大學(xué)生擇業(yè)訓(xùn)練營-

1、大學(xué)生擇業(yè)訓(xùn)練營登高必自,打造美好人生的基石主講:張唯一【培訓(xùn)背景】當(dāng)前大學(xué)生走出校園步入社會,登高必自,走好社會人生的第一步至關(guān)重要。因此,彌補(bǔ)大學(xué)生單純學(xué)歷教育的不足,讓他們盡快融入社會,成為成熟的職場人,即解決他們社會化和職業(yè)化的問題,已經(jīng)成為學(xué)生、家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會的一個重要的課題。【培訓(xùn)目的】通過本課程幫助正要走出校門及剛走向社會的年輕朋友,有的放矢的學(xué)習(xí);培養(yǎng)其企業(yè)所需的良好的語言表達(dá)能力、與人溝通的能力、基礎(chǔ)銷售的能力、商務(wù)禮儀及職業(yè)規(guī)范、道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任感?！九嘤?xùn)人員】在校和即將離校步入社會,走進(jìn)職場的大學(xué)生朋友?！九嘤?xùn)特色】唯一特色的培訓(xùn)風(fēng)格:訓(xùn)練式、感悟式、娛樂式、互

2、動式相結(jié)合。 情景模擬交鋒探討,經(jīng)典案例深度解析,專題活動啟迪開悟。 讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗中掌握課程精華。 【培訓(xùn)內(nèi)容】課程導(dǎo)入:登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。一、關(guān)于學(xué)習(xí)的探討1.你可以拒絕學(xué)習(xí),你的競爭對手不會。-杰克.韋爾奇2.學(xué)習(xí)力:永遠(yuǎn)比你的競爭對手快15分鐘.3.與時俱進(jìn),終身學(xué)習(xí).離開校園是真正學(xué)習(xí)的開始.4.吾聽吾忘,吾見吾記,吾做吾悟.二、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性1.目標(biāo)的設(shè)定:有目標(biāo)的人生叫航行,沒有目標(biāo)的人生叫流浪. 目標(biāo)設(shè)定的五個原則 2.計劃:計劃你的工作,工作你的計劃.格物:隨時隨地找到方法的方法三、魅力溝通技巧訓(xùn)練1.高效溝通的意義:人際關(guān)系是第一生產(chǎn)力,良好人

3、際關(guān)系來自于良好的溝通. 溝通能力不同的四種人 2.溝通前的準(zhǔn)備工作四種心境的準(zhǔn)備關(guān)于人性的體驗 良好的自我溝通 知己知彼百戰(zhàn)不殆 勿入兩大誤區(qū)案例分析 3.溝通技能訓(xùn)練1聆聽的技巧聆聽的意義繼承千萬資產(chǎn)的年輕人一個死囚犯的魅力 聆聽的四個層面 聆聽的六個小技巧 聆聽技能提升現(xiàn)場訓(xùn)練 2問話技巧初次了解別人的最佳方法-問話 問話的四種方式與教練技術(shù)的運用 六問成交圖 3贊美的技巧贊美是種改變?nèi)穗H關(guān)系的藝術(shù) 贊美的八個小技巧 修身以靜,人恒敬之掌聲文化拇指文化贊美小處公眾贊美間接贊美第三者贊美隨時隨地的贊美世界通用的四句經(jīng)典贊美 吾做吾悟:遞進(jìn)式的贊美訓(xùn)練活動 4說服技巧:一個人的幸福往往決定于

4、他的溝通說服能力。說服表達(dá)三要素案例分析 心錨與沉錨原理的運用 言辭五忌 鬼谷子經(jīng)典說服術(shù) 與智者言,而依于博;與博者言,而依于辯;與辯者言,而依于要;與貴者言,而依于勢;與富者言,而依于高;與貧者言,而依于利;與賤者言,而依于謙;與勇者言,而依于敢;與過者言,而依于銳.四、銷售十部曲1.銷售前準(zhǔn)備工作機(jī)會屬于準(zhǔn)備好的人 健康的體魄是成功的基石獅群的啟示:人類的動物性 積極的自我心理暗示 吸引力法則的運用。視頻上善若水,善利萬物,而不爭,故無憂,及大爭。 專業(yè)形象塑造個人品牌形象投資數(shù)學(xué)公式 詳細(xì)準(zhǔn)備專業(yè)資料等見證物品 再次充分了解客戶的所有資料 2.客戶定位誰是我的顧客? 遵循20/80法則

5、 黃金客戶的七個準(zhǔn)則 3.開發(fā)客戶的步驟設(shè)定目標(biāo) 計劃:格物致知隨時隨地找到方法的方法 采集:充分利用一切資源 有效數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析 回訪:有的放矢,深入了解顧客需求 重點數(shù)據(jù)分析 準(zhǔn)客戶分類并制定工作計劃 立即行動 總結(jié) 4.建立客戶信賴形象專業(yè) 禮儀到位 權(quán)威見證 名單見證 身邊物件見證 媒體見證 資料見證 高效溝通技巧 5.了解客戶需求是否已經(jīng)擁有同類產(chǎn)品 從前購買產(chǎn)品的感受 對你的產(chǎn)品興趣了解有多少 客戶的個人喜好有哪些 客戶家庭成員情況 客戶的人際圈環(huán)境 客戶六句永恒的問話 6.介紹產(chǎn)品塑造價值100%相信自己,相信產(chǎn)品 配合客戶的價值觀 引導(dǎo)客戶的價值觀 一開始就介紹最大的好處案例:西

6、裝與領(lǐng)帶 讓客戶多參與體驗案例:賣鞋的啟示 產(chǎn)品帶給客戶的最大好處是什么 7.做競爭對手比較絕不貶低競爭對手 遵循30/70原則 用我們的三大優(yōu)點對比對方的三大缺點 8.解除客戶反對意見客戶也會有錯,關(guān)鍵是你的解決之道 充分了解客戶反對意見產(chǎn)生的原因北京某集團(tuán)的培訓(xùn)案例 客觀看待客戶的反對意見 提高服務(wù)力 良的溝通技巧運用 兩大禁忌:指責(zé)與爭吵沒有贏家 9.成交要點信念:只有成交才能幫助到客戶 成交的關(guān)鍵在于成交 結(jié)果是被要求出來的 敢于迅速成交 準(zhǔn)備計算器,發(fā)票等必要的工具 成交后合理避險案例:痛失十萬訂單的小李 10.良好售后服務(wù)形成轉(zhuǎn)介紹售后服務(wù)是真正銷售的開始案例:喬吉拉德與郵遞員的故

7、事 行動迅速要求轉(zhuǎn)介紹 我的客戶我不去服務(wù),競爭對手樂意代勞。案例:小伙痛失女友的啟示 打造忠誠客戶的過程案例:青島小劉的第一個員工顧客 五、有價值的銷售工作總結(jié)1.銷售工作總結(jié)的價值與意義2.做好銷售工作總結(jié)的三個要點1認(rèn)識工作總結(jié)的價值2端正心態(tài)3掌握方法3.有價值工作總結(jié)的五個部分1銷售情況總結(jié)數(shù)據(jù)化2行動報告3市場情況總結(jié)分析市場價格現(xiàn)狀 市場庫存現(xiàn)狀 經(jīng)銷商評價 競爭對手評價 市場評價 市場問題匯報 4下月工作計劃與安排5自我工作評價六、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀訓(xùn)練1.商務(wù)禮儀基本理論2.裝束禮儀打造第一印象 打造個人形象 著裝的原則 化妝的禮儀 飾物佩戴規(guī)范 3.辦公室禮儀電話禮儀 日常禮儀 4.商務(wù)接待禮儀禮貌服務(wù)三要素 會面禮儀五要素 用餐禮儀 公共場所禮儀