電子商務(wù)波特五力模型分析

1、精選文檔淘寶網(wǎng)： 由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分，是目前亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。波特五力模型分析國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物平臺行業(yè)我國網(wǎng)絡(luò)購物平臺的概況我國互聯(lián)網(wǎng)用戶開頭了解和使用網(wǎng)絡(luò)購物平臺最初始于易趣。1988年8月畢業(yè)于美國哈佛商學(xué)院的邵亦波和譚海音，受到eBay的啟發(fā)，歸國創(chuàng)立了一個拍賣網(wǎng)站易趣網(wǎng)。由于這種在線拍賣服務(wù)得到用戶的認(rèn)可和寵愛，易趣網(wǎng)不斷進(jìn)展，很快成長為我國網(wǎng)絡(luò)購物平臺的一面旗幟，并于2004年并入eBay旗下。國內(nèi)電子商務(wù)市場的進(jìn)開放頭吸引更多的企業(yè)進(jìn)入這個市場。2003年阿里

2、巴巴投資成立了淘寶網(wǎng)，依靠免費(fèi)政策，淘寶網(wǎng)快速聚集了大量的人氣，并成為易趣最強(qiáng)勁的競爭對手。2005年，國內(nèi)即時通訊領(lǐng)域的老大騰訊推出拍拍網(wǎng)。一時間，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物平臺市場群雄并起，硝煙布滿?，F(xiàn)有企業(yè)的競爭1、 競爭結(jié)構(gòu)。競爭結(jié)構(gòu)指一個行業(yè)中企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模狀況。不同的競爭結(jié)構(gòu)打算了不同的競爭強(qiáng)度。在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物平臺行業(yè)中，淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)2009年得交易規(guī)模達(dá)到2083億元，占中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站交易總額上的83%，因此淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大的局面還會持續(xù)。而且自主銷售網(wǎng)站的數(shù)量71.4萬家，其中銷售額超過億元的有15家。越來越多的企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)購物中來，擴(kuò)展自己的銷售渠道。2、 需

3、求條件。據(jù)相關(guān)調(diào)查，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模超過1億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量快速增長顯示了浩大的市場需求，在網(wǎng)絡(luò)購物市場上商家為了爭奪市場已開放了激烈的競爭。3、 網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境不斷改善。網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)站的經(jīng)營制度是否規(guī)范越來越引起商家重視，淘寶網(wǎng)、拍怕網(wǎng)均開展了相關(guān)活動不斷優(yōu)化網(wǎng)站的購物環(huán)境。4、 網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)化。購物網(wǎng)站平臺連接著買家和賣家，必需同時滿足用戶的交易體驗(yàn)才能留住更多的客戶。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站為此不斷優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)來為用戶供應(yīng)更為便利的操作環(huán)境。5、 營銷推廣。比如淘寶網(wǎng)就結(jié)合節(jié)假日，店慶，推出秒殺，特價等活動來吸引客戶。潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘：1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)。近年來中國網(wǎng)絡(luò)

4、購物市場的交易規(guī)模增長很快，而那些想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物市場的潛在競爭者要想在市場中與淘寶、拍拍等巨鄂進(jìn)行競爭就必需有肯定的規(guī)模，否者就難以在競爭日趨激烈的市場中生存下去。更何況像淘寶在市場中具有確定優(yōu)勢地位的平臺購物網(wǎng)站，它對消費(fèi)者和商家收取的費(fèi)用是格外少的，所以新進(jìn)入者或者以很大的規(guī)模進(jìn)入市場并擔(dān)當(dāng)巨大的初始投資，后者是以小的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入該行業(yè)在競爭中處于劣勢。 2、品牌偏好與顧客忠誠。相對于那些潛在進(jìn)入者，在行業(yè)中知名度較高的淘寶、拍拍具有先天優(yōu)勢，他們憑借自身浩大的交易規(guī)模和日益壯大的重視客戶群帶隊(duì)潛在進(jìn)入者設(shè)置了無形的壁壘。潛在進(jìn)入者必需建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)虛擬交易平臺，然后情愿且有力量花足夠

5、的資金用于廣告和促銷來克服顧客的品牌忠誠。 3、資源要求。要想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)首先不需要有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和足夠的知名度，而且還必需要有足夠數(shù)量的注冊用戶。這些否需要新進(jìn)入的企業(yè)投入大量的人力物力財力耗費(fèi)企業(yè)大量的資源。這無形中也價高了該行業(yè)的行業(yè)壁壘。購買協(xié)商價力量（相對于供應(yīng)商）1、購買者選擇空間大。網(wǎng)站上商品數(shù)量大，而且同質(zhì)化嚴(yán)峻，購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，買家可貨比三家，同時向多個賣主購買產(chǎn)品。2、購買者分散。網(wǎng)購中購買者大多數(shù)為個體買家，每個購買者的購買量較小，占賣方銷售量的比例較小，所以議價力量較低。3、購買者轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商的成本低。購買者無需固定在特定的銷售商身上。供應(yīng)商的

6、議價力量：1、 供應(yīng)商數(shù)量多。（相對于網(wǎng)站平臺）隨著網(wǎng)店的增多，網(wǎng)站內(nèi)部搜尋資源顯得日益不夠。對于網(wǎng)店來說，真正有價值的也就是搜尋結(jié)果的第一頁，假如排不到第一頁上，買家是懶得去往后翻的，賣家也就基本上賣不出東西，所以賣家們不得不花錢做廣告、競價搜尋、提升店鋪形象，由此供應(yīng)商的競爭力量受到牽制。2、 供應(yīng)商商品的可替代程度高。（相對于購買者）大多數(shù)商品不具特殊性且相同類商品的供應(yīng)商數(shù)量很多，商品的課替代程度高，對供應(yīng)商構(gòu)成較大的競爭力。在中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場中，由于注冊資本低，用戶并不是太在意關(guān)于網(wǎng)站平臺服務(wù)問題的交涉與討價還價，在交易過程中，用戶的留意力集中在同于用戶平臺用戶的交易雙方的議價問題

7、，因此目前買賣雙方隊(duì)伍網(wǎng)站平臺的競爭壓力并不顯著。而現(xiàn)階段，買方和賣方的議價力量主要可以理解為消費(fèi)者對其權(quán)益保障的要求，這也是網(wǎng)站平臺進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模、培育用戶忠誠的必要條件，這就要求購物網(wǎng)站平臺建立更為完善的信用保障體系，同時執(zhí)行更加有效的交易平臺監(jiān)管職能。替代品的威逼1、傳統(tǒng)交易方式。目前，傳統(tǒng)交易方式仍舊是零售業(yè)市場中的主流交易方式，與網(wǎng)購方式相比，傳統(tǒng)購物方式更簡捷、更直接，所需擔(dān)當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險也更小。買家可以直接接觸商品，直觀的推斷商品諸如顏色、材質(zhì)等屬性，而不必?fù)?dān)當(dāng)由于網(wǎng)購過程中，圖片、商品描述和實(shí)物的差異等問題所造成的心理落差和不必要的損失。此外還可以避開支付通道中，洗錢、套現(xiàn)、

8、欺詐等信用風(fēng)險。2、電視購物等直銷方式。近年來，電視購物等一系列電視直銷方式，由于傳統(tǒng)媒體強(qiáng)大的廣告效應(yīng)以及背后的公司、集團(tuán)支撐和規(guī)模化的運(yùn)作，始終長盛不衰，興盛進(jìn)展。電視直銷與網(wǎng)絡(luò)購物都屬于間接的購物方式，但相對來講，電視購物接受更簡便的訂購方式一一電話訂購和更加完善和平安的配套資金體系和物流體系，因此具有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群體。 機(jī)會威逼消退威逼，把握機(jī)會購買者 1、可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點(diǎn)的限制；2、獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品； 3、網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加平安，可避開現(xiàn)金丟失或遭到搶劫； 4、從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省

9、力； 5、由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更廉價。1、商品品質(zhì)難以保證，能否如期保質(zhì)拿到商品；2、信用風(fēng)險較大（洗錢、套現(xiàn)、欺詐等）；3、商品信息雖然發(fā)布快，但商品不能準(zhǔn)時到位。4、配送問題。5、商品信息描述不清1、要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店，以免被騙；可以查店主的信用記錄?？雌渌I家對此款或相關(guān)產(chǎn)品的評價。 2、購買商品時，付款人與收款人的資料都要填寫精確，以免收發(fā)貨消滅錯誤； 3、用銀行卡付款時，最好卡里不要有太多的金額，防止被不誠信的賣家撥過多的款項(xiàng)； 4、遇上欺詐或其它受侵害的事情可在網(wǎng)上找網(wǎng)絡(luò)警察處理供應(yīng)商（商家） 1、沒有庫存壓力

10、2、經(jīng)營成本低3、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制1、網(wǎng)點(diǎn)太多，入口太少。2、中國物流業(yè)的不規(guī)范，物流成本較高。 1、留意信譽(yù)，保證商品品質(zhì)。2、選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)購物平臺。3、商品信息描述要真實(shí)清楚競爭者（網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站平臺） 1、中國經(jīng)濟(jì)增長、居民消費(fèi)水平挺高。2、網(wǎng)購觀念加深。3、中國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的改善。4、支付、物流及網(wǎng)絡(luò)購物平安環(huán)境的改善。5、市場需求增長強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張。1、消滅強(qiáng)大的新競爭對手。2、傳統(tǒng)零售企業(yè)在線零售額的增長。3、網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)法律不健全，不誠信交易的存在。4、商務(wù)運(yùn)營模式極易復(fù)制。5、技術(shù)革命可能帶來商業(yè)模式的變革1、進(jìn)一步加大宣揚(yáng)推廣力度，擴(kuò)大市場2、加強(qiáng)平臺建設(shè)，開展戰(zhàn)略伙伴 3、加快產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶需求，提升用戶體驗(yàn) 4、強(qiáng)化競爭優(yōu)勢，拉大與競爭對手的距離，實(shí)行差異化競爭戰(zhàn)略，提高競爭門檻5、加強(qiáng)與銀行的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系6、加強(qiáng)與改善性用評價機(jī)制 7、加大網(wǎng)絡(luò)支付平安研發(fā)和推廣 8、親密關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)符合技術(shù)趨勢的產(chǎn)品 在制定政策的過程中，也始終在測試，最終我們發(fā)覺，在這個時候，市場的培育是最重要的，也因此我們找到了唯一能夠取勝得分方法，那就是免費(fèi)由于只有免費(fèi)，才能贏得市場。但是，這并不意味著只要免費(fèi)就能取勝。免費(fèi)只能是我們拿在手中招搖的紅手帕，在我們兵器譜上真正