招聘面試常用問句26問

1、 面試人員話術(shù)簡易表 序號發(fā)問方向發(fā)問內(nèi)容評審標(biāo)準(zhǔn)1開場白：暖場把氣氛翻開*先生/小姐，你好，歡送來應(yīng)聘我們立鑫晟公司的銷售崗位，本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到適宜的人，你也想找到適合自己開展的崗位，能不能就你過去的一些工作經(jīng)歷，跟我們談?wù)勀愕母惺?。有關(guān)文化價值觀方面1、你覺得原來的公司什么地方讓你比擬認(rèn)同或者欣賞的？2、你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受？3、你心目中理想的管理方式是什么樣的？問話主要抓住3個方面 A：他為什么離開原崗位B：他過去工作經(jīng)歷中喜歡什么樣的崗位C：如果有銷售經(jīng)歷，在他過去的銷售經(jīng)歷中，他的業(yè)績排名如何？D： 此人的文化價值觀是否與公司吻合三耐原

2、那么：耐磨、耐熱、耐蝕2在談話過程中是否對銷售工作有明顯的興奮點？1. 在過去的工作中什么樣的經(jīng)歷讓你感覺比擬舒服和愉快?為什么呢?2. 和你最要好的朋友在一起的時候,他們說你最多的是什么?3.你覺得自己在那些方面表現(xiàn)得與眾不同?這些特點給你工作中帶來什么樣的好處和弊端?1、此人的優(yōu)勢和興奮點有明顯的表現(xiàn)嗎?2、此人的優(yōu)勢點和現(xiàn)在的崗位有關(guān)聯(lián)性嗎?3、此人說的最多的是什么?此人所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢在過去的工作中有具體的表現(xiàn)和奉獻(xiàn)嗎?銷售興奮點評分：0分：對銷售相關(guān)話題無動于衷分：對銷售相關(guān)話題很模糊，可做可不做分：對銷售崗位有一定了解，有企圖心但缺乏方法和技能分：愿意接受銷售崗位并期待有所成績分：

3、對銷售感覺興奮，并手舞足蹈的分：有銷售的成就感，銷售特質(zhì)明顯，自我鼓勵和設(shè)身處地為他人著想3在過去工作中有無分析和解決銷售問題的能力？星星閃爍問話，一問到底1、*先生/小姐，在過去工作中，你感覺遇到壓力比擬大的是什么呢？2、你當(dāng)時是怎么想的呢？3、那你做了些什么呢？4、結(jié)果怎么樣呢？不錯的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？或問：你在銷售面臨的最常見的兩大困難情況是什么？你會如何應(yīng)付？如何自信地對付這些反推銷的。畢竟，說服工作在與新客戶建立長期關(guān)系的過程中是非常重要的。0分：有問題沒想法，思想消極、抱怨1分：有問題有想法，但沒有行動2分：有問題有想法，有具體行動，但無結(jié)果3分：有問題有想法，有具體行動，但結(jié)果一般4

4、分：有問題有想法。有具體行動，結(jié)果明顯5分：有問題有想法，有具體行動，并且有突破性結(jié)果，并對結(jié)果有總結(jié)分析4交流過程中的答復(fù)是否切題并且邏輯性強(qiáng)？分：不切題，語無倫次，答非所問分：表達(dá)思想模糊，無重點分：表達(dá)層次性一般，能抓住根本要點分：表達(dá)流暢、層次清晰分：表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，主題明確，善于總結(jié)5對這份工作崗位了解程度和準(zhǔn)備度有多少？、你是如何理解你所應(yīng)聘這個崗位的？、你是如何看待我們這次招聘工作的？分：毫無理解，盲目選擇分：毫無理解，善于奉承分：有一定的了解，但不完備分：根本清晰描述本崗位分：完全理解本崗位，并能提出建設(shè)性的建議6在此人的話語是否積極誠懇，不使用負(fù)面語言？*先生/小姐，你對自己過去的

5、工作能力和表現(xiàn)，打個分的話，你認(rèn)為打幾分呢？60分是合格、80分比擬滿意、100分是完美。例，答復(fù)是80分的話那這20分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？分：經(jīng)常用假設(shè)性語言，如果、假設(shè)、要是、可能、大概、也許、差不多分：偶爾提到自己的責(zé)任分：能夠客觀理性分析自身和問題所在分：對遇到問題能主動承當(dāng)責(zé)任并歸于自己，或積極解決分：能展示愿意解決問題的決心，并有肯定語言答復(fù)分析：優(yōu)秀的銷售應(yīng)聘者看問題總是積極正面，能從自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。7此人在應(yīng)答過程中有無明顯的肢體語言表達(dá)？分：眼神飄忽不定，面目無表情分：不敢正視，有遮掩性動作，如撓腦袋、捂鼻子、掏耳朵分：坐姿較為端

6、正，眼神關(guān)注對方分：坐姿前傾，眼神專注，積極回應(yīng)分：談到相關(guān)話題肢體語言豐富，有持續(xù)的興奮8此人在應(yīng)答過程中是有影響說服他人的表現(xiàn)？、你為什么覺得自己能夠勝任這個崗位？、客戶不相信你說的話你會怎么辦？、面試結(jié)束時刻你有什么問題需要問我們的嗎？分：反響平淡，不直面答復(fù)以下問題分：答復(fù)偏理論，沒有確切證據(jù)，答案比擬牽強(qiáng)分：答復(fù)能提供局部依據(jù)，但不完整分：立刻答復(fù)并能提供充分依據(jù)分：反響積極，并有成就感，并能提供依據(jù)的細(xì)節(jié)，并立刻想知道結(jié)果對此份工作是否有明確的動機(jī)和渴求？、你找工作最看重什么？為什么呢？、你最看重立鑫晟的是哪些方面？在這個平臺上你想得到什么分：沒有什么明確想法分：抱著觀望、學(xué)習(xí)的態(tài)

7、度進(jìn)來分：有一定的目標(biāo)感及企圖心分：有明確清晰的目標(biāo)，且有較為的具體的描述分：目標(biāo)清晰，且有強(qiáng)烈的職位動機(jī)和排他性此人的自我鼓勵能力表現(xiàn)如何？你未來兩年在我們立鑫晟想做到什么程度？、你說的是真的嗎？、你的承諾有多大？、你以前做過這樣的承諾嗎？、結(jié)果如何？、你準(zhǔn)備什么時候開始？分：猶豫不決，沒有方向和目標(biāo)分：答案明確，承諾不堅決分：答案明確，承諾堅決分：答案明確，承諾堅決，并提供過去的事實做依據(jù)分：語氣堅決并準(zhǔn)備有立刻行動的行為，且方案明確表22 銷售崗位應(yīng)聘面試問答評判要點姓名： 應(yīng)聘崗位： 序號應(yīng)聘者答復(fù)的測評點54321小計1.在談話過程中是否對銷售工作有明顯的興奮點？2.在過去工作中有無

8、分析和解決銷售問題的能力？3.交流過程中的答復(fù)是否切題并且邏輯性強(qiáng)？4.對這份工作崗位了解程度和準(zhǔn)備度有多少？5.在此人的話語是否積極誠懇，不使用負(fù)面語言？6.此人在應(yīng)答過程中有無明顯的肢體語言表達(dá)？7.此人在應(yīng)答過程中是有影響說服他人的表現(xiàn)？8.對此份工作是否有明確的動機(jī)和渴求？9此人在言談舉止方面的可靠性如何？10此人的自我鼓勵能力表現(xiàn)如何？總 計表23 銷售管理崗位應(yīng)聘面試問答評判要點姓名： 應(yīng)聘崗位： 序號應(yīng)聘者答復(fù)的測評點54321小計1.在談話過程中是否對管理工作有無明顯的興奮點？2.在過去工作中有無分析和解決銷售問題的能力？3.交流過程中的答復(fù)是否有條理邏輯性強(qiáng)？4.在此人的話語

9、是否穩(wěn)重理性，并且能夠擔(dān)當(dāng)責(zé)任？5.此人在業(yè)績導(dǎo)向方面表現(xiàn)如何？6.此人在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力方面表現(xiàn)如何？7.此人在協(xié)調(diào)和影響力方面表現(xiàn)如何？8此人是否具備戰(zhàn)略思考能力？9是否有幫助企業(yè)獲取利潤的驅(qū)動力？10此人是否具備帶著員工變革的能力？11是否具備幫助組織中成員長期開展技能的能力？12此人表現(xiàn)出了能夠影響客戶的能力嗎？13此人的市場知識及業(yè)務(wù)經(jīng)驗表現(xiàn)如何？總 計 表24 候選人第一感覺評估表序號感覺內(nèi)容評分54321小計1.此人看上去是否感覺穩(wěn)重踏實？2.此人氣質(zhì)神態(tài)是否與公司該崗位優(yōu)秀員工相近？3.此人交談過程中眼神是否很專注？4.此人是否表現(xiàn)出熱情和禮貌的動作？5.此人交談中的坐姿是否積極前傾

10、？6.此人的語氣十分中肯有力？總計姓名：應(yīng)聘崗位：招聘考官：招聘面試常用問句26問序號問題解析要點1請告訴我你最大的優(yōu)點是什么。你未來對我們公司銷售業(yè)績最大的奉獻(xiàn)是什么？應(yīng)聘者會用許多的形容詞天花亂墜的陳述一番，而其中找不出任何的事實依據(jù)；其次，應(yīng)聘者所描述的優(yōu)點可能對你的單位的需求不符合，因而可能會變成一個負(fù)面的因素。2你最喜愛的工作是什么？你的老板起了什么作用，使你的工作如此的與眾不同？聽到這一問題后，應(yīng)聘者常常會全身心地徹底松弛，溫馨的微笑也會顯現(xiàn)。然而，當(dāng)他們大談自已對過去工作的某一個具體方面的熱愛時，他們的答復(fù)事實上會使自己被淘汰出局，因為他們所提供的不是他們過去的工作，而且和現(xiàn)在工

11、作沒有關(guān)系。35年以后你會在哪里？一個現(xiàn)實的答復(fù)通常會說明，應(yīng)聘者的長期目標(biāo)只有在三四年以后才有可能到達(dá)。讓未來的新職員作出要在這幾年里為公司效力的承諾，便于你作長期的精心籌劃，并能將以“缺乏足夠的晉升時機(jī)為由而出現(xiàn)的過早的工作變動的可能性降低到最小程度。4你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對他們最具價值的是什么？對應(yīng)聘者所作的最后的業(yè)績評估中，可以為上司解決實際的問題，將老板從費時的工作中解脫出來，或者將原先的業(yè)績有了很大的突破，或者開發(fā)出了重點的客戶資源，是這些應(yīng)聘者的最值得稱贊的地方。5你需要什么樣的組織安排、指導(dǎo)和反響才能出色地完成工作？ 80%的應(yīng)聘者會答復(fù)說，他們需要反響與獨立兼而有之。畢竟，沒有

12、人真的希望老板在某個工程的每一步、每一方面都監(jiān)督過問。關(guān)鍵看他是開拓型還是維護(hù)型。6你通常對工作的哪些方面最缺乏耐心？應(yīng)聘者對考驗其耐心的情況會避而不談，因為講真話實在沒什么好處。他們在任何時候都有應(yīng)該耐心對待老板、客戶和下屬。許多應(yīng)聘者只說他們對自己的表現(xiàn)缺乏耐心，從而就防止了指責(zé)其他任何人。我們要聽出他在工作的那些方面沒有耐心或者興趣。7就業(yè)績競爭力而言，你在其他業(yè)務(wù)員當(dāng)中名列第幾？那些由于名列前茅而享有卓著聲譽(yù)的人很愿意將他們的成就與你分享。推銷就是競爭，而那些表現(xiàn)出色的人那么從自己的排名中獲得樂趣。在這種情況下，面試的絕大局部時間會用于討論這些人是如何創(chuàng)下出色業(yè)績的，又是如何保持并且準(zhǔn)

13、備怎樣更上一層樓的。8你面臨的最常見的兩大反推銷情況是什么？你會如何應(yīng)付？無論你推銷的是什么，這些為了阻攔人們繼續(xù)往下說而設(shè)置的障礙通常會將銷售人員擊退。所以，你首先要觀察的一件事是，應(yīng)聘者是如何自信地對付這些反推銷的。畢竟，說服工作在與新客戶建立長期關(guān)系的過程中是非常重要的。9所有的銷售人員都有需要在高額的產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間保持平衡。你的推銷風(fēng)格受哪一種推銷哲學(xué)的影響較多？大多數(shù)銷售人員會告訴你，他們根本上都能在數(shù)量與質(zhì)量之間到達(dá)平衡。然而，事實證明他們的話與真實情況有點出入，大多數(shù)人都會更傾向于一個方面。要看他擅長于廣開客戶還是守住重點客戶。10請告訴我你上一次沒有到達(dá)銷售指標(biāo)的情況。在去

14、年一年里，這種情況發(fā)生了多少次？你采取了什么行動才回到正軌上來？如果你是個推銷員，那么達(dá)不到銷售指標(biāo)是沒什么害羞的。每個銷售人員都碰到過這種事、如果應(yīng)聘者在一年內(nèi)有四五個月沒有完成指標(biāo)，那么你就應(yīng)該注意了。11請談?wù)勀愕耐其N質(zhì)量比率：你在達(dá)成一筆交易之前通常要與多少預(yù)期客戶見面？目的在于衡量應(yīng)聘者是否了解自己的質(zhì)量比率以及為了到達(dá)每月的銷售指標(biāo)他需要進(jìn)行的活動次數(shù)。運用這個問題的最切實可行的方法是讓應(yīng)聘者對他為了將產(chǎn)品銷售出去而必須進(jìn)行的活動進(jìn)行“倒敘12在你們辦公室，各人之間的銷售量差距有多大？ 發(fā)現(xiàn)各個銷售人員之間平均銷售量的巨大差異，可能會引出一個被稱為“添亂型銷售人員病癥的嚴(yán)重問題。也

15、可以看出他原來企業(yè)的個人銷售的影響度。13請告訴我你是如何理解你應(yīng)聘的這一工作的？一個消息靈通的應(yīng)聘者應(yīng)該能很快地講清楚以下情況：這個職位的頭銜；直接和間接的上級關(guān)系；下級關(guān)系；這個職位的主要職責(zé)；為什么這個職位目前空缺；它在最初的90天或1年里面臨的主要挑戰(zhàn)。他應(yīng)該是一個信息敏感，判斷清晰的人。14你現(xiàn)在的工作條件必須有什么變動才能使你繼續(xù)在那里工作？在公司工作的自愿變開工作的人當(dāng)中，大約有70%的人不是由于技術(shù)方面的問題，而是因為人際沖突。而在雇員留任或離職的原因中，工資因素僅被列在第四位。他的條件你現(xiàn)在的企業(yè)可以滿足嗎？15你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就？這是一個相當(dāng)寬泛的問題

16、，它給求職者提供了一個時機(jī)，可以讓求職者說明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這個問題的答復(fù)將判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心。16你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？通過調(diào)查應(yīng)聘者經(jīng)歷過的實際競爭場景，可以反映他對競爭環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映他的自信心。當(dāng)現(xiàn)在的職位競爭成為關(guān)鍵因素時，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好時機(jī)。17你怎樣影響其他人接受你的看法？應(yīng)聘者的答復(fù)將告訴面試人，首先，他對影響別人有什么看法。其次，他在銷售過程中影響別人的能力究竟有多大。18在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗？你怎樣評價自己的口頭表達(dá)能力？這個問題旨在測評應(yīng)聘人員的公共演講能力，同時也可以了解他對演講

17、能力的自我評價。19你怎樣比擬自己的口頭技能和寫作技能？這是一個暗藏殺機(jī)的問題。無論什么時候，只要被問及對兩種事情做比擬的問題，應(yīng)聘者就一定會小心。這樣的問題是想讓應(yīng)聘者說出自己相對的弱點。20你對你的好友他們怎樣評價？通過這個問題可以了解求職者的個性。這個總是看起來與求職者的潛能無關(guān)，但它反映了一種趨勢，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人。21在什么情況下你的工作最為成功？這個問題考查的是應(yīng)聘者在什么條件下工作最有成效，你的答復(fù)將反映出應(yīng)聘者青睞的工作方式，反映出那些影響應(yīng)聘者成功的因素，同時也可能反映出他 的某些缺陷。22你在找工作時最看重的是什么？為什么？通過提出這個開放式問題，面試人可以了解應(yīng)聘者的關(guān)注重點，通過這個關(guān)注點又可以反映出他的理性思考能力。一定要說明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是答復(fù)這個問題的關(guān)鍵，但是答復(fù)這個問題的方法也同樣重要。企業(yè)能夠滿足他的條件嗎？23如果你在銷售一種產(chǎn)品，遇上一位客戶一直抱怨你的售后效勞很糟糕，這時你會怎么辦？從這個問題的答復(fù)可以看出求職者會如何應(yīng)對一些難纏的客戶。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服，