市場營銷書籍集萃0148-搭建大型項目的積木

1、搭建大型項目的積木作者：0311 0319？0631- 861161來源：麥肯錫高層管理論叢2001.3石油鉆探平臺和化工廠的建設(shè)者能夠從新甲殼蟲汽車和隨身聽的制造商們那里得到諸多啟發(fā)。在很長的一段時間內(nèi)，從事大型工程發(fā)電廠、化工廠、石油鉆探平臺、游樂園等等建設(shè)的公司總是面臨著進退兩難的困境。這類建設(shè)項目由于其規(guī)模和高度的專業(yè)性似乎需要非常個性化的專門的工程處理，然而，令建設(shè)公司的股東們沮喪的是，這一切都有賴于建設(shè)公司的巨額資金。舉例來說，化工廠生產(chǎn)各種化學(xué)制品和化學(xué)氣體的產(chǎn)量及濃度比例是不一樣的，因此工廠的生產(chǎn)能力必須與市場對這些化工產(chǎn)品的需求相一致。任何工程的建設(shè)者都希望能夠盡可能簡單、快

2、速地完成工程并且降低造價。為達到此目的最顯而易見的方法就是使用標準的部件、設(shè)計和建設(shè)技術(shù)，但這樣就不可避免地忽視了購買者的不同需求。那幺，有沒有一種辦法能夠既滿足在建工廠的相對少數(shù)但每一個都很重要)的客戶的需求，同時又能夠控制資金支出呢？一個化工廠建設(shè)商找到了滿足這兩方面需求的辦法一并由此創(chuàng)造出可觀的價值。它的做法是不采用自己的工程師的想法，卻借鑒完全不同的操作環(huán)境：規(guī)模化生產(chǎn)的一些原則。例如, 大眾汽車公司生產(chǎn)的各類汽車(新甲殼蟲、高爾夫、奧迪丌）有很大的差別，但大眾公司使用有標準模型和構(gòu)件的生產(chǎn)平臺，并從而實現(xiàn)了規(guī)模效益。同樣，索尼生產(chǎn)300多種不同型號的隨身聽，使用的也是有標準發(fā)動機、電

3、池和生產(chǎn)線的平臺。把同樣的辦法應(yīng)用到數(shù)量較少的大型項目上看起來有些不可思議。以我們提到過的化工廠建設(shè)商為例，它一般每年建設(shè)5到7個化工廠工程，通常這些工廠的產(chǎn)品產(chǎn)量都是不一樣的，有時候這些工廠還位于不同的大洲。一個石油公司在10年的時間里可能僅僅建造6個左右的鉆探平臺，每一個鉆探平臺都必須根據(jù)其油田的大小及化學(xué)成分專門設(shè)計建設(shè)，并且都有一個單獨的項目小組對油田的儲藏量進行勘探開發(fā)，然后再確定鉆探平臺的大小和設(shè)計。有時候會由項目小組來選擇工程承包商。但即使是在這樣的大型項目中，"平臺化生產(chǎn)"的原則也得到了成功的應(yīng)用。這些公司把一系列的工程有時候這些工程需要延續(xù)510年看作是一

4、個組合，而不是一系列單獨的建設(shè)計劃。這樣做能夠縮短工期，減少庫存，降低施工、運營和維護的費用，使整個工程的成本降低3096，在一些項目上，節(jié)省了上億美元的資金。此外，還能夠提供給運營商一個統(tǒng)一的操作界面，把混亂的風(fēng)險減少到最小，提高了安全性。以精確度換取戰(zhàn)略上的自由當(dāng)然，平臺化生產(chǎn)的鉆探平臺、化工廠和游樂園在滿足客戶需求的精確度方面比不上一次性專門設(shè)計的模型，但平臺化生產(chǎn)在其它很多方面提高了效率。它們吸取了以往的工程中直接獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)，因此縮短了設(shè)計的時間。通過為大致在同一時間開工的項目統(tǒng)一批量購買零件和原材料，而不是分批采購，公司可以獲得規(guī)模效益。同時，平臺化生產(chǎn)令裝配速度更快，浪費更少，

5、測試和檢驗也更加容易進行。事實上，除了建造平臺本身，通用的設(shè)計可以令其它任何工程的設(shè)計和建設(shè)的時間及費用減少一半，平臺本身的設(shè)計建造必須保證它能夠適用于不同的建設(shè)環(huán)境(圖表1。1 I圖表1節(jié)省時間和成本并不會降低項目的價值，相反卻常常使得開發(fā)商能夠提高項目的價值。某開發(fā)商為其所有的游樂園的各個項目設(shè)計了統(tǒng)一的復(fù)雜的一但是標準化的運動系統(tǒng)。通過設(shè)計一個統(tǒng)一的系統(tǒng)而不是為每個項目分別設(shè)計系統(tǒng)節(jié)省了很多時間和成本，這些錢和時間就可以用來為每個項目設(shè)計一個獨特的游樂主題。平臺化生產(chǎn)還有其它的好處?；S的建設(shè)商以前總是提供定制的設(shè)計：每個工廠都有自己特定的生產(chǎn)能力。現(xiàn)在建設(shè)商提供一系列標準的工廠，這些

6、工廠的生產(chǎn)能力可以被調(diào)高或調(diào)低。一個客戶原本希望建設(shè)日生產(chǎn)能力為250萬立方米氣體的工廠，在新的系統(tǒng)下它用同樣的成本就可以建設(shè)日產(chǎn)量300萬立方米的工廠，而且所需要的時間只是原先定制設(shè)計建設(shè)所需時間的5096-6096。更快的建設(shè)速度給了客戶更多的戰(zhàn)略上的自由。例如，一個石油公司如果使用基本相同的結(jié)構(gòu)建設(shè)數(shù)個鉆探平臺，那幺在它完成勘探之前就可以開始建設(shè)鉆探平臺。這樣，石油公司就能更快地對油價上漲作出反應(yīng)。此外，建設(shè)項目的工期越短，公司預(yù)測市場對于生產(chǎn)能力的需求的誤差就有可能越小。在某些有周期性的行業(yè)，供求關(guān)系和市場價格變化很大，因此預(yù)測錯誤的風(fēng)險是很高的，尤其是一些基于勘探的行業(yè)如采礦業(yè)，這樣

7、的風(fēng)險就更高了。平臺化生產(chǎn)不僅使公司能夠更快地生產(chǎn)出產(chǎn)品供應(yīng)市場，而且在建設(shè)過程中可以適時調(diào)整項目的規(guī)模。設(shè)計和建設(shè)平臺當(dāng)然，平臺化生產(chǎn)也并不是適合于任何一種大型項目。它的適用性取決于在一系列項目之間能夠找到多少共同的地方，以及平臺化生產(chǎn)對于成本、風(fēng)險和投產(chǎn)的時間所可能產(chǎn)生的影響。有一個公司根據(jù)對其生產(chǎn)能力的需求的預(yù)測制定了一個為期10年的大型投資計劃，它得出的結(jié)論是使用平臺化生產(chǎn)可以使成本降低化巧圖表2。這樣的可行性研究只需幾個星期就可以完成。圖表2一旦某個公司認定建設(shè)一個平臺是值得的，它就必須確定一些基本的設(shè)計原則。例如，決定一輛汽車是前輪驅(qū)動還是后輪驅(qū)動就確定了汽車的物理結(jié)構(gòu)以及所需要的

8、零件。"一個尺寸適用所有"的辦法是行不通的。15年以前，通用汽車為了通過共享零件節(jié)省成本，在一個共同的基座(或者就叫平臺)上生產(chǎn)別克、卡迪拉克、雪佛萊、奧茲莫比，以及龐的亞克，但是這導(dǎo)致了不同的汽車型號之間的區(qū)別太小，以至于不足以解釋它們之間的價格差異。對于大型項目來說，靈活性更加重要，在建設(shè)過程中，市場需求的變化或者資源可用性的變化都可能會引起項目規(guī)格的改變。再來看看化工廠建設(shè)商的例子。即使存在生產(chǎn)能力水平的差異，標準的布局也可以幫助有經(jīng)驗的運營者和維護人員對新項目很快地熟悉起來。同時，部件和材料的統(tǒng)一性有助于保證無論當(dāng)?shù)氐募寄芎驮O(shè)備水平有什幺樣的差異，位于世界上任何地方

9、的工廠的質(zhì)量都同樣可靠。為了達到這些目的，建造商設(shè)計了兩種模塊，這兩種模塊都可以被插入到共同的平臺上，就像給計算機添加內(nèi)存。"重復(fù)性"模塊有一樣的尺寸和規(guī)格，而且可以按不同的數(shù)目組合在一起。"伸縮性"模塊有統(tǒng)一的設(shè)計但是尺寸不同。這個公司的一個重復(fù)性模塊是使用在工廠的冷卻系統(tǒng)中的熱量交換器，就像汽車中的散熱器。公司可以安裝一個或者任意個這種完全相同的模塊，因此它成功地使用兩個這種模塊滿足了一個工廠的冷卻需求，而在過去，就會需要為這個工廠專門制造一個單獨的大散熱模塊。盡管這樣一來使得工廠的生產(chǎn)能力比采用原先的做法增加了 10992099，但是使用標準的部件

10、所節(jié)省的設(shè)計和測試成本卻大大低于因增加生產(chǎn)能力而產(chǎn)生的費用。重復(fù)性模塊可以被應(yīng)用到差別很大的行業(yè)的不同的項目組合中。例如，石油行業(yè)的公司一度認為它們必須定制使鉆探平臺浮于水面的外殼，因為每個外殼的大小都是不一樣的。但現(xiàn)在這些公司根據(jù)每個鉆探平臺的浮力定購和組裝重復(fù)性飄浮模塊。在勘探工作完成之前和在石油公司最終決定鉆探平臺的生產(chǎn)能力或具體位置之前，鉆探平臺的建設(shè)就已經(jīng)可以開始了。伸縮性模塊相對比較復(fù)雜。例如，化工廠的蒸餾塔需要在不同的壓力下工作，因此必須根據(jù)不同的規(guī)格進行建造，如高度、直徑以及管道的厚度等。這樣，蒸餾塔就不能使用統(tǒng)一的重復(fù)性模塊組裝，否則就會影響生產(chǎn)效率。解決這個問題的辦法是開發(fā)

11、一個標準的設(shè)計，并使之可以方便地被放大或者縮小。盡管蒸餾塔還是必須一個一個地建造，但標準的設(shè)計和施工能夠節(jié)省時間和金錢。通常，伸縮性模塊被設(shè)計為可以容納不同數(shù)目的重復(fù)性模塊。前面提到的鉆探平臺外殼就是一個使用共同的圓柱設(shè)計的大小不同的伸縮性模塊。在這個外殼上面，又放置了一系列的模塊，如發(fā)電廠模塊和膳宿模塊。鉆探平臺的廚房、醫(yī)院和娛樂室都是伸縮性模塊；工作人員的生活區(qū)、鋪位和辦公室則使用重復(fù)性模塊，因為它們都是完全一樣的(圖表3。工作人員生活區(qū)的電力系統(tǒng)的大小可以改變，因為這些系統(tǒng)的配置使用的是標準的重復(fù)性模塊，如渦輪和壓縮機。圖表3模塊化使得公司可以降低其工程和生產(chǎn)的成本，簡化采購的安排，并且

12、減少重復(fù)性的工作過程和檢驗要求。一個大型機器的設(shè)計者通過把原先逐個生產(chǎn)的過程改變?yōu)榇笕萘康哪K化過程，把生產(chǎn)成本降低了 2096，工程成本降低了 4096。組織平臺通常，只有當(dāng)大型項目的工期延誤或者超過預(yù)算的時候，高級管理層才會開始關(guān)注這個項目。與此相反，成功使用平臺的公司的領(lǐng)導(dǎo)們從很早的時候就開始關(guān)注為項目組合所設(shè)計的平臺， 而且他們可以建立一種能夠從平臺獲取最大價值的組織結(jié)構(gòu)。犯錯誤也是很容易的。某個公司發(fā)現(xiàn)有機會把分布在不同的地點的一個價值10億美元的項目的某些方面標準化，這樣可以降低成本，縮短工期，以及改善運營和維護?？紤]到整個項目的規(guī)模和各個地點的獨特性，各地建設(shè)工作都有自己的項目小組。在這些小組之間幾乎沒有什幺統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最終各個小組的設(shè)計選擇相差是如此之大，以至于公司不得不放棄標準化的計劃。經(jīng)常會發(fā)生的情況是：如果一個解決方案對于某個工作不是最優(yōu)(因此就是獨特的) 的方案，工程師們就會拒絕采用這個方案。為了避免這個問題，除非有一個令人信服的理由不采用共同的設(shè)計，其它情況下都必須有一個跨項目小組監(jiān)督這些不同的項目小組以保證它們執(zhí)行共同設(shè)計。這個跨項目小