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文檔簡介
1、名詞解釋:1、職業(yè):指參與社會分工,利用專門的知識和技能,創(chuàng)造物質(zhì)財富、精神財富,獲得合理報酬,滿足物質(zhì)生活、精神生活的工作。2、職業(yè)期望:又稱職業(yè)意向,是勞動者對某項職業(yè)的向往,也是希望自己從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向。3、職業(yè)選擇:是指人們從自己的職業(yè)期望、職業(yè)理想出發(fā),依據(jù)自己的興趣、能力、特點等自身素質(zhì),從社會現(xiàn)有的職業(yè)中選擇一種適合自己的職業(yè)的過程。4、職業(yè)生涯規(guī)劃:又稱職業(yè)生涯設(shè)計,是指個人與組織相結(jié)合,在對一個人主客觀條件分析,對自己的興趣、愛好綜合分析與權(quán)衡,確定最佳的奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出有效的安排。5、職業(yè)生涯管理:組織人力資源管理部門與員工共同協(xié)商,對員工職業(yè)生涯進(jìn)行分
2、析、評估,實現(xiàn)員工與組織需求相適應(yīng)、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一的過程。簡答:1、決定職業(yè)聲望高低的主要因素:職業(yè)環(huán)境職業(yè)功能任職者素質(zhì)2、職業(yè)聲望的調(diào)查與評價的方法:自評法民意法指標(biāo)法3、職業(yè)選擇的原則:可行性原則勝任原則興趣原則獨立原則特長原則發(fā)展原則。4、職業(yè)選擇決策的制定方法需考慮的問題:制定職業(yè)決策需要結(jié)合自己的性格、特長和興趣職業(yè)決策要考慮到實際情況,并具有可執(zhí)行性職業(yè)決策必須具有可持續(xù)性和發(fā)展性5、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的含義及其關(guān)系:內(nèi)職業(yè)生涯指從事一種職業(yè)時的知識、觀念、經(jīng)驗、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。外職業(yè)生涯指從事職業(yè)時的工作單位、工作時間、工作地點、
3、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過程。既有聯(lián)系又有區(qū)別:內(nèi)職業(yè)生涯是外職業(yè)生涯的前提,外職業(yè)生涯促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展;外職業(yè)生涯由別人決定、也容易被別人否定、剝奪,內(nèi)職業(yè)生涯主要靠自己努力,不隨著外職業(yè)生涯的改變而喪失。外職業(yè)生涯超前時有動力,超前較多時有壓力,內(nèi)職業(yè)生涯略超前時舒心,超前較多時煩心。6、職業(yè)生涯管理的作用:對組織的作用:職業(yè)生涯管理是企業(yè)資源合理配置的首要問題,職業(yè)生涯管理能充分調(diào)動人的內(nèi)在的積極性,更好地實現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo),職業(yè)生涯管理是企業(yè)長盛不衰的組織保證。對個人的作用:可以增強員工對工作環(huán)境的把握能力和對工作困難的控制能力,有利于個人過
4、好職業(yè)生活,處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系,有效的職業(yè)生涯管理可以使員工實現(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。7、職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容:員工自我職業(yè)生涯管理:自我剖析,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)實現(xiàn)策略,反饋與修正。組織職業(yè)生涯管理:向員工宣傳組織的發(fā)展目標(biāo),建立組織內(nèi)部的職業(yè)信息系統(tǒng),職業(yè)路徑設(shè)計,建立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心,做好員工的培訓(xùn)與教育,實現(xiàn)個人需要與組織需要的相互適應(yīng)。名詞解釋:1、職業(yè)錨:人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心,指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候,他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。簡答:1、職業(yè)錨在人力資源中的功能及應(yīng)用:功能:使組織獲得正確的反饋,為員
5、工設(shè)置可行有效的職業(yè)渠道,增長員工工作經(jīng)驗,為員工做好奠定中后期工作的基礎(chǔ)。應(yīng)用:建立崗位說明書,建立多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯,了解員工的職業(yè)錨類型,做好員工的職業(yè)生涯管理,根據(jù)員工的職業(yè)錨,采取恰當(dāng)?shù)募畲胧?,建立合理的績效評價體系,建立合理有效的人才內(nèi)部流動制度,進(jìn)行適時動態(tài)調(diào)整。名詞解釋:1、無邊界職業(yè)生涯:員工在不同的雇用單位就業(yè)的職業(yè)生涯,或者是指超過單個就業(yè)環(huán)境邊界的一系列工作機(jī)會。簡答:1、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的原則:利益整合原則公平、公開原則協(xié)作進(jìn)行原則動態(tài)目標(biāo)原則時間梯度原則發(fā)展創(chuàng)新原則可行性原則可持續(xù)性原則可評價原則2、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的步驟:職業(yè)生涯分析職業(yè)生涯機(jī)會評估確定職業(yè)生
6、涯目標(biāo)制定職業(yè)生涯行動方案職業(yè)生涯目標(biāo)實現(xiàn)策略職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正3、自我分析方法的內(nèi)容:通過與別人的比較認(rèn)識自己通過自我比較來認(rèn)識自己通過分析他人對自己的評價來認(rèn)識自我通過內(nèi)省來認(rèn)識自我通過自己的活動表現(xiàn)和成果來認(rèn)識自我利用櫥窗分析法來認(rèn)識自己通過心理測試法認(rèn)知自我4、職業(yè)生涯規(guī)劃書的基本內(nèi)容:標(biāo)題目標(biāo)確定個人分析結(jié)果社會環(huán)境分析結(jié)果組織分析結(jié)果目標(biāo)分解與目標(biāo)組合實施方案評估標(biāo)準(zhǔn)5、制定可行的職業(yè)規(guī)劃行動方案要注意的問題:可操作性有助于實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)可以學(xué)習(xí)與未來職業(yè)目標(biāo)相匹配的工作技能有助于了解職業(yè)、崗位、職場與社會6、職業(yè)生涯目標(biāo)實現(xiàn)策略:一步到位:可以達(dá)成的職業(yè)目標(biāo),動用現(xiàn)有資源很快
7、就能實現(xiàn),多步趨近型:目前無法實現(xiàn)的目標(biāo),選擇一個與目標(biāo)相對接近的職業(yè),然后逐步趨近,從業(yè)期待型:自己無法實現(xiàn)理想目標(biāo),沒有相近的職業(yè)可以選擇的情況下,先選擇一個職業(yè)投入工作,等待機(jī)會。名詞解釋:1、個人職業(yè)生涯開發(fā):為了獲得或改進(jìn)與工作相關(guān)的知識、技能,以提高工作績效,實現(xiàn)目標(biāo)的各種有計劃、有系統(tǒng)的努力。2、職業(yè)生涯診斷:個人將理想與實際相結(jié)合,運用SWOT分析框架分析優(yōu)勢、劣勢、長處、短處,設(shè)計出合理且可行的生涯發(fā)展方向。3、社會資本:指個人擁有的,為社會結(jié)構(gòu)資源的資本財產(chǎn),主要表現(xiàn)形式為有義務(wù)和期望、信息網(wǎng)絡(luò)和社會組織。簡答:1、社會資本特征:社會資本存在于人與人之前,不能離開人而存在,
8、且有不可讓渡;社會資本是無形的,社會資本的所有者可能是個人,也可能是組織,甚至可能是社會整體。2、個人職業(yè)生涯開發(fā)的策略:工資策略:工作策略是指個人為實現(xiàn)個人工作績效目標(biāo)而擬定采取的各種針對績效維持和改進(jìn)的行動的集合。學(xué)習(xí)與培訓(xùn)策略:組織環(huán)境的易變性、不穩(wěn)定性以及工作要求的提高都需要個人主動調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)、掌握新技能以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。人際交往策略:人際交往策略是個人在職業(yè)生涯開發(fā)過程中,針對個人關(guān)系的維系和開發(fā)而采取的各種措施。工作家庭平衡策略:組織幫助員工認(rèn)識和正確看待家庭同工作間的關(guān)系,調(diào)和矛盾。3、個人職業(yè)生涯開發(fā)的主要方法:樹立正確的職業(yè)理想和明確的職業(yè)目標(biāo),正確進(jìn)行自我分析和
9、職業(yè)分析,構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)職業(yè)需要的實踐能力,參加有益的職業(yè)訓(xùn)練,積極參與社會活動,建立社會資本。名詞解釋:1、職業(yè)生涯同期:指作為“職業(yè)人”的生命個體從進(jìn)入組織到退出組織的生命過程周期,職業(yè)生涯發(fā)展階段可以分為職業(yè)生涯準(zhǔn)備期、職業(yè)生涯早期、職業(yè)生涯中期以及職業(yè)生涯晚期四個階段。2、員工幫助計劃:又稱員工心理援助項目,由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織、員工的專業(yè)指導(dǎo),解決員工心理和行為問題,提高其工作績效,達(dá)到改善組織管理的目標(biāo)。簡答:1、職業(yè)生涯早期面臨的主要問題、任務(wù):職業(yè)生涯發(fā)展方向的明確問題個人融入組織的問題經(jīng)受職業(yè)挫折;職業(yè)生涯早期個人所
10、面臨的任務(wù):認(rèn)識組織,融入組織,樹立職業(yè)形象,確定職業(yè)發(fā)展方向職業(yè)生涯早期組織面臨的任務(wù):組織應(yīng)該為新員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作和相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會,對處于職業(yè)生涯早期的員工提供績效考核及反饋引導(dǎo),為處于職業(yè)生涯早期的員工制定職業(yè)規(guī)劃,鼓勵新員工提出建議、意見并積極回應(yīng)。2、職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則:人本管理原則提倡成功標(biāo)準(zhǔn)多樣化原則重點管理原則。3、職業(yè)生涯中期組織管理的主要方法:工作重新設(shè)計提供員工幫助計劃完善培訓(xùn)體系制定公平的晉升機(jī)制4、職業(yè)生涯中期自我管理策略:慎重對待職業(yè)選擇決策調(diào)整職業(yè)生涯目標(biāo)克服職業(yè)倦怠現(xiàn)象正確處理好工作、家庭與自我發(fā)展之間的關(guān)系注意學(xué)習(xí)和身心保健5、職業(yè)生涯
11、晚期自我管理策略:職業(yè)生涯晚期個體角色轉(zhuǎn)變:以積極的心態(tài),接受職場角色的變化;學(xué)會處理“空巢”問題,將重心向家庭生活轉(zhuǎn)移;提前適應(yīng)退休角色,適當(dāng)建立緩沖期;職業(yè)生涯晚期個體的心理調(diào)適:調(diào)整好心態(tài),接受現(xiàn)實;發(fā)展個人的興趣愛好;積極參加社會活動。6、職業(yè)生涯晚期組織生涯管理的原則:理解和尊重的原則制度化與差異化管理相結(jié)合的原則真誠關(guān)心的原則提前準(zhǔn)備的原則發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢的原則簡答:1、組織職業(yè)生涯管理的特征:系統(tǒng)性持續(xù)性專業(yè)性互動性可行性靈活性2、組織職業(yè)生涯管理的原則:統(tǒng)籌性原則差異性原則階段性原則發(fā)展性原則全面評價原則3、組織職業(yè)生涯發(fā)展的步驟:對員工進(jìn)行分析和定位幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃建立完
12、善的組織職業(yè)生涯開發(fā)與培訓(xùn)體系職業(yè)生涯規(guī)劃的檢查、修改和評估4、組織職業(yè)生涯管理的方法:舉辦職業(yè)生涯討論會填寫職業(yè)生涯計劃表編制職業(yè)生涯手冊開展職業(yè)生涯咨詢崗位輪換工作/家庭平衡計劃名詞解釋:1、職業(yè)生涯發(fā)展文件(PPDF):就是個人職業(yè)發(fā)展檔案,它是記錄員工職業(yè)發(fā)展歷程、職業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)未來計劃的一種極為有效的職業(yè)生涯規(guī)劃工具。2、職業(yè)生涯發(fā)展階梯:組織為內(nèi)部員工設(shè)計的自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案。3、繼任計劃:組織為保障其內(nèi)部重要崗位有一批優(yōu)秀的人才能夠繼任而采取的相應(yīng)的人力資源開發(fā)培訓(xùn)、晉升與管理等方面的制度與措施,也被稱為接班人計劃。4、導(dǎo)師計劃:在一定的環(huán)境中,為每一位新加入的員工以
13、及具有一定發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定一名或幾名具有具有豐富的工作經(jīng)驗的導(dǎo)師,以對其適應(yīng)新的環(huán)境,提升水平提供幫助和指導(dǎo)。5、退休計劃:組織向處于職業(yè)生涯晚期的員工提供的,用于幫助他們準(zhǔn)備結(jié)束職業(yè)工作適應(yīng)退休生活的機(jī)會和活動。簡答:1、組織職業(yè)生涯規(guī)劃流程:組織職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備對員工進(jìn)行分析與定位確定員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)職業(yè)生涯面談制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與修正2、職業(yè)生涯發(fā)展階梯的特點/職業(yè)生涯發(fā)展階梯的設(shè)置注意的問題:必須由高層管理人員負(fù)責(zé)組織考評和晉升制定精密結(jié)合對工作內(nèi)容、重點崗位等變化作出反應(yīng)和新的嘗試必須具有靈活性應(yīng)指明職業(yè)途徑發(fā)展過程中的每一位職位能進(jìn)行有效工作所需的技
14、能,并指明怎樣才能獲得這些技能和知識。3、繼任計劃的功能和需要注意的問題:可以確保在在組織內(nèi)部有優(yōu)秀人才接任未來的重要崗位可以有效地調(diào)整公司的未來之需及現(xiàn)有的資源可以為組織的關(guān)鍵員工訂立更高的目標(biāo)可以幫助員工設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展道路改進(jìn)公司內(nèi)部管理程序。要積極主動地實施繼任計劃要對不同的職位采取不同的繼任方式和路線要充分認(rèn)識到繼任計劃的復(fù)雜性和長期性要使繼任計劃獲得有效的結(jié)果要針對每個繼任者的具體情況對待。4、導(dǎo)師計劃的功能:提攜功能、教練功能、保護(hù)功能、展示功能、布置調(diào)整性的工作、心理功能、角色示范功能、心理輔導(dǎo)功能、接納和承認(rèn)功能、友誼功能5、導(dǎo)師計劃的遵循的原則:主動性原則、達(dá)成協(xié)議原則、構(gòu)
15、建和諧原則、自信原則、交流原則、做好的聆聽者、積極回應(yīng)原則、可接近性原則、承擔(dān)原則。名詞解釋:1、相互接納:是新員工在職業(yè)生涯早期進(jìn)入組織,組織和新員工達(dá)到心理認(rèn)同,組織也正式接受員工為其提供工作支持的發(fā)展過程。2、工作-家庭平衡計劃:組織幫助員工認(rèn)識和看待家庭同工作間的關(guān)系,調(diào)和職業(yè)和家庭之間的矛盾,緩解由于工作家庭關(guān)系失衡而給員工造成壓力的計劃和活動。3、工作壓力:指當(dāng)個體在工作中面臨機(jī)會、限制及要求這三種動態(tài)情境時,由人和環(huán)境相互作用而引起個體心理不適產(chǎn)生的不堪忍受、無力應(yīng)對的感覺。4、組織發(fā)展:組織為適應(yīng)環(huán)境的變化,最高層起都參與努力,通過對組織過程進(jìn)行有計劃的干預(yù),目的是改進(jìn)人員狀況
16、、提高組織效率、加強組織解決問題的能力。5、學(xué)習(xí)型組織:通過個人與組織共同學(xué)習(xí)的方式來改革組織本身,通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種人性的、有機(jī)的、扁平化的組織,這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神,是可持續(xù)發(fā)展的組織。簡答:1、組織實施工作-家庭平衡計劃的具體策略:組織的首要任務(wù)是修正組織的工作-家庭文化幫助員工解決主觀心理層面的憂慮,向員工提供解決家庭和工作沖突問題的咨詢服務(wù)組織在福利制度、工作制度、升遷制度上作出調(diào)整,根據(jù)客觀情況靈活地促進(jìn)工作-家家平衡提供家家成員和工作范圍成員間的溝通,促進(jìn)相互的理解和支持。2、組織采取的應(yīng)對工作壓力的措施:改變造成壓力的環(huán)境幫助員工改變他們對環(huán)境的看法,采取相應(yīng)的措施教會員工更有效地適應(yīng)緊張的環(huán)境幫助員工解決他們的緊張癥狀。3、組織生涯開發(fā)的方法:一般開發(fā)方法:現(xiàn)場培訓(xùn)法:在職培訓(xùn)法、見習(xí)培訓(xùn)法、工作輪換法,脫產(chǎn)培訓(xùn)法:
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