公司KPI績效考核管理辦法

1、KPI績效考核管理辦法1.績效考核目的1.1客觀、公正的分析和評價員工工作職責的履行和工作績效,肯定和體現(xiàn)員工的價值;1.2提供真實可靠的人力資源管理和開發(fā)的相關數(shù)據(jù),并且根據(jù)考核結果正確實施獎懲,合理配置人力資源,全面提升員工績效,保障公司的可持續(xù)發(fā)展;1.3促進員工與公司的共同發(fā)展,提高員工素質(zhì)和個人績效;1.4考核結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調(diào)整和工作改進。2.績效考核原則2.1一致性原則:在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核的內(nèi)容和標準不能有大的變化,至少應保持一年之內(nèi)考核的方法具有一致性;2.2客觀性原則:考核要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;2.3

2、公平性原則:對于同一崗位的員工使用相同的考核標準;2.4絕對考核原則:以工作任務和工作目標為依據(jù),按照崗位職責標準對員工的工作行為進行考核,而非人與人之間的對比考核;2.5分析考核原則:按照崗位職責設置考核要素和考核重點逐項進行考核,而不是對人進行模糊的整體評價;2.6一個主體原則:采用一個主管考核的辦法,并以主管和下屬共同確認的考核結果為依據(jù);2.7公開性原則:員工要知道自己的詳細考評結果。3.績效考核組織3.1各部門對考評有不同意見,可以直接向人力資源部書面申明,由人力資源部呈報公司總經(jīng)理裁決。4.績效考核方式4.1采用關鍵業(yè)績和日常工作考核法對員工進行考核。4.2員工考核由主管上級進行評

3、價。4.3采用月度考核。5.績效考核內(nèi)容5.1員工主要考核內(nèi)容:業(yè)務指標和能力指標。6.績效考核程序6.1作為月度考核的依據(jù),員工每周應向上級主管提交工作總結及工作計劃,主管閱后評價并簽字,并記載相關信息作為下屬績效考核依據(jù)。6.2部門主管根據(jù)所記載信息和員工工作完成情況,填寫KPI績效考核評定表打分并簽字,然后交人力資源部。部門主管級以上員工的考核評定表由主管領導考核。6.3各部門考核表打分完畢,交人力資源部統(tǒng)計,統(tǒng)計結果經(jīng)員工和部門經(jīng)理簽字確認,然后制定出統(tǒng)計表發(fā)放月度績效工資。7.績效考核注意事項7.1員工考核工作由人力資源部組織,各相關部門經(jīng)理具體實施,考核結果由被考核者與主管上級共同

4、完成,即每次考核時,被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通,并填寫溝通記錄。7.2各部門于每月5日前將當月每個員工的考核評定表交至人力資源部,由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。7.3人力資源部于每10日前將每個員工當月考評分數(shù)報至公司總經(jīng)理審批后,存檔備案,財務部將績效工資于發(fā)薪日發(fā)給員工。7.4當月績效工資的發(fā)放以上月績效考核的分值作為依據(jù)。8.績效考核表8.1考核工作使用由公司人力資源部統(tǒng)一制定的KPI績效考核評定表(試行月度考核。8.2績效考核標準由人力資源部根據(jù)部門應履行的職能和崗位職責制定。9.績效考核結果9.1如果對考核結果有異議,可以在接到結果之日起2日內(nèi)向人力資源部提出

5、書面投訴,逾期不提出異議視為同意。對于投訴,由人力資源部及投訴者上級針對其投訴內(nèi)容進行調(diào)查、協(xié)商解決,必要時由總經(jīng)理最終裁決。10.績效溝通10.1每月度至少開展一次績效面談,部門內(nèi)部可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。10.2面談方式:以正式的、一對一、面對面的方式進行。10.3其他要求:面談時至少提前一天通知員工,使雙方都做好必要的準備工作;面談結束后的當日在員工績效面談記錄表上形成記錄,由雙方認可后與考核表一起提交。11.績效考核結果管理11.1考核結果申述11.2考核資料的保管查閱。A級員工;B級員工;C級員工;D級員工;D級以下員工不發(fā)放績效工資。11.4考核結果應用:12.績效管理責權分工

6、12.1人力資源部責權:人力資源部負責制定和修改公司統(tǒng)一的績效管理制度,監(jiān)督各部門考核工作的進行,提供必要的咨詢和培訓,匯集、建檔和分析績效管理的有關資料,對部門的績效改善和績效考核結果應用提出建議,應用考評結果進行有關的人事決策。12.2部門責權:確定各級考評關系,制訂員工工作能力提高計劃,運用考核結果進行一定范圍內(nèi)的人事決策,組織部門內(nèi)各級評估的進行;部門負責人負責監(jiān)督和控制本部門內(nèi)員工績效管理工作的良好運行。12.3考評人職責與權利1、職責:考評人一般為員工的直接上級主管,必須與員工進行必要的、充分的溝通后,站在公正、公平的立場上,基于客觀事實對下屬員工的績效進行考評;考評結束后應及時將

7、結果反饋給員工本人,若與員工的意見不一致,需要耐心傾聽并做出具有說服力的解釋;對員工的發(fā)展計劃提供必要的支持。2、權利:考評人可根據(jù)員工績效考核結果提出調(diào)崗、獎金評定、調(diào)薪等獎懲建議。13.考核責任13.1原則上由部門經(jīng)理擔任。部門負責人由主管領導考核。13.2不能在規(guī)定日期內(nèi)上交的,視為考核者工作失誤,由此引起的績效工資不能按時發(fā)放的責任由考核人承擔。人力資源部有權對未按時送達考核表的考核人處以罰款,罰款金額為其績效工資的10%。14.績效工資發(fā)放14.1公司員工績效工資標準:1、主管以上級員工績效工資標準1000元;2、主管級員工績效工資標準800元;3、主管級以下員工績效工資標準500元;14.2考核結果與發(fā)放績效工資的比例:1、部門員