大學(xué)生旅游場(chǎng)分析

1、大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析學(xué)院：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：摘要：本文著眼于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)現(xiàn)狀，根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)，指出了現(xiàn)階段的大學(xué)生旅游市場(chǎng)在開發(fā)中存在的問(wèn)題，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)提出自己的建議，以促進(jìn)旅游企業(yè)更好的開發(fā)旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游市場(chǎng)旅游產(chǎn)業(yè)隨著中國(guó)旅游業(yè)的日益成熟，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。近年來(lái)，許多景區(qū)的營(yíng)銷策略，從大眾營(yíng)銷逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛谑袌?chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位理論的差異化營(yíng)銷。各旅游景點(diǎn)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)資源，在文化，休閑，運(yùn)動(dòng)，老人，學(xué)生等細(xì)分市場(chǎng)份額上展開了激烈的爭(zhēng)奪。然而，專門為大學(xué)生旅游市場(chǎng)開展的營(yíng)銷活動(dòng)并不多。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)榇髮W(xué)生游客消費(fèi)能力

2、有限，出游時(shí)間又大部分為旅游旺季。因此大學(xué)生旅游市場(chǎng)被理所當(dāng)然地當(dāng)成了“雞肋”市場(chǎng)。然而，隨著旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生旅游市場(chǎng)在新一輪的旅游景點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性不斷明顯。1 .大學(xué)生旅游市場(chǎng)的形成條件旅游市場(chǎng)是由單獨(dú)的游客組成的，而人們之所以成為游客，是由旅游動(dòng)機(jī)決定的。旅行動(dòng)機(jī)，包括內(nèi)動(dòng)力，外動(dòng)力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入水平，閑暇的時(shí)間和交通條件)三個(gè)方面組成。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的形成，主要取決于以下幾個(gè)條件：1.1 旅游動(dòng)機(jī)復(fù)雜而強(qiáng)烈旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)主要有：(1)放松身心。大學(xué)生課業(yè)繁重，來(lái)自學(xué)習(xí)和生活的壓力比較大，面對(duì)繁

3、重的學(xué)習(xí)和生活壓力，幾乎所有的學(xué)生都有外出旅游，放松身心，尋求樂(lè)趣的愿望。調(diào)查相關(guān)資料顯示，16到26歲的青少年中，有35.16%的人旅游目的在于尋求樂(lè)趣。(2)拓寬視野?，F(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求早已不局限于單純課本知識(shí)界限，而是轉(zhuǎn)向社會(huì)和生活學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查顯示：16到26歲的青少年外出旅游的目(3)運(yùn)動(dòng)。大學(xué)生活潑好動(dòng)，而平時(shí)又忙于學(xué)業(yè)，缺乏運(yùn)動(dòng)和鍛煉的機(jī)會(huì),因此，許多大學(xué)生旅游包含利用旅游的機(jī)會(huì)，進(jìn)行登山、滑雪等運(yùn)動(dòng)健身的動(dòng)機(jī)。(4)交際?，F(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，平日里社會(huì)交往比較少，因此,許多大學(xué)生渴望通過(guò)旅游活動(dòng)與別人交流思想、加深了解、溝通感情、建立友誼。1.2 我國(guó)旅游資源豐富多

4、彩中國(guó)有廣闊的自然旅游資源。許多山脈，河流，溫泉，瀑布，珍禽異獸，植物構(gòu)成多姿多彩的大自然的壯景。中國(guó)有著悠久的歷史，留下了世界著名的歷史和文化遺產(chǎn)，瑰麗和燦爛的古代建筑和豐富多彩的傳統(tǒng)文化和民族風(fēng)情，構(gòu)成了豐富的文化和旅游資源。豐富的旅游資源，以滿足大學(xué)生的各種出行需求，開展各種旅游活動(dòng)提供了得天獨(dú)厚的條件，是大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。1.3 閑暇時(shí)間和經(jīng)濟(jì)條件的允許要把旅游動(dòng)機(jī)變成旅游行為，需要閑暇的時(shí)間和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為保障。我國(guó)大學(xué)都有漫長(zhǎng)的假期，寒暑假加起來(lái)大約有三個(gè)月的時(shí)間，另外還有“十一”黃金周的長(zhǎng)假以及端午、清明、中秋等幾個(gè)小長(zhǎng)假。因此，大學(xué)生有充裕的閑暇時(shí)間進(jìn)行旅游活

5、動(dòng)。雖然大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源主來(lái)自父母，還只是純粹的消費(fèi)者，但由于家長(zhǎng)對(duì)子女的成長(zhǎng)教育非常重視，家庭收入也在不斷提高,一般家庭都能滿足孩子正常的旅游消費(fèi)需求。據(jù)資料表明，一個(gè)普通的家庭約有60%勺消費(fèi)開支用在了子女身上。因此，大學(xué)生旅游有一定經(jīng)濟(jì)保障。2 .大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀2.1 大學(xué)生旅游的需求分析大學(xué)生的思維相當(dāng)活躍、精力十分充沛，引領(lǐng)先進(jìn)文化，他們對(duì)精神生活的需求也十分迫切，因此，旅游成了他們擴(kuò)大交際，增長(zhǎng)見識(shí)的重要途徑之一。根據(jù)調(diào)查顯示，在大學(xué)生對(duì)待旅游的態(tài)度上，認(rèn)為自己喜歡旅游的占被調(diào)查對(duì)象的82%,一般的占12%,不喜歡旅游的僅占了6%。在大學(xué)生可以接受的價(jià)位上，大部分的大學(xué)生

6、表示可以接受300到800元之間的旅游產(chǎn)品，9%的大學(xué)生可以接受1000元以上旅游產(chǎn)品。在旅游形式上，71%的大學(xué)生選擇以自助的形式出游，8%選擇小包價(jià)旅游，21%選擇團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游欲望，對(duì)精彩紛呈的外界事物充滿了好奇的心理和強(qiáng)烈的求知欲，同時(shí)價(jià)位在接受能力也是比較強(qiáng)的，在旅游的方式上，大學(xué)生崇尚自由，喜歡富有挑戰(zhàn)的旅游活動(dòng)。這一市場(chǎng)的潛力一旦被充分挖掘出來(lái)，對(duì)于旅游企業(yè)而言，將產(chǎn)生不可忽視的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。2.2 大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)比較特殊的旅游消費(fèi)市場(chǎng)，既擁有一般旅游消費(fèi)者的特征，同時(shí)受其知識(shí)構(gòu)成、生活規(guī)律的影響，因此大學(xué)生

7、旅游市場(chǎng)也具有它的特殊性：(1)大學(xué)生的旅游消費(fèi)具有潛在的經(jīng)濟(jì)能力，可借助家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和勤工儉學(xué)、自主創(chuàng)業(yè)等渠道獲得，具備一定的旅游消費(fèi)能力，在消費(fèi)支出上，對(duì)食、宿方面盡量節(jié)儉，但對(duì)于了解新奇、體驗(yàn)異域文化方面的花費(fèi)卻不會(huì)吝嗇。(2)大學(xué)生閑暇時(shí)間較多,所有假期加起來(lái)一年共有170天,在消費(fèi)時(shí)問(wèn)上多集中在寒暑假、五一、十一長(zhǎng)假及雙休日，多以團(tuán)體出游的形式出現(xiàn)。(3)大學(xué)生具有強(qiáng)烈的旅游需求，充滿好奇心和求知欲，在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來(lái)的幸福感和自我滿足感，并且有尋求刺激，獲取知識(shí)，體驗(yàn)新環(huán)境的特點(diǎn)，對(duì)導(dǎo)游的素質(zhì)要求較高。(4)大學(xué)生旅游偏好多側(cè)重于自然景觀、民俗風(fēng)情、人文景觀等，部

8、分學(xué)生喜歡游樂(lè)場(chǎng)所，都市風(fēng)貌，要求安排較有內(nèi)涵的旅游景點(diǎn)及適合他們出游目的旅游線路。(5)大學(xué)生旅游群體就其消費(fèi)者主體而言，都是知識(shí)水平較高、思維活躍的群體，追求自由、崇尚知識(shí)的特點(diǎn)突出，重視旅游中的個(gè)性化和參與性，傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。2.3大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)的中存在的問(wèn)題.大學(xué)生旅游時(shí)間相對(duì)集中隨著大學(xué)教育改革的深入，如學(xué)分制實(shí)施后高校甚至在周末都安排學(xué)生有課，大學(xué)的教育方式使得大學(xué)生的空閑時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較分散，大學(xué)生想集體出游的時(shí)間就難以形成。另外隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增大，課余之外的大學(xué)生都把自己的時(shí)間安排的慢慢，為考證、培訓(xùn)等忙活

9、著。所以大學(xué)生的出游時(shí)間一般都集中在寒暑假，這與旅游行業(yè)的旺季就重疊在一起，所以旅游企業(yè)一般很少問(wèn)津這塊叫好不叫座的雞肋”。.消費(fèi)主體存在城鎮(zhèn)地域性這種地域性決定了青少年旅游消費(fèi)是城鎮(zhèn)青少年獨(dú)有的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。這是與城鎮(zhèn)青少年的消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)水平相適應(yīng)的。而對(duì)大多數(shù)農(nóng)村居民的子女，旅游消費(fèi)仍不具備條件。據(jù)國(guó)內(nèi)一調(diào)查資料顯示，城鎮(zhèn)青少年外出旅游的比重占整個(gè)青少年旅游市場(chǎng)的85%以上。.大學(xué)生旅游市場(chǎng)消費(fèi)水平較低目前在校大學(xué)生的生活來(lái)源主要是父母提供，大學(xué)生出游的花費(fèi)主要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受力。因而，大學(xué)生決定出游時(shí)總會(huì)首先考慮價(jià)格，其消費(fèi)主要以吃、住、行等基本消費(fèi)為主。對(duì)于進(jìn)店

10、購(gòu)物，這是大學(xué)生最討厭的旅游行為，這就與旅游企業(yè)通過(guò)購(gòu)物來(lái)彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)作模式產(chǎn)生巨大的沖突。.安全問(wèn)題比其他層次游客壓力更大雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人，但由于我國(guó)大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長(zhǎng)起來(lái)的，社會(huì)閱歷少，再加上大學(xué)生生性好奇，喜歡冒險(xiǎn),在旅游過(guò)程中會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)自己活動(dòng)，危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人但是由于大學(xué)生特殊的身份，一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題，必將涉及學(xué)校、家庭以及社會(huì)層面用而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問(wèn)題比其他層次的游客壓力更大。.大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)雜亂無(wú)章大學(xué)生旅游以自助游為主，現(xiàn)在大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，注重旅游途中的感受，不愿受限于旅行社的線路和時(shí)間安排，

11、尤其反感旅行團(tuán)走馬觀花式的旅游。所以一些具有生意頭腦的在校生或者社會(huì)人士就盯上了這塊大蛋糕，在周末或者黃金周的時(shí)候組織自助游線路，以非常低的價(jià)格吸引大學(xué)生。這種線路往往只包含來(lái)回車費(fèi)，而組織者為了降低成本，往往租用一些安全系數(shù)很低的車輛，也沒(méi)有購(gòu)買保險(xiǎn)。有時(shí)候熱門線路會(huì)有好幾個(gè)組織者，這些組織者為了招攬更多的旅游者，采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略，服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。組織者都是個(gè)人行為，一旦發(fā)生糾紛大學(xué)生無(wú)法獲得應(yīng)有的賠償。.旅游需要層次較低調(diào)查發(fā)現(xiàn)，談到對(duì)此次出游的意義評(píng)價(jià)的時(shí)候，有的大學(xué)生認(rèn)為出游“有意義有價(jià)值”，的學(xué)生認(rèn)為“一般”，有的同學(xué)認(rèn)為此次出游是“浪費(fèi)時(shí)間、耗費(fèi)精力”。相對(duì)于較高的滿意度，這

12、似乎自相矛盾。但是，“對(duì)旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價(jià)值”。大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”，對(duì)出游“滿意”是因?yàn)檫_(dá)到了“擺脫乏味生活”的目的，而并沒(méi)有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此，普遍感覺(jué)“出去樂(lè)一樂(lè)”并不是他們所認(rèn)為的“有意義”。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析大學(xué)生旅游需要的層次關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大學(xué)生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要(歸屬和愛(ài)的需要)”層次，即擺脫孤獨(dú)、繁重、枯燥的學(xué)業(yè)生活。但在某種程度上，多年教育的結(jié)果又讓他們背上高層次需要的包袱，努力追求“尊重”、“自我實(shí)現(xiàn)”，于是出現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果中的“對(duì)旅游地滿意度高”，“此次出游意

13、義不大”的矛盾現(xiàn)象。.對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的建議對(duì)旅游市場(chǎng)的開發(fā)(1)加強(qiáng)針對(duì)性大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力是巨大的，但在開發(fā)的過(guò)程中，開拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，能取得事半功倍的效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三：一是大學(xué)生的春秋游市場(chǎng)。在我國(guó)高校中，每年春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以低年級(jí)班級(jí)最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。這里就包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生，他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大；三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。(2)

14、薄利多銷大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。(3)誠(chéng)信為本大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷,樹立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。(4)重視營(yíng)銷在學(xué)生假期前對(duì)大學(xué)生采取集中的促銷宣傳，可以有效地把大學(xué)生旅游需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際出游行動(dòng)。在營(yíng)銷渠道上打破以往單一的方式，根據(jù)大學(xué)生的收集信息的方式喜好，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。旅游企業(yè)還可以尋求與校方之間的合作，借助校方的影響力，拉近與學(xué)

15、生之間的距離，向大學(xué)生宣傳旅游意義，使更多的大學(xué)生成為旅游者。3.2對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)(1)自然風(fēng)光與人文景觀為重點(diǎn)。文章前面已經(jīng)了解到大學(xué)生有明顯的求知和文化動(dòng)機(jī)，他們偏向選擇大自然與人文氣息較多的目的地增長(zhǎng)見識(shí)。在設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游項(xiàng)目時(shí)，利用我國(guó)的旅游資源優(yōu)勢(shì)，突出自然風(fēng)光和人文景觀的旅游體驗(yàn)。(2)建設(shè)、規(guī)范青年旅游設(shè)施。仿效歐美旅游業(yè)發(fā)展比較成熟的國(guó)家，投入建設(shè)多些專門針對(duì)青年旅游者的旅游設(shè)施，如在住宿方面發(fā)展自助式青年旅館。讓國(guó)內(nèi)的青年旅館摘掉檔次低、設(shè)施落后簡(jiǎn)陋、安全性差的標(biāo)簽，形成真正的價(jià)格低廉、衛(wèi)生安全、自助自理、受大學(xué)生歡迎的旅游住宿。(3)加大旅游產(chǎn)品組合的靈活性。大學(xué)生

16、思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活，吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。.結(jié)語(yǔ)對(duì)于旅游企業(yè)和旅游景區(qū)來(lái)講，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在其不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模上，更體現(xiàn)在大學(xué)生游客的終生價(jià)值以及他們對(duì)親友、同事在旅游決策的影響力上。當(dāng)然，每個(gè)旅游企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)不同，不可能將全體大學(xué)生作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，只能針對(duì)其差異化需求實(shí)施更具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。但總體而言，提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性，并通過(guò)差異化的產(chǎn)品服務(wù)組