房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)講解學(xué)習(xí)

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景 31. 現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題新系統(tǒng)擬定的戰(zhàn)略目標(biāo) 3.2. 新系統(tǒng)擬定的戰(zhàn)略目標(biāo) 3.3. 房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)可行性 3.（1）組織機(jī)構(gòu)操作方式上的可行性 3.（2）技術(shù)的可行性 4.（3）時(shí)間可行性 4.（4）經(jīng)濟(jì)可行性 4.（ 5）目標(biāo)可行性 4.系統(tǒng)分析 41.該系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)分析 4（1）完成各部門的劃分并且分析各部門的職能 4（2）該系統(tǒng)的按照職能的不同，劃分為不同的部門，組織機(jī)構(gòu)圖如圖所示。 52畫出該系統(tǒng)的 UC 矩陣 5（1）定義企業(yè)過(guò)程，及其數(shù)據(jù)類 5（2）畫出 UC 矩陣 63 繪制該房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息

2、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 8.4. 繪制該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。 8.5 房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典 1.1（1）數(shù)據(jù)元素 1.1（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 1.1（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 1.1（4）數(shù)據(jù)流 1.2.(5) 處理過(guò)程 1.2.(6) 外部實(shí)體 1.3.三、系統(tǒng)規(guī)劃 141.房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的功能模塊圖 1.42代碼設(shè)計(jì) 1.4.3IPO 設(shè)置 1.5.(1) 人員招聘表格的設(shè)置 1.5(2) 企業(yè)員工信息表的設(shè)置 1.5(3) 財(cái)務(wù)報(bào)表的設(shè)置 1.5(4) 樓盤信息管理表 1.5(5) 客戶檔案 1.6.(6) 活動(dòng)方案 1.6.4.人機(jī)界面設(shè)置 16(1) 整個(gè)系統(tǒng)的登陸界面 1.6(2

3、) 員工基本信息表的設(shè)置 1.6(3) 來(lái)客登記表的設(shè)置 1.7(4) 職工工資表管理表的人機(jī)界面設(shè)置 1.7(5) 房屋銷售合同表的設(shè)置 1.8(6) 樓盤管理人及界面設(shè)置 1.9四總結(jié)和體會(huì) 19房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)一系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景1. 現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題新系統(tǒng)擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中， 房地產(chǎn)營(yíng)銷是一股不容忽視的重要力量， 回顧中國(guó)房 地產(chǎn)營(yíng)銷理論及實(shí)戰(zhàn)的成長(zhǎng)歷程， 在快速發(fā)展的同時(shí)， 不難看出今天的房地產(chǎn)營(yíng)銷在面對(duì)市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與整合營(yíng)銷趨勢(shì)時(shí)， 仍然顯現(xiàn)出一些比較薄弱的環(huán)節(jié)。 隨著房地產(chǎn)業(yè)的理性化發(fā) 展與房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈， 房地產(chǎn)營(yíng)銷從策劃、

4、推廣到銷售， 很多層面出現(xiàn)的問(wèn)題已 然值得重視和深思。 尤其是這幾年的趨勢(shì)， 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)將成為市場(chǎng)主流， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚信用 經(jīng)濟(jì)， 對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講， 尤為受到市場(chǎng)和消費(fèi)者的關(guān)注。 因此需要有一個(gè)新的房地產(chǎn)系統(tǒng) 解決這些問(wèn)題。2. 新系統(tǒng)擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)隨著消費(fèi)者日益成熟、理智，迫使市場(chǎng)需要一批有良好資質(zhì)、信用以及真正有開(kāi)發(fā)實(shí) 力的房地產(chǎn)企業(yè)， 房地產(chǎn)營(yíng)銷也需要真正步入健康發(fā)展的軌道。 能夠準(zhǔn)確的把握產(chǎn)品的賣點(diǎn)， 使目標(biāo)客群定位清楚 ，防止過(guò)度 “概念炒作”的癡迷和過(guò)分依賴廣告?zhèn)鞑ヒ约懊撾x市場(chǎng)需 求的創(chuàng)新，需要為房地產(chǎn)營(yíng)銷中心擬定一個(gè)新的系統(tǒng)，使房地產(chǎn)市場(chǎng)能夠達(dá)到規(guī)范化。3. 房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信

5、息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)可行性（1）組織機(jī)構(gòu)操作方式上的可行性房地產(chǎn)營(yíng)銷中心作為一個(gè) 比較正式嚴(yán)格規(guī)范的銷售單位， 具有比較規(guī)范的 組織機(jī)構(gòu)， 方便于對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行傳達(dá)處理， 可以比較好的對(duì)該營(yíng)銷中心管 理信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施。2）技術(shù)的可行性要求系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員能夠熟練運(yùn)用 VB 、 VF 等編程語(yǔ)言，并需要計(jì)算機(jī)多臺(tái)。目前 技術(shù)人員已經(jīng)掌握這些編程語(yǔ)言， 并且能夠?qū)υ撓到y(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)， 現(xiàn)在大多房地產(chǎn)公司 的技術(shù)條件，物力資源都具備。因此，該系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。（3）時(shí)間可行性開(kāi)發(fā)時(shí)間約需要三個(gè)月左右。前兩個(gè)月主要用于系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、 實(shí)現(xiàn)， 后面的時(shí)間 用于調(diào)試， 在時(shí)間上是可行的。（4）經(jīng)濟(jì)可行性

6、現(xiàn)在已有一部分計(jì)算機(jī)等所需設(shè)備，可以充分發(fā)揮作用，節(jié)約不少設(shè)備資金。（5）目標(biāo)可行性根據(jù)對(duì)今年以來(lái)出臺(tái)的房地產(chǎn)行業(yè)政策、 房地產(chǎn)市場(chǎng)等方面情況調(diào)查表明， 目前房地產(chǎn)業(yè)發(fā) 展前景看好，主要表現(xiàn)為：房?jī)r(jià)仍然持續(xù)穩(wěn)中有升，由于受土地價(jià)格， 建筑材料等價(jià)格的上 漲，以及人們對(duì)房屋產(chǎn)品質(zhì)量及配套標(biāo)準(zhǔn)要求的提高， 造成商品房?jī)r(jià)格一直居高不下。 就目 前的形式來(lái)看， 城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快， 消費(fèi)者的消費(fèi)觀念改變， 拆遷安置等使得房地產(chǎn)市場(chǎng)的需 求仍然處于快速增長(zhǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 房地產(chǎn)銷售方式從原始的概念銷售， 點(diǎn)子銷售， 商業(yè)炒作， 等銷售方式轉(zhuǎn)化為全方位營(yíng)銷推廣。 競(jìng)爭(zhēng)也由單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)， 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)上升到價(jià)格、

7、質(zhì)量、 品牌、 環(huán)境、配套等多因素、多元化競(jìng)爭(zhēng)的新格局。開(kāi)發(fā)使用新型的房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信 息系統(tǒng)將有助于房地產(chǎn)公司更好的在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。二系統(tǒng)分析1.該系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)分析（1）完成各部門的劃分并且分析各部門的職能財(cái)務(wù)部門 ：管理公司的財(cái)務(wù)狀況，已花費(fèi)用，費(fèi)用計(jì)劃，制作出財(cái)務(wù)報(bào)表等銷售部門：已售房屋，在建樓盤，預(yù)售樓房信息管理秘書處：每天的來(lái)客狀況，統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶管理部門：包括用戶管理和數(shù)據(jù)操作，包括客戶基本信息和客戶狀況，包括樓盤基本信息和樓房基本信息人事部門：負(fù)責(zé)公司的人員招聘，人事調(diào)動(dòng)，員工培訓(xùn)策劃部門：根據(jù)目前的銷售狀況，確定近期或未來(lái)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，市場(chǎng)定位定位策略

8、定位分析，定價(jià)策略定價(jià)方案定價(jià)策劃開(kāi)盤方案 開(kāi)盤流程開(kāi)盤策劃，活動(dòng)策劃活動(dòng) 方案推廣方案(2)該系統(tǒng)的按照職能的不同，劃分為不同的部門，組織機(jī)構(gòu)圖如圖所示。2 畫出該系統(tǒng)的UC矩陣(1)定義企業(yè)過(guò)程，及其數(shù)據(jù)類通過(guò)分析，過(guò)程 有人員招聘，員工培訓(xùn)，已花費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，新款統(tǒng)計(jì)，來(lái)客登記，已售房屋 管理，在建房屋管理，預(yù)售房屋管理，樓盤信息管理，定位分析，定價(jià)分析，活動(dòng)策劃制定數(shù)據(jù)類有 員工，招聘信息，培訓(xùn)手冊(cè)，財(cái)務(wù)報(bào)表，已售房屋，在建房屋，預(yù)售房屋，客戶 信息，客戶檔案，樓盤，定位策略，定價(jià)策略，推廣方案，開(kāi)盤方案和計(jì)劃。(2)畫出UC矩陣數(shù)據(jù)類/過(guò)/員工招 聘 信 息培 訓(xùn) 手 nn冊(cè)財(cái) 務(wù) 報(bào)

9、表已 售 房 屋在 建 房 屋預(yù) 售 房 屋客 戶 信 息客 戶 檔 案樓 盤疋位尺S 策略疋價(jià)尺S策 略推廣 方 案開(kāi) 盤 方 案計(jì) 劃人 員 招 聘C U員 工 培 訓(xùn)U已 花 費(fèi) 用 統(tǒng) 計(jì)CU新 款 統(tǒng) 計(jì)U來(lái) 客 登 記UC已 售 房 屋 管 理U在 建 房 屋 管 理預(yù) 售 房 屋 管 理U客 戶 管 理UCU樓 盤 信 息 管 理CC疋位分析CCUUCC疋價(jià)分 析活 動(dòng) 尺S策 劃制 疋 方 案UUUU3繪制該房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖4.繪制該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖員工基本信息表定價(jià)策略房地產(chǎn) 營(yíng)銷中 心管理 信息系 統(tǒng)定位策略開(kāi)盤方案11FD1企業(yè)總體方案活動(dòng)方案房地產(chǎn)

10、營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的頂層DFD業(yè)員工客戶房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的第一層DFD員工管理框的展開(kāi)理人員財(cái)務(wù)人員新款報(bào)表+P2.4制定> 計(jì)劃退款報(bào)表卜3 1財(cái)務(wù)計(jì)劃表D4財(cái)務(wù)報(bào)表款項(xiàng)管理框的展開(kāi)銷售管理框的展開(kāi)P5.1用戶管理客戶信息表客戶管理人員樓盤信息P5.2樓盤D9客戶檔案客戶管理框的展開(kāi)管理策劃管理框的展開(kāi)5房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典(1 )數(shù)據(jù)元素編號(hào)名稱數(shù)據(jù)值類型類型長(zhǎng)度E1工號(hào)Int連續(xù)6E2姓名字符型離散6E3年齡Int連續(xù)2E4家庭住址字符型:離散不限E5訪問(wèn)時(shí)間Int連續(xù)8E6房屋面積Float離散不限E7樓盤地點(diǎn)字符型:離散不限E8活動(dòng)時(shí)間Int離散不限

11、(2 )數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)名稱數(shù)量結(jié)構(gòu)說(shuō)明B2工作證200姓名、年齡、部門、使用期限證明某人位公司內(nèi)部人員的憑 證B3許可證10000姓名、年齡、小區(qū)位置、使用期限業(yè)主可以自由進(jìn)出樓盤的憑證(3 )數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)名稱數(shù)據(jù)流D1企業(yè)總體方案系統(tǒng)t D1,D2員工基本信息表P1.3 t D2D3財(cái)務(wù)計(jì)劃表P2.4 t D3D4財(cái)務(wù)報(bào)表P2.4 t D4D5來(lái)客登記表P3.2 t D5D6已售樓信息表P4.1 t D6D7在建房屋信息表P4.2 t D7D8預(yù)售樓信息表P4.3 t D8D9客戶檔案P5.1 t D9D10定位策略P6.1 t D10D11活動(dòng)方案P6.4 t D11(4) 數(shù)據(jù)流編號(hào)名稱來(lái)

12、源去向F1員工基本信息表人事經(jīng)理整個(gè)系統(tǒng)F2定價(jià)策略P6.2企業(yè)員工F3定位策略P6.1企業(yè)員工F4開(kāi)盤方案P6.3客戶F5活動(dòng)方案P6.4客戶F6銷售人員表P1P4,銷售人員F7財(cái)務(wù)人員表P1P2,財(cái)務(wù)人員F8:秘書人員表P1P3,秘書人員F9客戶管理人員表P1P5,客戶管理人員F10已售預(yù)售樓信息P4P6F11財(cái)務(wù)計(jì)劃P2P6F12來(lái)客統(tǒng)計(jì)報(bào)表P3P6F13樓盤信息P5P6,客戶管理人員F14招聘信息人事經(jīng)理P1.1F15:培訓(xùn)手冊(cè)人事經(jīng)理P1.2F16財(cái)務(wù)支出表P2.1P2.4F17新款報(bào)表P2.2P2.4F18退款報(bào)表P2.3P2.4F19財(cái)務(wù)計(jì)劃表P2.4策劃人員F20財(cái)務(wù)報(bào)表P2.

13、4r策劃人員1F21來(lái)客統(tǒng)計(jì)表P3.2策劃人員F22在建樓盤信息表P4.2策劃人員F23已售房屋信息表P4.1策劃人員F24預(yù)售房屋信息表P4.3策劃人員F25客戶信息表P5.1客戶管理人員(5) 處理過(guò)程編號(hào)名稱輸入輸出pi員工管理人事經(jīng)理t P1PIT P2, P3,P4,P5P2款項(xiàng)管理P1t P2,P2t P6P3來(lái)客登記P1t P3P3t P6P4銷售管理P1t P4P4t P6P5客戶管理P1t P5P5t P6P6策劃管理P1, P2, P3,P4,P5P6 t企業(yè)員工，客t P6戶，D1P1.1人員招聘人事經(jīng)理t P1.1P1.1t P1.3P1.2人員培訓(xùn)人事經(jīng)理t P1.2

14、P1.2t P1.3P1.3人員選定P1.1 , P1.2 t P1.3P1.3t企業(yè)員工P2.1已花費(fèi)用統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)人員t P2.1P2.1t P2.4P2.2新款統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)人員t P2.2P2.2t P2.4P2.3退款統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)人員t P2.3P2.3t P2.4P2.4制定計(jì)劃P2.1, P2.2, P2.3T P2.4P2.4t策劃人員P3.1來(lái)客登記秘書人員T P3.1P3.2制作報(bào)表P3.1 T P3.2P3.2t策劃人員P4.1已售房屋管理銷售人員T P4.1P4.1t策劃人員P4.2在建樓盤管理銷售人員T P4.2P4.2t策劃人員P4.3預(yù)售樓管理銷售人員T P4.3P4.3t策劃

15、人員P5.1用戶管理客戶管理人員TP5.1P5.1t策劃人員P5.2樓盤管理客戶管理人員TP5.2P5.2管理人員P6.1定位分析策劃人員t 6.16.1 t客戶P6.2定價(jià)分析策劃人員t 6.26.2 t客戶P6.3制疋方案策劃人員T 6.36.3 t客戶P6.4活動(dòng)策劃策劃人員t 6.46.4 t客戶(6) 外部實(shí)體編號(hào)名稱輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流C1人事經(jīng)理無(wú)系統(tǒng)，P1.1,P1.2C2企業(yè)員工系統(tǒng)，P6:無(wú)C3客戶系統(tǒng)，P6, P6.2,P6.3,P6.1,P6.4無(wú)C4財(cái)務(wù)人員P1.3P2.1,P2.2,P2.3C5秘書人員P1.3P3.1C6銷售人員P1.3P4.1,P4.2,P4.3

16、C7客戶管理人員P1.3P5.1,P5.2C8策劃人員P2.4,P3.2,P4.1,P4.2,P4.3,P4.4,P5.1,P5.2P6.1,P6.2,P6.3,P6.4三、系統(tǒng)規(guī)劃1.房地產(chǎn)營(yíng)銷中心管理信息系統(tǒng)的功能模塊圖來(lái)客登記財(cái)務(wù)部門I已售房屋管理二理制作報(bào)表在建樓盤管理預(yù)售房屋管理已花費(fèi)用統(tǒng)計(jì)新款統(tǒng)計(jì)退款統(tǒng)計(jì)2 代碼設(shè)計(jì)(1) 工號(hào)：共六位，每?jī)晌灰来伪硎荆汗久Q，部門，在部門的編號(hào)(2) 性別：1:男，2:女(3) 部門：RS:人事部門CW :財(cái)務(wù)部門MS :秘書部門XS :銷售部門KH :客戶管理部門CH :策劃部門3. IPO設(shè)置(1) 人員招聘表格的設(shè)置字段名姓名年齡家庭住址

17、興趣愛(ài)好工作經(jīng)歷類型文本整數(shù)文本文本文本字段大小字節(jié)2字節(jié)字節(jié)字節(jié)其它必填整數(shù)數(shù)值必填必填必填主鍵主鍵(2) 企業(yè)員工信息表的設(shè)置字段名姓名年齡家庭住址工作部門個(gè)人特長(zhǎng)類型文本整數(shù)文本文本文本字段大小字節(jié)2字節(jié)字節(jié)字節(jié)其它必填整數(shù)數(shù)值必填必填必填主鍵主鍵(3) 財(cái)務(wù)報(bào)表的設(shè)置字段名項(xiàng)目名稱費(fèi)用金額支付時(shí)間所剩費(fèi)用費(fèi)用歸類類型文本整數(shù)文本數(shù)值文本字段大小字節(jié)不限字節(jié)字節(jié)字節(jié)其它必填整數(shù)數(shù)值必填整數(shù)數(shù)值必填主鍵主鍵(4) 樓盤信息管理表字段名已售房屋在建房屋預(yù)售房屋預(yù)計(jì)售完時(shí)間類型文本文本文本數(shù)值字段大小字節(jié)字節(jié)字節(jié)字節(jié)其它必填必填必填整數(shù)數(shù)值主鍵主鍵主鍵主鍵(5) 客戶檔案字段名姓名年齡家庭住址

18、來(lái)訪時(shí)間預(yù)定房屋類型文本:數(shù)值文本數(shù)值文本:字段大小字節(jié)字節(jié)字節(jié)字節(jié)字節(jié)其它必填整數(shù)數(shù)值必填整數(shù)數(shù)值必填主鍵主鍵(6) 活動(dòng)方案字段名活動(dòng)名稱活動(dòng)時(shí)間預(yù)計(jì)支出活動(dòng)目的舉辦單位類型文本整數(shù)整數(shù)文本文本字段大小字節(jié)不限整數(shù)數(shù)值字節(jié)字節(jié)其它必填整數(shù)數(shù)值必填必填必填主鍵主鍵4. 人機(jī)界面設(shè)置(1)整個(gè)系統(tǒng)的登陸界面(2 )員工基本信息表的設(shè)置(3) 來(lái)客登記表的設(shè)置(4) 職工工資表管理表的人機(jī)界面設(shè)置(5) 房屋銷售合同表的設(shè)置(6) 樓盤管理人及界面設(shè)置四總結(jié)和體會(huì)經(jīng)過(guò)自己幾天的努力， 終于完成了這次的大試驗(yàn)。 在選題的時(shí)候， 自己綜合考慮了 各方面的因素， 最終選定一個(gè)自己感興趣， 并且相對(duì)而言， 比較熟悉的題目房地產(chǎn)營(yíng)銷中 心管理信息系統(tǒng)。 選定題目之后， 接下來(lái)就是整體構(gòu)思， 做一個(gè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)真正有用的系統(tǒng)。 對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)， 沒(méi)有真正進(jìn)入過(guò)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部， 難以了解企業(yè)的需求， 要做出一個(gè)好的