建材專賣店規(guī)章制度

1、建材專賣店規(guī)章制度【篇一：建材店面規(guī)章制度】篇一：建材店店員管理制度店員管理制度一、店長的崗位職責(zé)1、店長必須忠于職守，維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則, 嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。2、店長要對專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報(bào)，并審核店鋪交給上級的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售 補(bǔ)充貨品。4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來控制庫

2、存。5、店長要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高 級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。6、每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動計(jì)劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動，促 進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。8、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最 佳的精神狀態(tài)投入工作。9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中， 新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。1 0、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢

3、查工作。11、店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。1 2、店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。1 3、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。1 4、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。1 5、收集銷售動向，競爭店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。1 6、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。二、專賣店的工作流程1、店長提前15分鐘到店，更換工作服，而后對店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行 檢查，是否有丟損情況，同時(shí)主持導(dǎo)購員的考勤工作，檢查衣著形象。2、主管召開早會，傳達(dá)公司通知或其它通

4、告，而后作昨天的銷售。3、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。4、在某種情況下不太實(shí)際依具體問，具體分析。5、店長將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。7、與導(dǎo)購員輪流吃午餐，協(xié)助營業(yè)。8、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。9、協(xié)助營業(yè)銷售。1 0、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉管員及高級導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。2 1、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。1 2、關(guān)門下班。三、收銀員的工作職責(zé)1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。2、在接收銀時(shí)注意分別其*，以防收*，并詳細(xì)加以統(tǒng)

5、計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。4、接聽店內(nèi)電話5、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工 作倉。四、倉管員1、忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。2、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫存和樣式。3、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。4、定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。5、在沒有出入倉工作時(shí)，倉管員到賣場協(xié)助銷售。6、班后及時(shí)與賣場核對出倉數(shù)。7、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。五、導(dǎo)購員的工作職責(zé)1、接受上級督導(dǎo)。2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。4

6、、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。5、明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷售。六、高級導(dǎo)購的工作職責(zé)1、無條件按上級督導(dǎo)。2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理 工作。4、作好信息反饋，有問題及時(shí)處理。七、導(dǎo)購員的行為準(zhǔn)則1、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動替顧客開店門，并致以問候態(tài)度要親 切自然。2、目視顧客選購，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。4、在店內(nèi)導(dǎo)購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。5、導(dǎo)購員不能坐著或趴在柜臺上，或抱著雙肩

7、，雙手插衣袋里接 待顧客。6、不得成堆聊天或高聲談笑。7、上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無關(guān)的事情。8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。1 0、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。2 1、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。八、門店主管的工作職責(zé)3 、無條件接受上級督導(dǎo)。4 、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。5 、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。6 、作好信息反饋，有問題及時(shí)處理。篇二：建材門店銷售管理思路2014年?duì)I銷部工作計(jì)劃通過半年對公司經(jīng)營狀況的觀察與思考，以及和部分同事的溝通，我感覺我們接下來的工作十分艱巨?，F(xiàn)在的長沙建材市場發(fā)展空間巨大，

8、各種經(jīng)營建材的公司企業(yè)激烈廝殺，大批實(shí)力強(qiáng)勁的個(gè)人和商貿(mào)公司也垂涎長沙建材市場的巨大蛋糕，紛紛進(jìn)入建材行業(yè)，競爭異常激烈。流通與渠道模式錯綜復(fù)雜，建材批發(fā)、工程配送、家裝與裝飾公司直供、房地產(chǎn)公司等，如何選擇協(xié)調(diào)成了建材公司發(fā)展最艱難的選擇。原來在建材營銷市場有產(chǎn)品優(yōu)勢和廠家資源的公司和門店對長沙工程建材配送這個(gè)建材營銷細(xì)份渠道都有在加 大營銷投入。從很多細(xì)節(jié)方面都可以看得出員工的心態(tài)、工作狀況、績效如何：商品的陳列凌亂，有的版本甚至發(fā)霉也沒有人去擦拭，老板辦公室灰塵仆仆也沒有人去打掃, 首先這是懶的表現(xiàn)，懶的人是沒有上進(jìn)心的人，沒有上進(jìn)心公司業(yè)績怎會提升；客戶投訴 不斷，有些是明顯可以避免或

9、減少損失的，因?yàn)樘幚聿患皶r(shí)，或沒有使用較為正確的手段，造成更大損失，這表明員工欠缺好的工作方法，主人翁思想缺乏，未真正把公司的事當(dāng)作自己的事來做；客戶跟進(jìn)不及時(shí)，跟進(jìn)責(zé)任人不清晰，對客戶需求不清晰，沒有正確使用導(dǎo)購 手段，造成客戶流失等等，這里不一一說明。我們需要自問一下，公司現(xiàn)今擁有的成績或哪方面較為突出的成效有多少是由于員工的努力而獲得的，如果沒有或很少，那么公司這樣下去是非常危險(xiǎn)的?，F(xiàn)如今的市場競爭愈演愈烈，公司的競爭力更多的是來源于員工突出的技能技巧，一個(gè)公司與另一個(gè)公司的競爭就 是人才的大比拼，我們的員工過多的依賴公司資源，在工作的過程中缺乏積極主動性，不懂得勤奮、反思、學(xué)習(xí)、自勉、

10、創(chuàng)新，如果這樣的話公司怎能承受得住市場考驗(yàn)。公司如果要改變現(xiàn)狀，更好的適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，就要不斷提高公司的競爭能力和發(fā)展創(chuàng)新，那么就會相應(yīng)的要求公司在人力資源的數(shù)量和質(zhì)量有所突破，招聘新員工，對公 司所有員工給予必要的培訓(xùn)、培養(yǎng)，淘汰頑固不化、不思進(jìn)取的員工，促進(jìn)員工成長。對于員工的成長我們還要給予適合的土壤去培養(yǎng)，于是我們要整理完善員工崗位職責(zé)、薪酬管理、績效考核、售后流程、投訴處理、培訓(xùn)、 業(yè)務(wù)跟進(jìn)等各項(xiàng)規(guī)章制度的制成，改變現(xiàn)在人管人，賴于情面執(zhí)行不到位的局面，以制度管 人達(dá)到公司經(jīng)營的各項(xiàng)指標(biāo)，以組織利益高于一切，個(gè)人服從組織來執(zhí)行，建設(shè)新團(tuán)隊(duì)，提 高員工整體素質(zhì)，形成公司競爭力達(dá)到公

11、司經(jīng)營目標(biāo)。個(gè)人的蛻變是痛苦 的，因?yàn)樗コ栏剿陨黹L期養(yǎng)成的習(xí)慣，拋棄他一直比較享 受的安定、自由，去接受、學(xué)習(xí)、適應(yīng)新的事物，因此會有一些本能的反抗；而公司要改變現(xiàn) 狀，意味著老板要考慮好需不需要改變，是否真正認(rèn)識到改變的重要性，還要看老板要改變 的決心有多大，對相關(guān)改革人給予多大支持，提供多大的空間，是用人疑或不疑，老板的行 為是促進(jìn)公司發(fā)展還是造成發(fā)展阻礙管理是銷售的后盾，不可能會立桿見影的，是一種長期性、不斷的修正性行為，只有當(dāng) 形成比較固定的模式后才會保持一定的慣性，保障公司一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展，所以老板對于管 理要從長遠(yuǎn)的利益去考慮、斟酌，這也要求老板要有一定的耐心。2 、對于銷

12、售工作的分析 我這里所談的銷售 工作主要是指業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)工作。據(jù)我這幾日的了解， 我發(fā)覺我們業(yè)務(wù)員的工作有很大的紕漏：首先是要有吃苦耐勞的精 神，作為一名業(yè)務(wù)人員，我認(rèn)為一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天偷 懶?；匿N售天才，因?yàn)榍谀苎a(bǔ)拙。如果每天多見幾個(gè)客戶效果是截然不同的。其次，沒有 良好的說服力，我們的業(yè)務(wù)員帶客進(jìn)店的能力明顯不足。跟進(jìn)客戶沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，對客 戶購買背景、需求的不了解，證明銷售工作沒有做到位，更別說跟進(jìn)的方式、方法的創(chuàng)新。 一個(gè)勤奮熱愛銷售工作的業(yè)務(wù)員通常會和店面溝通所跟進(jìn)客戶信息，將客戶喜好、需求等一 一告知，因?yàn)樗麨榱诉M(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，為了有良好的業(yè)績，

13、只有這樣才能讓店面導(dǎo)購更高機(jī)率 的成單，他的辛苦才不會白白浪費(fèi)，他不舍得一切辛苦付諸東流。而我們的業(yè)務(wù)員只是簡單 的抄錄客戶姓名、地址、【篇二：建材店店員管理制度】店員管理制度一、店長的崗位職責(zé)1、店長必須忠于職守，維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則, 嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的 督導(dǎo)。2、店長要對專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并 定期向上級匯報(bào)，并審核店鋪交給上級的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目 標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及 時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。4、及

14、時(shí)把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進(jìn)行分析 做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。5、店長要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高 級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確 使用人才。6、每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時(shí)間， 保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動計(jì)劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動，促 進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。8、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最 佳的精神狀態(tài)投入工作。9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中， 新生各導(dǎo)購員的正確建議，促

15、進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。1 0、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員 的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。11、店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。1 2、店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。1 3、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。1 4、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。1 5、收集銷售動向，競爭店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。1 6、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。二、專賣店的工作流程1、店長提前15分鐘到店，更換工作服，而后對店的各項(xiàng)

16、設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時(shí)主持導(dǎo)購員的考勤工作，檢查衣著形象。2、主管召開早會，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。3、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。4、在某種情況下不太實(shí)際依具體問，具體分析。5、店長將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。7、與導(dǎo)購員輪流吃午餐，協(xié)助營業(yè)。8、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。9、協(xié)助營業(yè)銷售。1 0、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉管員及高級導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。2 1、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。3 2、關(guān)門下班。三、收銀員的工作職責(zé)1、收銀員

17、保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。2、在接收銀時(shí)注意分別其*,以防收*,并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少 找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。4、接聽店內(nèi)電話5、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工 作倉。四、倉管員1、忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。2、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息 及時(shí)調(diào)整庫存和樣式。3、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。4、定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。5、在沒有出入倉工作時(shí)，倉管員到賣場協(xié)助銷售。6、班后及時(shí)與賣場核對出倉數(shù)。7、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳

18、。五、導(dǎo)購員的工作職責(zé)1、接受上級督導(dǎo)。2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。5、明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷售。六、高級導(dǎo)購的工作職責(zé)1、無條件按上級督導(dǎo)。2、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理 工作。4、作好信息反饋，有問題及時(shí)處理。七、導(dǎo)購員的行為準(zhǔn)則1、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動替顧客開店門，并致以問候態(tài)度要親 切自然。2、目視顧客選購，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事 求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn) 確的信息。3、我們要熱情接待任何類型

19、的顧客，一視同仁。4、在店內(nèi)導(dǎo)購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。5、導(dǎo)購員不能坐著或趴在柜臺上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接 待顧客。6、不得成堆聊天或高聲談笑。7、上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無關(guān)的事情。8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。1 0、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。1 1、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。八、門店主管的工作職責(zé)1 、無條件接受上級督導(dǎo)。2 、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。3 、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。4 、作好信息反饋，有問題及時(shí)處理?！酒航ú膶Ｙu店管理制度】xx 建材專賣店管理制度一、

20、店面行為規(guī)范：1 、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨xx 衛(wèi)浴 ”，主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。2 、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù)。3 、前臺不允許放與項(xiàng)目無關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報(bào)紙、 雜志等。4 、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來訪，由前臺人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天、睡覺等。5 、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時(shí)作好接待客戶的準(zhǔn)備，必須隨時(shí)有人在前臺，以免影響接待客戶。6 、工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶）。7 、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴(yán)禁播放視頻音樂。9 、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的

21、接待工作后，應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)工作記錄。二、店面管理：（一）培訓(xùn)管理：1 、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。2 、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服 務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。3 、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績。4 、建立公司內(nèi)部qq 群，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討。（二）客戶管理：1 、根據(jù)與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時(shí)跟蹤反饋。2 、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作，了解客戶的建材產(chǎn)品需求情

22、況。3 、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費(fèi)能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產(chǎn)品促銷活動。4、建立產(chǎn)品qq 職業(yè)交流群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。（三）銷售管理：1 、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、季、年銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)。2 、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，報(bào)老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。3 、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進(jìn)行最終總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提高店面的銷售業(yè)績！三、店員職責(zé)及要求：1 、嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范；上班不遲到、不早退、不無

23、故請假、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請示經(jīng)理批準(zhǔn)。2 、熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧。3 、每天對店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。4 、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。5 、全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作。6 、每月填制銷售明細(xì)表，便于月底銷售統(tǒng)計(jì)。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習(xí)，并針對庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售。7 、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；深入領(lǐng)會我們的服務(wù)理念，引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。8 、服從上級工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)。五、工作流程：（一）組織晨會的召開：1 、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況）。2 、傳達(dá)老板重要文件及通知。3 、昨日營業(yè)狀況確認(rèn)、分析。4 、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善。5 、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。（二）對店內(nèi)狀況的確認(rèn)