客房衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1,房門無指印，鎖完好安全指示圖等完好齊全，安全鏈，窺鏡、把手等完好。2,墻面天花板、無蜘蛛網(wǎng)、無痕跡、無油漆脫落和墻紙起翹等。3、護(hù)墻板、地腳線清潔、完好。4、地毯吸塵干凈、無班跡、煙痕。如需要，則作洗滌、修補(bǔ)或更換的標(biāo)記。5、床鋪法正確，床罩干凈，床卜無垃圾，床墊按期翻轉(zhuǎn)。6、硬家具干凈明亮，無刮傷痕跡，位置正確。7、軟家具無塵無跡，如需要則作修補(bǔ)、洗滌標(biāo)記。8、抽屜干凈，使用靈活自如，把手完好無損。9電話機(jī)無塵無跡，指示牌清晰完好，話筒無異味，功能正常。10、鏡子與畫框框架無塵，鏡面明亮，位置端正。11、燈具燈泡清潔，功率正確，燈罩清潔，接逢面墻，使用正常。12、垃圾筒狀態(tài)完

2、好而清潔13、電視與首響清潔，使用正常，頻道應(yīng)設(shè)在中央一臺，音量調(diào)到偏低。14、口杯無水漬、潔凈、光亮。15、茶杯無水漬、茶漬、潔凈、光亮。16、茶幾完好、無灰塵、幾面光亮潔凈。17、茶盤無灰塵、無水漬、潔凈。18、熱水壺?zé)o水漬、潔凈、光亮。19、壁櫥衣架的品種、數(shù)量正確而干凈，門、櫥底、櫥壁清潔完好，被子疊放整齊。20、窗簾干凈、完好，使用自如。21、窗戶清潔明亮、窗臺與窗框干凈完好，開啟輕松自如。22、空調(diào)濾網(wǎng)清潔，工作正常，溫控符合要求23、衛(wèi)生間、淋浴間門潔凈、光亮、無污漬，狀態(tài)完好24、衛(wèi)生間天花板無塵、無跡，完好無損。25、墻面清潔、完好26、衛(wèi)生間地面清潔無污漬、無毛發(fā)、接逢處完

3、好。27、面盆及梳妝臺干凈，鍍銘件明亮，水閥使用正常，鏡面明凈，燈具完好。28馬桶里外都清潔，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢。29、防滑墊清潔、無污漬。PA公共區(qū)域公共衛(wèi)生間小清理的程序與標(biāo)準(zhǔn)i敲門兩次，并報身份，你好服務(wù)員做清理，2掛正在清理牌3檢查夕T具，設(shè)備是否完好4按順序擦拭清潔面盆，水龍頭，臺面鏡子等5清理蹲便，收拾垃圾更換垃圾袋6抹,擦廁所內(nèi)的門，木窗,及瓷磚墻面，更換香皂.用稀釋消毒劑溶液處理過的抹布擦拭面盆臺面，水龍頭，和洗手液，再用未侵泡過的抹布擦凈擦亮7用馬桶刷刷洗便池。8擦凈擦亮鏡子和水龍頭，噴灑適量的空氣清新劑保持室內(nèi)的空氣清新無異味，9補(bǔ)充用品。10擦去地面上的水跡1

4、1如果見客人進(jìn)來，應(yīng)微笑招呼，為客人指引無人的廁位，注意不能防礙客人12沖洗便池13將清潔器皿移止門口并用抹布抹凈，抹干14中班每次進(jìn)行一次衛(wèi)生大清理15每星期要清潔一次掃天花板的蜘蛛網(wǎng)7示準(zhǔn)：1一般情況下，每隔半小時清理一次，客人住用頻率比較高時，適當(dāng)加快清理的頻率2坐廁清潔劑要專用，與面盆清潔劑隔離放置3清潔鏡面，臺面，地面，光潔，無水跡，馬桶小便池?zé)o水跡無污漬4空氣清新無異味塵推整理的程序要求：1選用合適白推塵器，備用推頭，及輔助清潔器具及靜電除塵水2將塵推的推頭上噴上靜電除塵水，等待干燥后使用3推塵時從一頭開始，按一定的方向從里到外，平等的來回反復(fù)，行進(jìn)中不能抬起推塵器4拐彎時請注意推

5、頭緊貼地面，始終保持將推塵土往前推，拐彎時請注意緊貼地面5塵土到一定程度時，將其推至一邊，并用輔助工具將其除去6擋塵推碰到地上塵灰集聚較，影響效果時，更換干凈的備用推頭7塵推用完后，集中要送到洗衣房洗，推頭向上掛起或靠墻豎起停放7示準(zhǔn)1地面光潔，無水跡，無污漬2塵推推頭上噴上靜電除塵水24小時方可使用3推塵時，始終保持塵推緊貼地面，將塵土向前推玻璃鏡面日常清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)：1用柔軟潔凈的干抹布按一定順序從上至下抹去玻璃或鏡上的浮灰2若有斑跡，可用抹布點(diǎn)少量清水擦拭3如果仍無法去除，可在斑跡處噴一點(diǎn)玻璃清潔劑再用抹布用力擦拭4若仍是去除不掉，可用剃須力輕輕刮去，但要注意刀口平推不要刮傷鏡面標(biāo)準(zhǔn)：玻

6、璃鏡面光亮潔凈玻璃鏡面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1準(zhǔn)備好提桶，小鏟刀，抹布，玻璃抹水器，申縮桿，玻璃刮水器，清潔等用品，按始用說明的要求比例，在提桶內(nèi)配制好清潔劑溶液，準(zhǔn)備好一桶清水2用玻璃抹水器沾清潔劑，均勻的擦洗玻璃表面，按順序從上端開始，不斷的從左至右擦洗，然后反過來從右至左一直往下擦洗底部，大鏡面或玻璃面積交大，位置高，則將玻璃抹水器的申縮桿拉長按在玻璃頂端上下垂直洗3用玻璃刮水器將玻璃上的溶液刮凈，可先將橡皮刮頭放地玻璃左上方向右刮，擦在半途停下，再用同樣的手法從右往左刮擦，刮擦?xí)r注意及時用抹布除去把上的水份，并用這種方法刮至玻璃底部，若鏡面或玻璃面積較大，位置較高，同上4用玻璃刮水器，將玻璃上水份

7、刮凈5用抹布將玻璃表面未刮凈的或邊框上的水跡抹凈1玻璃鏡面光亮潔凈2一周撤底清潔一次3使用規(guī)定的清潔劑機(jī)器的保養(yǎng)與維修的程序和標(biāo)準(zhǔn)：1掌握機(jī)器的性能和操作方法2淡季應(yīng)與工程維修聯(lián)系配合，有計劃的按排機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)維修工作,3設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生異常問題要關(guān)閉機(jī)器，通知維修及時排除4編織合理完善的設(shè)備技術(shù)操作規(guī)程，保證設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)5不得只顧一時之利，盲目的讓設(shè)備超負(fù)何6嚴(yán)格控制機(jī)器外借，如有及時做好記錄并收回存放7做好清潔機(jī)器和清潔用品的保管保養(yǎng)工作8負(fù)責(zé)清潔機(jī)械的保管保養(yǎng)和清潔物料的領(lǐng)用發(fā)放7示準(zhǔn)：1機(jī)器內(nèi)外干凈無污漬，擺放有序2做好機(jī)器使用后的工作，保證機(jī)器使用后清潔干凈3定期對機(jī)器維修保養(yǎng)工

8、作地毯點(diǎn)清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)：1準(zhǔn)備好抹布，板刷，地毯去漬劑等工具和清潔劑2辨別污漬的種類，根據(jù)情況選擇清潔劑的種類用料及稀釋比例3將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在污漬的表面輕泡片刻使用漬完全分解4用刷子先對污漬較重的部位進(jìn)行洗刷，用干凈的抹布或板刷由外向內(nèi)柔搓擦拭，至到污漬清除5視情況加水，并立及吸除水份，如污漬面積較大則要報洗6如果此區(qū)域未禁止通行，應(yīng)鋪上一塊干凈的蓋布，等地毯干后及時取走蓋布標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)地毯污漬立即清楚銅，不銹鋼器具的清潔保養(yǎng)程序與標(biāo)準(zhǔn)：1每日用柔軟的抹布及清潔劑2將清潔劑輕輕搖動使之均勻無沉淀，將清潔劑均勻的涂抹在疊好的抹布上，立即均勻的用力擦拭其表面，勿等清潔劑干了以后再擦拭3用抹

9、布將器具上的清潔劑擦凈4用干凈的抹布快速反復(fù)的用力擦拭器具至到光亮為止標(biāo)準(zhǔn)：1不銹鋼器具不污漬，無灰塵2每日抹塵，及時去漬，每周撤底清潔一次3便用規(guī)定的清潔劑地毯濕洗的程序與標(biāo)準(zhǔn)：1準(zhǔn)備好地毯抽洗機(jī)，擦洗盤，刷子，地毯底泡和高泡清潔劑等器具和清潔劑2在清洗區(qū)域放上警示牌，將地毯上的家俱雜物，撤除或移開，如清洗客房地毯，床靠墻立起，窗簾必須打結(jié)或夾住，離地面50厘米以上3按地毯點(diǎn)清潔程序去漬4按使用說明配制清潔劑，將配制好的清潔劑裝入水箱內(nèi)，均勻的磨，刷，洗，洗地毯后凈水吸干5將清水注入地毯抽洗機(jī)的水箱內(nèi)6清洗地毯時應(yīng)從里到外設(shè)計清洗跑線，以免遺漏，并嚴(yán)格按照機(jī)器使用說明或要求操作7地毯干燥之前

10、，不可留有車印或腳印8清洗完畢，要用地毯風(fēng)干機(jī)，風(fēng)干7示準(zhǔn)：1羊毛地毯應(yīng)避免濕洗2洗后地毯要柔軟恢復(fù)彈性3客流量較大的區(qū)域地毯每月濕洗至少兩次其它區(qū)或要視情況而定公共衛(wèi)生間撤底清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)：1準(zhǔn)備好抹布，馬桶刷，浴室清潔劑，消毒劑等用品2門向外開啟，說明該洗手間正在撤底清潔暫停使用3擰開水籠頭開關(guān)，輕按放水鈕，檢查衛(wèi)生間設(shè)備有無損壞4更換香皂，倒空所有垃圾桶5帶上橡膠手套用稀釋消毒溶液輕泡赤字的抹布擦拭鏡子，面盆，臺面，水籠頭和皂碟紙架，小隔間的隔墻門6用清水充盡表面的消毒劑和殘留液，擰干抹布7用干抹布擦干擦亮鏡子8用馬桶刷刷洗馬桶，便池，并用稀釋消毒劑輕泡過的抹布，擦凈馬桶坐圈上下和外部，包括水管，用清水洗凈殘留溶液，再用抹布擦干，擦洗包括便池水管在內(nèi)的外表部分7示準(zhǔn)：1清潔時洗手間的門必須開啟2坐廁清潔劑專用，與面盆清潔劑隔離放置,3清潔后鏡面，臺面，地面光潔，無水跡，馬桶間小便池?zé)o水跡無污漬4每日夜間及下午三四點(diǎn)客人活動低分時，特按排一次撤底清潔5空氣清新無異味大理石地面的清潔保養(yǎng)與標(biāo)準(zhǔn)：1在大理石面上面應(yīng)用全能單擦機(jī)進(jìn)行全面撤底的清潔2清洗后過水干燥3地面干透后做晶面程序進(jìn)行噴磨4每天用塵推進(jìn)行推塵5每周選擇造當(dāng)時間在盡可能不影響客人活動的情況下按地面噴磨程序進(jìn)行噴磨6視人員流動，地面清潔情況而定7每過一到兩周當(dāng)?shù)孛婵瓷先ケ容^暗淡，沾塵或地面磨坡