農(nóng)業(yè)機(jī)械三包規(guī)定

1、農(nóng)機(jī)三包法“新型職業(yè)農(nóng)民培育”農(nóng)機(jī)使用與維修崗位培訓(xùn)材料農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定第一條為維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，明確農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者的修理、更換、退貨（以下稱(chēng)為三包）責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法和中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及有關(guān)法律，制定本規(guī)定。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售給農(nóng)民的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品適用本規(guī)定。未列入附件的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品，銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者依照中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法和中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法承擔(dān)產(chǎn)品三包責(zé)任。第三條農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品）實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、修理者之間訂立的合同，不得免除依照法律、法規(guī)

2、和本規(guī)定應(yīng)當(dāng)向農(nóng)民承擔(dān)的三包責(zé)任和義務(wù)。本規(guī)定所稱(chēng)銷(xiāo)售者是指產(chǎn)品的銷(xiāo)售者。本規(guī)定所稱(chēng)生產(chǎn)者是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、供貨者。產(chǎn)品的進(jìn)口者視為生產(chǎn)者。本規(guī)定所稱(chēng)農(nóng)民包括農(nóng)民個(gè)人、農(nóng)戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)民聯(lián)戶和直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織。第四條本規(guī)定是履行三包規(guī)定的基本要求。國(guó)家豉勵(lì)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實(shí)施細(xì)則。第五條銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）不能保證實(shí)施本規(guī)定的，不得銷(xiāo)售產(chǎn)品；（二）認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度；（三）不準(zhǔn)銷(xiāo)售不符合法定標(biāo)識(shí)要求的產(chǎn)品以及假冒偽劣產(chǎn)品；（四）保持銷(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量；（五）產(chǎn)品售由時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn)或者向農(nóng)民當(dāng)面交驗(yàn)、試機(jī)（車(chē)）；提供財(cái)政稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一

3、監(jiān)制的發(fā)貨票、三包憑證、產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)；介紹產(chǎn)品三包方式、修理者地址和聯(lián)系方法；介紹產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)注意事項(xiàng)；按裝箱單向農(nóng)民清交隨機(jī)（車(chē)）工具、附件、備件，并讓農(nóng)民對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；（六）農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當(dāng)有及時(shí)排除主要產(chǎn)品故障的措施；妥善處理農(nóng)民的查詢、投訴。第六條修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理業(yè)務(wù)，承擔(dān)有關(guān)收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；（二）維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量要求不符的零配件，認(rèn)真作好維修記錄，記錄修理前故障和修理后的產(chǎn)品質(zhì)量狀況；（三）向農(nóng)民當(dāng)面交驗(yàn)修理后的產(chǎn)品及維修記錄，并試機(jī)（車(chē)）；（四）按照修理合同的約定，保證修理

4、費(fèi)用和修理配件用于三包修理；（五）接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督、檢查；（六）保持常用維修配件的合理儲(chǔ)備，確保維修工作的正常進(jìn)行，避免因缺少零配件而延誤維修時(shí)間；（七）農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當(dāng)有及時(shí)排除產(chǎn)品故障的能力和措施（八）積極開(kāi)展上門(mén)修理和電話咨詢服務(wù)，妥善處理農(nóng)民的投訴和修理質(zhì)量的查詢。第七條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法第十四條規(guī)定的要求：1 .不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，有保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；2 .具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作由說(shuō)明的除外；3 .符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采

5、用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。三包（二）產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、憑證和有關(guān)技術(shù)文件；產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求編寫(xiě)；（三）整機(jī)應(yīng)當(dāng)按照裝箱單裝齊隨機(jī)（車(chē)）工具、附件、備件；產(chǎn)品包裝和防銹處理應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸部門(mén)的要求，切實(shí)起到保護(hù)產(chǎn)品的作用；（四）在產(chǎn)品銷(xiāo)售地區(qū)設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理重大疑難質(zhì)量問(wèn)題；（五）按照修理合同的約定，向修理者提供產(chǎn)品技術(shù)資料、合理數(shù)量的修理配件、修理費(fèi)用，并負(fù)責(zé)維修人員的技術(shù)培訓(xùn)；（六）保證產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供修理配件；協(xié)助銷(xiāo)售者開(kāi)展三包工作；（八）農(nóng)忙季節(jié)有及時(shí)處理各種主要農(nóng)業(yè)機(jī)械故障的手段和

6、措施；（九）妥善處理農(nóng)民的直接或者間接查詢，并提供服務(wù)。第八條產(chǎn)品的三包有效期包括整機(jī)三包有效期和主要部件三包有效期。內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)和農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)的三包有效期應(yīng)當(dāng)不少于附件2的規(guī)定。其他產(chǎn)品的三包有效期不得少于1年。產(chǎn)品三包憑證應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、內(nèi)燃機(jī)編號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)；生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話、郵政編碼；修理者名稱(chēng)、地址、電話、郵政編碼；整機(jī)三包有效期、主要部件三包有效期、修理記錄。修理記錄應(yīng)當(dāng)包括送修時(shí)間、交貨時(shí)間、送修故障、修理情況記錄、換退貨證明等項(xiàng)目。第九條三包有效期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計(jì)算，扣除因承擔(dān)三包業(yè)務(wù)的修理者修理占用和無(wú)維修配件待修的時(shí)間。第十條三包有效期內(nèi)

7、，產(chǎn)品由現(xiàn)故障，農(nóng)民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨。對(duì)于轉(zhuǎn)手購(gòu)買(mǎi)且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品，農(nóng)民憑該產(chǎn)品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續(xù)享有三包權(quán)利。丟失三包憑證和發(fā)貨票，但能證明其所購(gòu)產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的，仍應(yīng)當(dāng)享有三包權(quán)利。第十一條三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品由現(xiàn)故障，由三包憑證上指定的修理者免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。就近未設(shè)指定修理單位的，修理及運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)解決，費(fèi)用由銷(xiāo)售者承擔(dān)。具體事宜由農(nóng)民與銷(xiāo)售者雙方商定。產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中明確的正常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)整、檢修等，不屬三包修理的范圍。第十二條三包有效期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，修理者應(yīng)當(dāng)自送修之日起40日內(nèi)排除故障，并保證正常使用。因修理造成產(chǎn)

8、品損壞的，修理者負(fù)責(zé)為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。第十三條三包有效期內(nèi)送修的產(chǎn)品。自送修之日起超過(guò)40日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中如實(shí)記載；銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)憑此據(jù)免費(fèi)為農(nóng)民更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、修理者追償。第十四條產(chǎn)品自售由之日起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障，農(nóng)民可以選擇換貨或者修理，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)民的要求負(fù)責(zé)換貨或者修理。產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障以產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，沒(méi)有國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，以產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。第十五條整機(jī)三包有效期內(nèi)，內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)以及對(duì)三包故障有特殊要求的其他產(chǎn)品，因附件3所列同

9、一故障，修理兩次后仍不能正常使用，由修理者負(fù)責(zé)更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期內(nèi)，上款所列產(chǎn)品以外的產(chǎn)品，因同一安全性能或者同一使用性能故障，累計(jì)處理兩次后不能正常使用的，由修理者負(fù)責(zé)更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。內(nèi)燃機(jī)單機(jī)作為商品由售給農(nóng)民的，計(jì)為整機(jī)；作為農(nóng)業(yè)機(jī)械配套動(dòng)力的，計(jì)為總成。第十六條內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)換貨后15日內(nèi)發(fā)生附件3所列故障，農(nóng)民可以要求退貨，

10、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)退貨。內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)以外的產(chǎn)品，換貨后15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障和使用性能故障的，農(nóng)民可以要求退貨，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)退貨。第十七條換貨時(shí)，凡屬殘次品，不合格品或者修理過(guò)的產(chǎn)品，均不得提供給農(nóng)民。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。由銷(xiāo)售者在發(fā)貨票背面加蓋更換章，并提供新的三包憑證。第十八條三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷(xiāo)售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，或者因換貨后仍達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的性能要求以及明示的性能要求，農(nóng)民要求退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)退貨。第十九條整機(jī)三包有效期內(nèi)，聯(lián)合收割機(jī)、拖拉機(jī)、播種機(jī)、插秧機(jī)等產(chǎn)品在農(nóng)

11、忙季節(jié)由現(xiàn)故障，在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)屬易修理的故障，修理者應(yīng)當(dāng)于2日內(nèi)予以排除，屬不易修理的故障，應(yīng)當(dāng)于5日內(nèi)予以排除。在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)范圍外的，農(nóng)忙季節(jié)由現(xiàn)的故障修理由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)，在售生時(shí)與農(nóng)民商定。國(guó)家提倡產(chǎn)品銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者開(kāi)展農(nóng)忙現(xiàn)場(chǎng)三包服務(wù)。第二十條對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)運(yùn)輸或者提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用，然后依法向生產(chǎn)者追償，或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。第二十一條主要部件三包有效期內(nèi)發(fā)生故障，更換后的主要部件的三包有效期，自更換之日起重新計(jì)算。第二十二條三包有效期內(nèi)，對(duì)于農(nóng)民的三包要求，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)自接到要求之日起7日內(nèi)提由處理意見(jiàn)。超過(guò)7日未作答復(fù)，或者未按答復(fù)意見(jiàn)處理，或者處理不符

12、合本規(guī)定的，農(nóng)民可依據(jù)本規(guī)定自行處理，由此發(fā)生的費(fèi)用（包括通訊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、1至2人車(chē)船費(fèi)和住宿費(fèi)、修理費(fèi)、更換零部件費(fèi)）由銷(xiāo)售者承擔(dān)。第二十三條對(duì)下列情況不實(shí)行三包，但應(yīng)實(shí)行合理的收費(fèi)修理：農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品是國(guó)家強(qiáng)制三包”產(chǎn)品，在三包”有效期內(nèi)，實(shí)行免費(fèi)修理、更換、退貨（簡(jiǎn)稱(chēng)三包”）根據(jù)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定對(duì)下列情況之一的不實(shí)行三包”，但應(yīng)實(shí)行合理的收費(fèi)修理：（一）因使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的早期磨損和故障；如農(nóng)民購(gòu)機(jī)后在運(yùn)輸途中因裝卸不善造成的損壞、使用條件超由產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的范圍、超速超負(fù)荷使用、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定進(jìn)行磨合運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修、調(diào)整、緊固，內(nèi)燃機(jī)匹配不合理、使用不

13、符合規(guī)定要求的油料等；（二）因自行改裝、自行調(diào)整、拆卸產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定不允許自行調(diào)整、拆卸的部位和零部件造成的故障。（三）無(wú)三包”憑證和有效發(fā)貨票，又不能證明其所購(gòu)產(chǎn)品屬三包”有效期內(nèi)的產(chǎn)品；（四）三包”憑證或者發(fā)貨票上的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)與要求三包”的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)不符，或者涂改的；（五）發(fā)生故障后，未保持損壞原狀，或者未征得銷(xiāo)售者、修理者同意，自行處置導(dǎo)致故障原因無(wú)法做由技術(shù)鑒定的；蘭包”有效期內(nèi)，對(duì)于農(nóng)民的三包”要求，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)自接到要求之日起7日內(nèi)提由處理意見(jiàn)。超過(guò)7日未作答復(fù)，或者未按答復(fù)意見(jiàn)處理，或者處理不符合本規(guī)定的，農(nóng)民可根據(jù)農(nóng)機(jī)三包”規(guī)定自行處理，由此發(fā)生的費(fèi)用（包括通訊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、1-