培訓(xùn)師的職業(yè)風范與專業(yè)技能(新)

1、職業(yè) 培訓(xùn) 師的職業(yè)風范與專業(yè)技能一、培訓(xùn)師的心理調(diào)適講師應(yīng)具備的心理素質(zhì)開朗、融洽、自信心、意志力、思維力、責任心臨課心理易表現(xiàn)為：畏怯心理、惰性心理、急躁心理學(xué)會調(diào)適：a 、分 析 自 己 的 心 理 類 型（ 原 汁 質(zhì) 、多 血 質(zhì) 、粘 液 質(zhì) 、抑 郁 質(zhì) ），注 意 揚 長 避 短 。 b 、 控 制 情 緒 的 方 式 ： 改 變 認 知 、 轉(zhuǎn) 移 注 意 力 、 學(xué) 會 調(diào) 節(jié) 情 緒 、 想 像 講 課 過 程 、樹立自信心。對即將成為教師的人的幾點告誡：教師給學(xué)生的第一印象非常重要，千萬不能在剛見面的時候，以低級的談話，或處處以不確定的語句引起學(xué)生的不信任。事前的準備和

2、練習(xí)對授課有絕對的益處，使教師臨場時得心應(yīng)手。授課內(nèi)容應(yīng)提綱契領(lǐng)、力求簡要，一般來說不要求長篇大論、嚴格論證，以使學(xué)生能理解吸收為考慮。授課時最忌照章宣讀，這樣會減低學(xué)生對教師的信心。絕不可以背誦講義的方式上臺授課，這種方式一方面欠缺生動，無法變化運用；另一方面中途忘記，會引發(fā)緊張情緒?！皽蕚浔荣Y歷更重要”，養(yǎng)成良好的備課習(xí)慣將會終生受益。聽了以上的介紹，你是不是對培訓(xùn)師有了一個更明確的認識？現(xiàn)在，你即將成為一名培訓(xùn)師了，準備好了嗎？二、儀表、教態(tài)的規(guī)范（一）儀表要求：“為人師表”，形象對培訓(xùn)師來說非常重要。要求培訓(xùn)師儀容儀表整潔、得體、大方、協(xié)調(diào)，符合公司理念要求，具體如下：1、著裝：穿公司

3、統(tǒng)一制服+正裝皮鞋；2、梳妝：女士要著淡妝，男式要整潔干凈。在步入培訓(xùn)教師前要進行自檢七問：¨頭發(fā)梳理好了嗎？¨臉上干凈嗎？¨牙刷了嗎？¨衣服整潔嗎？¨扣子拉鏈沒問題嗎？¨面帶微笑嗎？¨情緒飽滿嗎？當以上答案都是肯定的，你就可以昂首挺胸的步入培訓(xùn)教室了。忌：服飾輕佻、怪異、邋遢，儀容臟、亂、有異味等。?現(xiàn)在請檢查一下自己的儀容儀表。（二）教態(tài)要求：自然、端莊、大方、沉著、穩(wěn)重（原則）忌：呆板枯燥型；嚴峻清冷型；活潑過分型。1、上場與下場：1）上場原則：空臺登場、靜場起音、啟動注意¨空臺登場：當講師在講臺上一出現(xiàn)，這

4、個講臺就只屬于講師自己一個人，要在開課前進一步確認整個課堂已經(jīng)成為講師一個人的“特殊領(lǐng)地”，一 般需要提前到教室“ 熱場”，將 與你課堂無關(guān)的并可能對你造成干擾的物品清理出教室。¨靜場起音：站在講臺前不要急著講話，可以用你的眼睛環(huán)視所有的學(xué)員，當全場安靜下來時，開始講話：“ 各位學(xué)員，早上（下午）好，我是* ，來自* 部門，很高興與大家分享*” ，然后鞠躬。¨啟動注意：為了創(chuàng)造更好的聽課氛圍，可用一些特別的方式吸引學(xué)員，如用激昂的聲音問好，并邀請所有的學(xué)員給予回答，當聽到所有學(xué)員的回答，看到所有學(xué)員的注意力都集中到你這里的時候，就可以開始授課了。2）下場原則：專注全場、享受

5、掌聲、再次致禮2、基本姿勢2站 姿 ：¨男式站姿體現(xiàn)“ 勁”的 壯美：兩腳分開，小八字，或兩腳平行與肩同寬，上身挺直；¨女士站姿體現(xiàn)“靜”的柔美：兩腳呈“V” 字型或丁字步或并 攏 。忌：斜靠講臺、以手托臉、手把桌子、長時間站在同一地方等。2坐姿：頭正身直，稍向前傾，下巴微收，雙腳平行著地，略分開，手放在桌面，端正、穩(wěn)重，“坐如鐘”。2走姿：踱步徐行，動作舒緩，中心均衡，體現(xiàn)動態(tài)美。忌：不要擋住教具；不要突然走進學(xué)員（保持 1.2-4米之間）。?練習(xí)基本姿勢3、聲音：清晰悅耳、自然、音量適中、講普通話。¨氣息調(diào)整：發(fā)生的基礎(chǔ)是氣息。吸 氣是發(fā)聲的準備，培訓(xùn)師要講課

6、持久，吸氣就要吸得多、吸得深。方法是“氣入丹田”，把氣吸到小腹，這樣才能使聲帶震動有足夠的力量，減輕聲帶負擔。講 課時感覺用小腹用力，表明吸氣深；感覺胸部疲勞不適，表明吸氣淺，可據(jù)此調(diào)節(jié)氣息。¨共鳴腔調(diào)節(jié)：胸、口、鼻、頭部可以產(chǎn)生共鳴，胸腔共鳴聲音低沉，鼻腔共鳴聲音晦澀，口腔共鳴聲音干燥，只有聯(lián)合調(diào)節(jié)，才能發(fā)出適應(yīng)不同語言情境的優(yōu)美動聽的聲音。講 課時，胸部放松、端正，口腔張圓，鼻孔微開，感覺聲音集中于口腔上部中點，這樣發(fā)聲才能響亮、動聽、悠遠。¨音量控制：以“ 耳感”為 調(diào)節(jié)依據(jù)，適當變換，可短暫沉默引起學(xué)員的注意；¨語速控制：正常語速每分鐘應(yīng)在 150 字左右

7、，根據(jù)內(nèi)容、目的、方法等調(diào)節(jié)語速，講得快起刺激和激勵作用；講得慢起強調(diào)、威懾、渲染和控制作用。?練習(xí)正確發(fā)聲法：三、非言語行為的運用非言語行為：人與人交流時通過表情、動作傳遞的信息。7%語 言信息傳遞38%語調(diào)、音量55%面部表情、身體語言根據(jù)美國行為學(xué)家阿爾勃特提出的“行為公式”。2類 型 ：¨動態(tài)的無聲交流，通過面部表情表達的語言（包括揮手、點頭、擺頭等）能達到此時無聲勝有聲的效果。¨靜態(tài)的無聲交流：人與人之間物理上的距離。2應(yīng)用原則：善意地尊重尊重是人際交往中很重要的原則。師生共議師生理解一致，老師對學(xué)生必須給予贊揚。協(xié)調(diào)一致與課堂氣氛、講課內(nèi)容、民族習(xí)慣等協(xié)調(diào)一致。

8、積極作用控制自己的情緒狀態(tài)。程度控制不要過于頻繁使用身體語言、幅度不要過大。最優(yōu)搭配自己的身體、語言要有助于語言的表達。自我意識對自己的評價、看法。作為一名培訓(xùn)師，不僅應(yīng)具有良好的語言表達能力，而且還要懂得如何正確的運用肢體語言，以達到最佳的培訓(xùn)良好效果。具體應(yīng)用的主要類型有：2視 線 ：就生物學(xué)而言，眼睛可以視為是大腦露在外面的部分。眼睛跟其周圍的臉部是身體最具有溝通能力的部分。作為一種溝通渠道，眼睛接觸的功效決不亞于聲音。良好的延伸接觸可以使講師的意思傳達管道順暢，使講師和學(xué)員雙方圓滿的完成溝通。研 究表明，與人腦有關(guān)的信息，87%通過眼睛、95%通過耳朵、4%通過其他感覺傳遞。黃金分割點

9、位置，注視每個角落，不留死角。44%前 方目光分配37%左 前 方19%右前方（多照顧）忌：游移不定、冷漠。2手勢：自然、得體、恰到好處。手勢是手、手臂和手指頭的移動，用來描述和加強語氣。在 各種手勢中，講師最常用的是手掌姿勢。只要使用得當，手掌的力量會令人望之儼然，叫人肅然起敬。主要的手掌姿勢有：¨掌心向上：表示順從、開放和信任對方，可能會令人聯(lián)想到祈求或請求的意思，不會產(chǎn)生壓力，沒有威脅；¨掌心翻轉(zhuǎn)向下：你的權(quán)威感油然而生，對方會感到是被命令去回答問題而引起反感、敵意；¨如果手掌收縮呈拳頭狀，伸出的食指則象征棍棒，這是人與人交流時的大忌，講師應(yīng)尤為注意。2表情

10、：自然、朝氣、自信、微笑。?自擬題目，進行演講，要求合理使用非語言行為，時間 3 分鐘。（ 10分鐘準備時間）奔波在俗世里，不知從何時起，飄來一股清流，逼著每個人優(yōu)秀。人過四十，已然不惑。我們聽過別人的歌，也唱過自己的曲，但誰也逃不過歲月的審視，逃不過現(xiàn)實的殘酷。如若，把心中的雜念拋開，茍且的日子里，其實也能無比詩意。借一些時光，尋一處寧靜，聽聽花開，看看花落，翻一本愛讀的書，悟一段哲人的贈言，原來，日升月落，一切還是那么美。洗不凈的浮沉，留給雨天；悟不透的凡事，交給時間。很多時候，人生的遺憾，不是因為沒有實現(xiàn)，而是沉于悲傷，錯過了打開心結(jié)的時機。有人說工作忙、應(yīng)酬多，哪有那么多的閑情逸致??？

11、記得魯迅有句話：“時間就像海綿里的水，只要擠總是有的?！辈幻骰ㄕZ，卻逢花季。一路行走，在漸行漸遠的時光中，命運會給你一次次洗牌，但玩牌的始終是你自己。坦白的說，我們遇到困擾，經(jīng)常會放大自己的苦，虐待自己，然后落個遍體鱗傷，可憐兮兮地向世界宣告：自己沒救了！可是，那又怎樣？因為，大多數(shù)人關(guān)心的都是自己。一個人在成年后，最暢快的事，莫過于經(jīng)過一番努力后，重新認識自己，改變自己。學(xué)會了獨自、沉默，不輕易訴說。因為，更多的時候，訴說毫無意義。傷心也好，開心也好，過去了，都是曾經(jīng)。每個人都要追尋活下去的理由，心懷美好，期待美好，這個世界，就沒有那么糟糕?；蛟S，你也會有這樣的情節(jié)，兩個人坐在一起，雜亂無章

12、的聊天，突然你感到無聊，你渴望安靜，你想一個人咀嚼內(nèi)心的悲與喜。透過窗格，發(fā)著呆，走著神，搜索不到要附和的詞。那一刻，你明白了，這世間不缺一起品茗的人，缺的是一個與你同步的靈魂。沒有了期望的懂，還是把故事留給自己吧！每個人都是一座孤島，顛沛流離，浪跡天涯。有時候，你以為找到了知己，其實，你們根本就是兩個世界的人?；?，只有在凋零的時候，才懂得永恒就是在落紅中重生；人，只有在落魄的時候，才明白力量就是在破土中崛起？因為防備，因為經(jīng)歷，我們學(xué)會了掩飾，掩飾自己內(nèi)心的某些真實，也在真實中，揚起無懈可擊的微笑，解決一個又一個的困擾。.人生最容易犯的一個錯誤，就是把逝去的當作最美的風景。所以，不要活在虛妄的世界，不要對曾經(jīng)存在假設(shè)，不要指望別人太多。有些情，只可隨緣，不可勉強；有些人，只可淺交，不可入深；有些話，只可會意，不可說穿?；蛟S，有這么一段情，陪你度過漫長冰冷的寒冬；有那樣一個人，給你抑郁的天空畫上了溫暖的春陽。但時光，總會吹散很多往事，把過去一片片分割，移植到不同區(qū)域，并貼上標簽，印著不同的定義，也定義著自己的人生態(tài)度。正如莊子所說：“唯至人乃能游于世不避，順人而不失己?！蓖庠诘氖澜?，只是一個