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文檔簡介
1、“洗腦 ” 32種方法1. 拉練 團隊精神的殺手锏 45 公里的行軍,尤其是在夜里,對于長期蟄伏于辦公室的員工,無異于一次人生二萬五千里長征,這是 LG 電子革新培訓(xùn)中最后一夜的考核。每組員工必須在規(guī)定的 8 小時內(nèi)到達,并且不能有一名員工掉隊。 拉練路線都是空曠或者偏僻的野外, 足以讓員工感覺到孤獨感和恐懼感。這是 LG 建立團隊精神最為有力的殺手锏。2.爬山 顛峰戰(zhàn)將訓(xùn)練營4 天 3 夜的 “巔峰戰(zhàn)將訓(xùn)練營”已經(jīng)成為明基培訓(xùn)中的一個傳統(tǒng)保留項目。臺灣明基團隊中的中高層管理人員每年都要分批攀登海拔4000 多米的臺灣當?shù)刈罡叩纳椒?玉山。這個活動最重要的目的是使員工對明基的公司文化產(chǎn)生認同感
2、。經(jīng)過這次刻骨銘心的培訓(xùn),很多員工的團隊觀念都會有很大改觀。3.五星級賓館 塑造精英意識員工出差必須住五星級酒店,坐出租車必須是當?shù)刈钯F的出租車,否則,公司財務(wù)人員將不給員工報銷更為便宜的費用,這是寶潔員工出差報銷費用程序的規(guī)定。毫無疑問,寶潔人精英主義的文化就是通過這樣的方式區(qū)別于其他公司。4. 誓言、口號 記住核心理念沃爾瑪?shù)膯T工在進入沃爾瑪之時,都會跟著主管發(fā)下如下誓言:“從今以后,每當有顧客走近我身邊3 米,我就會微笑,看著他的眼睛,并去招呼他,我敢向薩姆(沃爾瑪創(chuàng)始人)發(fā)誓。 ”而 LG 的員工每天都要喊各種口號。5. 股票獎勵 做公司的真正主人設(shè)置 “誘導(dǎo) ”員工相信公司理念的機制
3、(財務(wù)或時間方面的投資),公司利用員工認股計劃鼓勵員工購買股票與公司成為利益共同體,促使員工在心理上高度認同。有什么方法能比讓員工用自己辛苦賺來的錢購買公司的股票,成為公司的主人更讓他們相信組織呢,寶潔,就是這樣為 “員工 ”洗腦。6.內(nèi)部雜志 公司就是你的家百安居建材連鎖公司擁有自己的內(nèi)刊橙風(fēng)。這份內(nèi)刊除了對百安居(中國)的重大消息、新聞進行報道之外,更多的是關(guān)注員工,介紹員工的優(yōu)秀事跡,交流成功經(jīng)驗。而 GE 的公司雜志 GE LIFE ,辦刊的宗旨就是告訴你:GE 就是你的家,要為建設(shè)家庭努力工作。7.卡片、照片 無處不在的提醒強生員工卡片正面是中英文的員工信息,背面是公司的核心理念。G
4、E 的員工任何時候, 都會隨身攜帶寫著GE 理念的卡片。 迪斯尼的公司到處都張貼著“米老鼠 ”“唐老鴨 ”“白雪公主 ”“七個小矮人 ”的照片,在沃爾特。迪斯尼的眼中:童話的創(chuàng)造者必須生活在童話中。8.員工紀念碑 沒有人被遺忘美國佐治亞州Synovus 公司推行 “鼓舞型 ”員工文化,以至于投資一億美元在溪邊小路的路磚上刻上了公司所有員工的名字。公司總裁每月要同25 名員工共進午餐, 每位員工還會收到標有總裁通訊地址的五個貼了郵票的信封,以鼓勵員工積極提供反饋意見。9. 自由承諾 “最佳雇主 ”的慷慨 2000 年開始, 美國西南航空公司的每一位員工都將收到一份包括八項自由(保健、財務(wù)保障、學(xué)
5、習(xí)與發(fā)展、變革、旅行、聯(lián)絡(luò)、工作與休閑、娛樂)的“個人飛行計劃 ”,該計劃說明如何獲得這些自由并提供相應(yīng)的工具,將“最佳雇主品牌形象”通過警句的形式傳達給員工:“西南航空,自由從我開始”。該公司認為自由承諾能讓“最佳雇主 ”這一稱號深入人心起到內(nèi)部激勵作用。10. 自我培訓(xùn)計劃 為自己澆水大通曼哈頓銀行規(guī)定 “凡無正當理由且多次拒絕參加培訓(xùn)者,銀行予以解雇 ”。銀行要求全體員工每年要搞一個自我培訓(xùn)計劃。大通培訓(xùn)計劃在員工提出基礎(chǔ)上,由總行制定,再由培訓(xùn)主管部門匯總、實施。某員工在自我培訓(xùn)計劃中這樣寫道:1 月-2 月,對銀行內(nèi)部環(huán)境和結(jié)構(gòu)進行調(diào)查; 2 月-3 月,對銀行的不滿之處做一個系統(tǒng)的
6、總結(jié)。3 月-7 月,彌補自己不足;7 月-12 月,對銀行的不足之處提出更好的建議。11.公司 “法院 ”信仰即可得救聯(lián)邦快遞公司通過設(shè)立“員工公平對待條例”,讓經(jīng)理人和員工對執(zhí)行公司文化互動監(jiān)督。員工如果覺得受到處分不合理,可以在7 天以內(nèi)投訴給他上司的上司,他上司的上司要在 7 天內(nèi)開一個 “法庭 ”來判定員工對還是經(jīng)理對,如果員工還是不滿意,還可以繼續(xù)往上告。公司很多原先管理階層的決定都是通過這個“法庭 ”推翻的,在公司里只有理念權(quán)威沒有個人權(quán)威。12. 設(shè)立基金 做員工的人生規(guī)劃松下幸之助設(shè)計了讓員工“三十五歲能夠有自己的房子”的“職工擁有住房制度 ”。并通過捐贈個人2 億日元設(shè)立的
7、 “松下董事長頌德福會”基金,激勵松下人按公司設(shè)計的人生規(guī)劃成長,通過實行支付意外死亡職工家屬年金的“遺族育英制度 ”免除員工后顧之憂(日本員工過勞死現(xiàn)象非常嚴重)。13. 修改 20 次 不可拒絕的 “ 修煉 ”當你進入新的公司之后,上司在兩天的時間之內(nèi)僅僅讓你做了一個簡單的報告,修改20 次后通過的報告甚至和第一次做的沒有什么區(qū)別,那么你應(yīng)該興慶,你開始溶入公司的理念之中。一個小小報告,包括所有公司理念,每一頁報告邊角都有公司理念、口號和標語,二十次修改之后,你還會忘記什么?14. 招聘 不可告人的秘密?不用羨慕有人進入你夢寐以求的公司,或許他們進入那個公司僅僅是回答對了某個切合公司理念的
8、問題。一個親歷被招聘又進入人力資源部門工作的員工揭示了招聘的秘密:“當初我進入公司回答問題的時候,僅僅是因為我喜歡用我們 作為回答問題的主語,而非用我 。 ”15.18 小時找錯 衡量自己能量每天除去睡覺吃飯4 個小時,剩下18 個小時呆在生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠,在每個生產(chǎn)車間流程中找出至少50 個的錯誤。這是LG 電子 “革新 ”活動主體內(nèi)容,上至CEO 下至一般員工都必須接受。挑戰(zhàn)自己的極限,挖掘自身的潛力,長達一周的培訓(xùn)結(jié)束,你會覺得自己“無所不能 ”。15.植樹 公益勞動中責(zé)任心塑造當你在集體的勞動中種下一棵樹,并且必須自己親自維護這棵樹的成長,你將需要有怎樣的責(zé)任心?你將獲得多大的成就感?三
9、星電子每一期的新員工培訓(xùn)中無一例外的一項內(nèi)容就是花一整天的時間,教員工種植一棵樹,讓員工提高工作的責(zé)任心和成就感。16.藍色盤子 誰和總裁共進午餐作為飛速成長的汽車廠商,江淮汽車非常注重公司高層和員工的直接溝通。公司餐廳中的盤子分為紅色和藍色兩種,如果誰隨機抽到藍色的盤子,就可以和總裁一起共進午餐,總裁也可以借此機會了解員工工作和生活,最重要的是不錯過吃飯的機會傳播公司理念。17. 領(lǐng)導(dǎo)秀 建立軟文化 “領(lǐng)導(dǎo)秀 ”在日本得到最成功的展現(xiàn),很多日本員工上班時都會看見“老板”在公司門口畢恭畢敬的守侯。聯(lián)想楊元慶接班柳傳志的初期,大力開展“元慶運動 ”培養(yǎng)公司軟性文化。每周一,楊元慶會提早站在公司大
10、門口和每個進入聯(lián)想的員工問好:“早上好,我是元慶?!倍鴨T工必須叫出“元慶 ”而不是 “楊總 ”,你的手才會被松開。18. 請回前員工 無法逃脫 “魔掌 ”麥肯錫在員工離職時會誠懇地要求留下聯(lián)絡(luò)方式,每年給他們寄生日卡和新年卡,并由董事或副總經(jīng)理親筆簽名。定期給離職員工發(fā)公司近況,并不定期地要求員工回公司進行交流或者診斷。即便是你已經(jīng)離開很久,你也會不知不覺中受到它的影響。19. 生日驚喜 是否會感激涕零?在你生日之時,辦公桌上出現(xiàn)了上司給你的紅包,公司廣播中有給你點播的歌曲,老總和你共度生日 然而,這一切在你入職之時,通過檔案就已經(jīng)保存在公司員工管理系統(tǒng)中。當你成為公司正式員工,早在招聘之時你
11、一生的生日慶祝方案已經(jīng)準備好了。為此,你是否會感激涕零?20. 葡萄 超越 “水果 ”的獎勵聯(lián)想內(nèi)部曾有個不成文的規(guī)定,每個月的業(yè)績達標之后,都會開一個水果宴,大家一起吃水果。食堂的墻上也會出現(xiàn)“某某事業(yè)部超額完成訂單,每個人午餐獎勵一串葡萄”這樣的標語。其實在一定意義上, 聯(lián)想的 “葡萄 ”已經(jīng)超出了水果能夠表達的意義,就好像三星電子的一頓“韓餐”,寶潔的一次 “旅游 ”,足以讓你在工作中鞠躬盡瘁。22.排行榜 誰才是王者戴爾每個月都會有一個全球的電話會議,每個事業(yè)部各自成組,評價誰能登上銷售冠軍的排行榜。如果你總是位居首位。你的事跡會成為公司刊物上描寫的英雄行為,公司刊物的編寫者時刻不忘英
12、雄事跡的搜集。23.音樂,歌曲 低谷時期興奮劑華為每次培訓(xùn)總是以真心英雄 開始的, LG 電子總是以 GlobalTop 3 開始。當員工培訓(xùn)進入枯燥階段,培訓(xùn)師會給員工播放Byong 的海闊天空。這種音樂會讓每個員工立刻亢奮起來。IBM 更是編輯了 IBM 歌曲集,封面內(nèi)頁歌曲永遠奮進寫到:“與 IBM 一同前進,與伙伴們并肩工作。只要擁有勇敢的心,我們在任何地方都一往無前?!?4.家庭日 “收買 ”你的親人摩托羅拉中國公司通過經(jīng)常舉辦的“家庭日 ”,邀請員工及其親屬參觀工廠及其辦公環(huán)境,舉辦豐富多彩的文體活動?!凹彝ト?”中,不只有精彩的節(jié)目、快樂的笑聲、豐富的獎品,更有溫馨的天倫之樂,融
13、融的聯(lián)誼之情。摩托羅拉是靠公司文化吸引雇員的,當你試圖跳槽的時候,或許第一個阻止你的不是摩托羅拉,而是你的家人。25.專職前輩 師傅帶徒弟制度化豐田的做法是,選出一位前輩,把他確定為新職工的“專職前輩 ”,這位前輩擔(dān)負著對所有事情的指導(dǎo)工作。專職前輩的任職期間一般為6 個月。在工作上、生活上、車間里,專職前輩都給以指導(dǎo)和照顧,對人際關(guān)系、上下級關(guān)系給以協(xié)調(diào)。麥肯錫中國每年僅招聘20 多個人,在實際工作中對新員工進行一對一訓(xùn)練,言傳身受進行基本培訓(xùn)灌輸公司理念與價值觀。26.新人日記 記錄強化成長歷程雅馬哈的新人筆記要求每個新入社員真實記錄入社來每一天的感受,包括對公司的意見、研修和工作的情況及
14、不明白的問題,上司對新入社員每天的筆記都要填寫評語,一年后要交給勞動人事部。新人筆記完整地記錄著每個新員工在公司的成長過程。新人筆記的印刷如同一本年歷,到每個季節(jié)交替日期都有“要注意換衣服 ”、“不要感冒 ”、 “最近讀過什么樣的書”這樣關(guān)心和溫馨的話,就連日常生活中應(yīng)該怎樣整齊著裝,保持清潔,怎樣與同事互相問候等最基本的生活常識都有叮囑。27.繪圖游戲 “描繪 ”公司藍圖雅芳公司給每一期員工培訓(xùn)安排繪圖游戲,每隊的桌子上擺著一排彩色畫筆,培訓(xùn)師請每人畫出自己所理解的雅芳公司。因為沒有任何限制,有人畫公司的辦公環(huán)境,有人畫產(chǎn)品專賣店,有人畫有寓意的海和天空,有人畫用笑臉組成的雅芳LOGO畫畢,
15、培訓(xùn)師要求每隊將隊員的畫合并成一幅畫,代表本隊對公司的理解。28. 機“會宇宙 ”星圖 洗去記憶微軟培訓(xùn)師努力讓員工脫離和自己過去相比較的巢穴,強迫大家習(xí)慣去看面向未來的 “機會宇宙 ”。這是微軟針對新員工公司理念設(shè)計的專門培訓(xùn),以星圖形式設(shè)計并張貼到培訓(xùn)室的墻上,鼓勵員工思考未來會出現(xiàn)的機會。每當學(xué)員陷入細節(jié)爭論時,培訓(xùn)師立刻指著墻上的“機會宇宙圖表 ”問到: “你們在爭論如何抓到這些大機會嗎?”一次又一次,大家被從習(xí)慣的思維拉出來。29,道德專線 伸張公司正義摩托羅拉專門為員工設(shè)立了“道德專線 ”服務(wù)電話。 道德專線為員工提供信息、忠告和建議等服務(wù)。員工可以利用它探討任何疑慮或問題,處理緊
16、急情況,道德專線努力確保一切問題或疑慮得到公正、謹慎、徹底的處理。為了保密,該線未設(shè)來電識別功能。道德專線也可以通過電子郵件聯(lián)系。雖然電子郵件不是匿名的,但員工可以要求道德專線對員工的身份保密。30.學(xué)校計劃 “洗腦 ”在“襁褓 ”在德勤未來計劃投資一億五千萬美元發(fā)展中國業(yè)務(wù)的計劃中,有65%將專門用于招攬、培育及挽留人才,而 “德勤專業(yè)財務(wù)人才基地”的理念更是提前輸出到學(xué)校中?!岸悇?wù)精英挑戰(zhàn)賽”是德勤著力培養(yǎng)頂尖稅務(wù)專業(yè)人才計劃中的一部分,通過與學(xué)校的密切合作為德勤在重點大學(xué)財務(wù)專業(yè)學(xué)生中形成了良好口碑。而肯德基更是鼓勵員工直接回到大學(xué)母校宣揚公司文化。31.網(wǎng)上大學(xué) E 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)理人生活中不可缺少的,IBM 建立了自己的網(wǎng)上大學(xué),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。員工可以根據(jù)自己的時間情況隨時安排學(xué)習(xí),這解決了他們
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