市場(chǎng)營銷類基礎(chǔ)課試題資料

1、河南省 2014年普通高等學(xué)校對(duì)口招收中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生考試市場(chǎng)營銷類基礎(chǔ)課試題卷考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效（市場(chǎng)營銷知識(shí)1-30；銷售心理學(xué)31-55。每小題2 分，共 110分。每小題中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)涂在答題卡上）1 市場(chǎng)營銷的核心A.交換B.銷售C.生產(chǎn)D.促銷2企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”貫徹A.推銷觀念B.市場(chǎng)營銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.生產(chǎn)觀念3生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司A.一般競(jìng)爭者B.愿望競(jìng)爭者C.品牌競(jìng)爭者D.形式競(jìng)爭者4在下降需求的情況下，市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)A.維持市場(chǎng)營銷B.協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷C.重振市場(chǎng)營銷D.降低市場(chǎng)營銷5機(jī)會(huì)水平和威

2、脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)6廣告公司屬于市場(chǎng)營銷渠道中的A.供應(yīng)商B.輔助商C.代理中間商D.商人中間商7按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要A.生理需要B.安全需要C 自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要8服裝、皮鞋屬B.選購品A.便利品C.特殊品D.非渴求品9消費(fèi)者購買決策過程的第一階段是A.收集信息B.喚起需要C.購買決定D.比較評(píng)價(jià)10 由顧客的潛在需求而產(chǎn)生的營銷任務(wù)是A.開發(fā)需求B.改變需求C.重振需求D.協(xié)調(diào)需求11 長期使用某個(gè)品牌的消費(fèi)者的購買行為屬A.習(xí)慣型B.感情型C.經(jīng)濟(jì)型D.理智型12 購買產(chǎn)品用轉(zhuǎn)售或租賃以獲取利潤的單位或個(gè)人，稱

3、為A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.消費(fèi)者市場(chǎng)C.組織者市場(chǎng)D.中間商市場(chǎng)13 同質(zhì)產(chǎn)品適采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是A.無差異性市場(chǎng)策略B.集中性市場(chǎng)策略C.差異性市場(chǎng)策略D.大量市場(chǎng)策略14把消費(fèi)者市場(chǎng)分成工人、農(nóng)民、軍人、學(xué)生時(shí)，使用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是A.地理因素B.人口因素C.行為因素D.心理因素15 海爾產(chǎn)品在服務(wù)競(jìng)爭中強(qiáng)調(diào)的是“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”，該定位策略屬A.市場(chǎng)滲透B.專業(yè)化營銷C.迎頭定位策略D.避強(qiáng)定位策略16 沃爾沃車結(jié)實(shí)耐用，該產(chǎn)品采用的市場(chǎng)定位方法是A.屬性定位B.使用者定位C.利益定位D.比附定位17 推銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是A.產(chǎn)品產(chǎn)量B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品銷售D.顧客需求18 產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、特色

4、屬于B.形式產(chǎn)品A.核心產(chǎn)品C 延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品19 企業(yè)的每條產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，稱為產(chǎn)品組合的A.深度C 密度20海爾熱水器中的“海爾”二字A.招牌C 品牌名稱21 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)A.靜態(tài)的C 動(dòng)態(tài)的B.廣度D.關(guān)聯(lián)度B.品牌標(biāo)志D,以上都不是B.統(tǒng)一的D.固定的22鋼材、面粉進(jìn)行交易時(shí)，通常采用的定價(jià)法A.競(jìng)爭價(jià)格定價(jià)法C 隨行就市定價(jià)法23特價(jià)商品定價(jià)又稱為A.習(xí)慣定價(jià)C 尾數(shù)定價(jià)24裝袋、分裝、貼標(biāo)簽屬于A .保管職能C 配送職能25下列商品適用長渠道分銷的A.名牌手表C 日用品26下列不屬于零售商類型的A.儲(chǔ)運(yùn)公司C 購物中心B.投標(biāo)定價(jià)法D.加成定價(jià)法B.招徒定價(jià)D.整數(shù)

5、定價(jià)B.包裝職能D.流通加工職能B.電腦D.汽車B.連鎖店D.超級(jí)市場(chǎng)27瑞士手表、貴州茅臺(tái)采用的市場(chǎng)定位方法A.屬性定位C 利益定位B.使用者定位D .比附定位28 .適合于鮮牛奶、面包的推銷法是A.流動(dòng)巡回推銷法B.C.集中時(shí)間推銷法D.29 .兒童智力玩具一般宜選擇的廣告媒體是A.報(bào)紙B.C.電視D.30 .下列不屬于廣告特點(diǎn)的是A.范圍的廣泛性B.C.時(shí)間的快速性D.31 .預(yù)防火災(zāi)的需求屬于A.生理需求B.C.安全需求D.32 .下列不屬于消費(fèi)需求發(fā)掘與引導(dǎo)方法的是A.需求的內(nèi)化B.C.需求的優(yōu)化D.33 .由于追求流行產(chǎn)生的對(duì)商品的購買動(dòng)機(jī)屬于A.理智動(dòng)機(jī)B.C.惠顧動(dòng)機(jī)D.34

6、. 是動(dòng)機(jī)形成的內(nèi)推因素。A.刺激B.C.環(huán)境D.35 . “端午節(jié)”的舞龍、包粽子的行為屬于A.紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗B.C.信仰性的消費(fèi)習(xí)俗D.36 .米酒采用的是A.根據(jù)商品的成分命名B.C.根據(jù)商品的產(chǎn)地命名D.37 .商品名稱的首要心理功能是A.記憶功能B.定點(diǎn)定時(shí)推銷法節(jié)假日推銷法廣播才 心溝通的雙向性表現(xiàn)的感染性社交需求尊重需求需求的物化需求的外化感情動(dòng)機(jī)消極動(dòng)機(jī)欲望需求喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗地域性的消費(fèi)習(xí)俗根據(jù)商品的主要功效命名根據(jù)商品使用的方法命名情感功能認(rèn)知功能C.聯(lián)系功能D.38 .朋友、同事這類交往比較頻繁的群體屬于A.參照群體B.所屬群體C.回避群體D.自然群體39 .飲食口味的

7、“南甜、北咸、東辣、西酸”屬于A.紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗B.喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗C.信仰性的消費(fèi)習(xí)俗D.地域性的消費(fèi)習(xí)俗40 .消費(fèi)者個(gè)體目前尚未加入而希望加入的群體是A.回避群體B.自然群體C.參照群體D.所屬群體41 .古人所說的“入鮑魚之肆，久而不聞其臭”，反映了感覺的特性。A.關(guān)聯(lián)性B.適應(yīng)性C.感受性D,適宜刺激42 .人們把市場(chǎng)上的商品按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為日用品類、食品類、服裝類等，這體現(xiàn)出人們思維的A.概括性C.整體性43 .注意是一種A.心理過程C.情感過程44 .下列不屬于性格特征的是A.勇敢C.活潑45 .下列不屬于女性消費(fèi)心理的是A.求實(shí)求廉C.自尊性強(qiáng)B.直接性D.間接性B.心理狀態(tài)

8、D.認(rèn)識(shí)過程B.驕傲D.謹(jǐn)慎B.感情強(qiáng)烈，喜歡從眾D.自制力強(qiáng)46 .消費(fèi)者購買行為的一般過程不包括A.發(fā)掘需要B.選擇評(píng)估C.信息收集D .購買決定47 .消費(fèi)者外部信息來源不包括A.經(jīng)驗(yàn)來源B.自身經(jīng)歷C.商業(yè)來源D.個(gè)人來源48 .在消費(fèi)者外部信息來源中，可信度最低的是A.商業(yè)來源B.自身經(jīng)歷C.企業(yè)來源D.個(gè)人來源49 .下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)知覺分類的是A.心理風(fēng)險(xiǎn)B.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C.客觀風(fēng)險(xiǎn)D.功能風(fēng)險(xiǎn)50 .購車、購房等重大購買活動(dòng)屬于 方式。A.個(gè)人決策B.社會(huì)協(xié)商式?jīng)Q策C.共同決策D.家庭決策51 . 的銷售人員樂于從事與多方面接觸的銷售服務(wù)工作。A.獨(dú)立型B.冷靜型D.溫順型C.活躍型

9、52 .突出自己所具備的可利用的光環(huán)以吸引對(duì)方，不正確的方法是A.名片效應(yīng)C.個(gè)人特質(zhì)B.找與對(duì)方相似處D.外表包裝53.拒絕的態(tài)度表現(xiàn)十分堅(jiān)決。A.徹底性B.隱蔽性C.潛移性D. 一般性54.當(dāng)消費(fèi)者在幾個(gè)品牌之間猶豫時(shí)，常用引導(dǎo)消費(fèi)者。A.分析法B.實(shí)際操作法C.啟發(fā)法D.比較法55.興趣、情感、性格等屬于因素。B.心理D.家庭A.環(huán)境C.生理市場(chǎng)營銷知識(shí)（70 分）二、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號(hào)內(nèi)正確的打“，”，錯(cuò)誤的打“X”）56市場(chǎng)營銷的最終目標(biāo)是企業(yè)獲取利潤。57需要是指有購買力的欲望。58恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。59面粉和鹽屬于異質(zhì)產(chǎn)品。60衰退期的產(chǎn)品宜

10、采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略。61 市場(chǎng)定位是確定目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置。62保護(hù)產(chǎn)品是包裝最基本的作用。63提價(jià)可分為直接提價(jià)和間接提價(jià)。64價(jià)值高體積大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略。65廣告策略不包括廣告定位。三、名詞解釋題（每小題3 分，共 12 分）66市場(chǎng)營銷67供應(yīng)商68消費(fèi)者市場(chǎng)69商標(biāo)四、簡答題（每小題7 分，共 28 分）70簡述市場(chǎng)營銷環(huán)境的構(gòu)成。71 簡述生產(chǎn)者市場(chǎng)的特征。72簡述市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)。73簡述營業(yè)推廣的特點(diǎn)。五、綜合題（ 10 分）74在中國，一部分已婚女性面部有黃褐斑，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，中國已婚女性占3 億，在家中大多數(shù)為“財(cái)政部長”，掌握家中的“財(cái)政”大權(quán)。隨著人民群眾生活

11、水平的提高，已婚女性越來越重視自己的儀表容貌，而且心理上都害怕衰老。如何能夠美容美顏、祛斑， 以彌補(bǔ)失去的青春？深圳太太藥業(yè)有限公司瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)需求，推出具有養(yǎng)顏祛斑功能的產(chǎn)品 太太口服液，在保健品整體市場(chǎng)中，公司明確找到自己的目標(biāo)顧客 太太，從而成功占領(lǐng)了市場(chǎng)。問題：1）深圳太太藥業(yè)有限公司是如何細(xì)分口服液市場(chǎng)的？2）深圳太太藥業(yè)有限公司為什么要確定已婚女性為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)？銷售心理學(xué)（70 分）六、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號(hào)內(nèi)正確的打“，”，錯(cuò)誤的打“X”）75商品的基本功能是消費(fèi)需求的基本內(nèi)容。76購買生活必需品屬于社會(huì)性心理動(dòng)機(jī)。77“白加黑”感冒片是根據(jù)商品的主要功效命名。78文化是人類創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。79感覺可分為內(nèi)部感覺和外部感覺。80記憶是人們對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的最高境界。81 商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。82按照性格獨(dú)立程度來劃分，性格可分為外向型和內(nèi)向型。83能力是一個(gè)人區(qū)別于他人的主要心理標(biāo)志。84女性在挑選商品時(shí)，通常是“完美主義者”。七、名詞解釋題（每小題3 分，共 12 分）85動(dòng)機(jī)86知覺87消費(fèi)者購買決策88首因效應(yīng)八、簡答題（每小題7 分，共 28 分）89簡述群體對(duì)消費(fèi)者心理的影響。90簡述情緒與情感的區(qū)別。91 簡述購后評(píng)價(jià)的影響因素。92簡述售后營銷策略。九、綜合題（ 10 分）93老師帶同學(xué)們