銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售部經(jīng)理所屬部門(mén)銷(xiāo)售部文件編號(hào)文件名稱(chēng)銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)版本頁(yè)數(shù)直接上級(jí)崗位總經(jīng)理直接下級(jí)崗位崗位核心價(jià)值負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓，建立公司的市場(chǎng)品牌形象以及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確保完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃，全額回款，客戶(hù)無(wú)有效投訴。職責(zé)與工作結(jié)果職責(zé)工作結(jié)果計(jì)劃管理1. 負(fù)責(zé)制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)，組織分解到銷(xiāo)售員，報(bào)總經(jīng)理審批，確保年度銷(xiāo)售目標(biāo)總經(jīng)理審批通過(guò)；2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員工作計(jì)劃完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保工作計(jì)劃完成率100%。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1. 負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，編制市場(chǎng)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、方案（銷(xiāo)售策略等），報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)；2.

2、 負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)，確?？蛻?hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率100%。銷(xiāo)售管理1. 負(fù)責(zé)參與重大合同談判、簽訂，確保合同簽訂及時(shí)率100%；2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售訂單下發(fā)和進(jìn)度跟進(jìn)，確保客戶(hù)訂單交付進(jìn)度達(dá)成率100%；3. 負(fù)責(zé)組織完成公司下達(dá)銷(xiāo)售額，確保完成率100%；4. 負(fù)責(zé)依據(jù)財(cái)務(wù)部提供的成本數(shù)據(jù)，對(duì)各業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)進(jìn)行審核監(jiān)督管理。確定價(jià)格后向客戶(hù)報(bào)價(jià)，確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率100%及利潤(rùn)最大化；5. 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題組織整改，無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，確保問(wèn)題處理及時(shí)有效率100%，無(wú)法解決的問(wèn)題上報(bào)及時(shí)率100%；6. 負(fù)責(zé)定期匯總整理部門(mén)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析備案

3、，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%；7. 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、整理和歸類(lèi)，確保數(shù)據(jù)收集、整理及時(shí)準(zhǔn)確率100%。客戶(hù)維護(hù)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)不同目的，組織制定相應(yīng)客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃和解決方案，確保老客戶(hù)份額穩(wěn)定率100%；資金回籠1. 負(fù)責(zé)按合同帳期與財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款明細(xì)表，監(jiān)督各業(yè)務(wù)員進(jìn)行催繳應(yīng)收賬款，確保應(yīng)收賬款回籠額不低于90%。銷(xiāo)售培訓(xùn)1. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，包括銷(xiāo)售禮儀、流程、心態(tài)、銷(xiāo)售技能、產(chǎn)品種類(lèi)等，考核合格通過(guò)率100%，見(jiàn)成績(jī)表，成績(jī)表交人力行政部備案。文件、銷(xiāo)售合同、檔案管理1. 負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查錄入銷(xiāo)售客戶(hù)檔案及更新情況，確保檔案錄入及時(shí)準(zhǔn)確率100%，更新及時(shí)準(zhǔn)

4、確率100%；2. 負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查各類(lèi)銷(xiāo)售檔案的更新和完善，確保銷(xiāo)售檔案更新完善及時(shí)準(zhǔn)確率100%；3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售合同（復(fù)印件）及客戶(hù)檔案編號(hào)、存檔（電子、紙質(zhì)），確保文件、合同、檔案保存完好率100%。成本控制1. 負(fù)責(zé)編制部門(mén)年度預(yù)算，提交財(cái)務(wù)部審核，報(bào)總經(jīng)理審批，確保年度預(yù)算總經(jīng)理審批；2. 負(fù)責(zé)控制銷(xiāo)售費(fèi)用、車(chē)輛費(fèi)用、樣品等各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保費(fèi)用控制率100%。團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培養(yǎng)，做好人才儲(chǔ)備，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障；2. 負(fù)責(zé)每周組織本部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)典案例分享，收集整理入冊(cè)，確保分享、案例每周至少一個(gè)，完成率100%；3. 負(fù)責(zé)編制和修訂本部門(mén)人員崗位職

5、責(zé)說(shuō)明書(shū)，提交總經(jīng)理審核通過(guò)后，進(jìn)行講解和確認(rèn)，確保知曉率100%，并自備案；4. 負(fù)責(zé)按公司考核計(jì)劃完成本部門(mén)員工的績(jī)效考核與評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，確?？己擞?jì)劃完成及時(shí)率100%；5. 負(fù)責(zé)根據(jù)員工考評(píng)結(jié)果及其表現(xiàn)，提出調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲建議，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審核通過(guò)；6. 負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門(mén)員工從生活、工作、心理等方面進(jìn)行關(guān)懷，確保員工流失率符合公司規(guī)定。制度建設(shè)1. 負(fù)責(zé)建立和完善公司營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理制度與流程，提交總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行；2. 負(fù)責(zé)修訂部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、工具、標(biāo)準(zhǔn)，提交總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行。委派工作1. 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作，確保完成及時(shí)率100%，

6、結(jié)果報(bào)委派人。崗位職業(yè)行為禁區(qū)絕對(duì)禁止1. 泄露或出賣(mài)公司商業(yè)機(jī)密，包括員工檔案、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)成本數(shù)據(jù)等；2. 嚴(yán)重瀆職，導(dǎo)致本職工作出現(xiàn)重大紕漏，造成公司遭受重大經(jīng)濟(jì)損失； 3. 對(duì)公司重大事件惡意隱瞞不報(bào)，對(duì)公司造成嚴(yán)重影響和損失；4. 拉幫結(jié)派，在公司內(nèi)部形成幫派體系，嚴(yán)重影響公司正常運(yùn)營(yíng)；5. 在其他公司兼職、利用公司平臺(tái)為個(gè)人或他人謀取私利；6. 以權(quán)謀私，利用權(quán)力收受員工或外部人員賄賂，謀取個(gè)人私利。后果嚴(yán)重具有上述行為者，均屬違反公司重大制度規(guī)定，公司將給予罰款以及相應(yīng)處分；情節(jié)嚴(yán)重者，將依法解除勞動(dòng)合同；情節(jié)特別嚴(yán)重者，保留追究相應(yīng)民事或刑事責(zé)任的權(quán)利。核心權(quán)限1. 公司各項(xiàng)

7、規(guī)章制度制定和修訂的建議權(quán)；2. 管理委員會(huì)表決權(quán)；3. 對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)的建議權(quán)；4. 本部門(mén)工作計(jì)劃和預(yù)算的建議權(quán)；5. 本部門(mén)員工工作的監(jiān)督權(quán)、績(jī)效的考核權(quán)；6. 本部門(mén)人員調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)等。任職資格要求準(zhǔn)入學(xué)歷大專(zhuān)或以上學(xué)歷專(zhuān) 業(yè)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng) 驗(yàn)3年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，或2年以上同規(guī)模企業(yè)銷(xiāo)售主管以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1. 精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；2. 熟悉工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)；3. 較強(qiáng)的文字功底和文案寫(xiě)作能力；4. 具備敏銳的市場(chǎng)感知；5. 具有一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)授課能力；6. 具有較強(qiáng)的活動(dòng)籌劃、組織、現(xiàn)場(chǎng)管理以及溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和激勵(lì)能力。職業(yè)素養(yǎng)1. 具有強(qiáng)烈的職業(yè)人自律精神：保密、誠(chéng)信、自覺(jué)、負(fù)責(zé)、公正、公平、堅(jiān)持原則等；2. 具有結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)