好的優(yōu)化，提高網(wǎng)站域名的PR值、搜索引擎收錄、關(guān)鍵字等。7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略7.1營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)

21、略重點(diǎn)根據(jù)以上的分析，我們可以看出贛南臍橙雖然在國(guó)內(nèi)有很高的知名度，可是在國(guó)際市場(chǎng)知名度卻不盡如意很少，當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的最根本的目的就是要把贛南臍橙宣傳出去！所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)（大概一個(gè)月）建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。7.2產(chǎn)品和價(jià)格策略由于贛南臍橙品種結(jié)構(gòu)單一、熟期過于集中。目前,贛州市臍橙種植品種85%以上是1112月成熟的中熟品種（如紐荷爾、納維

22、林娜、福羅斯特、朋娜等，且以紐荷爾種植面積最大(占種植面積的90%以上)，10月底以前成熟和次年成熟的早熟、晚熟品種不足10%。上市時(shí)間短，集中上市矛盾十分突出。一旦產(chǎn)量巨大且集中上市，必然使價(jià)格下跌。產(chǎn)品策略：加工銷售，采取包裝做送禮的禮品策略價(jià)格策略：高開低走策略。7.3渠道和促銷策略水果業(yè)在渠道上沒有什么大的突破，鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想，消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買的具體情況，我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。（1）門戶網(wǎng)站的建立贛南臍橙面向交易會(huì)員所的資訊網(wǎng)站，力求將贛南臍橙業(yè)良好形象、豐富的行情資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵

23、蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。通過及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶面前樹立贛南臍橙更好的企業(yè)形象，為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。完善的贛南臍橙網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過借助完善的方案策劃書，必須充分考慮網(wǎng)站未來信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng)，真正將信息服

24、務(wù)提高一個(gè)層次。7.4網(wǎng)站推廣方案（1）傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合a將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。這種辦法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。b使用傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止無論是雜志廣告還是報(bào)紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產(chǎn)品

25、的網(wǎng)站。（2）提供免費(fèi)服務(wù)人們都喜歡免費(fèi)的東西。通過免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問你的網(wǎng)站，比單純叫人來訪問你的網(wǎng)站更有效。提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費(fèi)郵箱，免費(fèi)網(wǎng)站登記，免費(fèi)發(fā)布信息等。8.客戶關(guān)系管理通過圍繞廬山區(qū)高校大學(xué)生，滿足他們的需求，建立客戶關(guān)系管理策略需做到以下幾點(diǎn)：（1）通過各種渠道去留住客戶，升級(jí)客戶。（2）要識(shí)別客戶，不要忽視分銷商。（3）雙贏是關(guān)系存在的基礎(chǔ)，做到保護(hù)客戶的基本利益。（4）建立客戶資料信息庫(kù)，方便以后查詢。（5）

26、對(duì)客戶關(guān)系管理的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)客戶關(guān)系管理。（6）質(zhì)量是第一位的，提供“服務(wù)”最好的方法是提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（7）換位思考，時(shí)刻以消費(fèi)者的角度去看待問題和消費(fèi)。（8）總結(jié)客戶管理經(jīng)驗(yàn)，突破自身拘束，敢于創(chuàng)新9.物流管理通過與學(xué)校附近的申通、圓通、韻達(dá)、順豐，匯通，全峰物流公司簽訂了合約，建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。物流方案實(shí)施主要從物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、訂單處理、信息處理著手，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈管理，降低物流成本，做到物流信息共享。10.財(cái)務(wù)計(jì)劃10.1費(fèi)用預(yù)估（1）收入計(jì)列由于是個(gè)人獨(dú)資，那么除了給員工發(fā)工資，其他剩下的都充當(dāng)公司的流動(dòng)資金。a營(yíng)銷費(fèi)用 b資金管理 c運(yùn)費(fèi)支付 d果品款

27、支付 e包裝箱款支付（2）利潤(rùn)分配:個(gè)人獨(dú)資，給員工發(fā)工資之外的，其余給公司老板。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來自于：a員工資b硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置c軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)d其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。11.風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)于我們項(xiàng)目來說，初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)作方面，作為大學(xué)生的我們都沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而且流動(dòng)資金的不充足也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗，而且對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作不夠了解，怎樣才能更好的在市場(chǎng)上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方。中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于管理和政策

28、，因?yàn)槟菚r(shí)候我們已經(jīng)將市場(chǎng)推廣到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，如何將頁(yè)面制作的更加有特色，如何有效地管理，如何讓更多人知道我們的網(wǎng)上商店，還包括怎樣增加產(chǎn)品銷量和信譽(yù)提升，增加業(yè)績(jī)將會(huì)成為一大障礙，而且隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，更多的技術(shù)問題將會(huì)隨著提高。后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于財(cái)務(wù)，技術(shù)，市場(chǎng)，管理，競(jìng)爭(zhēng)，資金撤出這幾大方面，管理和政策同上，這里就不多說了，我們的大部分財(cái)務(wù)都變成了用來再次制作的半成品，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn)問題，或者低價(jià)出售一部分滯銷產(chǎn)品，后期的網(wǎng)站會(huì)做的比較大，而且設(shè)計(jì)的領(lǐng)域比較廣泛，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會(huì)前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì)，處于有利的競(jìng)

29、爭(zhēng)環(huán)境，最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題，如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題，畢竟做任何事情都不會(huì)百分之百成功，要為自己留一條后路。11.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)由于我們提供的是一種全新的產(chǎn)品，全新的服務(wù)模式。雖然調(diào)查顯示我們擁有廣大的潛在消費(fèi)群體，但是消費(fèi)者接受我們的理念與產(chǎn)品需要一定的過程。因此在公司起步期，可能會(huì)出現(xiàn)關(guān)注者多但實(shí)際購(gòu)買者，嘗試者少的情況。這會(huì)對(duì)我們初期的發(fā)展造成很大的影響。為了減少市場(chǎng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)在初期做好宣傳工作，并開展體驗(yàn)促銷活動(dòng)，通過免費(fèi)體驗(yàn)等方式，提高消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的了解。由于市場(chǎng)情況不斷變化，因此我們最初確定的項(xiàng)目可能會(huì)出現(xiàn)需求下降

30、，缺少顧客的情況。面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)，我們將在經(jīng)營(yíng)時(shí)密切關(guān)注產(chǎn)品的需求變化。11.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隨著公司的發(fā)展，原有的項(xiàng)目很難滿足消費(fèi)者的需要，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，如果沒有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，我們將陷于競(jìng)爭(zhēng)的不利地位。因此我們會(huì)從利潤(rùn)中拿出一部分進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的投資，開發(fā)新的項(xiàng)目，以確保公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使公司能夠持續(xù)發(fā)展。11.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)我們一定要尋求可靠的原料供應(yīng)商，最擔(dān)心的就是銷路問題，在我們未進(jìn)行生產(chǎn)投入前，聯(lián)系好銷路，尋找可靠的銷售商。保證質(zhì)量和工作的時(shí)效性。同時(shí)也要加工生產(chǎn)具有自己的特色。我們應(yīng)該提高警惕，防止網(wǎng)絡(luò)詐騙。a在你發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶與你聯(lián)系大部分郵件系統(tǒng)都有創(chuàng)

31、建簽名的功能，簽名會(huì)出現(xiàn)在發(fā)出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類，包括：公司名稱、地址、網(wǎng)址、Email地址和一句企業(yè)的描述。b建立郵件列表每月（或每隔2月）向用戶發(fā)送新聞郵件（電子通訊/雜志）這是與客戶保持聯(lián)系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一?？梢哉?qǐng)網(wǎng)站訪問者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時(shí)需要采用群發(fā)服務(wù)器。建立自己的郵件列表學(xué)要長(zhǎng)期的積累，是一項(xiàng)艱苦的工作，但其價(jià)值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段之一。c向郵件列表用戶（客戶和訪問著）發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷信息。如果將郵件主題和正文進(jìn)行個(gè)性化處理將會(huì)獲得更好的效果。要遵守郵件主

32、題的幾項(xiàng)基本原則：體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華；體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無法包含的內(nèi)容；體現(xiàn)出品牌或者a產(chǎn)品信息；郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞；郵件主題不能過于簡(jiǎn)單或者過于復(fù)雜。d租用目標(biāo)客戶郵件列表這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)表示同意接收某類別商業(yè)郵件信息，因此向這些用戶發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的，不是垃圾郵件。12.：12.1教你如何挑選最好吃的臍橙教大家如何挑選好吃的贛南臍橙。大家都知道臍橙特別有營(yíng)養(yǎng)，贛南臍橙性味甘、酸、涼、入肺、胃經(jīng)，有理氣和中，生津止渴，化痰止咳之效，適合脾胃氣滯，胸腹?jié)M燜，呃逆食少，干渴，或消渴及咳嗽痰多等癥。澳大利亞、日本等學(xué)者研究證明，每天吃一個(gè)臍橙，可以降低患口腔癌、喉癌、胃癌和肝癌50%的幾率。因?yàn)槟毘?/p>