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文檔簡介
1、合同編號(hào):裝飾工程合作施工合同甲方:大業(yè)美家家居裝飾有限公司濟(jì)南分公司乙方:北京大業(yè)美家家居裝飾有限公司按照中華人民共和國合同法及國家、市建委的有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合裝飾工程交易規(guī)則,雙方在充分平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,達(dá)成如下協(xié)議,共同遵守:一、合同總則(一)乙方和甲方簽訂本合同,必須如實(shí)向甲方提供其固定住址:省市(區(qū)/縣),手機(jī)號(hào),同時(shí)提供乙方身份證復(fù)印件、暫住證復(fù)印件作為本合同附件。(二)雙方同意,以共同合作的方式為客戶提供裝飾裝修施工服務(wù),其中,由甲方出面與客戶簽署合同。雙方具體合作方式為:甲方提供專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場對(duì)乙方工人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)、提供詳細(xì)施工圖紙,并負(fù)責(zé)提供監(jiān)理服務(wù),以保證雙方合
2、作施工成果的質(zhì)量;乙方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的施工工人對(duì)施工現(xiàn)場水、電、木、瓦、油等項(xiàng)目或其中的部分項(xiàng)目進(jìn)行施工。乙方保證現(xiàn)場施工項(xiàng)目按照濟(jì)南市高級(jí)建筑裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工工藝及甲方制定的各種工藝要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工安裝,現(xiàn)場施工內(nèi)容詳見甲方提供給乙方的施工圖紙及項(xiàng)目明細(xì)。(三)為了保證雙方合作施工成果的質(zhì)量及材料品質(zhì),由甲方提供施工項(xiàng)目明細(xì)單,乙方派專人負(fù)責(zé)到甲方的材料庫領(lǐng)取單項(xiàng)工程的材料,領(lǐng)取比例按甲方“領(lǐng)取材料配比標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施(參見本合同附件一)。如甲方庫房里沒有的材料,乙方可自行購買,但須保證所購材料的品質(zhì)及環(huán)保要求(最低標(biāo)準(zhǔn)為“國標(biāo)”)。(四)人員管理1、乙方保證自身管理下的施工人員為相對(duì)穩(wěn)定
3、的專業(yè)人員;乙方須向甲方提供人員組織結(jié)構(gòu)關(guān)系,確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;乙方確定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須是經(jīng)甲方考核(包括面試、筆試、現(xiàn)場操作)合格備案且簽訂過現(xiàn)場管理責(zé)任協(xié)議的人員。2、乙方施工人員必須持有由甲方發(fā)放的施工資格證書或按甲方要求申考下來的各種行業(yè)國家資格證書;乙方應(yīng)向甲方提供其專業(yè)人員的相關(guān)資料(甲方有權(quán)對(duì)乙方施工人員進(jìn)行調(diào)度管理)。3、甲方負(fù)責(zé)委派專業(yè)監(jiān)理人員對(duì)乙方施工現(xiàn)場的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工工人進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;乙方保證其上述人員服從甲方指導(dǎo)和監(jiān)督并配合甲方提出的其他合理要求(包括但不限于按甲方提出的工藝標(biāo)準(zhǔn)施工、其它業(yè)務(wù)運(yùn)營的協(xié)調(diào)配合、正常信息的提報(bào)等事宜)??珊蠓娇蓤?zhí)行,新的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須經(jīng)
4、過甲方考核通過后重新簽訂現(xiàn)場管理責(zé)任協(xié)議方可生效;如乙方使用沒有簽訂過現(xiàn)場管理責(zé)任協(xié)議的人員進(jìn)行工地管理,甲方有權(quán)取消將乙方該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資格并給予相關(guān)處罰。5、乙方應(yīng)對(duì)自身所管理的施工人員的雇傭關(guān)系負(fù)責(zé),如施工現(xiàn)場出現(xiàn)人身損害或工傷事故,由乙方負(fù)責(zé)處理及賠付事宜,與甲方無關(guān);此外,乙方應(yīng)按照國家人身損害相關(guān)法律規(guī)定及國家和濟(jì)南市勞動(dòng)保障相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,在施工前即為其施工人員辦理工傷保險(xiǎn)或商業(yè)人身意外險(xiǎn)。6、乙方應(yīng)在第一時(shí)間將其工人的勞務(wù)費(fèi)及時(shí)發(fā)放到位,甲方有權(quán)對(duì)乙方施工人員的勞務(wù)費(fèi)發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,以保證乙方內(nèi)部和諧穩(wěn)定的雇傭關(guān)系。如乙方不聽從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督,每出現(xiàn)一次,應(yīng)向甲方支付違
5、約金壹萬元;同時(shí)甲方有權(quán)立即解除合同并另與他人進(jìn)行合作。由此給甲方造成的損失,乙方負(fù)責(zé)賠償。另,如乙方拖欠其工人的勞務(wù)費(fèi),由乙方應(yīng)立即支付,與甲方無關(guān),如出現(xiàn)乙方工人到甲方辦公場所無理討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi),每出現(xiàn)一次,視情節(jié)乙方應(yīng)向甲方最高支付違約金壹萬元。7、甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方施工人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以保證雙方合作施工能夠達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)不合格的工人不得參加施工操作。經(jīng)再次培訓(xùn)仍有不合格者,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退出施工現(xiàn)場。此外,雙方實(shí)行共同的工程例會(huì)制度,各方均有義務(wù)準(zhǔn)時(shí)參加。8、雙方同時(shí)合作多項(xiàng)工程時(shí),由甲方負(fù)責(zé)對(duì)雙方人員進(jìn)行統(tǒng)一安排和調(diào)度,乙方應(yīng)當(dāng)服從。甲方根據(jù)分配的區(qū)域和分部進(jìn)
6、行派單;乙方不得用回報(bào)利益的方式向甲方的設(shè)計(jì)人員、工程管理人員以及其他管理人員索要任務(wù)單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)解除本合同。9、甲方按季度對(duì)乙方及乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行綜合考評(píng),由甲方工程部門對(duì)其技能、現(xiàn)場文明、工地營銷、罰款記錄進(jìn)行評(píng)估;由甲方管理部門對(duì)其回頭客及部門配合度進(jìn)行評(píng)估。如出現(xiàn)客戶投訴質(zhì)量、延期、環(huán)保等問題,經(jīng)甲方確認(rèn)確屬乙方責(zé)任的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償客戶損失,與甲方無關(guān);情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本合同并另與其他方進(jìn)行合作。10、乙方項(xiàng)目部經(jīng)理是與甲方的唯一對(duì)接人,乙方其他人員未經(jīng)甲方允許不得到甲方公司辦理任何事宜;如有違反,則乙方應(yīng)按次向甲方支付違約金壹仟元,給甲方正常的經(jīng)營管理秩序造成惡劣
7、影響的,甲方有權(quán)解除合同。(五)工程質(zhì)量及維修保證金(以下簡稱保證金)1、乙方根據(jù)甲方核發(fā)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,按每個(gè)項(xiàng)目部向甲方支付保證金萬元整,合同簽訂時(shí)一次性交付保證金叁萬元整,其余保證金按照每單5%扣至15萬不再扣除。由于質(zhì)量或維修問題引起的支出或賠付,在職的項(xiàng)目部按照處理事件要求時(shí)效履行費(fèi)用的支付,在職項(xiàng)目部不配合支付或不履行責(zé)任的或離職項(xiàng)目部,甲方有權(quán)直接從項(xiàng)目部保證金中直接扣除支付,支付后甲方有權(quán)將乙方該工程或其他工程的工程款直接補(bǔ)足該保證金。(注:質(zhì)保金的退還:項(xiàng)目經(jīng)理離職后2年,且所有施工工地過最晚保修期滿6個(gè)月后憑質(zhì)保金收據(jù)予以退還。)2 、保修期內(nèi)由乙方承擔(dān)維修費(fèi)用及由于質(zhì)量問題
8、造成的客戶索賠金額;出現(xiàn)上述問題后,如經(jīng)甲方通知乙方后,超過三日乙方拒絕派人與甲方共同與客戶商談賠償金額事宜或拒絕履行維修、重做、更換等義務(wù)的,甲方有權(quán)直接與客戶達(dá)成賠償協(xié)議并從乙方保證金中支付賠款,或者甲方有權(quán)安排甲方工作人員進(jìn)行維修、重做或更換,相關(guān)費(fèi)用從乙方的質(zhì)保金中扣除。3 、乙方對(duì)甲方的工程保修期為二十四個(gè)月,從工程整體竣工驗(yàn)收單簽訂(需甲方及客戶簽字認(rèn)可)之日起算,超過保修期的工程,其成本維修的標(biāo)準(zhǔn)按公司相關(guān)制度執(zhí)行。4 、在保修期間,如發(fā)生施工項(xiàng)目的維修,乙方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)并解決,如由于乙方施工質(zhì)量造成的漏水、漏電事故,乙方應(yīng)在接到通知2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決,如施工項(xiàng)目地在濟(jì)南周
9、邊郊縣應(yīng)3小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決,如施工項(xiàng)目地在非濟(jì)南轄區(qū)內(nèi)應(yīng)5小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決。如漏水、漏電不屬乙方責(zé)任應(yīng)由造成事故方承擔(dān)。(六)乙方負(fù)責(zé)完成甲方提供的所有現(xiàn)場施工項(xiàng)目的確認(rèn)(包括:預(yù)算數(shù)量、施工安裝、實(shí)際測量、售后服務(wù),并且保證甲方產(chǎn)品安裝的質(zhì)量),接受甲方監(jiān)理的管理及檢查和驗(yàn)收。二、合同細(xì)則(一)甲方權(quán)利義務(wù):1 、甲方負(fù)責(zé)對(duì)單項(xiàng)現(xiàn)場施工項(xiàng)目指派監(jiān)理和乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并向乙方提供施工地點(diǎn)及施工的便利條件。2 、開工前甲方向乙方提供經(jīng)確認(rèn)的施工圖紙或做法說明一份,向乙方進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,并提供現(xiàn)場交底記錄單一式兩份,雙方簽字備查。3 、甲方工程管理部門或監(jiān)理有權(quán)對(duì)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)出質(zhì)量、工期整改
10、單,并限定整改日期及整改標(biāo)準(zhǔn)。4、若乙方給甲方造成嚴(yán)重名譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失,甲方有權(quán)與乙方解除合同。(二)乙方權(quán)利義務(wù):1 、乙方須做好開工前現(xiàn)場清點(diǎn),對(duì)開工前有損壞的成品,及其它問題須以書面形式請(qǐng)客戶簽字后上報(bào)甲方,否則一切損失由乙方自負(fù)。2 、乙方須嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工,做好各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄、變更記錄,水、電等工程量須附有客戶簽字記錄;中期預(yù)決算及竣工前4天與監(jiān)理共同編制工程量結(jié)算清單,并參加竣工驗(yàn)收、結(jié)算。3 、乙方向甲方提供甲方外委項(xiàng)目安裝時(shí)間及安裝環(huán)境的清理,并達(dá)到安裝條件,經(jīng)乙方確定后的時(shí)間必須給予保證,否則由此造成的損失由
11、乙方承擔(dān)。4、乙方不得跨越甲方向客戶收取工程款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以所收金額兩倍處罰。5 、乙方有權(quán)對(duì)甲方各級(jí)人員投訴,投訴須有文字性說明,且必須及時(shí)(寫明事由、責(zé)任人損失情況及時(shí)間),否則視為乙方自行承擔(dān)。6 、乙方人員必須兩證(身份證、暫住證或居住證)齊全,須甲方協(xié)辦的,費(fèi)用自理,三證不全的被國家有關(guān)部門查處,罰款額由乙方承擔(dān)。7 、乙方的所有人員在施工過程中必須服從甲方監(jiān)督、檢查、領(lǐng)導(dǎo),即甲方在工程中對(duì)乙方代表及工人提出的問題及工藝要求,若乙方借故推辭不落實(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方按施工管理規(guī)定處罰,直至終止協(xié)議,并且甲方不再支付該工程的工程款。8 、乙方應(yīng)配合甲方整體工程進(jìn)度進(jìn)行施工,在施工過程中,應(yīng)
12、穿著甲方公司統(tǒng)一的專用服裝(甲方統(tǒng)一制作,費(fèi)用及押金由乙方承擔(dān)),乙方施工人員統(tǒng)一佩帶甲方核發(fā)的專業(yè)工種施工人員上崗證,服從甲方的統(tǒng)一管理,遵守并執(zhí)行甲方的現(xiàn)場施工管理處罰條例等的規(guī)定。9 、乙方未經(jīng)甲方同意及有關(guān)部門批準(zhǔn),不得拆改原建筑結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線,嚴(yán)禁私自改動(dòng)煤氣設(shè)施、暖氣管線,否則后果自負(fù)。10 、乙方協(xié)助甲方監(jiān)理或甲方階段性授權(quán)乙方編制中期預(yù)決算及竣工結(jié)算單,并與客戶簽訂變更單、階段驗(yàn)收單、竣工驗(yàn)收單,負(fù)責(zé)收回中期款及結(jié)算款。乙方不得以任何理由在相關(guān)單據(jù)中代替客戶簽字,如因此發(fā)生相關(guān)糾紛及賠付由乙方負(fù)責(zé)支付。11 、乙方因服務(wù)態(tài)度問題被客戶投訴到甲方總經(jīng)理處的,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲
13、方支付200-1000元的違約金;乙方因質(zhì)量問題被客戶投拆到甲方總經(jīng)理處的,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付500-2000元的違約金。12 、工程竣工未移交客戶之前,乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有義務(wù)對(duì)現(xiàn)場的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)(見成品保護(hù)細(xì)則)。13 、乙方不得無故終止協(xié)議,否則無權(quán)要求支付所有未結(jié)工程款項(xiàng)及退還保證金,如給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,待問題解決賠付完畢后,方可結(jié)算工程款項(xiàng)。14 、乙方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場施工的實(shí)際情況,及時(shí)向甲方派出的設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,向甲方提交標(biāo)準(zhǔn)水、電線路光盤并將相應(yīng)施工資料報(bào)送甲方一份及自己留檔。15 、乙方不得偽造任何客戶簽字;如乙方偽造客戶簽字,因此產(chǎn)生的一切后果及客戶損失、甲方
14、損失,由乙方全部承擔(dān);除此之外,甲方還有權(quán)按照本合同相關(guān)附件的規(guī)定要求乙方支付違約金。16 、由于乙方所負(fù)責(zé)的施工、維修工地因質(zhì)量、延期、服務(wù)等出現(xiàn)問題,甲方的客戶提出違約賠付時(shí),乙方應(yīng)配合甲方根據(jù)事實(shí)積極出面協(xié)調(diào)處理,如是乙方責(zé)任,工程整改、賠付金額由乙方承擔(dān)。三、違約責(zé)任(一)乙方不得私自與甲方客戶達(dá)成其它施工協(xié)議,如違反約定,則所造成的一切后果均由乙方承擔(dān)責(zé)任并承擔(dān)違約責(zé)任;視情節(jié)輕重,甲方有處罰權(quán)、追究乙方責(zé)任人的權(quán)利、視乙方違約嚴(yán)重程度扣除所涉及工程項(xiàng)目的相應(yīng)工程款及保證金的權(quán)利,直至終止本合同。(二)由于乙方原因造成整個(gè)工程合同延期,則按照甲方與客戶簽訂的濟(jì)南市家庭居室裝飾裝修工程
15、施工合同中關(guān)于延期違約金計(jì)算方法(工程、產(chǎn)品合同總金額)計(jì)算違約金金額賠付給甲方的客戶,具體違約金金額如甲方的客戶接受協(xié)商,則乙方按照實(shí)際與其確定后金額賠付給甲方的客戶。乙方按合同規(guī)定賠付甲方的客戶違約金后,如給甲方造成相應(yīng)的損失或影響,甲方將視情節(jié)給予乙方相應(yīng)違約金處罰。如甲方的客戶額外提出賠付訴求,甲方通過談判亦無法解決的,亦由乙方承擔(dān)。17 三)雙方合同終止后,如乙方?jīng)]有違反甲方其它管理?xiàng)l款,甲方將按乙方完成的最后一個(gè)工程竣工項(xiàng)目的竣工日期起計(jì)算保修期。保證金退回按保修條款第2條執(zhí)行。( 四)乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的原則性問題處罰條款、現(xiàn)場施工管理?xiàng)l例和日后制定的各種管理制度,如果違反,
16、所受處罰及喪失的權(quán)利將按條款內(nèi)容執(zhí)行。( 五)由于乙方所負(fù)責(zé)的在施工地、維修工地因質(zhì)量、延期、服務(wù)等問題,造成甲方的客戶投訴至電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等媒體和第三方監(jiān)管部門給甲方帶來社會(huì)負(fù)面影響的情況,或項(xiàng)目施工過程中工隊(duì)有嚴(yán)重違反大業(yè)美家文化,出現(xiàn)工隊(duì)與其他部門吵架、打架、鬧事或威脅等行為、不服從甲方管理、抵制或詆毀不配合公司產(chǎn)品的言語或行為等行為,甲方將視情節(jié)給予乙方至少1000元處罰,并給予乙方停單3個(gè)月,直至終止合同,如造成重大影響或人員傷害,甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。該條款如與甲方后期下發(fā)的文件有沖突,則以甲方最新下發(fā)文件為準(zhǔn)。四、結(jié)算方式(一)甲方授權(quán)給乙方的現(xiàn)場施工項(xiàng)目
17、工程款項(xiàng)由甲方與客戶協(xié)商收取。(二)結(jié)算方式和價(jià)格憑乙方工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及客戶簽字認(rèn)可來確定所安裝的工程量(單據(jù)中涉及甲方監(jiān)理簽字的必須由監(jiān)理簽字認(rèn)可,方可生效);(三)甲方授權(quán)乙方現(xiàn)場施工的價(jià)格及材料配比均參照領(lǐng)取材料配比及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)(詳見本合同附件一)。五、其它(一)本協(xié)議生效后,由于市場材料價(jià)格或甲方價(jià)格調(diào)整,甲方有權(quán)做出針對(duì)現(xiàn)場施工中相應(yīng)費(fèi)用的調(diào)整。(二)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日生效。(三)本協(xié)議有效期為年月日至年月日止。本協(xié)議有效期到期后,若甲方未與乙方續(xù)簽協(xié)議,乙方應(yīng)對(duì)已施工未完工工程繼續(xù)履行施工責(zé)任,對(duì)已完工工程履行保修責(zé)任。(四)在本協(xié)議生效期間,乙方不
18、得與其他裝飾公司合作。(五)雙方如果在履行合同中,再增加其它約定可根據(jù)附件的形式進(jìn)行簽署,并且加入合同中存檔。甲方:北京大業(yè)美家家居裝飾有限公司濟(jì)南分公司乙方:甲方代表:日 期:乙方代表:日期:附件一:領(lǐng)取材料配比與結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)一、雙方合作施工派單原則:1、停止派單按裝飾工程合作施工合同的原則性問題處罰條款(具體內(nèi)容詳見附件二)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、結(jié)算方式:1、乙方承做甲方工程須從甲方材料庫房領(lǐng)用材料,乙方持甲方開具的施工開工證明(比如:項(xiàng)目明細(xì)單及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人胸卡),經(jīng)甲方材料庫確認(rèn)單項(xiàng)工程首期款已交齊后,按照項(xiàng)目明細(xì)單內(nèi)容予以發(fā)放材料。2、當(dāng)甲方收齊工程首期、中期裝修款后,乙方可憑甲方開具的施工
19、開工證明等資料向甲方申領(lǐng)中期料工費(fèi)。3 、工程驗(yàn)收合格,由甲方開具工程單齊全一覽表。甲方財(cái)務(wù)部確認(rèn)工程全款收齊后,按相關(guān)流程為乙方承做工程進(jìn)行核算,并支付其尾期料工費(fèi),每月22日為結(jié)算項(xiàng)目提報(bào)日,每月27日為工程款撥款日。支付額度為:工程竣工造價(jià)減乙方應(yīng)交甲方的各項(xiàng)管理費(fèi)用、乙方已領(lǐng)工程首、中期款、乙方已領(lǐng)材料金額、合同中外包項(xiàng)目金額等內(nèi)容之后的余額。4、如該工程竣工造價(jià)低于原合同價(jià)款或材料領(lǐng)用比例未達(dá)到公司要求時(shí),需持甲方開具的減項(xiàng)審批單、材料比例未達(dá)標(biāo)審批單,并按甲方相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)后方可領(lǐng)取工程尾期結(jié)算款。5 、甲方支付乙方工程款的時(shí)間為每周四,付款方式雙方另行約定。三材料配比比例乙方由
20、甲方材料庫所領(lǐng)材料應(yīng)達(dá)到工程合同金額的下限由甲方財(cái)務(wù)部與乙方進(jìn)行工程尾期結(jié)算款時(shí)進(jìn)行控制,甲方材料庫進(jìn)行控制。22%-25%。22%的領(lǐng)取材料25%的領(lǐng)取材料上限由方:北京大業(yè)美家家居裝飾有限公司濟(jì)南分公司乙方:乙方代表:期:日期:附件二:原則性問題處罰條款原則性問題處罰條款主要有以下幾方面工作組成:一、工地營銷方面二、工程質(zhì)量方面三、工程配合方面四、客戶投訴方面五、總體滿意度方面六、工程增減項(xiàng)方面七、私單的處理八、回頭客方面九、日常工作的管理十、停止派單的管理具體細(xì)則如下:一、工地營銷方面:甲方管理人員在對(duì)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理過程中,如發(fā)現(xiàn)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人違反了工地營銷管理規(guī)定現(xiàn)場施工人員安全
21、文明標(biāo)準(zhǔn)條款中任意兩項(xiàng)者,將給予乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)重過失單一張,如乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)季度內(nèi)得到三次嚴(yán)重過失單,甲方將給予乙方該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除名的違約處罰。二、工程質(zhì)量方面:1 、乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工程施工中如使用假材料或非甲方出庫的材料(甲方庫房有該品種),經(jīng)甲方確認(rèn),處乙方貳仟至壹萬元罰款,造成客戶投訴的由乙方承擔(dān)客戶的索賠,其中包括客戶認(rèn)定項(xiàng)目的十倍金額罰款及其它經(jīng)甲方與客戶談判后仍無法免去的索賠。2、乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在施工過程中如有偷工減料或施工基礎(chǔ)性錯(cuò)誤(如超過國家標(biāo)準(zhǔn)的空鼓、吊裝結(jié)構(gòu)不水平等錯(cuò)誤)的行為,經(jīng)甲方確認(rèn),甲方對(duì)乙方處以壹仟至壹萬元罰款。造成客戶投拆的由乙方承擔(dān)客戶的索賠。3、甲
22、方管理人員在檢查工作中如發(fā)現(xiàn)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人施工的工程質(zhì)量低劣或在水、電、木、瓦、油等質(zhì)量方面的考核中有兩項(xiàng)以上不達(dá)標(biāo)的,甲方將給予該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人停單處理,并對(duì)乙方整體施工工藝進(jìn)行重新考核。三、工程配合方面:乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在配合甲方其他相關(guān)業(yè)務(wù)(主材、成品等)工作中如產(chǎn)生外部及內(nèi)部投訴,在一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)兩次者,甲方將給予相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人停單2個(gè)月處理。四、客戶投訴方面:1、由于乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的原因造成單項(xiàng)工程質(zhì)量、材料、服務(wù)等存在問題而造成客戶投訴發(fā)生的,經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后,甲方將給予該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人停工三個(gè)月或除名的處理。2、由于乙方原因(工程施工質(zhì)量、材料及服務(wù)的下降)造成客戶投訴到甲方客服監(jiān)察部或總
23、辦的,并且投訴理由成立,依據(jù)投訴的級(jí)別輕重甲方將給予乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人停工三個(gè)月或除名的處理。如由于此問題乙方未能及時(shí)合理的解決而造成客戶二次以上投訴,甲方將給予乙方一至三個(gè)月的停工處理。3、乙方如果在一個(gè)季度里連續(xù)有兩個(gè)重大投訴,并且是由于乙方的原因造成的,甲方將對(duì)乙方處以三個(gè)月以上的停工處理。如果涉及投訴是原則性重大問題甲方將終止和乙方的合同,造成的一切損失由乙方承擔(dān)。五、私單的處理:乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在日常的工作中如有私自接單的行為,經(jīng)甲方檢查確認(rèn),甲方將對(duì)該乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行除名,同時(shí)為此支付甲方違約金叁萬元整,并承擔(dān)由些給甲方帶來的負(fù)面影響及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失。六、回頭客方面:1 、乙方如在季度內(nèi)未按公
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