把“羊”變成“狼”—--團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上把“羊”變成“狼”團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營開營儀式：執(zhí)行團隊，振奮精神，團隊榮譽，品牌積分，全體進入執(zhí)行狀態(tài)，狼性！第一部分：商業(yè)人格執(zhí)行人才的戰(zhàn)略人生執(zhí)行一個長期被忽視的主題有無數(shù)的人擁有卓越的智慧.但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功!無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功!本篇是執(zhí)行文化的基礎(chǔ)課，是關(guān)于執(zhí)行與執(zhí)行人才的總論，是執(zhí)行啟蒙。主要目的是讓員工分清結(jié)果與任務(wù)，鎖定客戶價值，從今天開始就去執(zhí)行，以此喚起員工執(zhí)行的精神和勇氣，促進和提高團隊整體的執(zhí)行能力，適合于企業(yè)全體員工學(xué)習(xí)，。本篇以什么是執(zhí)行人才開篇，沿著執(zhí)行力的兩個方面：結(jié)果和客戶價值展

2、開。結(jié)果是行動層面的商業(yè)交換，樹立的是員工獨立的商業(yè)人格，沒有結(jié)果交換就不叫執(zhí)行；客戶價值是認(rèn)識層面的戰(zhàn)略方向，自我退后，客戶價值提前，沒有對客戶價值的追求，就沒有執(zhí)行的動力。以客戶價值為信仰，追求每天的結(jié)果，就是基層的執(zhí)行。一、人格與商業(yè)二、商業(yè)人格1，三個要素：靠原則去做事靠結(jié)果做交換獨立的個人品格2，二個標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯社會人心態(tài)三、商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙第二部分、結(jié)果與任務(wù)：我們要懂得一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)是對我們工作的價值負(fù)責(zé)，而對任務(wù)負(fù)責(zé)是對工作的程序負(fù)責(zé)。公司大了之后，職位就多，員工多了之后，部門就多。職位和部門一多，程序就往往會代替了結(jié)果，組織層級就會代替客戶價值，于

3、是任務(wù)往往就會迷惑我們的眼睛，于是就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了，雖然沒有結(jié)果也可以原諒。幾乎所有企業(yè)都面臨著無數(shù)由“完成任務(wù)”所導(dǎo)演的“陰謀”，如果你不能制止這一“陰謀”的漫延，就會造成整個企業(yè)執(zhí)行力的喪失！這就是我們結(jié)果與任務(wù)要解決的問題1、結(jié)果是什么?公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺結(jié)果三要素：有時間ü有價值ü可考核ü客戶價值是做結(jié)果的方向經(jīng)典案例：喬丹打籃球，灌籃是任務(wù)，灌進是結(jié)果！無數(shù)的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！生命因投中而精彩

4、！2、什么是任務(wù)？完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了.ü例行公事:該走的程序走過了.ü應(yīng)付了事:差不多就行了.ü無價值的東西.應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。3，結(jié)果種種無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果3、如何做結(jié)果？三大結(jié)果訓(xùn)練法:最差結(jié)果訓(xùn)練法,外包結(jié)果訓(xùn)練法,底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。第三部分：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常從員工那里聽到：“我都按你講的做了，但客戶還是不賣單?！北砻嫔鲜鞘袌霾缓?，表面上是客戶挑剔，其實這是我們內(nèi)部對待客戶行動和文化上出現(xiàn)了問題，是我們不知道什么是客戶價值，不知道如何為客戶提供價值，如何將客戶當(dāng)成

5、衣食父母，對客戶深深的敬畏，這就是客戶價值這一講要解決的問題。錫恩最新研究成果分享：內(nèi)部客戶價值，讓執(zhí)行團隊表里如一。一、什么是客戶？我們的衣食父母沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。二、什么是客戶價值? 滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。三、為什么要用客戶價值?優(yōu)秀公司的百年基業(yè);執(zhí)行的動力是客戶價值。四、客戶價值怎么用?把客戶價值視為生命；內(nèi)部客戶價值，團隊表里如一，超強執(zhí)行團隊。五、內(nèi)部客戶價值只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。1，對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題2，對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。

6、經(jīng)典案例：900萬干掉了900億日本雪印公司客戶價值永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的底線，突破底線，再大的企業(yè)都會死。雪印公司曾經(jīng)輝煌一時，52年的歷史，900億日元的市場銷售額，卻因為區(qū)區(qū)900萬日元而毀于一旦。為什么？正是忘掉了客戶價值。第四部分：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：有才華，很重要要；有專業(yè)，很重要；有學(xué)歷，很重要。但是才華橫溢的人比比皆是，專業(yè)技術(shù)可以用錢買來，學(xué)歷很高只是一時的籌碼，而只有執(zhí)行的人才才能最后成功。所以，雖然我們愿意付他們很高的報酬，但是執(zhí)行人才最便宜，因為他們執(zhí)著一生，追求結(jié)果，創(chuàng)造企業(yè)的價值；相比而言，平庸的人才最昂貴，因為我們天天付給他報酬，而卻得不到結(jié)果，時間一長，我們的團隊變

7、成了“羊”。選拔執(zhí)行人才，打造狼性團隊，企業(yè)永遠(yuǎn)具有競爭力！第一是信守承諾，第二是結(jié)果導(dǎo)向，第三是永不言敗。經(jīng)典案例：象阿甘一樣，成為執(zhí)行大兵弱智的阿甘，沒有天分，他只有看準(zhǔn)目標(biāo)，盯住結(jié)果，就會執(zhí)著地跑，跑過了飛來的炮彈，跑成了全美的冠軍，跑遍了美國，跑出了輝的一生。員工個人戰(zhàn)略規(guī)劃，個人成長動力，明確執(zhí)行方向。第五部分：執(zhí)行天天煉執(zhí)行的四十八字真經(jīng)本篇是修煉篇，什么是真正的執(zhí)行,怎樣才能成為執(zhí)行人才,錫恩公司的結(jié)論是修煉48字真經(jīng)。執(zhí)行力不是講出來的，是練出來的。大凡偉大的公司，文化必定是單一的，而大凡平庸的公司，都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行的道理一定是簡單的，凡是復(fù)雜的道

8、理，注定不可能執(zhí)行。執(zhí)行的四十八字真經(jīng)，是錫恩執(zhí)行力的精髓和秘笈，就是執(zhí)行力修煉的信條，要求員工課上理解，課下修煉，在工作中直接應(yīng)用，在崗位上直接體現(xiàn)，人人口中念真經(jīng)，人人行動去執(zhí)行，整體執(zhí)行力的提升就在執(zhí)行修煉過程中形成。執(zhí)行人才的成功就是把最簡單的道理執(zhí)行透，修煉和打造本身就是執(zhí)行的過程。1執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二不認(rèn)真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認(rèn)真做事超過對手。2執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后 / 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)1)什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易

9、的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。2)鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。3執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二 / 速度第一，完美第二 / 結(jié)果第一，理由第二1)執(zhí)行事前是決心，光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);2)執(zhí)行事中是速度，最差的結(jié)果也會比沒有結(jié)果強，追求完美的人多半一世無成；3)執(zhí)行事后有結(jié)果，任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有結(jié)果才是硬道理!經(jīng)典案例：p 1“決心產(chǎn)生信心”喬吉拉德從一張灰塵厚積的桌子和一個電話本開始，在兩個月之內(nèi)超過了那兒所有推銷員的業(yè)績，一年之內(nèi)，他的汽車銷售成績從零達(dá)到

10、1425輛，成為世界最偉大的汽車推銷員。直到今天，還沒有人能打破這個記錄，他的信條：一定要有決心。p 2“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”。結(jié)果第一，理由第二！鄧小平先生是一位非常偉大的執(zhí)行者！他曾提出了一個著名的“貓論”：“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”，先出結(jié)果，再談其他。發(fā)展就是硬道理，結(jié)果才能交換！結(jié)果原理：我們是靠結(jié)果生存，我們不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。第六部分: 錫恩4R制度模式建立不依靠任何能人的執(zhí)行體系本篇奉獻的4R系統(tǒng)，就是制度執(zhí)行力，是錫恩公司三年執(zhí)行力理論與實踐的精心總結(jié)，作用是幫助企業(yè)建立起不依靠任何能人的制度體系，不僅在錫恩公司親身實踐

11、取得成功，而且被錫恩的3000多家客戶所使用，取得了實際的效果。4R系統(tǒng)大到管理模式，小到做事方式，本篇的重點就是運用YCYA執(zhí)行管理工具，只有最簡單的制度和方法，才能真正的執(zhí)行。制度執(zhí)行力，就是讓團隊依靠制度實現(xiàn)執(zhí)行，我們不能永遠(yuǎn)靠能人，能人能在一夜之間成就你，就會在一夜之間毀掉你，沒有制度保證的執(zhí)行，就沒有企業(yè)的永恒，中國企業(yè)要走持續(xù)之路，我們就不能依賴任何能人。凡事必有結(jié)果;R1ü有結(jié)果就必須落實到“我”;R2ü對“我”不相信就必須檢查;R3ü有檢查就必有獎罰.R4üR1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！1，結(jié)果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行

12、不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.2，不相信“拍胸脯式”的保證：上級下達(dá)各項目標(biāo)，下級提出行動措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。R2：一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！1承諾一對一。執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。2承諾帶獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。R3：不相信任何人：你越相信誰，就越要檢查誰！1為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.2人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.3對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進.R4：好報才有好人：立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力1業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。2好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回

13、事，獎罰不相抵。錫恩執(zhí)行實用工具：YCYA制度Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾C：Check，檢查，檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查Y：第二個Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況A：Award，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”第七部分：中層決定成敗中層執(zhí)行力本篇主要針對中層經(jīng)理，是關(guān)于中層執(zhí)行力打造的專題課，重點講解中層執(zhí)行的理念、綱領(lǐng)和方法，目的在于使企業(yè)的中層真正成為企業(yè)執(zhí)行的中堅，以解決中層不執(zhí)行，員工無結(jié)果的問題。本篇從中層執(zhí)行的理念講起，要做放大鏡，聚集戰(zhàn)略，點燃員工。告訴中層，執(zhí)行力不足，是沒有找準(zhǔn)司機的位置，沒有將目標(biāo)聚集在業(yè)務(wù)和賺錢

14、，沒有超越自我的強力突破，首先樹立正確的中層執(zhí)行理念。中層承上啟下，執(zhí)行高層戰(zhàn)略，帶領(lǐng)團隊執(zhí)行，本篇的中層執(zhí)行綱領(lǐng)是中層必須掌握一、執(zhí)行理念放大鏡原理執(zhí)行總裁戰(zhàn)略，落實員工執(zhí)行。如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把客戶價值比喻成紙，那么中層是什么？中層在太陽面前，只有兩種選擇：要么做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉。要么做放大鏡，把太陽的光芒聚集到一點，把紙點燃。所以對于中層來講，是做大氣層還是做放大鏡？這是所有中層經(jīng)理人必須回答的首要問題。二、執(zhí)行綱領(lǐng)中層執(zhí)行要點1找準(zhǔn)位置：從乘客到司機帶好你的團隊，對目的地負(fù)責(zé)，對全車人生命負(fù)責(zé)！2聚焦目標(biāo)：中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個目標(biāo)賺錢！業(yè)績就是收

15、盤價。3超越期望：永遠(yuǎn)沒有最好，只有更好！三、中層執(zhí)行方法猴子管理法每個人的本性中始終在重復(fù)著一個永恒的主題：回避風(fēng)險；所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點：責(zé)、權(quán)、利的對等。責(zé)任是一只猴子，如果你不懂如何回答下屬的請示，一轉(zhuǎn)眼之間，猴子就會跳到你的身上。然后，你就不再有上下班時間，不再有周末，不再有假日。猴子管理第一法則：鎖定責(zé)任猴子管理第二法則：時間守恒，讓員工照顧好自己的猴子猴子管理第三法則：溝通職責(zé)猴子管理第四法則：授權(quán):讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)猴子管理第五法則：作重要但不緊急的事，猴子才不會累死猴子管理第六法則：猴子也需要快樂猴子管理法則之七：檢查和監(jiān)督能讓猴子進化四、中層執(zhí)行訓(xùn)練方

16、法：團隊爭先法，蘋果篩選法，集體記憶法。經(jīng)典案例：娃哈哈強大的中層面對北京市場新的競爭，要想成為前三，就必須有15%的市場份額。為什么15%有我一個1%，我的區(qū)域我承包，我的指標(biāo)我負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略在中層分解成行動和目標(biāo)；每天都有收盤價，中層天天盯業(yè)績，為業(yè)績苦與樂；品牌明天就是零，中層的行動必須超越期望，以客戶價值為目標(biāo)，帶領(lǐng)團隊爭第一。第八部份：狼性總經(jīng)理高層執(zhí)行力本篇專門針對企業(yè)總經(jīng)理和高層，向高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一個鮮明而強烈的要求：成為狼性總經(jīng)理，迫使員工進化就是唯一的使命。本篇從生物進化論的角度，闡述了企業(yè)進化與自然界進化同樣的規(guī)律：優(yōu)勝劣汰，適者生存。世界上優(yōu)秀的公司無一不是充滿狼性而生存，狼團

17、隊之所以是狼團隊，是因為有頭狼，未來的企業(yè)家只有一類，就是狼性總經(jīng)理，未來的公司只有一類，就是狼性公司。在促進團隊進化方面，本篇重點講述了狼性總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)原則和執(zhí)行方針；在狼性總經(jīng)理自身執(zhí)行力提高方面，本篇重點講述了狼性總經(jīng)理做出戰(zhàn)略決策應(yīng)當(dāng)堅守的底線,以及在人力資源、文化和客戶三個戰(zhàn)略層面如何成為執(zhí)行表率。一、喚起中國企業(yè)的狼性中國企業(yè)已經(jīng)進入了國際市場的競爭，這是與狼的競爭，羊團隊只所以是羊團隊因為有頭羊，而狼團隊這所以是狼團隊是因為有頭狼，狼是最有執(zhí)行力的動物，頭狼的偉大在于迫使團隊的進化，成為狼性總經(jīng)理，這是成長型中國企業(yè)總經(jīng)理唯一的選擇1，你的團隊是“羊”還是“狼”，取決于你是“頭羊”

18、還是“頭狼”2，向優(yōu)秀CEO學(xué)習(xí)，中國企業(yè)總裁要過“面子文化的坎”，淘汰他就是幫助了他。經(jīng)典案例：1，“中子彈”，杰克韋爾奇杰克韋爾奇,曾任GE(美國通用電氣公司)首席執(zhí)行官20年，他說:“裁員從來都是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最不愿意面對的難題。任何人，如果他很樂意裁員，那他就沒有資格做領(lǐng)導(dǎo)；反之，如果他不敢裁員，那他也不該做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”。這位“中子彈”CEO使GE的市值達(dá)到了4500億美元,增長了30多倍,從世界第十位上升到第二位。2，案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路 為了一個觀念，砸了76臺冰箱。犧牲是為了將來，砸了76臺，是杜絕760臺，7600臺的不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)！二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則1自知之明

19、； 2知己知彼；3血濃于水；4.順?biāo)兄?。三、狼性總?jīng)理三大執(zhí)行方針1黑白分明；2制造危機；3快速行動；四、狼性總經(jīng)理三大角色定位狼是果敢而謹(jǐn)慎的動物，謹(jǐn)慎體現(xiàn)于戰(zhàn)略，果敢體現(xiàn)于執(zhí)行，狼性總經(jīng)理牢牢地把握著自己的戰(zhàn)略底線，作出正確的決擇；狼性總經(jīng)理知道自己應(yīng)當(dāng)做些什么，扮演著三大角色，人才、文化和客戶是總經(jīng)理必須親自去做，總經(jīng)理的時間在那里，企業(yè)的戰(zhàn)略重點就在哪里，堅持正確的方向而有重點的行動成就了總經(jīng)理執(zhí)行的領(lǐng)袖。1總經(jīng)理首先應(yīng)該定位為一個人力資源經(jīng)理；2總經(jīng)理應(yīng)該是公司文化的第一推動者；3總經(jīng)理一年中至少要有1/3時間與客戶在一起；4. 向世界500強學(xué)習(xí)，狼性團隊，戰(zhàn)無不勝！閉營儀式：1

20、.最佳執(zhí)行團隊評比2.高唱執(zhí)行戰(zhàn)歌3.執(zhí)行團隊，狼性精神，我們一起執(zhí)行起來！第一部分：執(zhí)行基石一、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)第一是信守承諾，第二是結(jié)果導(dǎo)向，第三是永不言敗。二、失敗執(zhí)行力：失敗執(zhí)行力的兩大收獲：從失敗中獲得“勇氣”/從失敗中獲得“原則”.三、結(jié)果與任務(wù)：1.結(jié)果理念1) 一個差的也比沒有結(jié)果強，差的結(jié)果價值低，好的結(jié)果價值高。2) 一個錯的結(jié)果，也比沒有結(jié)果強，錯的結(jié)果，還可以收獲經(jīng)驗。3) 提供高價值的結(jié)果，是一種商業(yè)交換，交換獲得各自的價值。2.任務(wù)：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事3.結(jié)果三要素1）結(jié)果是誰要的，2）結(jié)果要有什么，3）結(jié)果有什么用用外包思維做結(jié)果：我是外包公司，這活

21、干不好，沒錢！外包公司怎么干活：我手中不是任務(wù)，是訂單。先干活，后付錢：沒有結(jié)果就沒有理由獲得報酬，所以全力以赴做出結(jié)果四、客戶價值1. 沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌;2. 有了客戶價值,即使出現(xiàn)了一些錯誤,客戶會原諒,百年企業(yè)就是這樣活下來的.3. 內(nèi)部客戶價值，打造執(zhí)行團隊五、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)1執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二不認(rèn)真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認(rèn)真做事超過對手。2執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后 / 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)1）什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易

22、？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。2） 鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。3執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二 / 速度第一，完美第二 / 勝利第一，理由第二第二部分：中層執(zhí)行力一、執(zhí)行執(zhí)行理念放大鏡原理二、執(zhí)行綱領(lǐng)指引執(zhí)行方向1找準(zhǔn)位置：從乘客到司機對目的地負(fù)責(zé)，對全車人生命負(fù)責(zé)！2聚焦目標(biāo)：中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個目標(biāo)賺錢！3超越期望：永遠(yuǎn)沒有最好，只有更好！三、猴子管理法中層執(zhí)行中管理員工的方法責(zé)任是一只猴子，不小心就背上了猴子管理7大法則第三部分：狼性總經(jīng)理高層執(zhí)行力總經(jīng)理的使命：迫使員工進化一、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則1忍辱負(fù)重； 2整體至上；3自知之明； 4.順?biāo)兄郏?