加強(qiáng)銷售促銷管理回報(共20頁).ppt

1、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 1加強(qiáng)銷售促銷評估加強(qiáng)銷售促銷評估提高銷售促銷回報提高銷售促銷回報王高清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2005年1月20日清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 2研究銷售促銷的意義研究銷售促銷的意義 市場競爭的白熱化導(dǎo)致企業(yè)越來越多地采用銷售促銷的手段來保持和提高市場的競爭地位 銷售促銷經(jīng)費(fèi)占整個營銷經(jīng)費(fèi)的比例越來越高 促銷是成本中心還是利潤中心？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 3研究銷售促銷的意義研究銷售促銷的意義 企業(yè)關(guān)心兩個核心問題： 對過去銷售促銷效果的評估： 全部促銷帶來的銷

2、量增加為多少？ 每種促銷手段的貢獻(xiàn)為多少？ 對未來銷售促銷計劃的制定： 不同的促銷計劃所實現(xiàn)的銷量為多少？ 如何優(yōu)化銷售促銷計劃？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 4銷售促銷的概念和特點(diǎn)銷售促銷的概念和特點(diǎn) 銷售促銷（Sales Promotion)是一個行動聚焦的營銷事件，它的目的是要對企業(yè)顧客的行為有一個直接的影響 銷售促銷的目的是要立刻取得銷售量的增長 有些消費(fèi)者本來沒有計劃要購買所促銷的產(chǎn)品結(jié)果購買了 有些消費(fèi)者計劃要購買所促銷的產(chǎn)品結(jié)果比計劃多買了 銷售促銷是一種短期的促銷行為 廣告是一種長期促銷行為 銷售促銷是一種短期促銷行為，通常只有幾周清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)

3、管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 5銷售促銷的主要方式銷售促銷的主要方式 消費(fèi)者促銷（consumer promotion） 生產(chǎn)廠商直接向消費(fèi)者提供的促銷，如優(yōu)惠券、免費(fèi)樣品、優(yōu)惠裝、抽獎，等等 零售商促銷（retailer promotion） 由零售商向消費(fèi)者所提供的促銷，如降價、大廳或貨架展示、印刷廣告、商店優(yōu)惠券，等等 交易促銷（trade promotion） 由生產(chǎn)廠商向零售商或分銷商所提供的促銷，如降價補(bǔ)貼、印刷廣告補(bǔ)貼、特別展示補(bǔ)貼、交易優(yōu)惠券，等等 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 6各促銷方式的關(guān)系各促銷方式的關(guān)系生產(chǎn)廠商零

4、售商或分銷商消費(fèi)者交易促銷零售商促銷消費(fèi)者促銷清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 7主要分析方法主要分析方法 簡單的前后對比法（beforeafter）： 計量模型方法（econometric models）： 銷量模型 市場份額模型 個人選擇模型清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 8案例分析案例分析 銷量模型案例： 一個基于商店零售數(shù)據(jù)（POS data）、銷售促銷記錄而建立的銷量模型 個人選擇模型案例： 一個基于個人品牌購買數(shù)據(jù)、銷售促銷記錄而建立的個人選擇模型清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 9銷量模型

5、案例銷量模型案例 數(shù)據(jù)形式：一個SKU（stock keeping unit）53周的銷量和促銷時間序列數(shù)據(jù)，變量包括： 周、銷量、價格、特殊陳列（0、1）、海報（0、1） 模型： Units = b0 + b1LnPrice + b2Display + b3Feature清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 10銷量模型案例銷量模型案例模型預(yù)測銷量與實際銷量的比較：實際銷量與預(yù)測銷量對比實際銷量與預(yù)測銷量對比05001000150020002500880882884886888890892894896898900902904906908910912914916918

6、920922924926928930932周銷量實際銷量預(yù)測銷量清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 11銷量模型案例銷量模型案例 銷量分解： 銷量 基礎(chǔ)銷量 增加銷量 基礎(chǔ)銷量（base volume）：沒有任何促銷時的銷量 增加銷量（incremental volume）：因促銷而增加的銷量 增加銷量 折扣增量 陳列增量 海報增量清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 12銷量模型案例銷量模型案例按周銷量分解結(jié)果：銷量分解銷量分解05001000150020002500880882884886888890892894896898900902

7、904906908910912914916918920922924926928930932周銷量海報陳列折扣基礎(chǔ)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 13銷量模型案例銷量模型案例Base49%Discount36%Display10%Feature5%53周銷量分解結(jié)果：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 14銷量模型案例銷量模型案例 應(yīng)用模型結(jié)果進(jìn)行銷售促銷計劃： 營銷和銷售管理者可以通過模擬系統(tǒng)來評估銷售促銷計劃的銷售結(jié)果 選擇最優(yōu)的計劃，并執(zhí)行該計劃，從而實現(xiàn)優(yōu)化的銷售促銷計劃 見Excel例子清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量

8、營銷管理培訓(xùn)資料下載) 15個人選擇模型案例個人選擇模型案例 數(shù)據(jù)形式：個人品牌購買和品類內(nèi)全部品牌（選擇集）銷售促銷記錄數(shù)據(jù)，變量包括： 購買的品牌（共11個品牌）、日常價格、臨時降價（0、1）、買即送（0、1）、端架陳列（0、1）、促銷小姐（0、1）、免費(fèi)禮品（0、1）、促銷小姐和免費(fèi)禮品（0、1） 模型：KkJjCjixbaexbaepJjKknikkjKknikkjni,.1,.,1,111清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 16個人選擇模型案例個人選擇模型案例市場份額、常規(guī)價格及促銷頻度：市場日常臨時買即送a端架只有促銷只有免費(fèi)促銷小姐和免費(fèi)禮品a份額價格

9、降價a（）展示a小姐a禮品a（）（）（元）（）（）（）（）A34.90.89100010006040B13.90.910001001000C8.31.170004000D0.60.950002000E3.70.684004007030F5.90.93100100100000G0.50.7310000000H9.90.2510010000I0.50.58000000J7.60.81100060102050K14.30.344010040000品牌清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 17個人選擇模型案例個人選擇模型案例模型預(yù)測市場份額與實際市場份額的比較：品牌實際市場份

10、額（MSo）預(yù)測市場份額（MSp）預(yù)測誤差（Mso-MSp）平均絕對百分比誤差（MAPE）A0.34910.34910.00000.0000B0.13850.13850.00000.0000C0.08270.08270.00000.0000D0.00570.00570.00000.0000E0.03670.03670.00000.0000F0.05870.05870.00000.0000G0.00490.00490.00000.0000H0.09890.09890.00000.0000I0.00490.00490.00000.0000J0.07630.07630.00000.0000K0.14

11、350.14350.00000.0000清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 18個人選擇模型案例個人選擇模型案例品牌A銷售促銷效果評估：銷售促銷手段標(biāo)準(zhǔn)化前百分點(diǎn)貢獻(xiàn)百分比貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化后百分點(diǎn)貢獻(xiàn)促銷頻度頻度調(diào)整百分點(diǎn)貢獻(xiàn)臨時降價13.9534.48%9.9100%9.9端架展示7.9819.72%5.66100%5.66只有免費(fèi)禮品12.2730.33%8.760%14.5促銷小姐和免費(fèi)禮品6.2615.47%4.4440%11.1合計40.46100.00%28.7清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 19個人選擇模型案例個人選擇模型案例 應(yīng)用模型結(jié)果進(jìn)行銷售促銷計劃： 營銷和銷售管理者可以通過模擬系統(tǒng)來評估銷售促銷計劃的銷售結(jié)果 選擇最優(yōu)的計劃，并執(zhí)