最新管理學(xué)模擬試題(B)

1、精品文檔管理學(xué)模擬試題（B）、 請(qǐng)簡(jiǎn)要回答概念（每題2分，共10分）1、計(jì)劃 2、領(lǐng)導(dǎo) 3、目標(biāo) 4、決策 5、管理者、 選擇最正確答案（每題1分，共20分）計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制高層管理者28%36%22%14%中層管理者18%33%36%13%底層管理者15%24%51%10%2下表統(tǒng)計(jì)了不同層次的管理者的工作時(shí)間分布。觀察此表，不能得出以下 哪個(gè)結(jié)論？（）1由于國家處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，從而影響組織的目標(biāo)，這種環(huán)境屬于（） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 政治環(huán)境 國際環(huán)境 所有管理者都要承擔(dān)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能 隨著管理者地位的提升，將從事較少的領(lǐng)導(dǎo)和更多的計(jì)劃工作 對(duì)高層管理者而言，很少從事領(lǐng)導(dǎo)

2、工作，所以不必具備人際技能 不同層次的管理者，花在不同管理職能上的時(shí)間是不同的3古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映 了管理的哪一個(gè)職能？（） 計(jì)劃職能 組織職能 領(lǐng)導(dǎo)職能 控制職能4在管理中，決策是（）。 高層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)高層和中層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)高層主管和參謀人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)5計(jì)劃的第一步是確定（）。 行動(dòng)措施目標(biāo)人員組成資金來源6企業(yè)中對(duì)某一部門有利的目標(biāo)并不總是有利于企業(yè)整體，各部門的目標(biāo)之間有時(shí)常常會(huì)發(fā)生矛盾，產(chǎn)生沖突和干擾。這反映了下列目標(biāo)的哪種屬性？（）目標(biāo)的層次性 目標(biāo)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系目標(biāo)的多樣性 長期目標(biāo)

3、和短期目標(biāo)的協(xié)調(diào)7某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn) 品，投產(chǎn)后非常暢銷。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。 此時(shí)有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可以通過完全不同的其它途徑加以合成，而投資只是 原來的幾分之一。該企業(yè)頓時(shí)陷入一片恐慌之中。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)最 有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題？（）估量機(jī)會(huì)、確立目標(biāo) 明確計(jì)劃的前提條件提出備擇方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案精品文檔擬訂派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化8. 分權(quán)組織能帶來企業(yè)活力，是因?yàn)椋ǎ?。減少不同部門之間對(duì)名位和裁決權(quán)的爭(zhēng)執(zhí) 在混合職能方面解決了協(xié)調(diào)問題，如采購的時(shí)候 允許不同職能部門之間各項(xiàng)

4、任務(wù)并行協(xié)調(diào)進(jìn)行 防止革新只限于某個(gè)項(xiàng)目 以上都不是9. 把戰(zhàn)略上一致、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象相同、市場(chǎng)重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于 一個(gè)部門屬（）。職能部門化 用戶部門化 產(chǎn)品部門化 地區(qū)部門化 如果一個(gè)組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個(gè)部 門，則可采用較為分權(quán)的形式。10. 矩陣制結(jié)構(gòu)主要適用于（） 。 業(yè)務(wù)產(chǎn)品多樣化和從事多角化經(jīng)營的巨型企業(yè) 科研、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等創(chuàng)新性較強(qiáng)的工作 組織任務(wù)較為復(fù)雜的社會(huì)管理組織 規(guī)模較小、人員較少、任務(wù)單一的企業(yè)11. 許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線 制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（） 。 能夠充

5、分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。 加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人士與專用設(shè)備的利用率。 每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致。 命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。12. 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位分管市場(chǎng)經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其 負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們 直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處 經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了（） 。責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則 指揮璉的指揮統(tǒng)一性原則 集權(quán)化原則職務(wù)提高、職能分散原則13. 現(xiàn)代企業(yè)中設(shè)置“利潤中心” 、“成本中心”或“預(yù)算中心”的目的都是 為了

6、達(dá)到以下的哪個(gè)目的？（）分權(quán) 集中控制 信息溝通 統(tǒng)一指揮14. 衡量績效之所以重要的原因在于（） 。它給了工作人員一定的工作去完成 保持雇員工作的高度投入 它是找出計(jì)劃與實(shí)際績效之間偏差的途徑 它使管理人員知道何時(shí)工作已 經(jīng)完成15. 為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律 之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位上工 精品文檔精品文檔作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種（） 。反饋控制 前饋控制 現(xiàn)場(chǎng)控制 間接控制16. ERG 理論中的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的（） 。生理需要 愛和尊嚴(yán)的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 上述都不對(duì)17.

7、你擁有并經(jīng)營著一項(xiàng)小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25 個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使 員工關(guān)心（）。自尊的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 安全與可靠的需要交往的需要 發(fā)展的需要18. 對(duì)與組織期望不一致的行為進(jìn)行批評(píng)或懲罰，從而抑制這種行為的再發(fā) 生，是（）。正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化 組織強(qiáng)化 抑制強(qiáng)化19. 處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長老王一 手提拔，兩人相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱 怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太 多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)

8、導(dǎo)生命周期理論， 你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（）高工作、高關(guān)系 高工作、低關(guān)系 低工作、高關(guān)系 低工作、低 關(guān)系20. 許多企業(yè)和研究院 （所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳， 這一設(shè)置的主要目的是 （）。形 成非正式組織 促進(jìn)信息溝通 增加企業(yè)凝聚力 給員工一個(gè) 放松的場(chǎng)所三、判斷正誤題（每題 1 分，共 20 分）1. 管理和技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子。 （）2. 有人調(diào)查合資企業(yè)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象， 同樣是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備， 在中國所取得 的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品效益卻無法達(dá)到國外的水平。造成這種現(xiàn)象的根本原因是中 國的生產(chǎn)工人素質(zhì)差。 （）3高士氣總能帶來高生產(chǎn)率。 （）4. 只要決策者按正確的

9、決策程序和決策方法辦事，就一定能找到最優(yōu)的決策方 案。（）5. 對(duì)企業(yè)的一切業(yè)績都要制訂出以實(shí)物或貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 （）6. 非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度擴(kuò)大。 （）精品文檔7. 提高下屬人員的素質(zhì)可以使有效的管理幅度增大。 （）8. 當(dāng)組織規(guī)模增大時(shí)，權(quán)力等級(jí)結(jié)構(gòu)仍是保證組織協(xié)調(diào)最有效的手段。 （）9. 組織工作是動(dòng)態(tài)的，在管理的各職能中居于主導(dǎo)地位。 （）10. 強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。 （）11. 分權(quán)越徹底，管理越有效。 （）12. 分工越細(xì)、專業(yè)化程度越高，企業(yè)的效率也就越高。 （）13. 控制作為一種管理職能，它的實(shí)現(xiàn)必須具備的基本前提是對(duì)實(shí)際成果進(jìn)行測(cè)

10、量和評(píng)價(jià)。（）14. 控制得越嚴(yán)格、越全面，越能保證計(jì)劃的實(shí)施。 （）15. 控制職能就是要使計(jì)劃圓滿完成，控制活動(dòng)必須以計(jì)劃為控制的根本標(biāo)準(zhǔn)。 （）16. 激勵(lì)物或工作內(nèi)容因素很容易被員工習(xí)以為常，所以這些因素很快就會(huì)失去 它的激勵(lì)作用。（）17. 企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。 （）18. 領(lǐng)導(dǎo)工作最能體現(xiàn)管理的藝術(shù)性。 （）19. 領(lǐng)導(dǎo)工作就是為各項(xiàng)職務(wù)配備合適的人選。 （）20. 談判中需要溝通，溝通也就是雙方達(dá)成協(xié)議。 （）四、簡(jiǎn)答題（共 10 分）1、2、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)步驟？（ 3 分）2、簡(jiǎn)述溝通的基本條件？（ 4 分）3、簡(jiǎn)述為什么說管理工作也是一門藝術(shù)？（

11、3 分）五、案例（每題 10 分）精品文檔精品文檔1. 蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理，該郵購部每天要處理大量的郵購業(yè)務(wù)， 在一 般情況下，登記定單、按單備貨、發(fā)送貨物等都是由部門中的業(yè)務(wù)人員承擔(dān)的。但在前一段時(shí)間里，接連發(fā)生了多起 A要的書發(fā)給了 B，B要的書確發(fā)給了 A 之類的事，引起顧客很大的不滿，今天又有一大批書要發(fā)送，為避免類似情況 發(fā)生，蔣華應(yīng)怎樣做？2.2. 90年代中期，國家進(jìn)行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變， 在這種形式下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務(wù)。某銀行的分行也制訂了一個(gè)長遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲(chǔ)蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個(gè)目標(biāo)是，一旦每年的儲(chǔ)蓄額達(dá)到了20億，那么年利潤要達(dá)到2億元。經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了 20個(gè)營業(yè)部，而且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) 也達(dá)到了儲(chǔ)蓄額為20億的目標(biāo)，只是有一件事出了差錯(cuò)，它不是賺了2億元，而是虧了近5000萬元，使其陷入了困境。問：從管理學(xué)角度，該分行陷入困境的真實(shí)原因是什么？3. 電視機(jī)生產(chǎn)公司發(fā)現(xiàn)，它的一些主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在和它進(jìn)行一場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)。為 了保持一定的市場(chǎng)占有率，公司決定也大幅度地降低產(chǎn)品銷售價(jià)格。為了彌補(bǔ) 降低了的銷售利潤，公司經(jīng)理安