售后服務(wù)承諾函售后服務(wù)承諾函

1、售后效勞承諾函-售后效勞承諾函售后效勞承諾函售后效勞承諾書一、售前效勞保證1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作；2、提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、考前須知等；3、提供貴單位所需的其他技術(shù)資料；二、售中效勞保證1、按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品；2、運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等效勞由我公司免費(fèi)提供；三、售后效勞保證1、上海東方泵業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有效勞網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在北京及全國(guó)各地設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求；2、免費(fèi)指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試；3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,我公司將在接到通

2、知后15分鐘內(nèi)根據(jù)用戶的具體情況定制安裝方案,并指導(dǎo)用戶對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接；4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試.5、質(zhì)保期根據(jù)合同執(zhí)行,終身維修.、質(zhì)保期一般是指該套合同設(shè)備簽發(fā)初步驗(yàn)收證書之日起一年或該套合同設(shè)備的最后一批交貨的到貨之日起15個(gè)月.質(zhì)保期內(nèi),實(shí)行三包.在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,假設(shè)維修不好那么保證更換,假設(shè)更換還未解決質(zhì)量問(wèn)題那么保證退貨；超過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件本錢費(fèi)用由用戶承當(dāng)；6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù).接到報(bào)修,15分鐘內(nèi)做出反響,市內(nèi)用戶2小時(shí)內(nèi)派人上門檢修,外

3、地用戶雙方協(xié)商后,我方24小時(shí)內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場(chǎng)或以雙方約定為準(zhǔn)；7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題,我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo).質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)效勞,包括對(duì)所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑等.、產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤效勞;9、產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的效勞,我公司將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好10、在售前、售中、售后效勞的過(guò)程中,對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決；11、配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供給的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負(fù)全責(zé).12、上?？偛渴酆笮诼?lián)系方式：a、地址：北京市海淀區(qū)馬

4、甸東路金澳國(guó)際寫字樓915室b、熱線:010-8xx961c、傳真：010-8xx969d、聯(lián)系人：徐建光13、上海東方泵業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)圖和售后效勞網(wǎng)絡(luò)圖售后效勞承諾函售后效勞承諾XXXX:XXX承諾本次工程建設(shè)過(guò)程中所涉及到的軟件和硬件設(shè)備貨物質(zhì)保時(shí)間為：整體工程質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起3年；產(chǎn)品質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起3年,并提供終身維護(hù)效勞.我方所提供的設(shè)備在安裝期與保修期內(nèi),任何因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)制造、程序漏洞、安裝工藝等缺陷而發(fā)生的設(shè)備修改和軟件更換,我方將免費(fèi)提供、并負(fù)責(zé)修改工作,并在免費(fèi)保修期內(nèi)提供定期巡檢.XXXX技術(shù)效勞實(shí)行7M4小時(shí)技術(shù)響應(yīng),原廠技術(shù)工程師上門效勞.我方以優(yōu)秀的效勞態(tài)

5、度,便利、快捷的方式對(duì)用戶出現(xiàn)的問(wèn)題在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)解決使用單位提出的維修要求,如需更換設(shè)備或送修,將在2個(gè)工作日內(nèi)解決.24小時(shí)技術(shù)專家值班,提供技術(shù)咨詢,一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,XXX工程師將根據(jù)故障類型和級(jí)別進(jìn)行指導(dǎo)、遠(yuǎn)程維護(hù)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),迅速排除設(shè)備故障.XXXX承諾如設(shè)備發(fā)生軟、硬件故障,全天候24小時(shí)接受報(bào)修,保證在接到用戶故障報(bào)修或咨詢后2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)分析并開始解決問(wèn)題.XXX將對(duì)設(shè)備的運(yùn)行、維修情況進(jìn)行跟蹤記錄,并存入用戶檔案.同時(shí)XXXX用戶效勞中央工程師將不定期走訪用戶,積極聽取用戶的意見和建議,保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行.XXXX日期XX

6、X年X月X日西蒙售后服務(wù)承諾函ConnectingthefutureEMC(ASIA-PACIFIC)CO.,LIMTEDUNITD,25FCHEUKNANG21CENTURYPLAZA250HENNESSYROAD,WANCHAI,HONGKONGEMC制造商保典售彳登服矜承函致：閾羲招檄股份：我優(yōu)號(hào)EMCCO.,INC是壹家根據(jù)美閾法律成立的制造商,公司部在美0加利福尼克洲工渠市.EMC(ASIA-PACIFIC)CO.,LIMTED(艾美科是EMCCO.,INC在香港的全資子公司,全耀H責(zé)EMC粽合布系統(tǒng)在大中莘展的推H、行金肖、服矜、支援等工作.我旭號(hào)在此哪重SI明：在此次貴方迤行的在

7、此次廉柬省湛江湃技街人民檢察院采晴雷子智能化系統(tǒng)工程投檄活勤中,投檄方：冠林重子如掩得中檄,我方在EMC粽合布系統(tǒng)工程瞬收合格彳登,承提供檄準(zhǔn)的售彳爰服矜及氟拾伍年姓品品K保1S.制造商名耦：艾美科NameofManufacturer:EMC(ASIA-PACIFIC)CO.,LIMITED原廠商售后效勞承諾函原廠商售后效勞承諾函致：溫州市公共資源交易中央：我們是按法律成立的一家公司,主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在.茲指派按法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：1、代表我方辦理貴方關(guān)于工程要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜,并對(duì)我方具有約束力.2、作為原廠商,我

8、方保證為本工程的組織實(shí)施、售后效勞提供一年純粹的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換.3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)日期不早于年月；在可以預(yù)見的內(nèi),我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的方案.4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后效勞以及性能等方面的重大變更：5、我方同意根據(jù)貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料.原廠商全稱年月日售后效勞承諾函12-2售后效勞及質(zhì)量保證總那么我公司鄭重承諾我司所代理銷售貨物是符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正品貨物享受產(chǎn)品三包規(guī)定.產(chǎn)品的效勞標(biāo)準(zhǔn)

9、,與產(chǎn)品制造公司中國(guó)總部對(duì)外公眾網(wǎng)站上公布的標(biāo)準(zhǔn)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)的規(guī)定相一致,假設(shè)未公布標(biāo)準(zhǔn)的,以及其它各類產(chǎn)品應(yīng)依據(jù)售后服務(wù)相關(guān)條款的標(biāo)準(zhǔn)提供效勞.保證我司所銷售貨物是合同規(guī)定廠家制造的、全新的、未使用過(guò)的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的合格產(chǎn)品.1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng).4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收本錢費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供

10、的配件均按本錢價(jià)計(jì).在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于六次回訪調(diào)查用戶使用情況.陜西恒泰瑞普通信工程2021年12月2日售后效勞及質(zhì)量保證細(xì)那么1、質(zhì)量保證1-1我方所提供的設(shè)備必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)要求,并滿足或優(yōu)于選用產(chǎn)品的產(chǎn)地、品牌、制造商、規(guī)格型號(hào)等指標(biāo).系統(tǒng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),保證系統(tǒng)及設(shè)備,到達(dá)最正確運(yùn)行狀態(tài).1-2選用的設(shè)備、材料及軟件必須保證技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、進(jìn)貨渠道正常,配置合理,專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格并具有相關(guān)合格證書或注冊(cè)權(quán)證書,滿足甲方要求.1-3整體工程質(zhì)保期為驗(yàn)收合格后一年,多點(diǎn)限制單元、視頻終端等主要設(shè)備兩年保換、終身維護(hù)設(shè)備質(zhì)保期各廠方承諾超過(guò)

11、一年的按其承諾質(zhì)保.質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門維修,軟件免費(fèi)升級(jí),系統(tǒng)終身維護(hù)保養(yǎng).在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收本錢費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì).2、技術(shù)效勞2-1技術(shù)資料：包括系統(tǒng)整體方案、產(chǎn)品合格證、商檢證、報(bào)關(guān)單、產(chǎn)品使用說(shuō)明書及整體系統(tǒng)使用說(shuō)明書、調(diào)試記錄,測(cè)試報(bào)告、其它資料.2-2人員培訓(xùn)我方負(fù)責(zé)向用戶有關(guān)人員提供全面的技術(shù)培訓(xùn),使用戶人員能獨(dú)立的使用相關(guān)的軟、硬件設(shè)備,進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理、系統(tǒng)治理、維護(hù)測(cè)試和故障處理等工作,以便所提供的相關(guān)軟、硬件設(shè)備能夠正常、平安地運(yùn)行.售后效勞及質(zhì)量保證

12、細(xì)那么售后效勞及質(zhì)量保證細(xì)那么根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定,具體參照京東商城售后細(xì)那么履行.原廠商售后效勞承諾函原廠商售后效勞承諾函致：我們是按法律成立的一家公司,主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在.茲指派按法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：1、代表我方辦理貴方關(guān)于工程要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜,并對(duì)我方具有約束力.2、作為原廠商,我方保證為本工程的組織實(shí)施、售后效勞提供一年純粹的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換.3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)日期不早于年月

13、；在可以預(yù)見的內(nèi),我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)戈I.4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后效勞以及性能等方面的重大變更：5、我方同意根據(jù)貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料.原廠商全稱年月日原廠商售后效勞承諾函原廠商售后效勞承諾函致：溫州市公共資源交易中央：我們是按法律成立的一家公司,主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在.茲指派按法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)B要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜,并對(duì)我方具有約束力.2、作為原廠商,我方保證為本工程的組織實(shí)施、售后效勞提供一年純粹的、專業(yè)化的技術(shù)支

14、持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換.3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)日期不早于年月；在可以預(yù)見的內(nèi),我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的方案.4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后效勞以及性能等方面的重大變更：5、我方同意根據(jù)貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料.原廠商全稱年月日售后效勞承諾售后效勞承諾1,尊客在本公司驗(yàn)光配鏡后14天內(nèi),如因光度不適,可至本公司免費(fèi)復(fù)查,如屬我公司驗(yàn)光問(wèn)題那么免費(fèi)重配同等價(jià)值鏡片.2,在本公司購(gòu)置的鏡架、鏡片于以下質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可免費(fèi)更

15、換同等價(jià)值鏡架或鏡片,超出質(zhì)保期免費(fèi)維修.如無(wú)法修復(fù),需重新配鏡者,酌情予以優(yōu)惠.3,尊客在本公司購(gòu)置的框架眼鏡,如對(duì)款式不滿意,可在不影響二次銷售的前提下于購(gòu)置后一周內(nèi)免費(fèi)更換同等價(jià)值其他品牌的鏡框.4,尊客自備鏡架或鏡片前來(lái)本公司配鏡,不收取額外加工費(fèi)用,但在加工過(guò)程中出現(xiàn)尊客自備鏡架或鏡片損壞,本公司不負(fù)賠償責(zé)任,敬請(qǐng)尊客諒解.5,尊客配戴隱形眼鏡后14天內(nèi)仍無(wú)法適應(yīng),可免費(fèi)更換同等價(jià)值其他品牌隱形眼鏡或同等價(jià)值框架眼鏡.6,尊客前來(lái)本公司處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴,需出示配鏡訂單等有效證實(shí),以便本公司根據(jù)有關(guān)規(guī)章盡快解決.9、尊客假設(shè)對(duì)本公司售后效勞承諾有不明之處,敬請(qǐng)向柜臺(tái)效勞人員咨詢.10、

16、本公司常年提供十項(xiàng)免費(fèi)效勞工程.效勞售后承諾書效勞售后承諾書為給業(yè)主提供最好的效勞,保證工程能保質(zhì)、保量、按時(shí)的完成,我公司：大慶建筑安裝集團(tuán)有限責(zé)任公司將提供以下的優(yōu)惠舉措和技術(shù)效勞,來(lái)表達(dá)我們對(duì)此工程的誠(chéng)意：(1)效勞準(zhǔn)那么；維修效勞及時(shí)周到,用戶滿意,是我們效勞的準(zhǔn)那么.根據(jù)?建筑法?、?建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例?及合同的要求,工程交付使用后,工程部負(fù)責(zé)工程保修的責(zé)任,對(duì)本工程提供質(zhì)量終身效勞；工程部在工程竣工驗(yàn)收之前,與業(yè)主簽訂質(zhì)量保修書,做為合同附件,向業(yè)主發(fā)放維修效勞卡,建立記錄臺(tái)帳.(2)保修承諾a、建立工程質(zhì)量定期回放制度,組織工程、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量檢驗(yàn)人員定期回訪,聽取業(yè)主/用戶的意見

17、和建議,對(duì)提出的總是要人析原因、查明責(zé)任、制定舉措、及時(shí)整改,并做好回訪書面記錄；建立工程維修檔案和效勞卡,及時(shí)做好維修記錄,做到維修效勞及時(shí)周到,讓業(yè)主/用戶滿意；b、根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量治理?xiàng)l例的約定提供保修效勞.根底設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為2年；供熱與供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年；工藝管道保修期為1年.本工程在保修期內(nèi),當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),接到業(yè)主通知后12小時(shí)派人趕到現(xiàn)場(chǎng).屬于制造、安裝總是,無(wú)條件維修,不屬于制造、安裝責(zé)任的

18、情況,將協(xié)助責(zé)任方處理解決好有關(guān)事宜.C、保修期滿,我們也將提供低本錢終身維修.對(duì)我公司制造、安裝的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)到底.3、技術(shù)人員情況：以工程部人員為售后效勞主要保證人員.為了我公司良好的社會(huì)信譽(yù),公司將全力保證售后效勞及時(shí)、有效的進(jìn)行O對(duì)用戶維修要求的相應(yīng)時(shí)間：我們保證在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng).熱線效勞：投標(biāo)人；大慶建筑安裝集團(tuán)有限責(zé)任公司委托代理人：售后效勞及承諾9、售后效勞及承諾投標(biāo)人名稱：天津發(fā)電設(shè)備銷售有限公司一年保修/其它柴油發(fā)電機(jī)組的檢查保養(yǎng)維修工程可劃分為以下各程序：W1:每月例行檢查,即由上次更換機(jī)油起計(jì),運(yùn)行時(shí)間積累少于400小時(shí)而進(jìn)行的檢查工作.W2:由上次更換機(jī)油起計(jì),運(yùn)行

19、時(shí)間積累等于或多于400小時(shí)的檢查工程.W3:由新機(jī)或上次小修/大修后計(jì)算,運(yùn)行時(shí)間積累2000小時(shí)而進(jìn)行的檢查工程.W4:小修運(yùn)行時(shí)間積累約4000至4500小時(shí)或按機(jī)組工況而定.W5:大修,由上次大修后計(jì)算運(yùn)機(jī)組行時(shí)間積累約000至9000小時(shí)或按承諾內(nèi)容工況而定.維修工序W1A機(jī)組起動(dòng)前1、檢查冷卻水位及留意添加劑份量.2、檢查機(jī)油位及油質(zhì),需要時(shí)添加.3、檢查濾蕊塞指示器,如需要時(shí)清洗濾蕊.4、檢查轉(zhuǎn)動(dòng)膠帶緊度,如需要時(shí)調(diào)校緊度.5、檢查機(jī)組漏油/水情況,紀(jì)錄及修理?yè)p害處.6、檢查冷卻水箱/風(fēng)箱清潔度.7、檢查起動(dòng)電瓶酸水位及比重,需要時(shí)添加、檢查/清潔起動(dòng)電瓶輸出電線接頭.9、檢查機(jī)

20、組外部螺絲有否松脫現(xiàn)象,需要時(shí)再拉緊.10、檢查限制箱指示燈泡工作情況.B當(dāng)機(jī)組運(yùn)行時(shí)1、檢查及紀(jì)錄機(jī)油壓力.2、檢查及紀(jì)錄冷卻水溫度.3、檢查及紀(jì)錄充電電壓4、檢查及紀(jì)錄機(jī)組運(yùn)行轉(zhuǎn),需要時(shí)調(diào)校.5、檢查及紀(jì)錄機(jī)組輸出電壓,需要時(shí)調(diào)校.6、留意發(fā)動(dòng)機(jī)排煙顏色及檢查發(fā)動(dòng)機(jī)漏油/水清況.9、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí).C機(jī)組負(fù)載1、留意排煙顏色及濃度.2、留意機(jī)組運(yùn)行聲音及隱定度.3、留意及紀(jì)錄機(jī)組運(yùn)行機(jī)油壓力和冷卻水溫.4、留意及紀(jì)錄輸出電壓.5、留意及紀(jì)錄輸出電流及負(fù)載分配.6、留意及紀(jì)錄機(jī)組運(yùn)行/頻率.7、當(dāng)機(jī)組運(yùn)行機(jī)冷卻水溫及機(jī)油壓力時(shí),檢查及紀(jì)錄漏油/水情況.維修工序濃度.7、留意發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行聲音W

21、21、維修工序W1各項(xiàng),加以下各項(xiàng)2、更換機(jī)油.3、更換新機(jī)油濾芯.4、更換柴油濾芯.5、清潔或更換空氣濾芯.6、潤(rùn)滑各外部活動(dòng)部件7、排放柴油粗濾器檢查限制箱接路,需要時(shí)拉緊.9、檢查測(cè)試機(jī)組監(jiān)管功能.維修工序W31、維修程序W1和W2,加以下各項(xiàng)：2、檢查/調(diào)校氣門空隙.3、排放機(jī)體冷卻水,再加水時(shí),同時(shí)注入水箱添加劑.4、清洗機(jī)底柴油缸出油濾器.5、檢查柴油高壓泵噴油定時(shí),需要時(shí)調(diào)校.6、清潔及檢查發(fā)電機(jī)定子及轉(zhuǎn)子.7、檢查發(fā)電機(jī)輸出電纜接螺母,需要時(shí)拉緊檢查限制箱功能.10、檢查及調(diào)試機(jī)組11、清潔油水別離器.12、檢查自動(dòng)隱壓裝置電線及接頭9、檢查增壓器.可提供的優(yōu)惠條件對(duì)合同中約定

22、的付款條件的無(wú)同意招標(biāo)文件要求承諾投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)人簽署投標(biāo)人名稱：售后效勞承諾書3售后效勞承諾書投標(biāo)單位名稱：浙江英松儀器設(shè)備制造1 .交貨方案浙江英松儀器設(shè)備制造將在設(shè)備訂購(gòu)合同生效后,按我公司承諾的交貨期為.交貨前,我公司將對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和重量等進(jìn)行子詳細(xì)而全面的檢驗(yàn).我公司將給用戶提供一套完整的技術(shù)文件,包括操作手冊(cè)或應(yīng)用指南隨貨物發(fā)運(yùn).我公司將提供貨物運(yùn)至最終目的地所需要的包裝.這類包裝采用子防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防震動(dòng)及預(yù)防其它損壞的必要保護(hù)舉措,從而保護(hù)貨物能夠經(jīng)受屢次的搬運(yùn)、裝卸.我公司在發(fā)貨前將辦理貨物保險(xiǎn),對(duì)貨物在交貨過(guò)程中的喪失或損壞進(jìn)行全面保險(xiǎn)

23、,并以用戶為收益人.我公司將于貨物裝運(yùn)后24小時(shí)內(nèi)將合同號(hào)、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、毛重、運(yùn)輸工具名稱、啟運(yùn)日期等發(fā)貨信息以方式通知用戶.2 .安裝、調(diào)試方案當(dāng)貨物到達(dá)用戶指定的安裝現(xiàn)場(chǎng)后,我公司將安排售后效勞工程師在雙方約定的時(shí)間,在用戶指定的地方,與用戶代表一起依據(jù)設(shè)備清單共同對(duì)設(shè)備進(jìn)行開箱驗(yàn)收并對(duì)設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查.與如用戶發(fā)現(xiàn)所提供的設(shè)備品質(zhì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不符合要求時(shí),或有明顯損壞,我公司負(fù)責(zé)更換或者免費(fèi)進(jìn)行必要的修改以滿足規(guī)格的要求.開箱驗(yàn)收結(jié)束后,我公司將向用戶提供開箱檢驗(yàn)報(bào)告,報(bào)告中應(yīng)包括貨物是否有損傷,貨物是否齊全,存在的問(wèn)題及解決方法等內(nèi)容,并由雙方代表簽字.我公司將在設(shè)

24、備安裝之前7天以書面方式向用戶提出安裝場(chǎng)地環(huán)境的要求.用戶在做好準(zhǔn)備之后通知我公司.我公司在接到用戶通知后2天內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)效勞,負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試.在安裝、調(diào)試過(guò)程中,我公司將對(duì)用戶技術(shù)人員所提出的技術(shù)問(wèn)題給予滿意的答復(fù),提供安裝調(diào)試過(guò)程中所需要的各種文檔資料,以便用戶能掌握操作方法和維護(hù)方法.安裝調(diào)試完成后,我公司將向用戶提供安裝、調(diào)試報(bào)告,報(bào)告中應(yīng)包括安裝調(diào)試結(jié)果和安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法的內(nèi)容.法定代表人或被授權(quán)人：日期：年月日華為售后效勞承諾華為技術(shù)售后效勞承諾函文檔密級(jí)：秘密制造廠商售后效勞承諾函致：西安銀行股份華為技術(shù)作為制造商鄭重承諾：對(duì)于貴方西安銀行

25、股份辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工工程中由我公司授權(quán)經(jīng)銷商所提供的我公司生產(chǎn)的設(shè)備,在中國(guó)大陸區(qū)域?qū)⒏鶕?jù)本承諾函規(guī)定自發(fā)貨后3個(gè)月起提供三年保修服務(wù).在保修期內(nèi),我們將對(duì)產(chǎn)品的主要的部件或模塊承諾提供以下免費(fèi)維修服務(wù).1咨詢效勞：對(duì)于客戶在維護(hù)中碰到的有關(guān)設(shè)備技術(shù)、業(yè)務(wù)的一般性問(wèn)題,華為效勞設(shè)立客戶效勞響應(yīng)中央提供咨詢效勞2技術(shù)支持：客戶在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中,遇到自己不能解決的問(wèn)題時(shí),可向華為效勞人員提供出效勞請(qǐng)求.華為效勞人員通過(guò)支持效勞進(jìn)行響應(yīng),幫助客戶進(jìn)行故障定位,并提出解決方案,最終知道客戶排除設(shè)備故障.3遠(yuǎn)程技術(shù)支持：客戶在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中,遇到自己不能解決的問(wèn)題時(shí),向華為效勞人員提出效

26、勞請(qǐng)求.對(duì)于通過(guò)支持效勞不能解決的問(wèn)題,華為效勞在征得客戶同意后,通過(guò)遠(yuǎn)程終端登錄到客戶申告問(wèn)題的系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)查和收集數(shù)據(jù),然后進(jìn)行故障診斷,知道現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員排除設(shè)備故障.4緊急故障排除效勞：客戶遇到設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重影響系統(tǒng)可用性問(wèn)題,通過(guò)400或向華為效勞尋求支持,華為工程師以最短的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù).5軟件升級(jí)補(bǔ)?。喝A為提供升級(jí)補(bǔ)丁,用于彌補(bǔ)漏洞或修正軟件缺陷.6故障件返修效勞：指客戶設(shè)備在運(yùn)行期間的硬件發(fā)生故障,華為為客戶提供硬件維修效勞.在保修期滿后,原保修內(nèi)享有效勞自行終止,如用戶需要華為繼續(xù)提供服務(wù),可通過(guò)簽訂技術(shù)支持效勞協(xié)議,華為公司將根據(jù)俄協(xié)議約定提供效勞.承諾方：華為技術(shù)承諾日期：

27、2021年月25日售后服務(wù)承諾范本質(zhì)量保證舉措1.質(zhì)量目標(biāo)我們的工程質(zhì)量目標(biāo)：工程工程施工及驗(yàn)收的合格率到達(dá)100%,優(yōu)良品率達(dá)到98%,顧客滿意率要到達(dá)95%以上2.質(zhì)量治理的標(biāo)準(zhǔn)按ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立和完善的質(zhì)量體系,保證工程安裝質(zhì)量符合設(shè)計(jì)規(guī)定要求；并針對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝、效勞過(guò)程制定質(zhì)量限制舉措,保證工程工程、產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同規(guī)定要求.該質(zhì)量體系將適用于本工程實(shí)施的全過(guò)程.3,質(zhì)量治理的環(huán)節(jié)在整個(gè)系統(tǒng)工程,我們將嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001系統(tǒng)工程質(zhì)量體系統(tǒng),并在整個(gè)施工工程中,切實(shí)抓好以下環(huán)節(jié)：施工圖的標(biāo)準(zhǔn)化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督配線規(guī)格的審查和質(zhì)量要求配線施

28、工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備或前端設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督主控設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督調(diào)試大綱的審核和實(shí)施文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡送下載支持及質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)作時(shí)的參數(shù)統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析系統(tǒng)驗(yàn)收的步驟和方法系統(tǒng)驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)操作與運(yùn)行治理的標(biāo)準(zhǔn)要求系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的標(biāo)準(zhǔn)與要求年檢的記錄和系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)等4 .工程質(zhì)量限制流程圖設(shè)備采購(gòu)限制流程圖制定采購(gòu)方案未通過(guò)經(jīng)理審批通過(guò)供方評(píng)審選擇供方未通過(guò)合格供方評(píng)價(jià)、供方限制經(jīng)理審批通過(guò)采購(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)不合格進(jìn)貨驗(yàn)證檢驗(yàn)合格入庫(kù)返回廠家更換5 .工程安裝限制流程圖用戶工程開工工程部報(bào)告單NO會(huì)審YES現(xiàn)場(chǎng)勘察NO工程可行性相關(guān)文件業(yè)務(wù)部工程開工

29、報(bào)告經(jīng)理部工程開工報(bào)告單工程設(shè)計(jì)會(huì)審表審批變更報(bào)告審批現(xiàn)場(chǎng)勘察表工程設(shè)計(jì)變更報(bào)告YES制定施工方案用戶確認(rèn)核實(shí)用戶所具備的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)施工YESNO現(xiàn)場(chǎng)施工方案NO工程調(diào)測(cè)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試與培訓(xùn)用戶確認(rèn)跟蹤客戶試用YES工程培訓(xùn)報(bào)告工程培訓(xùn)記錄表完工確認(rèn)單系統(tǒng)交付客戶YES使用系統(tǒng)驗(yàn)收NO向方案財(cái)務(wù)部反響工程已完畢不合格處理程序設(shè)備驗(yàn)收簽證記錄驗(yàn)收結(jié)論匯總工程竣工文件記錄存檔客戶檔案登記表安裝調(diào)試方案1施工范圍工程從線纜布放至設(shè)備連接,系統(tǒng)安裝,測(cè)試等全過(guò)程施工.施工內(nèi)容包括必要的消耗品、測(cè)試儀器自備.主要內(nèi)容包括：電纜的敷設(shè)；前端設(shè)備的安裝；系統(tǒng)設(shè)備的安裝；輔助系統(tǒng)制作和安裝；系統(tǒng)軟件設(shè)置及調(diào)測(cè)；整

30、體系統(tǒng)調(diào)測(cè)；驗(yàn)收；培訓(xùn)與售后效勞2施工內(nèi)容及進(jìn)度安排編制施工進(jìn)度應(yīng)制作施工進(jìn)度表,注明每項(xiàng)重要工作的起始日期、工程竣工日期等相關(guān)資料,并確定與完成這些工作與有關(guān)的所有條件、順序和其他要求.具體實(shí)施的施工進(jìn)度表要遞交業(yè)主批準(zhǔn)后方可執(zhí)行.3施工方案的制定在施工過(guò)程,由于業(yè)主需求變化、設(shè)計(jì)施工的更改、各工種之間的協(xié)調(diào)等,都需要通過(guò)各種文件或表格進(jìn)行文字記錄,保證整個(gè)施工過(guò)程有具可查,責(zé)任清楚.在正式施工開始前和施工進(jìn)行過(guò)程中以及工程竣工后,應(yīng)當(dāng)記錄、制訂并提交如下的報(bào)告或文件：工程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作紀(jì)要工程工程工作會(huì)議/協(xié)作會(huì)議紀(jì)要工程施工方案書、工程設(shè)計(jì)會(huì)審表、工程開工報(bào)告單、工程施工進(jìn)度表工程進(jìn)度

31、、人力、工具等關(guān)鍵因素的關(guān)系協(xié)調(diào)表建筑工程督導(dǎo)小組之成員及其資歷狀況工程培訓(xùn)記錄表竣工驗(yàn)收申請(qǐng)?jiān)O(shè)備驗(yàn)收簽證記錄隱蔽工程隨工驗(yàn)收單資料審查驗(yàn)收結(jié)論匯總4施工前準(zhǔn)備在合同簽訂后我公司將安排技術(shù)人員分別對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工勘察,將施工圖紙細(xì)化并并提交業(yè)主審閱.工程參加人員技術(shù)交底提交文件工程經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、技術(shù)規(guī)格書、設(shè)計(jì)圖現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勘察圖紙改繪審核復(fù)改工程量細(xì)化偏離量處理施工方案/進(jìn)度制定工程經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工程經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)工程經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)勘察報(bào)告設(shè)計(jì)圖人力、工具等關(guān)鍵因素的關(guān)系協(xié)調(diào)表技術(shù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)階段性存在問(wèn)題報(bào)告工程經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人施工隊(duì)伍安排狀況工程督導(dǎo)小

32、組之成員及其資歷狀況材料庫(kù)存安排、驗(yàn)貨及運(yùn)輸方案工程進(jìn)度報(bào)告復(fù)審工程部、技術(shù)負(fù)責(zé)人工程施工方案書工程設(shè)計(jì)會(huì)審表提交工程經(jīng)理5工程施工進(jìn)度安排在施工過(guò)程中,施工方案包括總的方案進(jìn)度需根據(jù)實(shí)際情況的變化,不斷的修正,但總的方案進(jìn)度不能有很大的偏差,方案編制需考慮的要素如下：總的工作量；材料的供貨時(shí)間和周期施工工程隊(duì)的施工安排、人員保證等；各局部之間的施工協(xié)調(diào),其他配合施工的條件；系統(tǒng)測(cè)試的工作量；業(yè)主指定的試運(yùn)行時(shí)間；竣工文檔編制的工作量.培訓(xùn)方案系統(tǒng)在施工前、中、后分三部進(jìn)行培訓(xùn)：施工前系統(tǒng)產(chǎn)品培訓(xùn),組織相關(guān)治理者對(duì)設(shè)備廠家、其它應(yīng)用工程、治理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí),以便對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品及相關(guān)條理有詳細(xì)了

33、解.施工期間進(jìn)行安裝調(diào)試培訓(xùn),組織具體使用和治理人員在施工過(guò)程中同步了解系統(tǒng)施工原理及設(shè)備調(diào)試過(guò)程,以到達(dá)能夠進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和小故障分析和排除水平,在工程結(jié)束進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn),熟練掌握系統(tǒng)的使用方法.a我方提供培訓(xùn)地點(diǎn)并提前將培訓(xùn)方案和培訓(xùn)材料提交貴方.b吸收甲方受訓(xùn)人員參與整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制作、安裝和調(diào)試等全過(guò)程.c對(duì)系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)、工作原理、操作方法等進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底.d我方保證甲方所有操作人員具有獨(dú)立的工作水平.e對(duì)系統(tǒng)常見一些故障問(wèn)題的處理方法向甲方操作人員進(jìn)行交底.f假設(shè)以后軟件升級(jí),我方保證甲方操作人員具有獨(dú)立操作水平.售后保證及內(nèi)容為了保護(hù)用戶的合法權(quán)益,免除系統(tǒng)使用的后顧之憂,我公

34、司有自己專門的維修隊(duì)伍,24小時(shí)提供技術(shù)支持,并向用戶做出下述保修效勞承諾,并依此向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的保修效勞.*總那么：每處系統(tǒng)完工后進(jìn)入試運(yùn)行期,此間培訓(xùn)實(shí)際操作人員,使之到達(dá)熟練操作、深入了解、完全掌握的程度.此后系統(tǒng)正常使用,整體系統(tǒng)我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修貳年終身設(shè)備、,系統(tǒng)維護(hù)、我公司將在工程地設(shè)置效勞站,能夠隨叫隨到提供長(zhǎng)時(shí)間的保修效勞.工程中所有安裝的有關(guān)元件、設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,我公司均有責(zé)任予以隨時(shí)免費(fèi)更換,用戶提出的與本系統(tǒng)相關(guān)的咨詢,我公司將給予全面詳細(xì)的書面解答.保修期外報(bào)修響應(yīng)周期小于24小時(shí),我公司將提供全方位效勞.*售后效勞期：在工程驗(yàn)收合格之日起,即進(jìn)入售后效勞期.售后效勞期

35、包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護(hù)期.-質(zhì)量保證期：從工程驗(yàn)收合格之日起,一年之內(nèi)為質(zhì)量保證期.在質(zhì)量保證期內(nèi),屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題,乙方將免費(fèi)更換.保修范圍包括：我公司提供的設(shè)備在質(zhì)量保證期內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題損壞時(shí),損壞設(shè)備全部有我公司免費(fèi)更換,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)完善.因環(huán)境影響造成損壞或喪失的設(shè)備,我公司僅收取更換設(shè)備的本錢費(fèi)用,在質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備價(jià)格與原合同價(jià)格保持不變.-質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后,即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期.業(yè)主可與我公司簽定?工程維修及售后有償效勞保證合同?,另外,我公司承諾在質(zhì)量維護(hù)期內(nèi)進(jìn)行的維修效勞保證在五年內(nèi)依本次價(jià)格向客戶提供保養(yǎng)效勞及配件,五年后將根據(jù)公司所定的產(chǎn)品價(jià)格及維護(hù)情況進(jìn)

36、行合理收費(fèi).* 完全確認(rèn)：系統(tǒng)完工后,本公司應(yīng)提交完工確認(rèn)單、維修登記表、設(shè)備配置清單；簽署維修保修合同.* 報(bào)修：從接到報(bào)修起4小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)視地點(diǎn)不同而言,根據(jù)甲方要求和規(guī)定在最短的時(shí)間內(nèi)完成維修工作,并嚴(yán)格登錄故障原因、提交故障報(bào)告和維修記錄表,如果設(shè)備故障嚴(yán)重,預(yù)計(jì)維修期超過(guò)24小時(shí)的,應(yīng)為甲方提供相應(yīng)的代用設(shè)備.* 三包期內(nèi)效勞承諾：在三包期內(nèi),將對(duì)甲方報(bào)修的設(shè)備作維修記錄；兩次修理仍不能正常使用的,甲方可持維修記錄要求生產(chǎn)企業(yè)更換同規(guī)格、同型號(hào)的產(chǎn)品；如沒有同樣商品那么按原購(gòu)機(jī)價(jià)格退貨.因修理、更換、退貨造成消費(fèi)者損失的,由企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任.* 緊急響應(yīng)：無(wú)論是否在保修期內(nèi)發(fā)生緊急

37、效勞需要,我公司保證隨叫隨到,并保證在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題.* 定期訪問(wèn)：我公司建立了定期對(duì)甲方的訪問(wèn)制度,通過(guò)專業(yè)化的效勞網(wǎng)絡(luò)體系,定期主動(dòng)了解甲方的設(shè)備運(yùn)行狀況和滿意程度,建立用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檔案,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出建議.在系統(tǒng)質(zhì)量保證期內(nèi)主動(dòng)進(jìn)行下述系統(tǒng)維護(hù)工作：每月由技術(shù)人員到客戶處了解設(shè)備使用情況.每半年主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)巡查一次,如有問(wèn)題馬上現(xiàn)場(chǎng)解決.每季度維護(hù)保養(yǎng)一次.定期系統(tǒng)維護(hù),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能抽查,系統(tǒng)整體硬件測(cè)試.* 咨詢與現(xiàn)場(chǎng)效勞：一般疑問(wèn)通過(guò)熱線熱線及時(shí)向用戶解答,重要問(wèn)題由我公司派遣技術(shù)工程師快速赴現(xiàn)場(chǎng)為甲方演示、說(shuō)明或書面效勞.*最近的效勞網(wǎng)點(diǎn)：我公司

38、在下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)有指定效勞網(wǎng)站,地址：杭州下沙學(xué)林街安防科技樓319室.*硬件系統(tǒng)的定期維護(hù)：定期掃描現(xiàn)場(chǎng)故障隱患并排除,及時(shí)擴(kuò)充、升級(jí)軟件安裝服務(wù),提供系統(tǒng)軟硬件的咨詢效勞及性能優(yōu)化效勞,使甲方系統(tǒng)始終保持在最正確、最新的工作狀態(tài).對(duì)系統(tǒng)設(shè)備中需定期進(jìn)行清洗、更新、檢查、測(cè)試等專業(yè)操作的,我公司將按期通知并完成.* 系統(tǒng)的維護(hù)人員：合格的工作人員能迅速圓滿完成所有工作.維護(hù)人員首選原工程調(diào)試人員.技術(shù)專家為工程維護(hù)提供效勞.甲方有權(quán)向本公司投訴業(yè)主認(rèn)為不盡職的維修技術(shù)人員.接到甲方投訴后公司將本著首先解決業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題為原那么,另派維修人員去解決問(wèn)題.同時(shí)立即派專門人員進(jìn)行核查,假設(shè)投訴屬

39、實(shí),公司將按有關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定給予重罰,并在一周內(nèi)將處理結(jié)果通知甲方.* 定期用戶交流會(huì)議：為增強(qiáng)用戶對(duì)本公司產(chǎn)品的深入了解,反響用戶對(duì)產(chǎn)品的建議、意見,直接溝通供需關(guān)系,本公司將定期舉行大用戶經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議,不斷增強(qiáng)公司效勞質(zhì)量,提升公司技術(shù)水準(zhǔn),把握用戶思想,完善自我體系.* 免費(fèi)售后效勞時(shí)限：1.系統(tǒng)工程在驗(yàn)收合格之日起對(duì)我公司提供的系統(tǒng)免費(fèi)保修一年.專門設(shè)立免費(fèi)售后效勞點(diǎn),提供24小時(shí)專人技術(shù)效勞.2.效勞到位時(shí)間：設(shè)置24小時(shí)效勞,接到報(bào)修,我公司立即在30分鐘內(nèi)回覆,普通報(bào)修4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；特殊情況如急事1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,1小時(shí)內(nèi)提出解決方案,一般維修當(dāng)天處理完畢,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行.當(dāng)

40、設(shè)備在非工作日出現(xiàn)故障時(shí),業(yè)主請(qǐng)撥打技術(shù)人員聯(lián)系,我公司也將盡快解決,時(shí)間在正常工作日的要求上順延1小時(shí).*違約：如果企業(yè)未履行承諾,甲方可向主管部門投訴或按合同法相關(guān)條款執(zhí)行.特別提醒效勞承諾僅適用于對(duì)本公司配置的部件,維修機(jī)構(gòu)對(duì)上述范圍內(nèi)的軟硬件故障進(jìn)行本承諾規(guī)定的維修.對(duì)于因依法可歸責(zé)于我公司的故障給您造成的損失,本公司將根據(jù)與您簽訂的合同以及國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任.浙江寶基建設(shè)2021-7-17售后效勞承諾書2售后效勞承諾書產(chǎn)品保用條款：石家莊華盛和商貿(mào)嚴(yán)格遵循用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會(huì),用企業(yè)誠(chéng)信塑造品牌這一崇高企業(yè)宗旨,謹(jǐn)向廣闊使用辦公家具的客戶承諾：自工程驗(yàn)收之日起,為

41、客戶提供五年保用效勞.具體細(xì)那么如下：一、對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換.二、在五年保用期內(nèi),每三個(gè)月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查和全面保養(yǎng).三、本公司專門成立辦公家具售后效勞小組,小組安排專人負(fù)責(zé).產(chǎn)品使用初期,我方派人進(jìn)行效勞指導(dǎo),解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細(xì)那么,在使用過(guò)程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,在收到客戶有關(guān)售后效勞的要求、或后,在兩小時(shí)內(nèi)答復(fù),并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,假設(shè)問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,做出書面解釋并明確解決時(shí)間.四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整或搬遷,本公司提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性效勞.五、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞,本公司提供維修效勞,酌

42、情收取維修或更換的本錢費(fèi)用.售后效勞網(wǎng)點(diǎn)介紹通過(guò)組織、整頓、實(shí)施ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系及ISO14001環(huán)境治理體系的認(rèn)證,在企業(yè)內(nèi)部建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的治理系統(tǒng),嚴(yán)格治理,使之形成有效的質(zhì)量保證體系.重視顧客信息及其處理結(jié)果的反響,以熱情、老實(shí)的作風(fēng)為顧客效勞,使顧客真正感受到：選用奧土產(chǎn)品能滿意、放心.從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度及市場(chǎng)的占有率.為了所有客戶維修的需要,浙江奧士家具成立了售后效勞小組,并設(shè)立了三大售后效勞部：第一總部售后效勞部：溫州負(fù)責(zé)人：吳玉芬地址：溫外市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)玉蒼西路：6E-mail:office由B編：325000所有銷往麗水市內(nèi)及周邊地區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品維修由分支機(jī)構(gòu)及總

43、部負(fù)責(zé),在接到客戶維修通知后,當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)在12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修.假設(shè)分支機(jī)構(gòu)無(wú)法解決的,由總部接到通知后在小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修第二售后效勞部：麗水公司地址：麗水花園路興業(yè)大廈五樓負(fù)責(zé)人：陳偉:第三售后效勞部：安徽合肥市崗集鎮(zhèn)政府南側(cè)100米奧士大樓負(fù)責(zé)人：夏登超：可提供的優(yōu)惠條件售前效勞1、免費(fèi)制作電腦CAD專業(yè)設(shè)計(jì)方案,向您完美的展示您所需家具配置的三維場(chǎng)景,精確尺寸設(shè)計(jì),一目了然；2、為您推薦適合貴單位風(fēng)格的產(chǎn)品,以及提供免費(fèi)樣品現(xiàn)場(chǎng)效果展示；3、免費(fèi)的專業(yè)咨詢效勞,提供合理的報(bào)價(jià)；二、售中效勞1、配備專業(yè)的工程安裝團(tuán)隊(duì),所有的安裝現(xiàn)場(chǎng)均有專業(yè)安裝工程師和銷售人員,現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度保

44、證工程安裝的順利進(jìn)行；2、為了配合客戶的實(shí)際工作需要可提供家具暫借服務(wù)；三、售后效勞1、對(duì)您所購(gòu)?qiáng)W土產(chǎn)品在正常使用情況下,實(shí)行免費(fèi)五年保用,在產(chǎn)品保用期滿后,本公司將繼續(xù)承諾對(duì)貴公司的產(chǎn)品實(shí)行終身保修效勞,維修或更換零配件需收費(fèi)的,本公司將視情節(jié)輕重決定收費(fèi)與否.詳細(xì)條款附后,可為貴公司專門成立維修小組,在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維護(hù),我們承諾：市內(nèi)十二小時(shí)完成,市外二十四小時(shí)完成；2、對(duì)客戶搬遷或布局調(diào)整,我公司提供搬遷或布局的效勞；3、提供家具的清洗效勞,或免費(fèi)培訓(xùn)貴公司的清潔人員,使他們能正確對(duì)家具進(jìn)行保潔；4、每年定期派售后效勞小組人員進(jìn)行回訪,以了解客戶的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;5、提供

45、有償?shù)募揖叻滦?商務(wù)條款偏離表售后效勞及承諾書售后效勞及承諾書一、質(zhì)量承諾：我公司提供的設(shè)備質(zhì)保期為調(diào)試后十二個(gè)月；本公司承諾：設(shè)備在正確安裝和正常使用條件下由于產(chǎn)品出現(xiàn)的損壞,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換.一年以后只收本錢費(fèi)用：承諾產(chǎn)品正常使用條件下使用壽命大于十年.無(wú)論產(chǎn)品何時(shí)出現(xiàn)意外故障,我公司保證接到通知后1小時(shí)內(nèi)做出反響,遵循先解決問(wèn)題后分析責(zé)任的原那么,派員提供最正確維修方案,在需方不能解決的情況下我公司將派人現(xiàn)場(chǎng)搶修,爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用.二、售前局部為用戶提供產(chǎn)品的說(shuō)明書等資料,隨時(shí)解答用戶提出的問(wèn)題,依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和設(shè)計(jì)要求為用戶提供最優(yōu)化的系統(tǒng)配置方案；保持與本工程設(shè)

46、計(jì)人員緊密聯(lián)系,提供全方位技術(shù)咨詢效勞；保持與使用單位的長(zhǎng)期合作與溝通,就我公司產(chǎn)品的安裝使用具體要求對(duì)使用單位集中培訓(xùn)講解.具體如下：與建設(shè)方及設(shè)計(jì)院進(jìn)行技術(shù)溝通,完善技術(shù)方案；可根據(jù)用戶要求可派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪及技術(shù)方案確實(shí)定.邀請(qǐng)建設(shè)方來(lái)我公司及同類供氣站考察.及時(shí)向有關(guān)單位提供技術(shù)資料和企業(yè)資質(zhì),積極配合設(shè)計(jì)院進(jìn)行方案確定.三、售中效勞1保證設(shè)備在設(shè)備購(gòu)銷合同簽訂后及時(shí)供貨,單據(jù)及時(shí)平安到達(dá)用戶手中,設(shè)備運(yùn)抵用戶指定地點(diǎn)后,由用戶及我公司有關(guān)人員共同對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)貨,假設(shè)發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損,我公司保證及時(shí)處理.2在設(shè)備安裝階段,由我廠技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo),派技術(shù)人員

47、就每一項(xiàng)產(chǎn)品的安裝方法使用單位做示范,就我公司產(chǎn)品安裝使用的具體要求和注意事項(xiàng)定期培訓(xùn).3在整個(gè)氣站設(shè)備在安裝、驗(yàn)收及調(diào)試過(guò)程中派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的施工人員進(jìn)行氣站的工程與驗(yàn)收.4設(shè)備制造中建設(shè)方可隨時(shí)來(lái)廠內(nèi)考察進(jìn)度.邀請(qǐng)建設(shè)方參加設(shè)備打壓、模擬試驗(yàn)等.四、售后效勞方案及舉措1我公司將根據(jù)招標(biāo)文件要求負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試和手續(xù)審批.2質(zhì)保期為調(diào)試運(yùn)行后起12個(gè)月在質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量,而導(dǎo)致我公司所提供的設(shè)備損壞,我公司將免費(fèi)予以維修、更換.并終身免費(fèi)對(duì)業(yè)主的使用單位人員進(jìn)行培訓(xùn).3質(zhì)保期外當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我公司將按維修、更換故障設(shè)備的本錢價(jià)格收取費(fèi)用.4對(duì)用戶在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題,我公

48、司將隨時(shí)給予答復(fù).5當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我公司技術(shù)人員將在接到通知后1個(gè)小時(shí)內(nèi)做出反映,并在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),如遇有重大系統(tǒng)故障,我公司將直接派專業(yè)技術(shù)人員在接到業(yè)主請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng).6我公司將向業(yè)主按本錢價(jià)長(zhǎng)期提供備品、備件及專用工具.五、設(shè)備運(yùn)輸我公司負(fù)責(zé)將所有站區(qū)設(shè)備運(yùn)達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng).六、現(xiàn)場(chǎng)局部1、負(fù)責(zé)整個(gè)工藝系統(tǒng)的安裝.我公司在所有設(shè)備備齊前三天通知用戶公司,并與設(shè)備到貨之日派經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行站區(qū)設(shè)備的安裝.安裝過(guò)程及工藝嚴(yán)格根據(jù)用戶要求進(jìn)行.2、空載運(yùn)行.正式通氣前,我公司售后效勞人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)模擬試驗(yàn),調(diào)壓模擬試驗(yàn),保證通氣正常.3、負(fù)荷運(yùn)行.通氣調(diào)試,我公司現(xiàn)場(chǎng)

49、調(diào)試工程師負(fù)責(zé)調(diào)壓設(shè)備初次通氣的操作,并培訓(xùn)用戶操作人員進(jìn)行操作,保證設(shè)備通氣正常.4、跟班運(yùn)行4小時(shí)設(shè)備調(diào)試完畢,通氣運(yùn)行,如需我公司人員協(xié)助運(yùn)行,時(shí).我公司免費(fèi)派調(diào)試人員跟班七、技術(shù)培訓(xùn)方案我公司承諾根據(jù)ISO9001質(zhì)量治理和質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)及包裝運(yùn)輸和服務(wù).為保證設(shè)計(jì)人員、業(yè)主操作維修人員的掌握所訂購(gòu)的設(shè)備和系統(tǒng)的原理、技術(shù)特性、系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技能,我公司在設(shè)備制造過(guò)程中將邀請(qǐng)邀標(biāo)單位人員到我廠參加發(fā)貨前期培訓(xùn),設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后將派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的授課人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn).具體的培訓(xùn)時(shí)間可在合同簽定后,由買方根據(jù)工程實(shí)際情況提出.前期培訓(xùn)方案當(dāng)

50、投標(biāo)設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)入后期的整體組裝、出廠性能試驗(yàn)和出廠電氣連鎖試驗(yàn)時(shí),我公司將邀請(qǐng)邀標(biāo)單位的相關(guān)人員到我公司參加培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容：1熟悉設(shè)備系統(tǒng)的組成部件2熟悉系統(tǒng)部件的連接方式、工作原理和性能3了解設(shè)備的安裝方法及考前須知4系統(tǒng)各設(shè)備的功能作用5理論培訓(xùn)各設(shè)備的操作方法及注意事項(xiàng)6系統(tǒng)常見故障的處理及標(biāo)準(zhǔn)等7對(duì)主要部件進(jìn)行解剖分析對(duì)安裝、調(diào)試過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、講解現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方案培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:1講解系統(tǒng)的組成、工作原理和性能2系統(tǒng)各設(shè)備的功能作用3設(shè)備之間的連接4各設(shè)備的操作方法及考前須知5系統(tǒng)常見故障的處理及標(biāo)準(zhǔn)等6對(duì)操作人員進(jìn)行理論培訓(xùn)7對(duì)操作人員進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)如需要,可預(yù)先聯(lián)系

51、去同類站房實(shí)習(xí)9協(xié)助用戶編寫系統(tǒng)及站房的操作規(guī)程、日常維護(hù)和檢修制度我公司培訓(xùn)方案及內(nèi)容我公司的培訓(xùn)方案是結(jié)合我公司多年的設(shè)備制造經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備安裝及調(diào)試運(yùn)行情況制定的,通過(guò)一系列的培訓(xùn),使氣站的治理人員和操作人員對(duì)設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)和主要設(shè)備都有一個(gè)比擬詳細(xì)的了解,對(duì)設(shè)備的常見問(wèn)題都提前了解并掌握應(yīng)對(duì)舉措,實(shí)現(xiàn)設(shè)備在將來(lái)運(yùn)行過(guò)程平安、穩(wěn)定、搞笑的運(yùn)行的目的.八、設(shè)備維護(hù)建議1、根據(jù)氣質(zhì)的好壞要清洗過(guò)濾器.2、當(dāng)清洗或維修,流量計(jì)、過(guò)濾器時(shí),可開啟旁通法蘭球閥,關(guān)閉流量計(jì)、過(guò)濾器前后的閥門.3、維修作業(yè)時(shí),假設(shè)使用電源或有明火,需先確認(rèn)周圍沒有燃?xì)庑孤┗蛉細(xì)鉁?4、配管需拆下時(shí),應(yīng)提前排空內(nèi)部的氣

52、體.5、進(jìn)行電氣維修和更換電氣配件時(shí),必須先切斷電源.6、維修后應(yīng)重新進(jìn)行置換,并做好調(diào)壓柜重新啟動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,具體事項(xiàng)如下：氣密實(shí)驗(yàn)：用肥皂水或便攜式可燃?xì)怏w報(bào)警器檢查各接口、法蘭等有無(wú)泄漏.按供氣程序啟動(dòng)設(shè)備.7、日常點(diǎn)檢：檢查燃?xì)庀到y(tǒng)壓力是否穩(wěn)定.檢測(cè)出口壓力.檢查各接口有無(wú)泄漏.8、定期點(diǎn)檢：一個(gè)月 電氣檢查. 檢查各接口有無(wú)泄漏.一年 壓力表年檢.設(shè)備本體接地電阻檢驗(yàn).二年期除按一年期的內(nèi)容進(jìn)行檢查之外,應(yīng)根據(jù)運(yùn)行狀況更換局部易損件,以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命及減少故障.九.售后維修局部及維修機(jī)構(gòu)產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現(xiàn)設(shè)備故障,我公司承諾：1、接到用戶報(bào)修后指導(dǎo)不能解決故障,我公司將派專業(yè)

53、技術(shù)人員12小時(shí)內(nèi)到達(dá)效勞現(xiàn)場(chǎng)解決故障.2、設(shè)備使用第一年內(nèi),我公司承諾每三個(gè)月免費(fèi)進(jìn)行一次設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；一年后,每年對(duì)減壓站進(jìn)行一次免費(fèi)保養(yǎng).3、設(shè)立專門售后效勞機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)人,對(duì)用戶報(bào)修的情況進(jìn)行分析、反響,并在最短時(shí)間內(nèi)提供解決方案,如需派人效勞,我公司承諾12小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)解決故障.售后維修效勞機(jī)構(gòu)我公司擁有一支工程經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、效勞意識(shí)強(qiáng),面向全國(guó)用戶作出快速、便捷反響的工程技術(shù)效勞隊(duì)伍,遇有重大系統(tǒng)故障時(shí),我公司將直接調(diào)撥專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)修理.售后效勞機(jī)構(gòu)名稱：河北凱瑞特燃?xì)庠O(shè)備售后效勞部地址：河北省棗強(qiáng)縣玻璃鋼城工業(yè)園區(qū)朝暉街3號(hào)效勞熱線：400-189-66

54、18十、其他設(shè)備安裝前,如用戶需要可聯(lián)系相類似的站房進(jìn)行實(shí)習(xí).負(fù)責(zé)協(xié)助制定值班記錄.提供全套系統(tǒng)使用說(shuō)明書.協(xié)助編寫操作規(guī)程、運(yùn)行記錄質(zhì)量是企業(yè)的生命,效勞是溝通用戶的橋梁.我公司愿以優(yōu)良的質(zhì)量、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、完善的售后效勞把燃?xì)庠O(shè)備做成燃?xì)夤こ讨械姆判臐M意設(shè)十一9、備品備件隨機(jī)免費(fèi)提供備品備件名稱售后服務(wù)承諾書1售后效勞承諾書技術(shù)和售后效勞承諾為了能夠更好地為廣闊客戶效勞,使本公司的產(chǎn)品立足于市場(chǎng),開拓于市場(chǎng),我廠鄭重承諾如下：一、我廠重視產(chǎn)品的售前、售中和售后效勞工作,精干的流動(dòng)效勞小組十幾家分公司構(gòu)成了全國(guó)性的售后效勞工作網(wǎng)絡(luò).產(chǎn)品今后三年內(nèi)免費(fèi)維修,更換部件.三年以后,終身維修、維護(hù)

55、合理收取費(fèi)用.二、產(chǎn)品交付后,校方根據(jù)驗(yàn)收單逐項(xiàng)驗(yàn)收.三、建立用戶檔案,長(zhǎng)期跟蹤維護(hù).四、定期巡回走訪,及時(shí)反響用戶信息及處理用戶信函.五、我公司非常愿為貴校的特殊要求專門定制產(chǎn)品,滿足客戶要求是我集團(tuán)的效勞宗旨.六、在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,使用單位來(lái)電,我公司在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)處理.供給商全稱江蘇玉河教玩具有限公司法定代表人或授權(quán)委托代理人簽字2021年月日效勞承諾與售后范本效勞承諾與售叵致：xxx政府采購(gòu)中央我公司承諾：Xxxx有限責(zé)任公司主要經(jīng)營(yíng)：辦公設(shè)備及耗材、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)集成、軟件開發(fā)及工控、監(jiān)控等工程.技術(shù)效勞部18名員工全部為計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷,現(xiàn)已成為一支技術(shù)力量雄厚的

56、后續(xù)效勞隊(duì)伍.對(duì)用戶本著客戶是上帝的原那么,本公司鄭重做出如下承諾：一、質(zhì)量承諾：1、凡我公司所提供的所有產(chǎn)品為原裝正品、質(zhì)量合格,設(shè)備質(zhì)量均都符合國(guó)家及國(guó)際相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).2、本公司提供的產(chǎn)品必須在用戶指定的地點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)拆封.二、效勞、維護(hù)承諾：1、針對(duì)本工程監(jiān)控系統(tǒng),我公司承諾提供現(xiàn)場(chǎng)安裝程序文件和安裝、維修時(shí)的特殊工具以及技術(shù)支持.2、我公司為xx市注冊(cè)的企業(yè),從注冊(cè)日至今一直從事安防工程的設(shè)計(jì)、安裝、維修,因此我公司可擁有長(zhǎng)期的本地售后效勞隊(duì)伍和技術(shù)支持,包括現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修、檢查,我公司完全具有本地技術(shù)支持水平.3、針對(duì)本次工程,我公司承諾,對(duì)零備件的供給,國(guó)內(nèi)調(diào)配時(shí)間不超過(guò)小時(shí),國(guó)外調(diào)配時(shí)間不