




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、論商業(yè)銀行支行行長領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與提升作為商業(yè)銀行而言,基層支行各項業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展對全行生存 和發(fā)展的意義是可想而知的。從國內(nèi)金融界來看,無論是國有商業(yè)銀 行還是地方性商業(yè)銀行,都把支行的業(yè)務(wù)管理作為一項重點內(nèi)容來 抓。毋庸質(zhì)疑,支行處在管理、營銷和風(fēng)險控制的前沿陣地,始終對 全行的利潤貢獻產(chǎn)生積極的影響力。特別是對于像農(nóng)業(yè)銀行這樣一家 營業(yè)機構(gòu)覆蓋城鄉(xiāng)的大型國有商業(yè)銀行而言,其基層支行的營銷能 力、管理水平、團隊合作能力和風(fēng)險控制水平將直接影響全行的總體 發(fā)展。因此,作為支行的帶頭人,支行行長在領(lǐng)導(dǎo)力方面究竟做的如 何,將很大程度影響支行的發(fā)展方向和發(fā)展速度。領(lǐng)導(dǎo)力簡單來說就是在一定時間、一定客
2、觀環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)某個團隊 達成某向目標的能力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心要求在“力”這個層面,而不是 在領(lǐng)導(dǎo)這個職位上。提高支行行長的領(lǐng)導(dǎo)力,實際就是提高支行的競 爭力。一、提升支行行長領(lǐng)導(dǎo)力的背景(一)當前已進入客戶經(jīng)濟時代,客戶成為金融業(yè)的“衣食父母” C 置身于客戶經(jīng)濟時代,金融企業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一個組成部分, 必須首 先引導(dǎo)變革,既要擺脫因循守舊的經(jīng)營理念,從產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、 設(shè)備到理念、組織、流程、文化,隨市場變化都是創(chuàng)新的對象。因此, 金融服務(wù)企業(yè)必須牢固樹立“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營 理念,建立與之相適應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)模式和業(yè)務(wù)流程, 與客戶建立合作 互惠的協(xié)作關(guān)系。金融企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要和“
3、衣食父母”打交道,就 必須在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面下工夫。(二)國內(nèi)商業(yè)銀行正經(jīng)歷重大變革,扁平化管理逐漸突出。國內(nèi)商業(yè)銀行從近幾年開始,以不斷加速之勢拉開了傳統(tǒng)觀念與模式歷 史性變革的帷幕。銀行的經(jīng)營從“規(guī)模導(dǎo)向”變?yōu)椤皟r值導(dǎo)向”,從“單一盈利”到“多元盈利”,從“控制風(fēng)險”為“管理風(fēng)險”,從“以 大論優(yōu)”到“以質(zhì)論優(yōu)”。就銀行的管理而言,建立一只有戰(zhàn)斗力的 隊伍是實現(xiàn)以上變革的關(guān)鍵。(三)領(lǐng)導(dǎo)力已成為中國商業(yè)銀行變革與發(fā)展的關(guān)鍵因素。面臨 如今迅速變化的環(huán)境,商業(yè)銀行必須有能力更迅速而有彈性地改變, 這己屬不爭的事實。這是因為,在同一個市場中,游戲規(guī)則在變,客 戶需求在變,對手的策略也在變,如果自
4、己不變就只能被淘汰。因此, 站在銀行管理者立場,其主要任務(wù)已不是單純追求一家銀行的安定和 效率,而是帶動變革,使得“變革管理”成為主流,而商業(yè)銀行的支 行領(lǐng)導(dǎo)者將成為我國金融領(lǐng)導(dǎo)力變革的生力軍。二、支行行長領(lǐng)導(dǎo)力的一般表現(xiàn)形式對于商業(yè)銀行來說,究竟某個支行行長的領(lǐng)導(dǎo)力如何,關(guān)鍵在于 領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)和做人藝術(shù)。我們經(jīng)過仔細觀察發(fā)現(xiàn),當前一般支 行行長的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)形式主要有以下幾種:(一)一股獨大型。該種類型的支行行長業(yè)務(wù)營銷能力很強,社 會關(guān)系廣泛,績效考核非常出色,在本行具有絕對的權(quán)威。其所管轄 的部門都是業(yè)務(wù)處理部門,營銷能力很弱,風(fēng)險控制能力相對較弱, 對新業(yè)務(wù)接受能力不強。該類支行行長
5、的不足是喜歡自己單槍匹馬干事創(chuàng)業(yè),不善于調(diào)動全行員工的積極性。一旦支行行長發(fā)生變更,業(yè) 績馬上受影響;(二)一片和氣型。這類支行行長與員工和睦相處,風(fēng)險管控能 力較為突出。 在團隊建設(shè)方面喜歡為員工著想, 擅于調(diào)動員工的積極 性。該類支行行長有可取之處,為人處事比較通情達理,但在管理方 式方法應(yīng)有提升的空間;(三)不求有功型。該類支行行長在全行業(yè)績排名上位處中庸, 上進心較差, 存在一畝三分地的思想, 在業(yè)務(wù)發(fā)展方面缺少足夠的動 力。長時間的工作使其對各部門要求松散,管理很難更上一層樓;(四)謹小慎微型。 謹慎小心的領(lǐng)導(dǎo)者對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營無可 厚非,但該類支行行長由于對不同業(yè)務(wù)的偏好, 使
6、得在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力方 面忽視了員工的發(fā)展和訴求,對本行的經(jīng)營業(yè)績也會產(chǎn)生影響。三、提高支行行長領(lǐng)導(dǎo)力必須具備的幾點要素 作為商業(yè)銀行中層領(lǐng)導(dǎo)的支行行長 ,往往既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo) 者。那么,如何提高支行行長的領(lǐng)導(dǎo)力?第一,要具備良好的綜合素 質(zhì)。商業(yè)銀行支行行長的綜合素質(zhì)是指其個人所具有的各種條件因素 的有機結(jié)合。一個合格的管理者應(yīng)具有道德、心理、觀念、管理、文 化、經(jīng)驗、能力等綜合素質(zhì)。道德倫理素質(zhì)。 良好的社會道德是銀行對外營業(yè)服務(wù), 維護社會 安全,遵紀守法的前提。管理者要以銀行利益為重,誠實守信,充滿 責(zé)任心和事業(yè)心。心理人格素質(zhì)。指支行行長個人的心理、人格條件,包括意識、氣質(zhì)、性格、情感
7、價值觀等。銀行同業(yè)間的激烈競爭,內(nèi)部的崗位競爭,以及對外營業(yè)隨時遇到的棘手問題等, 都要求管理者能夠承受巨 大的壓力,處變不驚,臨危不亂。觀念素質(zhì)。這是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),觀念決定思路,思路決 定出路,出路決定生路。正確的行動來源于正確的觀念,管理者應(yīng)樹 立市場觀念、競爭觀念、效益觀念、人才觀念、創(chuàng)新觀念,帶動銀行 跟隨市場經(jīng)濟、金融市場的變化而改變 ,使銀行具有朝氣蓬勃的活力, 讓員工真切感受到銀行可持續(xù)發(fā)展的前景。管理素質(zhì)。隨著市場經(jīng)濟向縱深發(fā)展 ,各種經(jīng)濟關(guān)系,縱橫交織, 錯綜復(fù)雜, 要求管理者必須有良好的經(jīng)濟學(xué)造詣和管理學(xué)修養(yǎng)。 更好 地預(yù)測、理解和把握國家的經(jīng)濟動向, 對于貸款的投
8、向, 企業(yè)的扶持, 業(yè)務(wù)品種的開發(fā)有了目標方向性, 同時運用管理學(xué),對于政策的宣傳、 執(zhí)行,具有科學(xué)的指導(dǎo)性。文化素質(zhì)。 銀行作為涉及國計民生的企業(yè), 經(jīng)營管理的是一項復(fù) 雜的綜合性活動,需要管理者有一定的文化素養(yǎng),包括對東、西方文 化異同的了解和認識; 對中國歷史傳統(tǒng)文化的理解和把握; 對社會發(fā) 展規(guī)律,人性本質(zhì)的認識等等。能力素質(zhì)。能力素質(zhì)是整體素質(zhì)中的核心。一是決策能力。有較 為準確的理解力,能領(lǐng)悟上級的命令和政策 ,體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處和環(huán)境, 同時理解下屬的思想。 二是組織協(xié)調(diào)能力。 做好上傳下達, 統(tǒng)一思想, 帶出一支能打勝仗的隊伍。 三是控制能力。 由于下屬員工的認識能力 和工作能力的
9、差異, 對在計劃執(zhí)行時產(chǎn)生的偏差, 能夠進行及時有效的糾偏第二,重視四個環(huán)節(jié)。一是重視跟蹤環(huán)節(jié)。作為支行行長,要及 時對工作進度進行跟蹤, 從執(zhí)行目標計劃的第一天開始, 就要持續(xù)關(guān) 注計劃的執(zhí)行情況, 及時對偏離目標航線的若干做法加以糾正、 指導(dǎo)、 反映。二是重視指令環(huán)節(jié)。 對下屬要有明確簡明的指令,而且在下達 指令時,要對指令進行確認,明確下屬理解的正確性,注重一些細節(jié) 的落實與跟蹤。三是重視順序環(huán)節(jié)。這個順序,就是有很多事情要分 清輕重緩急。用 80的時間解決重要的事情, 20的時間來處理瑣 事。四是重視考核環(huán)節(jié)。要建立績效跟蹤考核、反饋制度。各個環(huán)節(jié) 之間緊密相連, 哪個地方斷了就會很快
10、得到信息, 哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問 題、執(zhí)行力不到位,是管理者還是員工的問題,很快就會一目了然。第三,強化四種意識。 一是強化創(chuàng)新意識。 要做到“三個必須”: 必須從實際出發(fā)。 你的辦法行不行, 要放到實踐中來檢驗, 如果可行, 就搞下去,如果不行,再尋求新招;必須善于學(xué)習(xí)借鑒別人的長處, 為我所用, 在別人的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新提高; 必須充分調(diào)動下屬的積極性 和創(chuàng)造力, 善于總結(jié)下屬創(chuàng)造出來的經(jīng)驗, 同時還要想方設(shè)法鼓勵下 屬的創(chuàng)新熱情。二是強化職責(zé)意識。首先,要把本職工作干好,把工 作效率提高; 其次。要把隊伍帶穩(wěn)帶好, 這是支行行長最核心的責(zé)任。 三是強化學(xué)習(xí)意識。要善于向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向別人學(xué)習(xí)。 如果沒有學(xué)習(xí)的精神, 就不可能在管理上有新突破。 四是強化自律意 識。做到自重、自警、自省、自律。支行行長要有一個靜心平和的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 陜西省商洛中學(xué)2025屆高三下學(xué)期(二模)語文試題含解析
- 陜西省銅川市2025屆高三下學(xué)期期末聯(lián)考歷史試題理試題含解析
- 建安行業(yè)稅收管理
- 2024年6月份特色農(nóng)業(yè)項目合同違約預(yù)警閾值設(shè)定研究
- 供電接入合同樣本
- 房產(chǎn)行業(yè)差異化服務(wù)
- 提高居民健康教育知曉率
- 機械制造氣割模版課件
- 中介公司合作合同樣本
- 手術(shù)安全護理宣教
- (新版)浙江省地方執(zhí)法證考試題庫及答案
- 車輛交通安全培訓(xùn)全面指南
- 手術(shù)室護士子宮切除手術(shù)護理配合常規(guī)
- 科技大篷車進校園方案
- DB61T 5097-2024 強夯法處理濕陷性黃土地基技術(shù)規(guī)程
- 12zg003多層和高層混凝土房屋結(jié)構(gòu)抗震構(gòu)造圖集
- 浙江省杭州地區(qū)七校聯(lián)考2025屆高二數(shù)學(xué)第一學(xué)期期末復(fù)習(xí)檢測試題含解析
- 甲狀腺手術(shù)甲狀旁腺保護
- 2023年江蘇常州中考滿分作文《方寸之間天地大》4
- 個人所得稅贍養(yǎng)老人書面分攤協(xié)議2024年
- 2024版《保密法》培訓(xùn)課件
評論
0/150
提交評論