讀書分享會(huì)金字塔原理

1、整理ppt11整理ppt2 思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯 麥肯錫麥肯錫4040年經(jīng)典培訓(xùn)教材年經(jīng)典培訓(xùn)教材 目目 錄錄寫作的邏輯寫作的邏輯 思考的邏輯思考的邏輯 解決問(wèn)題的邏輯解決問(wèn)題的邏輯 演示的邏輯演示的邏輯為什么“邏輯”很重要？識(shí)別和解讀所讀到的詞識(shí)別和解讀所讀到的詞語(yǔ)語(yǔ)理解所表達(dá)思想的涵義理解所表達(dá)思想的涵義找出各種思想之間的關(guān)找出各種思想之間的關(guān)系系人思維有限，需集中精力人思維有限，需集中精力整理ppt5測(cè)試一測(cè)試一某天小于去超市買東西，老公交代要買：某天小于去超市買東西，老公交代要買：整理ppt6測(cè)試二測(cè)試二整理ppt7問(wèn)題問(wèn)題1：小于要買幾樣?xùn)|西，都是什么

2、？小于要買幾樣?xùn)|西，都是什么？問(wèn)題問(wèn)題2：第二張圖片中有幾個(gè)點(diǎn)？第二張圖片中有幾個(gè)點(diǎn)？整理ppt8奶制品牛奶奶油奶粉酸奶水果葡萄橘子蘋果香蕉蔬菜土豆蘿卜黃瓜白菜大腦處理信息的特征一般大腦最多僅記憶7個(gè)思想因此需要將過(guò)多的思想分類和分組經(jīng)過(guò)分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系奇妙的數(shù)字奇妙的數(shù)字7+-2（喬治（喬治.A.米勒米勒)大腦的短期記憶無(wú)法容納大腦的短期記憶無(wú)法容納7各以上的記憶項(xiàng)目；各以上的記憶項(xiàng)目；比較容易記住的是比較容易記住的是3個(gè)；個(gè)；當(dāng)處理到當(dāng)處理到4-5個(gè)時(shí)就開(kāi)始?xì)w類到不同邏輯的范疇；個(gè)時(shí)就開(kāi)始?xì)w類到不同邏輯的范疇；為什么金字塔結(jié)構(gòu)更容易讓人理解？將整個(gè)文章的結(jié)構(gòu)展現(xiàn)給讀者，讓讀者

3、從宏觀上去把握文章的整體思想；將整個(gè)文章的結(jié)構(gòu)展現(xiàn)給讀者，讓讀者從宏觀上去把握文章的整體思想；通過(guò)自上而下的方式，能夠更有效的向讀者灌輸思想觀點(diǎn)；通過(guò)自上而下的方式，能夠更有效的向讀者灌輸思想觀點(diǎn)；對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組，會(huì)使理解和交流更順暢；對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組，會(huì)使理解和交流更順暢；想清楚，說(shuō)明白想清楚，說(shuō)明白整理ppt11語(yǔ)句不夠簡(jiǎn)潔結(jié)構(gòu)不夠清晰用詞不夠準(zhǔn)確風(fēng)格問(wèn)題語(yǔ)句組織問(wèn)題使用金字塔結(jié)構(gòu)基本語(yǔ)言訓(xùn)練問(wèn)題類型問(wèn)題類型解決辦法解決辦法問(wèn)題表現(xiàn)問(wèn)題表現(xiàn)影響寫作及思想表達(dá)的三大原因影響寫作及思想表達(dá)的三大原因金字塔的結(jié)構(gòu)規(guī)則文章結(jié)構(gòu)中任一層次上的思想都必須是其下一層思想的概況每一組中的思想

4、都必須屬于同一范疇每一組中的思想都必須按照邏輯順序來(lái)組織中心思想中心思想主要論據(jù)主要論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)ABCA1A2B1B2A11A12 A21A22整理ppt13中心思想A1A2A3B1B2B3C1C2C3特征二：特征二：任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。特征三：特征三：每組中的思想必須屬于同一個(gè)范疇。特征四：特征四：每組中的思想都必須按照邏輯順序組織。特征一：特征一：一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個(gè)思想，這個(gè)思想將概括所有各級(jí)各組的思想。序言序言結(jié)構(gòu)一：主題和子主題間的縱向關(guān)系結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向關(guān)系結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu)三個(gè)結(jié)構(gòu)，四個(gè)特征T O P ST O P S有

5、的放矢(Targeted)貫穿整體(Over-arching)擲地有聲(Powerful)言之有據(jù)(Supportable)中心思想的要訣用一句話對(duì)整個(gè)文章進(jìn)行概況！用一句話對(duì)整個(gè)文章進(jìn)行概況！縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話 能夠很好地吸引讀者的注意力，通過(guò)建立疑問(wèn)/回答式的對(duì)話，從而使讀者帶著極大的興趣了解作者的思維發(fā)展。 迫使讀者按照作者的思想做出符合邏輯的反應(yīng)。 作者無(wú)需考慮所表達(dá)內(nèi)容的橫向邏輯關(guān)系。 豬可被當(dāng)作寵物來(lái)養(yǎng)豬很可愛(ài)豬很肥使別人顯得更苗條使肥胖者更謙虛豬可以培育出很多品種性格功能尺寸種類具有典型英國(guó)特征為什么？為什么？哪些品種？橫向的邏輯推理l常用的邏輯推理：常用的邏輯推理：p演繹推

6、理：演繹是一系列推理過(guò)程1.歸納推理：把相似的觀點(diǎn)或行動(dòng)組織在一起鳥(niǎo)會(huì)飛麻雀是鳥(niǎo)因此，麻雀會(huì)飛麻雀會(huì)飛，因?yàn)槁槿甘区B(niǎo)法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境波蘭將遭到（多國(guó)）坦克入侵演繹推理歸納推理序言的寫法序言是在文章正文出現(xiàn)之前，引起讀者關(guān)注的文章簡(jiǎn)介序言是在文章正文出現(xiàn)之前，引起讀者關(guān)注的文章簡(jiǎn)介序言必須是一種講故事的形式：情景序言必須是一種講故事的形式：情景S沖突沖突C疑問(wèn)疑問(wèn)Q回答回答A為什么序言必須是已知的信息？為什么序言必須是已知的信息？p如果不事先吸引讀者的注意力，讓讀者聚焦于你的信息，那么很有可能文章所直接提出的關(guān)鍵信息，會(huì)被讀者腦中無(wú)數(shù)個(gè)雜亂無(wú)章的思想所

7、湮滅！p已知的信息更容易讓讀者理解和接受你的思想。整理ppt18向鄧總匯報(bào)： 曹總來(lái)電話說(shuō)他出差后天才能回來(lái)，不能參加明天會(huì)議。李總說(shuō)晚一點(diǎn)開(kāi)沒(méi)問(wèn)題，把會(huì)放在后天開(kāi)也可以。殷工說(shuō)，他后天早上項(xiàng)目有點(diǎn)事要處理，較晚點(diǎn)時(shí)間才能從坪山回總部，10點(diǎn)半左右應(yīng)該可以到?？偛繒?huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但后天還沒(méi)有人預(yù)定。會(huì)議時(shí)間定在后天11點(diǎn)比較合適。您看行嗎？鄧總安排歐陽(yáng)落實(shí)明天的會(huì)議，歐陽(yáng)一番忙碌后.測(cè)試三測(cè)試三整理ppt19會(huì)議改在后天11點(diǎn)曹出差能回來(lái)李、殷都能參加能夠定到會(huì)議室 寫作的邏輯寫作的邏輯思考的邏輯思考的邏輯 解決問(wèn)題的邏輯解決問(wèn)題的邏輯 演示的邏輯演示的邏輯目目 錄錄簡(jiǎn)單化歸納排序概

8、括主題思想如何思考？整理ppt22客戶對(duì)銷售報(bào)告和庫(kù)存報(bào)告不滿意：1、提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)；2、庫(kù)存數(shù)據(jù)不可靠；3、獲得庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲；4、庫(kù)存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；5、客戶希望能改進(jìn)報(bào)告的格式；6、客戶希望除去無(wú)意義的數(shù)據(jù)；7、客戶希望突出說(shuō)明特殊情況；8、客戶希望減少手工計(jì)算。測(cè)試四銷售和庫(kù)存系統(tǒng)的月度報(bào)告缺乏有效性。1、報(bào)告中部分?jǐn)?shù)據(jù)不可靠；2、報(bào)告的格式混亂；3、產(chǎn)生報(bào)告的時(shí)間不對(duì)。思考的邏輯順序時(shí)間順序：通過(guò)設(shè)想某一流程得出的思想觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)順序：通過(guò)評(píng)論某一結(jié)構(gòu)得出的思想觀點(diǎn)重要性順序：通過(guò)劃分不同的重要性或程度得出的思想觀點(diǎn)確定因果關(guān)系確定因果關(guān)系過(guò)程過(guò)程結(jié)果原因1原因2原因3將

9、整體分割為部分將整體分割為部分結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)將類似事物歸為一類將類似事物歸為一類類別類別時(shí)間順序時(shí)間順序某公司部門A部門B部門C結(jié)構(gòu)順序結(jié)構(gòu)順序重要性順序重要性順序某公司這3個(gè)問(wèn)題其他問(wèn)題時(shí)間順序舉例與主要管理人員及監(jiān)管人員談話；跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程；確定所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；分析組織結(jié)構(gòu)；理解服務(wù)和績(jī)效措施；評(píng)估業(yè)務(wù)功能的績(jī)效水平；找出問(wèn)題和原因；確定改進(jìn)生產(chǎn)率的潛在機(jī)會(huì)； 確定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（3） 與主要人員談話（1） 跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程（2） 找出在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)存在的劣勢(shì)（7） 確定組織架構(gòu)（4） 確定服務(wù)和績(jī)效措施（5） 評(píng)估績(jī)效水平（6） 找出改革的實(shí)用建議（8）重新進(jìn)行分

10、組分析，看起來(lái)邏輯清晰重新進(jìn)行分組分析，看起來(lái)邏輯清晰多了，而且是否有遺漏也能直接看到多了，而且是否有遺漏也能直接看到一般對(duì)企業(yè)如何提升績(jī)效這類問(wèn)題，都是采用這種方法：一般對(duì)企業(yè)如何提升績(jī)效這類問(wèn)題，都是采用這種方法：先了解現(xiàn)狀，先了解現(xiàn)狀，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)或運(yùn)作流程進(jìn)行梳理；對(duì)整個(gè)生產(chǎn)或運(yùn)作流程進(jìn)行梳理；找到提升的關(guān)鍵點(diǎn)找到提升的關(guān)鍵點(diǎn)，也可以拿業(yè)界的標(biāo)桿做參考；，也可以拿業(yè)界的標(biāo)桿做參考；最后提出適合該企業(yè)的改進(jìn)建議最后提出適合該企業(yè)的改進(jìn)建議；一名咨詢顧問(wèn)建議某公司采取提一名咨詢顧問(wèn)建議某公司采取提高生產(chǎn)率的措施：高生產(chǎn)率的措施：結(jié)構(gòu)順序舉例我們認(rèn)為，此項(xiàng)工作的目標(biāo)包括： 評(píng)估和分析維修區(qū)域和

11、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域的的現(xiàn)場(chǎng)施工情況； 了解現(xiàn)場(chǎng)工程師是否具有足夠的組織和管理靈活性，以便對(duì)公眾提出的日常使用問(wèn)題和要求做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)； 評(píng)估和分析初期工程、道路和橋梁設(shè)計(jì)、環(huán)保問(wèn)題、用地許可和交通管理等領(lǐng)域的問(wèn)題； 評(píng)估和分析交通局的組織結(jié)構(gòu)；1.找出在每一項(xiàng)研究領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。假設(shè)你是某大城市的交通局局長(zhǎng)，現(xiàn)有一份文檔假設(shè)你是某大城市的交通局局長(zhǎng)，現(xiàn)有一份文檔需要您審批：需要您審批：1、維修（建造）2、日常使用3、初期工程（道路和橋梁設(shè)計(jì)，環(huán)保問(wèn)題，用地許可，交通管理）4、組織結(jié)構(gòu)最終我們可以理解為：該項(xiàng)工作的目的是檢查交通局的組織結(jié)構(gòu)和日常管理是否適應(yīng)完成其職責(zé)；其職責(zé)涉及4個(gè)方面，即設(shè)計(jì)、建造

12、、使用、維護(hù)重要性順序舉例l重要性順序分組是對(duì)一組因?yàn)榫哂心撤N共同點(diǎn)而被聚焦在一起的事物所采用的順重要性順序分組是對(duì)一組因?yàn)榫哂心撤N共同點(diǎn)而被聚焦在一起的事物所采用的順序，如三個(gè)問(wèn)題，四個(gè)方面，五個(gè)因素；序，如三個(gè)問(wèn)題，四個(gè)方面，五個(gè)因素；人們?cè)诳吹饺魏问挛飼r(shí)，都會(huì)為其命名或說(shuō)出其名稱，這就是一種分組！人們?cè)诳吹饺魏问挛飼r(shí)，都會(huì)為其命名或說(shuō)出其名稱，這就是一種分組！工資高于美國(guó)其他地區(qū)的普通工資標(biāo)準(zhǔn)；能源、房租和土地成本高；交通堵塞使運(yùn)輸成本增加；缺少建立現(xiàn)代化工場(chǎng)的空間；稅率高；技術(shù)的變化；美國(guó)西南部和西部地區(qū)與之競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)中心的地位；美國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的重心向郊外轉(zhuǎn)移。紐約衰退的原因紛繁復(fù)雜

13、，其中包括：紐約衰退的原因紛繁復(fù)雜，其中包括： 成本高（1，2，3，5） 地域不合適（4，6，8） 存在競(jìng)爭(zhēng)（7）最終我們可以找到紐約衰退的原因：成本高工作條件差1.其他城市的競(jìng)爭(zhēng) 寫作的邏輯寫作的邏輯 思考的邏輯思考的邏輯解決問(wèn)題的邏輯解決問(wèn)題的邏輯 演示的邏輯演示的邏輯目目 錄錄解決問(wèn)題的邏輯與傳統(tǒng)解決問(wèn)題的步驟相比較，與傳統(tǒng)解決問(wèn)題的步驟相比較，“金字塔金字塔”原理更突出原理更突出“界定問(wèn)題界定問(wèn)題”與與“結(jié)結(jié)構(gòu)性分析構(gòu)性分析”的重要性的重要性傳統(tǒng)解決問(wèn)題的邏傳統(tǒng)解決問(wèn)題的邏金字塔原理解決問(wèn)題的邏輯金字塔原理解決問(wèn)題的邏輯解決問(wèn)題分析問(wèn)題提出問(wèn)題界界 定定 問(wèn)問(wèn) 題題實(shí)施分析/解決方案結(jié)

14、構(gòu)性分析結(jié)構(gòu)性分析構(gòu)筑金字塔如何界定問(wèn)題？序列分析法：序列分析法：用序列分析法對(duì)用序列分析法對(duì)R1R1（非期望結(jié)果）和（非期望結(jié)果）和R2R2（期望結(jié)果）的比較分析（期望結(jié)果）的比較分析產(chǎn)生的答案，是界定問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)產(chǎn)生的答案，是界定問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)非期望結(jié)果（非期望結(jié)果（R1）期望結(jié)果（期望結(jié)果（R2）1. 有沒(méi)有/可不可能有問(wèn)題（機(jī)會(huì)）？界定問(wèn)題2. 它在哪里？ 3. 為什么存在？結(jié)構(gòu)性分析4. 我們能做什么？尋找解決方案5. 我們應(yīng)該做什么？情境情境切入點(diǎn)切入點(diǎn)/序幕序幕非期望結(jié)果（非期望結(jié)果（R1）困擾事件困擾事件界定的問(wèn)題界定的問(wèn)題期望結(jié)果（期望結(jié)果（R2）示例公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：銷售某種產(chǎn)品銷售流程銷售流程：銷售人員列出潛在客戶名單寫好針對(duì)潛在客戶的推銷信郵寄給所有潛在客戶銷售業(yè)績(jī)銷售業(yè)績(jī)：每年增長(zhǎng)10%發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：今年預(yù)計(jì)減少10%情境情境切入點(diǎn)切入點(diǎn)/序幕序幕列出潛在客戶名單寫推銷信郵寄非期望結(jié)果（非期望結(jié)果（R1）期望結(jié)果（期望結(jié)果（R2）對(duì)年增長(zhǎng)率造成影響繼續(xù)保持10%的年增長(zhǎng)率困擾事件困擾事件銷售額預(yù)計(jì)下降10%怎樣才能保持銷怎樣才能保持銷售增長(zhǎng)？售增長(zhǎng)？銷售下降的原因銷售下降的原因 潛在客戶名單已經(jīng)過(guò)期，和/或 推銷信沒(méi)有說(shuō)服力，