《團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)培訓(xùn)》PPT課件

1、古老的寓言故事古老的寓言故事l在非洲草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了。l如果見(jiàn)到獅子在奔跑，那就是象群發(fā)怒了。l如果見(jiàn)到成千上萬(wàn)的獅子和大象在集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知什么是團(tuán)隊(duì)？思考？團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知l由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體；l該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)；l團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上相互影響， 在行為上有共同的規(guī)范。什么是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)1 1、分組（、分組（5 5分鐘）分鐘）1010人為一個(gè)小組人為一個(gè)小組每組選出隊(duì)長(zhǎng)

2、每組選出隊(duì)長(zhǎng)每組取隊(duì)名、口號(hào)每組取隊(duì)名、口號(hào)2 2、介紹團(tuán)隊(duì)（、介紹團(tuán)隊(duì)（1010分鐘）分鐘）隊(duì)長(zhǎng)介紹團(tuán)隊(duì)成員隊(duì)長(zhǎng)介紹團(tuán)隊(duì)成員介紹團(tuán)隊(duì)成員的介紹團(tuán)隊(duì)成員的1313個(gè)特點(diǎn)個(gè)特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知大雁的感覺(jué)大雁的感覺(jué) “沒(méi)有一只大雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行沒(méi)有一只大雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行”案例：大雁飛行團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示1當(dāng)每一只大雁展翅拍打時(shí)，造成當(dāng)每一只大雁展翅拍打時(shí)，造成其它的大雁立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群其它的大雁立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著字隊(duì)形，整個(gè)雁群抬升。借著字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了71%71%的飛行距離。的

3、飛行距離。 啟啟示示與擁有相同目標(biāo)的人同與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸说氐竭_(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。此之間能互相推動(dòng)。 過(guò)去我們的工作方式好比一只只單飛的雁過(guò)去我們的工作方式好比一只只單飛的雁,分工較多而合作較少分工較多而合作較少 萬(wàn)物之靈的我們?nèi)f物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提升只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能生產(chǎn)力的潛能 以合作取代獨(dú)力競(jìng)爭(zhēng)以合作取代獨(dú)力競(jìng)爭(zhēng),一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示2當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，獨(dú)自

4、飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。用前一只鳥所造成的浮力。啟啟示示如果我們擁用像大雁一如果我們擁用像大雁一樣的感覺(jué)，我們會(huì)留在樣的感覺(jué)，我們會(huì)留在隊(duì)里，跟那些與我們走隊(duì)里，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。面領(lǐng)路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 是是erke成功與否的必要條件成功與否的必要條件 因此因此,每個(gè)每個(gè)erke的成員除了本身的專長(zhǎng)的成員除了本身的專長(zhǎng),還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的技能技能,扮演多能扮演多能/

5、知能的角色知能的角色,才能與隊(duì)友同心協(xié)力才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作互助合作 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示3當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦了，它會(huì)輪流當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一只大雁則接替飛退到側(cè)翼，另一只大雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。在隊(duì)形的最前端。啟啟示示輪流從事繁重的工作是輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的的, ,對(duì)人或?qū)δ巷w的大對(duì)人或?qū)δ巷w的大雁都一樣。雁都一樣。 erke erke 的領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的的領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的,因此因此, ,每個(gè)每個(gè)erkeerke的成員都必須的成員都必須 準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)準(zhǔn)

6、備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升, ,勿為生活而工作勿為生活而工作, ,要為工作要為工作 而生活而生活成為充實(shí)成為充實(shí), ,快樂(lè)快樂(lè), ,生活充滿意義的知識(shí)工作者生活充滿意義的知識(shí)工作者 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示雁行啟示4 4飛行在后的大雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)飛行在后的大雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來(lái)保持整體的速度前面的同伴來(lái)保持整體的速度, ,繼續(xù)前進(jìn)繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什么當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息樣的訊息 ? ? 啟啟示示如果我們擁有大雁的感如果我們擁有大雁的感覺(jué)，我們將像牠們一樣覺(jué)，我們將像牠們一樣互相扶持。

7、互相扶持。 我們必須確定的是從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲我們必須確定的是從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲 批評(píng)讓我們調(diào)整步伐批評(píng)讓我們調(diào)整步伐, , 鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)erke erke 的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油,主管主管/ /老板們也是老板們也是!團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 雁行啟示5當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其它當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其它兩只會(huì)由隊(duì)伍飛下來(lái)協(xié)助保護(hù)兩只會(huì)由隊(duì)伍飛下來(lái)協(xié)助保護(hù)牠牠, ,直到直到牠牠康復(fù)或死亡為止康復(fù)或死亡為止，然后，然后牠牠們自己組成隊(duì)伍開(kāi)始飛行們自己組成隊(duì)伍開(kāi)始飛行, ,努努力去追趕上原來(lái)的雁群

8、力去追趕上原來(lái)的雁群。 啟啟示示如果我們與大雁一樣聰如果我們與大雁一樣聰明的話，我們必定也知明的話，我們必定也知相互扶持，不論在困難相互扶持，不論在困難的時(shí)刻或在平順的時(shí)的時(shí)刻或在平順的時(shí)候候當(dāng)有人工作不熟練時(shí)當(dāng)有人工作不熟練時(shí), ,大家?guī)椭蠹規(guī)椭?dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí)當(dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí), ,大家罩他大家罩他廣布善緣廣布善緣, ,廣植善因廣植善因, ,必可廣結(jié)善果必可廣結(jié)善果 只有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的員工，只有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的員工，才有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。才有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。 討論討論l在你以往的經(jīng)歷中，認(rèn)為較成功的團(tuán)隊(duì)合作例子？l請(qǐng)每個(gè)小組舉1個(gè)例子，并評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)合作成功的原因？團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例

9、：狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作合作合作團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)耐力耐力執(zhí)著執(zhí)著拼搏拼搏和諧和諧共生共生忠誠(chéng)忠誠(chéng)合作：合作： 狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)： 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。 耐力： 敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。執(zhí)著：執(zhí)著： 狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。狼的態(tài)度

10、很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。 拼搏：拼搏： 在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f(wàn)苦地生存下來(lái)，狼駕馭神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f(wàn)苦地生存下來(lái)，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。 和諧共生：和諧共生： 為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無(wú)謂的紛爭(zhēng)與沖突。的關(guān)系，不參與無(wú)謂的紛爭(zhēng)與沖突。忠誠(chéng)：狼對(duì)于對(duì)自己有過(guò)恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答。忠誠(chéng)：狼對(duì)于對(duì)自己有過(guò)恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)

11、答。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)他們互相合作、彼此忠誠(chéng)、善于溝通的精神。在任何團(tuán)隊(duì)中:每個(gè)隊(duì)員要尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献?，與人溝通，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。 我們要向狼學(xué)習(xí)什么？團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？請(qǐng)問(wèn)要使木桶最大限度的裝滿水要具備什么條件？團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：木桶原理團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作木桶原理啟示 一個(gè)木桶好比一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)， 能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度， 還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密； 如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力， 也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合， 才能均

12、衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。 否則就會(huì)變成一個(gè)看上去能裝滿水，實(shí)際上確是一只會(huì)不斷漏水、滲水的木桶。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經(jīng)的故事。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)：取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)：唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說(shuō)萬(wàn)般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說(shuō)萬(wàn)般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。孫悟空：孫悟空：“業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，也就是最有本

13、事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)，也就是最有本事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。豬八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會(huì)說(shuō)話，豬八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會(huì)說(shuō)話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，便會(huì)竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見(jiàn)風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開(kāi)的人。便會(huì)竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見(jiàn)風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開(kāi)的人。沙和尚：業(yè)務(wù)能力與八戒

14、不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知沙和尚：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？一是，目標(biāo)明確。一是，目標(biāo)明確。二是，利益一致。二是，利益一致。三是，規(guī)則清楚。三是，規(guī)則清楚。四是，結(jié)構(gòu)合理。四是，結(jié)構(gòu)合理。五是，素質(zhì)尚可。五是，素質(zhì)尚可?；?dòng)互動(dòng)1 1 ：解手鏈：解手鏈每組所有成員圍成

15、一個(gè)向心圈。所有人都舉起右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手。再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手。（不是對(duì)面也不是相鄰的隊(duì)友的手）在手不松開(kāi)的情況下，用最短的時(shí)間把這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)解開(kāi)。解開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)：只要小組成員呈現(xiàn)一個(gè)大圈或是兩個(gè)套著的環(huán)，就視為解開(kāi)。游戲規(guī)則（15分鐘）互動(dòng)互動(dòng)1 1 ：解手鏈：解手鏈你在開(kāi)始的感覺(jué)怎樣，是否思路很混亂？當(dāng)解開(kāi)了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？ 這個(gè)游戲?qū)F(tuán)隊(duì)中的沖突和競(jìng)爭(zhēng)合作有什么啟示？有關(guān)討論（5分鐘） 合作中的沖突在所難免，關(guān)鍵是我們要正確認(rèn)識(shí)沖突與競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系。沖突與競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系可以用下面三點(diǎn)來(lái)詳細(xì)說(shuō)明，以幫助企業(yè)的成員更好地了解團(tuán)隊(duì)溝通與合作的重要性： 沖突

16、關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對(duì)抗情緒高，互相幫助少，不信任對(duì)方，常采取損人利己的手段，以至互相影響，甚至互相妨礙，結(jié)果可能出現(xiàn)多種情形； 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對(duì)抗情緒低，互相幫助少，部分信任對(duì)手，雙方相對(duì)獨(dú)立，平行行動(dòng)，互不妨礙，結(jié)果是一勝一負(fù)； 合作關(guān)系：彼此目標(biāo)一致，對(duì)抗情緒低，互相幫助高，彼此互相依賴，既利人又利己，相互協(xié)作，互通有無(wú)，相互促進(jìn)，結(jié)果是雙贏?；?dòng)互動(dòng)2 2：坐地起身：坐地起身首先四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。（不能盤腿）四人手 “橋” 手，然后一同站起來(lái)。站起來(lái)后，依次增加人數(shù)，每次增加2人，直到小組成員都加入。游戲規(guī)則（15 分鐘）互動(dòng)互動(dòng)2 2：坐地起身：坐

17、地起身從這個(gè)游戲中，你們得到什么啟示？有關(guān)討論（5 分鐘）活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合，該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要性?？偨Y(jié)總結(jié)1、尊重，無(wú)論新人或老人 尊重沒(méi)有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。 怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？2、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞 團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。 總結(jié)總結(jié)3、 寬容，讓心胸更寬廣 雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上最寬闊的是

18、海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂(lè)。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？4、信任，成功協(xié)作的基石 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。 總結(jié)總結(jié)5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。 一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？6、