志強快捷連鎖酒店服務(wù)指南

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上志強快捷酒店客房服務(wù)指南總經(jīng)理致辭2酒店介紹3酒店設(shè)施指南4酒店客房服務(wù)指南5酒店電話指南6酒店安全須知7酒店物品賠償單8歡迎閣下的光臨，志強將竭盡所能為您提供服務(wù) 無需奢華 但親近如家總經(jīng)理致辭 尊敬的賓客，親愛的朋友： 古人云：有朋自遠方來，不亦悅乎！ 志強快捷酒店歡迎閣下的尊貴光臨，感謝您選擇我們酒店作為您的居停之地！ 我們最大的心愿是，讓您和我們在這飛速運轉(zhuǎn)的天地時空之間偶然的短聚留下美好的回憶，偶然的相遇結(jié)成永遠的友誼！ 我們將竭誠為您提供舒適溫馨的客房，現(xiàn)代便捷的商務(wù)旅游休閑設(shè)施。 我們知道我們不是無所不能，但為了朋友，我們一定竭盡所能！ 祝您入住愉快！一

2、切如意！ 總經(jīng)理：王長衛(wèi)志強快捷酒店簡介 無需奢華，卻親近如家。 我酒店是以三星級標準裝修，集“住宿、休閑、娛樂、商務(wù)、簡餐”為一體的快捷酒店，始終秉承“人性化”服務(wù)的理念恭候您的光臨。我酒店涇渭分店地處涇渭工業(yè)園，交通便利。酒店有豪華套房、棋牌房、舒適大床房、標準房、大床房等房型。酒店房間溫馨舒適，明亮潔凈，配備上網(wǎng)寬帶線路，24小時熱水，是商旅人士的理想之家。酒店周圍公園廣場、銀行、大型商場、各種美食餐飲、娛樂洗浴、專賣店等公共設(shè)施齊全。您的滿意就是我們一貫追求和奮斗目標，閣下在本店居停期間若需要任何方面的幫助，我店的每位員工都將竭盡全力為您效勞！酒店設(shè)施指南序號設(shè)施設(shè)備使用說明1IC門卡

3、將IC門卡放至客房房門感應(yīng)區(qū)，待藍色燈亮?xí)r取回卡片，轉(zhuǎn)動把手即可開啟房門。2客房電源客房電源均為手動，離開房間時，請關(guān)閉所有開關(guān)。3空調(diào)系統(tǒng)房間均裝有空調(diào)，請根據(jù)您的需要，設(shè)置空調(diào)溫度等，倡導(dǎo)低碳，離開時請您關(guān)閉空調(diào)。4洗浴熱水酒店24小時提供免費衛(wèi)生熱水，供您隨時洗浴。5洗漱用品酒店免費為您提供牙具、洗發(fā)液、沐浴液等洗漱用品。6有線電視酒店配備陜西廣電網(wǎng)絡(luò)提供有線電視節(jié)目，該節(jié)目的收視費用已經(jīng)包含在您支付的房費中。7上網(wǎng)寬帶酒店提供免費寬帶服務(wù)，但您需自備電腦設(shè)備，寬帶接口連接到電腦后，即可連接到互聯(lián)網(wǎng)。8迷你吧酒店迷你吧為您提供有償消費物品，所有物品打開封口包裝即視為您已經(jīng)消費，您須按照酒

4、店對該物品標明的價格支付消費額。9擦鞋機酒店一樓前臺設(shè)置了一臺自動擦鞋機，可為您免費提供清潔鞋履的服務(wù)。10報刊架酒店一樓前臺放置的報刊架，放置各類報刊、雜志，免費供您了解新聞、閱讀休閑。酒店客房服務(wù)指南序號服務(wù)內(nèi)容詳細說明1洗衣服務(wù)酒店提供干洗和水洗衣物服務(wù)，您需要時，可在服務(wù)員處登記2送餐服務(wù)酒店提供送簡餐到客房服務(wù)，簡餐的具體品種詳見客房內(nèi)的簡餐價格表3維修服務(wù)客房設(shè)施如有故障不能使用時，你可及時告訴我們，我們會以最快的速度為您提供維修服務(wù)4叫醒服務(wù)酒店可根據(jù)您的要求，向您提供電話叫醒服務(wù)5留言服務(wù)您外出時，酒店可根據(jù)您的指令，提供留言服務(wù)6加床服務(wù)您需要加設(shè)被褥時，酒店可為您提供被褥7

5、清潔服務(wù)在您外出時，我們可根據(jù)您的要求提供客房清潔服務(wù)8商務(wù)服務(wù)酒店為您提供打字、復(fù)印、代訂鮮花、代寄包裹郵件服務(wù)9訂票服務(wù)酒店提供代訂火車票和機票的服務(wù)，您可將您的出發(fā)地、出發(fā)時間、目的地及其他具體要求告知我們，我們會及時為您聯(lián)系10代招出租若您要去機場等較遠的地方，酒店可為您提供代定出租車服務(wù)11旅游服務(wù)酒店為您提供陜西省境內(nèi)的旅游景點咨詢服務(wù)，也可為您代為聯(lián)系旅行社及出游導(dǎo)游，出游車輛服務(wù)酒店電話指南1、 酒店客房提供直撥有線電話。2、 酒店客房與客房、客房到所有服務(wù)電話均可通過縮位短號內(nèi)線免費撥打。3、 客房電話在您通知客房前臺并預(yù)付押金后，方可開通長途電話。4、 酒店服務(wù)電話詳表：五

6、、酒店房間內(nèi)線分機號碼與客房房號一致，您可直接撥打客房號碼即可與其他客房聯(lián)系。酒店安全須知 為確保酒店及客人的安全，依據(jù)中華人民共和國消防條例特制定本須知：1、 請勿攜帶易燃易爆化學(xué)物品及充壓受壓容器進入酒店。2、 為了您和他人的身體健康，請勿攜帶寵物進入酒店。3、 請勿在客房內(nèi)使用燃油及液化石油氣等爐具及其他危險設(shè)備。4、 請勿在床上吸煙，切勿隨便亂扔煙頭、火柴棒。5、 嚴禁在酒店內(nèi)燃放煙花鞭炮。6、 嚴禁在樓梯道內(nèi)吸煙，注意保持樓梯道內(nèi)整潔。7、 未經(jīng)酒店安全保衛(wèi)部門批準，不得在客房內(nèi)安裝復(fù)印機、傳真機、電爐等辦公設(shè)備。8、 請勿在消防安全疏散通道和酒店各樓層消防設(shè)施、設(shè)備上堆放各種物品。

7、9、 請在外出或就寢時將房門鎖好，以防發(fā)生不測。10、 如發(fā)生火警及其他意外事件時，請勿驚慌，及時向服務(wù)臺報警，請按客房門后張貼的安全疏散路線圖迅速撤離。11、 因違反上述須知要求，釀成火警火災(zāi)事故的責任者，應(yīng)負責賠償經(jīng)濟損失；對造成嚴重后果者，由司法部門追究刑事責任。12、 請妥善保管好自己攜帶的貴重物品。13、 本須知由西安市公安消防監(jiān)督機關(guān)授權(quán)酒店安全保安部門督促檢查。酒店物品賠償單請您在入住志強酒店時，愛護酒店物品，如毀損酒店物品時，請按照下列價格向酒店賠償：名 稱單位單價（元）名 稱單位單價（元）面巾條20電熱水壺個100浴巾條80阻燃垃圾桶個40衛(wèi)生間垃圾桶個15煙缸個5小床單條50衣架個5中床單條80吹風機個100大床單條100面盆個500小被套條70喝水口杯個20中被套條100衛(wèi)生間口杯個10大被套條150電視機臺1900枕套條30服務(wù)指南本20枕芯個50電話機部80小護墊條60電視遙控器個30中護墊條90空調(diào)個1800大護墊條120空調(diào)遙控器個30小被芯條90壁燈盞150中被芯條120地毯洞20大被芯條150窗簾房600寫字臺個500水龍頭個150寫字臺座椅個80大托盤個30牙具托盤