如何有效降低員工離職率(1)

1、教學(xué)提綱：1.降低員工離職獲得競爭優(yōu)勢2.員工離職原因分析3.降低員工離職方法4.員工離職的管理 5.規(guī)避員工離職的風(fēng)險(xiǎn)6.如何建立淘汰機(jī)制降低員工離職率幾個(gè)經(jīng)典的觀念1.高薪不一定能留住人才，低薪一定不能留住人才2.守錢為下策，守事為中策，守有為上策3.企業(yè)不能成為旅館，員工不能成為過客4.流動(dòng)是正常的，但不能該走的沒有走，該留的沒有留 !5.找人才不如留人才，留人才不如造人才1.減少培訓(xùn)的費(fèi)用2.減少職位空缺的損失3.減少新員工替代的損失4.避免技術(shù)和市場的損失5.避免引起“多米諾骨牌”效應(yīng)6.減少經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)1.工資待遇不公平2.福利措施不完善3.工作地點(diǎn)不良4.工作壓力過大5.對(duì)企業(yè)缺乏

2、信心6.內(nèi)部人事制度不佳7.人際關(guān)系不融洽8.懷才不遇9.公司間的競爭10.專業(yè)不對(duì)11.家庭生活影響12.個(gè)人的自我發(fā)展13.對(duì)主管的能力不認(rèn)同一.招聘時(shí)明確用人標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)目標(biāo)圍度招聘錄用員工2.關(guān)注人才的文化-價(jià)值的追求用人標(biāo)準(zhǔn)：最優(yōu)秀的不用 最合適的人用綜合測試：知識(shí)與技能 動(dòng)機(jī)與態(tài)度 職業(yè)傾向二.合適的人才放在合適的位置上1.職位要求2.員工的興趣和特長3.職業(yè)傾向4.發(fā)展?jié)摿?.性格三.新進(jìn)員工的培訓(xùn)與支援1.了解全局，克服不適2.專人引導(dǎo)，賓至如歸的感覺3.績效及時(shí)反饋，讓員工了解組織對(duì)他的看法4.建立輔導(dǎo)員制度 學(xué)員： 總輔導(dǎo)員：內(nèi)容時(shí)間單位輔導(dǎo)員考核方式四.工資留人1.利潤分

3、享2.年度花紅分配制度3.公積金4.對(duì)骨干實(shí)施股份期權(quán)計(jì)劃5.月薪年終結(jié)制6.“假期薪酬”支付制度7.“菜單式”的福利計(jì)劃 五.事業(yè)留人1.實(shí)行多重職業(yè)管理、建立員工內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制2.工作再設(shè)計(jì) 工作輪換 工作擴(kuò)大化 工作豐富化3.充分授權(quán) 提供參與管理 六.制度留人1.管理由“人治”到“法治”2.保持人才結(jié)構(gòu)的延續(xù)性 (IBM-長板凳計(jì)劃)3.人才預(yù)警機(jī)制 4.人才制衡機(jī)制5.層層留人機(jī)制 七.情感留人1.贊美-投資-回報(bào)2.企業(yè)的關(guān)懷3.挽留-溝通-需求-針對(duì)性解決八.規(guī)劃員工的職業(yè)生涯1.職業(yè)需求2.培養(yǎng)員工的能力3.規(guī)劃要素A.規(guī)劃B.企業(yè)的引導(dǎo)C.內(nèi)部培訓(xùn)九.重點(diǎn)降低核心員工的流失率1

4、.誰是核心員工 80/202.核心員工的心理特點(diǎn) 價(jià)值優(yōu)越感 參與管理 較高的專業(yè)忠誠度 3.建立人才儲(chǔ)備 誠信約束和必要的競爭 培養(yǎng)歸屬十.有效降低研發(fā)與技術(shù)員的流失率1.設(shè)計(jì)職業(yè)晉升通路 2.鼓勵(lì)向多技能工與管理型人才了展3.按知識(shí)與技能付酬4.任務(wù)制靈活的作業(yè)時(shí)間 5.寬松的工作環(huán)境十一.有效降低普通員工的流失率1.彈性調(diào)度工時(shí)，確保員工的休息時(shí)間 (調(diào)班有度)2.識(shí)別工種特殊性予以不同的付酬計(jì)劃 3.直接上司適宜充分的工作教導(dǎo)方法4.依據(jù)工種特殊性與員工的特點(diǎn)分配任務(wù)5.協(xié)助員工謀生與樂生的結(jié)合十二.有效降低文職類員工的流失率1.職責(zé)清晰，規(guī)避“多頭馬車”2.避免辦公室政治，發(fā)展互信的

5、關(guān)系 3.自我申告與職務(wù)輪換十三.有效遏制集體叛逃行為1.提醒“集體叛逃”的“領(lǐng)頭羊”2.一手硬與一手軟相結(jié)合 (分化 )3.迅速填補(bǔ)空缺，穩(wěn)定大局4.改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制 十四.有效預(yù)防節(jié)後人才流失的“地震”1.從短期獎(jiǎng)金制度變成長期獎(jiǎng)金制度2.密切與員工的交流和溝通3.做好日常預(yù)警與反饋工作4.分批回家， 節(jié)後獎(jiǎng)金制度十五.費(fèi)用不多，收效明顯的技巧1.贊揚(yáng)信2.挑戰(zhàn)性的任務(wù)3.小的、新穎的頭銜4.慶生會(huì)5.體育與文娛活動(dòng)6.優(yōu)秀員工的表彰會(huì)7.生活上的小事1.完備離職手續(xù)與文件2.做好離職員工的檔案管理 3.離職員工的薪金與補(bǔ)償金處理4.做好離職時(shí)的工作交接 -工具用品 -工作內(nèi)容5.善待離職員工-保持善意與熱忱-離職面試-風(fēng)險(xiǎn)抵壓金的處理-“回聘制度” (MOTO)員工離職率分析 A.離職率=離職人數(shù)/企業(yè)平均人數(shù)*100%B.衡量企業(yè)離職率的一般標(biāo)準(zhǔn)：離職率 員工隊(duì)伍的穩(wěn)定5% 穩(wěn)定5-10% 正常10%-20% 不穩(wěn)定 20% 危險(xiǎn)如何降低離職率的風(fēng)險(xiǎn)1.建立規(guī)范的用人制度(勞動(dòng)合同、培訓(xùn)協(xié)定)2.制度性的人才補(bǔ)充制度3.有針對(duì)性的關(guān)心三種人4.組織構(gòu)架設(shè)計(jì)與職位分立策略加強(qiáng)商業(yè)保密措施1.做好知識(shí)過程管理 2.簽訂必要的保密協(xié)議3競業(yè)禁止的約定4.擔(dān)保人計(jì)劃實(shí)施1.違法-2.違紀(jì)-3.不符規(guī)范-4.不勝任-5.沒有潛力-企業(yè)了展戰(zhàn)略6.經(jīng)濟(jì)性