供應(yīng)商管理細(xì)則

1、沿海地產(chǎn)投資（中國）有限公司管理體系文件文件類型管理制度文件名稱供應(yīng)商管理細(xì)則文件編號(hào)BR101目前版本2008-1版發(fā)布日期2008.1.5修訂記錄版本修訂時(shí)間修訂內(nèi)容編制人：日期：2007.12.15審核人：李霆楊炯軒日期：2007.12.25審批人：總裁聯(lián)席辦公會(huì)日期：2007.12.281 .總則12 .定義13 .職責(zé)24供應(yīng)商分級(jí)分類管理35 .供應(yīng)商資格管理36 .供應(yīng)商的選擇與評(píng)審47 .供應(yīng)商的關(guān)系維系及沖突管理58 .供應(yīng)商違規(guī)處理69 .附則6供應(yīng)商管理細(xì)則1 .總則1.1 目的為了規(guī)范供應(yīng)商的管理，客觀評(píng)價(jià)供應(yīng)商的履約能力，為采購的效果和效率提供基礎(chǔ)保證，特制訂本細(xì)則。

2、1.2 適用范圍本細(xì)則適用于沿海地產(chǎn)投資（中國）有限公司（以下簡稱集團(tuán)）及下屬獨(dú)資、合作、合資的子公司和所屬管理的公司。1.3 管理范圍本細(xì)則適用于集團(tuán)及集團(tuán)各地區(qū)公司、專業(yè)公司工程類供應(yīng)商（包括總承包商、專業(yè)分包商、設(shè)備材料供應(yīng)商）和服務(wù)類供應(yīng)商（包括監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、咨詢顧問、營銷策劃/代理/模型/樓書等）的管理工作。2 .定義2.1 合作供應(yīng)商指向本集團(tuán)或集團(tuán)各地區(qū)公司提供直接用于項(xiàng)目建設(shè)或維護(hù)的材料、設(shè)備、施工及服務(wù)的組織。2.2 可試用供應(yīng)商指經(jīng)資質(zhì)審查合格，具備向本集團(tuán)或集團(tuán)各地區(qū)公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的資格，尚未合作或首次合作存在問題但不嚴(yán)重，并有意再次試用的供應(yīng)商。2.3 合格供應(yīng)

3、商指與集團(tuán)或集團(tuán)各地區(qū)公司合作過，經(jīng)集團(tuán)或集團(tuán)各地區(qū)公司評(píng)審為合格的供應(yīng)商2.4 戰(zhàn)略合作伙伴行業(yè)知名企業(yè)或已經(jīng)評(píng)定為集團(tuán)的合格供應(yīng)商，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)確定為戰(zhàn)略合作伙伴，并通告集團(tuán)各地區(qū)公司的供應(yīng)商。2.5 不合格供應(yīng)商不符合集團(tuán)供應(yīng)商資格初選條件，或經(jīng)資格審查、評(píng)審為不合格的供應(yīng)商。2.6 黑名單供應(yīng)商在采購或合同履行過程中存在違法、違規(guī)、嚴(yán)重違約等行為的供應(yīng)商。3 .職責(zé)供應(yīng)商管理實(shí)行對(duì)口管理，即營銷類供應(yīng)商由營銷端口、設(shè)計(jì)類供應(yīng)商由設(shè)計(jì)端口、工程類供應(yīng)商由工程端口進(jìn)行管理。3.1 集團(tuán)各地區(qū)公司負(fù)責(zé)分散采購的供應(yīng)商信息的收集、初審、履約評(píng)審以及維保服務(wù)的評(píng)審以及本地區(qū)公司內(nèi)集團(tuán)集中采購的供應(yīng)

4、商履約及維保服務(wù)的評(píng)審。3.2 經(jīng)典公司/海創(chuàng)公司/集團(tuán)營銷管理部(1)負(fù)責(zé)集團(tuán)工程類(含集中采購)/設(shè)計(jì)類/營銷類的供應(yīng)商信息的收集、審查、考察；(2)負(fù)責(zé)集團(tuán)供應(yīng)鏈整合范圍內(nèi)項(xiàng)目的工程類/設(shè)計(jì)類/營銷類供應(yīng)商資格審查；(3)負(fù)責(zé)組織定期評(píng)審集團(tuán)工程類/設(shè)計(jì)類/營銷類戰(zhàn)略合作伙伴單位，并將戰(zhàn)略合作伙伴單位信息及詳細(xì)資料在集團(tuán)內(nèi)共享；(4)負(fù)責(zé)工程類/設(shè)計(jì)類/營銷類集團(tuán)級(jí)合作供應(yīng)商履約過程中的沖突管理；(5)負(fù)責(zé)工程類/設(shè)計(jì)類/營銷類集團(tuán)級(jí)合作供應(yīng)商關(guān)系維系；(6)負(fù)責(zé)審批工程類/設(shè)計(jì)類/營銷類合作供應(yīng)商的履約評(píng)審和維保評(píng)審；(7)建立集團(tuán)工程類/設(shè)計(jì)類/營銷類供應(yīng)商信息庫，上載全集團(tuán)的工程類

5、/設(shè)計(jì)類供應(yīng)商信息。3.3集團(tuán)其他專業(yè)管理部門(1)負(fù)責(zé)設(shè)置歸口管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的供應(yīng)商資格初選條件；(2)負(fù)責(zé)歸口管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的集團(tuán)級(jí)供應(yīng)商初選；(3)必要時(shí)，參與歸口管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)供應(yīng)商(集團(tuán)級(jí)和地區(qū)級(jí))的考察并提供專業(yè)意見；(4)必要時(shí)，參與歸口管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)供應(yīng)商投訴調(diào)查并提供專業(yè)意見；(5)必要時(shí)，參與對(duì)供應(yīng)商的履約評(píng)審。4供應(yīng)商分級(jí)分類管理1.1 集團(tuán)范圍內(nèi)的供應(yīng)商按分級(jí)分類原則的進(jìn)行管理(如下表)，由對(duì)口部門歸口管理供應(yīng)商分級(jí)分類管理表合作供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴集團(tuán)級(jí)地區(qū)級(jí)普通供應(yīng)商集團(tuán)級(jí)1項(xiàng)目級(jí)可試用供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴集團(tuán)級(jí)地區(qū)級(jí)普通供應(yīng)商集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目級(jí)1.2 對(duì)于普通合作供應(yīng)商，通

6、過招標(biāo)方式連續(xù)三次中標(biāo)且履約評(píng)審合格，經(jīng)批準(zhǔn)可結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。1.3 為降低因?qū)嵭泄?yīng)鏈整合帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，每項(xiàng)合同除對(duì)應(yīng)3家定向招標(biāo)的供應(yīng)商之外，還應(yīng)準(zhǔn)備1至2家可試用供應(yīng)商作為備選供應(yīng)商。5 .供應(yīng)商資格管理5.1 供應(yīng)商資格要求供應(yīng)商資格必須符合集團(tuán)規(guī)定的供應(yīng)商資格初選條件。5.2 供應(yīng)商信息收集與初審集團(tuán)各地區(qū)公司/集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門/專業(yè)公司應(yīng)通過各種渠道，廣泛收集供應(yīng)商信息，建立擴(kuò)充供應(yīng)商信息庫，對(duì)于與業(yè)務(wù)需求相關(guān)的供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)登記供應(yīng)商信息。集團(tuán)各地區(qū)公司/集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門/專業(yè)公司應(yīng)要求供應(yīng)商按照標(biāo)準(zhǔn)格式填寫供應(yīng)商調(diào)查表并須提供表中要求的附件資料，并在一周內(nèi)對(duì)供應(yīng)商提供的資料進(jìn)行初

7、審，若不能滿足供應(yīng)商資格初選條件要求，應(yīng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5.3 供應(yīng)商資格審查集團(tuán)各地區(qū)公司應(yīng)對(duì)滿足供應(yīng)商資格初選條件要求的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，參與考察的人員必須3人以上組成。對(duì)于集團(tuán)供應(yīng)鏈整合清單項(xiàng)目，須將考察合格的供應(yīng)商及詳細(xì)資料報(bào)集團(tuán)對(duì)口業(yè)務(wù)部門審核，必要時(shí)集團(tuán)對(duì)口業(yè)務(wù)部門還將組織進(jìn)行再次考察。非集團(tuán)供應(yīng)鏈整合清單項(xiàng)目，須將考察合格的供應(yīng)商及詳細(xì)資料報(bào)集團(tuán)對(duì)口業(yè)務(wù)部門備案。實(shí)地考察主要內(nèi)容包括：(1)供應(yīng)商業(yè)績、公司組織架構(gòu)、公司管理等綜合實(shí)力及服務(wù)質(zhì)量；(2)供應(yīng)商成本管理能力；(3)技術(shù)與項(xiàng)目要求的符合性、施工管理能力；(4)產(chǎn)品顏色、樣式、外觀、質(zhì)感等項(xiàng)目可選用型?？疾旖Y(jié)束后，必須

8、組織填寫供應(yīng)商實(shí)地考察評(píng)分表或編寫供應(yīng)商考察報(bào)告，參與考察人員要簽字確認(rèn)。對(duì)于供應(yīng)商實(shí)地考察評(píng)分表中得分60分以下或供應(yīng)商考察報(bào)告評(píng)定為不合格的供應(yīng)商，列入不合格供應(yīng)商信息庫。對(duì)于供應(yīng)商實(shí)地考察評(píng)分表中得分60分以上或供應(yīng)商考察報(bào)告評(píng)定為合格的供應(yīng)商，經(jīng)經(jīng)典公司企管部審批后，列入可試用供應(yīng)商信息庫備用。對(duì)于行業(yè)知名企業(yè)，可以直接報(bào)集團(tuán)對(duì)口業(yè)務(wù)部門審批，列入可試用供應(yīng)商信息庫備用。6 .供應(yīng)商的選擇與評(píng)審6.1 入圍供應(yīng)商確定集團(tuán)合作供應(yīng)商的選擇方式主要是邀請(qǐng)招標(biāo)(定向招標(biāo))。對(duì)于集團(tuán)供應(yīng)鏈整合清單項(xiàng)目，需要進(jìn)行招標(biāo)采購時(shí)，投標(biāo)單位必須是集團(tuán)確定的定向招標(biāo)供應(yīng)商。對(duì)于影響地區(qū)公司經(jīng)營活動(dòng)的特殊供

9、應(yīng)商，由地區(qū)總經(jīng)理提請(qǐng)集團(tuán)總裁一支筆審批，備案集團(tuán)對(duì)口業(yè)務(wù)部門。6.2 履約評(píng)審6.2.1 在合同履行完畢(除保修部分內(nèi)容)后，由采購經(jīng)辦人組織工程、成本、設(shè)計(jì)、營銷等相關(guān)專業(yè)管理人員根據(jù)各自職責(zé)對(duì)合作供應(yīng)商的技術(shù)、質(zhì)量、交貨/工期、服務(wù)和管理水平等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)6.2.2 評(píng)價(jià)各方必須填寫供應(yīng)商履約評(píng)審表,并簽字確認(rèn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)送經(jīng)典公司批準(zhǔn)，經(jīng)典公司/海創(chuàng)公司/集團(tuán)營銷管理部以此作為參考依據(jù)對(duì)供應(yīng)商作履約評(píng)審分析。6.3 維保評(píng)審保修期滿之后，由各地區(qū)公司市場營銷部組織評(píng)審供應(yīng)商保修服務(wù)及配合質(zhì)量，同時(shí)填寫供應(yīng)商保修服務(wù)評(píng)審表，經(jīng)地區(qū)公司市場營銷部經(jīng)理審核后報(bào)送經(jīng)典公司批準(zhǔn)，經(jīng)典公

10、司以此作為參考依據(jù)對(duì)供應(yīng)商作維保評(píng)審分析。7 .供應(yīng)商的關(guān)系維系及沖突管理7.1 供應(yīng)商的日常管理由集團(tuán)各地區(qū)公司及經(jīng)典公司、海創(chuàng)公司相應(yīng)項(xiàng)目部進(jìn)行。7.2 建立定期的“合作情況調(diào)查”機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。經(jīng)典公司、海創(chuàng)公司、集團(tuán)營銷管理部組織成員每年訪問集團(tuán)級(jí)供應(yīng)商一次，及時(shí)掌握供應(yīng)商的現(xiàn)狀，提交一份對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告，包括合作情況、生產(chǎn)狀況、供應(yīng)商的發(fā)展動(dòng)態(tài)等信息。7.3 經(jīng)典公司總經(jīng)理、海創(chuàng)公司總經(jīng)理、集團(tuán)營銷管理部總經(jīng)理每年必須與集團(tuán)級(jí)合作供應(yīng)商會(huì)談一次，溝通并解決發(fā)現(xiàn)的問題。保證與合作供應(yīng)商之間有一定管理層次上的溝通，檢查合作的工作成績并交換雙方的意見和未來發(fā)展規(guī)劃。

11、7.4 建立合作供應(yīng)商月報(bào)制度，集團(tuán)級(jí)合作供應(yīng)商每月必須在規(guī)定的時(shí)間向經(jīng)典公司、海創(chuàng)公司、集團(tuán)營銷管理部填報(bào)供應(yīng)商月報(bào)，經(jīng)典公司、海創(chuàng)公司、集團(tuán)營銷管理部應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查處理合作供應(yīng)商反應(yīng)的需協(xié)助解決的問題，并將信息及時(shí)反饋給相關(guān)合作供應(yīng)商，直至問題妥善解決。7.5 重大問題即時(shí)報(bào)告制度，對(duì)于集團(tuán)各地區(qū)公司或合作供應(yīng)商反應(yīng)的有關(guān)危及雙方的品牌及合作誠信的重大問題，經(jīng)典公司、海創(chuàng)公司、集團(tuán)營銷管理部應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)組織調(diào)查。7.6 經(jīng)典公司、海創(chuàng)公司、集團(tuán)營銷管理部應(yīng)組織同戰(zhàn)略合作伙伴的交流與共同發(fā)展，提升雙方合作的附加價(jià)值。具體方面包括：(1)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略需要，有計(jì)劃地組織一些合作雙方的企業(yè)文化和

12、經(jīng)驗(yàn)交流，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、客戶服務(wù)體系、供應(yīng)商管理體系、員工培訓(xùn)體系、品牌宣傳推廣及技術(shù)培訓(xùn)等方面開展雙方對(duì)口部門的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)；(2)在適當(dāng)時(shí)期，在報(bào)紙雜志等媒體上宣傳“合作與共贏”的理念，進(jìn)一步提升合作雙方的品牌形象。(3)引導(dǎo)戰(zhàn)略合作伙伴提前配合產(chǎn)品的研發(fā)并提供技術(shù)支持，同時(shí)引導(dǎo)專業(yè)管理部門及各地區(qū)公司將產(chǎn)品和服務(wù)需求計(jì)劃，提前告知戰(zhàn)略合作伙伴。(4)建立及時(shí)無憂的服務(wù)體系，建立雙方對(duì)接管理員的協(xié)調(diào)機(jī)制。任何問題均可直接致電己方或?qū)Ψ降膶?duì)接管理員，確保全方位戰(zhàn)略合作順利進(jìn)行。8 .供應(yīng)商違規(guī)處理在采購或合同履約過程中，供應(yīng)商有下列行為之一的，應(yīng)將其列入供應(yīng)商黑名單，給予取消合作資格一至三年或直至永久資格的處罰，違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重觸犯法律的，應(yīng)采取法律手段予以解決。(1)提供虛假材料、隱瞞真實(shí)情況，騙取供應(yīng)商入圍資格的；(2)提供虛假材料