放心消費創(chuàng)建匯報材料

1、工農(nóng)兵社區(qū)創(chuàng)建“放心消費”活動匯報材料長東街道工農(nóng)兵社區(qū)，地處淮海商業(yè)中心東側(cè)、萬達廣場西側(cè)，占地8萬平方米，居民樓總戶數(shù)2630戶，總?cè)丝?838人，商業(yè)網(wǎng)點98戶。近年來，在各級政府的關(guān)心支持下，在社區(qū)居民積極參與下，自2008年開展創(chuàng)建“放心消費”工作以來，我們始終圍繞“放心消費”創(chuàng)建的主要任務要求，扎實有效地開展工作，在社區(qū)營造出倡導放心消費、關(guān)注食品安全、消費“放心食品”的良好氛圍，進一步推動了“放心消費”創(chuàng)建深入社區(qū)，深入千家萬戶?，F(xiàn)將主要做法匯報如下：一、完善機制，建立隊伍，為創(chuàng)建“放心消費社區(qū)”工作奠定了良好的基礎(chǔ)我們成立了由居委會主任為組長、放心消費監(jiān)督員為成員的領(lǐng)導小組，制

2、定了“放心消費”活動實施方案、監(jiān)督員職責、宣傳培訓制度等一系列規(guī)章制度，健全了管理機制，將創(chuàng)建目標落實到人。同時，建立了放心消費12315聯(lián)絡站和消費者投訴站，及時聽取居民意見和建議，幫助居民解決在日常消費中出現(xiàn)的問題。在創(chuàng)建“放心消費”工作過程中，工商局、街道的領(lǐng)導多次親臨社區(qū)檢查指導創(chuàng)建工作，對創(chuàng)建工作給予了具體的指導，增強了我們做好創(chuàng)建工作的信心。在隊伍建設(shè)上，我們組建了3支放心消費特別隊伍，即執(zhí)法監(jiān)督隊、專家監(jiān)督隊、社會監(jiān)督員隊。執(zhí)法監(jiān)督隊由社區(qū)牽頭，主要以駐管區(qū)工商、城管、公安、衛(wèi)生防疫等部門人員組成，當居民買食品遇到疑問時（如肉制品無合格證、蔬菜未經(jīng)過農(nóng)殘檢測、便民店食品衛(wèi)生差、小

3、商販亂設(shè)攤點、居民買東西遇到不公平待遇等），便通過居委會向有關(guān)部門反映，執(zhí)法監(jiān)督隊在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，將問題解決，給居民一個滿意的答復，維護居民的合法權(quán)益。專家監(jiān)督隊：由熱心的退休醫(yī)生組成，這些居民具有豐富的專業(yè)知識，對市場上的食品有較強的辨別力，社區(qū)居委會充分發(fā)揮他們的作用，帶動社區(qū)群眾，養(yǎng)成科學的放心消費理念。社會監(jiān)督員隊：社區(qū)聘請了5名有知識、熱心公益事業(yè)的老黨員和社區(qū)工作者組成監(jiān)督員隊伍，經(jīng)過參加放心消費監(jiān)督員培訓，定期對商家所售的商品進行督查，發(fā)現(xiàn)有違法銷售現(xiàn)象及時向有關(guān)執(zhí)法部門舉報，有力地控制了不法商販的行為；經(jīng)過三年多的實踐，我們依托社區(qū)資源，形成了由社區(qū)工作者管理，工商城管

4、執(zhí)法，志愿者宣傳，社會監(jiān)督員監(jiān)督，商家企業(yè)承諾“五位一體”的工作體系，形成了政府、社區(qū)、企業(yè)、居民共同參與、各負其責的局面，確保了創(chuàng)建工作取得良好的成效。二、創(chuàng)新形式，大力開展放心消費宣傳活動，提高居民放心消費意識根據(jù)市、區(qū)創(chuàng)建“放心消費”工作要求，社區(qū)制定了放心消費培訓計劃，開設(shè)了“放心消費櫥窗”，定期進行放心消費知識宣傳，受到居民歡迎。一是利用社區(qū)黨員、組長會議開展放心消費知識宣傳。在宣傳中注重聽取居民群眾的意見，針對現(xiàn)在群眾的生活水平提高了，消費安全知識匱乏、自我保護能力較弱及老年人不管“食品質(zhì)量如何便宜就行”的不正確觀念，社區(qū)在工作中注重多層面、多角度地進行宣傳、教育，引導居民提高消費

5、意識。二是定期組織放心消費知識講座，開展放心消費。邀請專家進社區(qū)，從居民關(guān)心的健康、保健方面入手，結(jié)合放心消費知識向居民進行講解，使居民逐漸意識到蔬菜未經(jīng)檢測、食品添加劑超標就會影響身體健康，長期食用受污染的食品是導致癌癥、動脈硬化等疾病的重要原因之一。通過學習培訓I,提高廣大居民放心消費意識，受到居民歡迎，大家紛紛要求社區(qū)經(jīng)常組織類似的講座。三是我們定期組織居民到放心食品加工廠觀摩、學習，提高辨別不合格食品的能力，增強食品質(zhì)量安全意識，培養(yǎng)居民樹立健康科學的消費觀念。（為進一步擴大宣傳工作覆蓋面，我們利用社區(qū)黑板報、宣傳欄進行放心消費知識宣傳。利用“315消費者權(quán)益保護日”，組織社區(qū)老黨員、

6、志愿者，邀請工商、消協(xié)等單位聯(lián)合開展法律咨詢服務。同時，公示社區(qū)監(jiān)督投訴電話和“社區(qū)信箱”網(wǎng)址，鼓勵居民上網(wǎng)查看，及時了解更多、更準確的食品安全信息，接受市、區(qū)兩級高效便捷的咨詢服務。三年來，社區(qū)共舉辦各種形式的講座培訓、參觀活動20余次，參加人員200除人。通過開展一系列的活動，提高了居民對放心消費知識的知曉率和創(chuàng)建活動的參與率，放心消費真正深入了人心，為放心消費社區(qū)的創(chuàng)建深入發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、精心組織，社企聯(lián)手共建放心消費社區(qū)，為居民放心消費保駕護航社區(qū)積極發(fā)動駐社區(qū)經(jīng)營單位積極參與創(chuàng)建活動，與商聯(lián)超市、廣濟大藥房和梅平診所、老金糧行等企業(yè)聯(lián)手開展“放心消費社區(qū)”共建活動，簽訂了社企共建“放心消費社區(qū)”活動協(xié)議書，做出了“只要需要，您就檢測”的服務承諾。同時，社區(qū)組織居民開展了評選“放心消費”誠信單位活動，倡導誠信，規(guī)范經(jīng)營活動，提高了食品經(jīng)營業(yè)戶的守法經(jīng)營意識和誠信意識。四、提高責任意識，優(yōu)化社區(qū)食品消費環(huán)境，保護居民合法權(quán)益我們充分發(fā)揮放心消費監(jiān)督員的作用，嚴格監(jiān)督經(jīng)營單位，對拒不接受監(jiān)督的經(jīng)營者，及時向有關(guān)部門投訴，增強了社區(qū)食品市場誠信透明度。同時，進一步完善消費維權(quán)訴求機制，加強社區(qū)“兩站”建設(shè)，社區(qū)建立消費維權(quán)投訴站，消費維權(quán)網(wǎng)絡覆蓋率達95%以上。認真開展投訴不出店門活動，暢通群眾訴求渠道，努力將維權(quán)工作落實到實處，確保消費者