物業(yè)收租操作流程

1、租金、費(fèi)用收取流程管理制度1、目的為規(guī)范項目租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、等相關(guān)費(fèi)用收取 工作，確保相關(guān)費(fèi)用收取率目標(biāo)達(dá)成，特制訂本細(xì)則。2、費(fèi)用催繳的責(zé)任工程人員于每月 22日進(jìn)行抄表，計、核算水電數(shù)據(jù)用后 交由財務(wù)審核。財務(wù)于每月 24日前及時準(zhǔn)確出具結(jié)算單據(jù)， 每月25日前由客服人員派發(fā)到戶，并由專人跟蹤費(fèi)用清繳 情況，財務(wù)人員每日將繳費(fèi)情況以文字形式告知項目管理人 員。3、違約責(zé)任對每月5日前未繳納費(fèi)用或惡意欠款的客戶，由客服人員進(jìn)行電話催繳和發(fā)函催繳并按合同約定計算滯納金。每月10號前未繳納費(fèi)用的，經(jīng)公司管理層批復(fù)由公司法務(wù)協(xié)助項目 進(jìn)行催款工作和違約處理，包括不限于法律訴訟處理。4、工

2、作程序編號步驟工作要點(diǎn)備注備注1數(shù)據(jù)計核工程人員抄表核算數(shù)據(jù)每月22日2費(fèi)用核算財務(wù)人員核算費(fèi)用每月23日3收費(fèi)通知財務(wù)人員打印繳費(fèi)通知書每月24日4派發(fā)通知客服人員派發(fā)繳費(fèi)通知書每月24日5開具發(fā)票收款后財務(wù)出具發(fā)票5、催收流程編號步驟工作要點(diǎn)備注備注1書面提醒派單后第8天每月3日2電話催收派單后第10天每月5日3書面催款通知派單后第11天（計算滯納金）每月6日4上門催收派單后第13天（計算滯納金）每月9日繳費(fèi)通知書模板:律造物業(yè)繳費(fèi)通知朽元窖#蒲戶；劉號耶± 411«<*iWlt吐 8V>t)I ai7 12?- 站im®蓿追電聖13£3

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4、模板:廣叫二查亡皿豐巳帝英W云催款囲慝謝貴司一直以來対我司工作的丈力支持與配合2根據(jù)液方簽訂的爼智苣廣場房屋租賃合同掙展常智造廣場物業(yè)管理聽勞協(xié)訛沖所 約定的樂款內(nèi)容（K祖凌舍同卩第二築、$切業(yè)言理協(xié)儀）第匚+桑第4宜、第四+ _條 :羞司須于毎月勺曰前支伺當(dāng)月粗金題管I里奏，并支鬥上月朮電量。截至 年 冃 日 時JF，我司儒面顯示未欣到貴司應(yīng)繳款隕，現(xiàn) 芨函予爰司，損每日祖金還 當(dāng)瑾蜜艮水電黃逐收取棗司帝泗金（若憲司號繳 納賞用，箱納全則計聲_天），特清賞生司于_年月日前將T述蛋用埶清&賞司應(yīng)繳朗用如下;；C若己伺隸it勿理會、費(fèi)用糞別時H金額（帀箱納金（元）租金管理壷電雷合計云1大

5、寫：）順頌商秋此致！廣州市智謹(jǐn)物業(yè)菅理有眼處司年 月 日告知函模板:告知函貴我刃:方我世于亠汗帀亠花一垂汩3虧音運(yùn)亠場第_宅 號 單元遙訂了 E音淪亠境肓豈匡賃合局合冃君號?及£春嗑亠場割JLT理祓務(wù)齢H：匚合可沂號】 X悵誨合罵鉤定.輕貢葛舉自 第_戸_日起莖羊_戸_曰上.E貴方應(yīng)于岳M 5日前支甘當(dāng)蘭苴金.肖經(jīng)為、上空芟水電吳.議呈工 冃 0. 21方李久 號奮理金元._旦鉗毎£呀淫導(dǎo)丘左_爛總水電累元井XC ± :J.拌弍錢方聖需左友打卷驚貴廳盡懐交討上述琴畫孰才佢査方至 今隸于畫忖.旦方的亍尙三魚二黃啰至了僉方的合送蟲醴.辜立丁岌 方前自培合柞謔童-槌掲蘭

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7、元（面積為 平方米出租給 您幷提供物業(yè)管理服勞租賃期限XJOfX年心月XX日起至X0X年 XX月XX日止匸您應(yīng)于每月5日旬付清當(dāng)月租金、菅理費(fèi)及上月底水 電賽中但自）000（年曲月份起，您在沒有向我司作出任何書面通知的 情況下即停止支付租金，議止至XXXX年“月XX曰，您己拖欠我司 禰XX年XX月租金、管理費(fèi)等共計XXX 您的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了 合同約定，并進(jìn)成我司重大覆失，現(xiàn)我司根據(jù)智造廣場劇屋租賃合 同第三十條第 q 款的約定向您作出以下適知；B xxxx年XX冃xx E ；解除于xxxx年xx月xx日與您簽訂的 智港廣場房屋租賃合同及物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議為 請您在收到本 通知書之曰起了日內(nèi)到我司漕繳全部久款并將我司向您出租的腐屋 騰退交還我司否則我司將采取包括