保安隊交接班管理作業(yè)規(guī)程

1、保安隊交接班管理作業(yè)規(guī)程1.0 目的規(guī)范保安隊交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確，向客戶展示良好的保安形象和素質。2.0 適用范圍本規(guī)程適用于遠大住工保安隊的交接班工作。3.0 職責3.1 當值保安員負責具體的工作交接；3.2 當值班長負責所轄班的交接班工作；3.3 當值班長/保安隊隊長負責交接班工作的講評。4.0 工作規(guī)程4.1 保安員交接班時應注意自身的禮儀和形象，參照長沙中海物業(yè)禮儀手冊的規(guī)定執(zhí)行。4.2 接班前集合 所有接班保安員應于接班前15分鐘到達指定地點集合，接班班長負責對本班進行接班前的檢查，檢查的內容包括： 不得相互追逐、打鬧、蹲坐，保持站立姿勢，并清點人員是否到齊； 不

2、許吸煙、吃東西、玩手機； 不得留“三長”（頭發(fā)在帽檐下不超過5mm，不留碎發(fā)，不得留長指甲，不得留胡須），女員工可化淡妝，需盤頭。不允許佩帶耳環(huán)、戒指等各類首飾上班； 不得帶與工作無關的物品到工作崗位，如：書、報、雜志、刊物、食品、手機、香煙、火機、MP3、MP4、收音機、游戲機等，如發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一交監(jiān)控中心暫時寄存保管。4.2.2 當值班長集合隊伍，點名后檢查員工著裝，著裝的要求： 著公司統(tǒng)一的制式服裝，冬、夏裝或套裝不得混穿，保持服裝干凈燙平整，穿著得體、無異味。衣服所有的扣子完整并扣好。帽徽、肩章、精神帶、要佩帶整齊端正。衣服有破損或不合體需立即縫補或申請更換； 著保安冬裝或大衣時必須扎武裝帶

3、，武裝帶必須緊束于冬裝或大衣外，位于內腰帶上或上衣的三、四衣扣之間。著夏裝時內腰帶需使用黑色腰帶，不得在腰帶上掛系鑰匙扣或其它飾物； 當班期間必須戴工牌，并佩帶在上衣左上口袋的袋沿上，工牌的邊沿與上衣口袋邊沿平直。如值勤需要佩帶對講機時，應佩帶于武裝帶或內腰帶左側離腰帶扣環(huán)十公分處； 當班期間必須著黑色皮鞋，并擦式光亮，男員工穿深色襪子,女員工需穿肉色襪子。 如檢查與上述不符合的項目必須整改（整改分立即整改與限時整改或停崗整改，其中限時或停崗整改期不計考勤）。 由接班班長進行以上檢查后與交班班長進行交接班，交班班長將上班值班期間本班發(fā)生的事情、須下班跟進事項、值班物品及上級交辦工作進行交接，接

4、班班長必需參加接班列隊并在接班隊列排頭，雙方交接需執(zhí)行儀式4.2.4 接班班長下達工作指令，交待本班當班期間必須加強的事項和值班要求；4.2.5 集合過程應在57分鐘內完成。4.3 列隊接班 接班人員按列隊行進要求列隊接班，沿途必須有口號（在不影響業(yè)主休息的情況下，夜間禁止），按指定路線進行接班(交接班路線由各小區(qū)根據(jù)實際情況制定)；4.3.2 接班人員清點崗位上移交的所有物品（各崗位應制定崗位物品清單，包括智能化設施、停車場設施等重要設施和設備）如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺，使用不正常的立即報班長；4.3.3 物品核實無誤后進行工作情況交接，認真翻閱上班交接的保安值班/交接班記錄表，及時跟進上班未完成的

5、工作；4.3.4 交接雙方交接完畢后在保安值班/交接班記錄表上簽名，開始接崗值勤。4.4 交班前準備 交班班長應在交班前30分鐘對講通知各崗位整理崗位衛(wèi)生，填寫保安值班/交接班記錄表，清理崗位物品等待交接；4.4.2 各崗位接到交班準備指令后做崗位衛(wèi)生、物品和事項交接準備（特別是對未完成事項或需下班跟進事項清晰記錄）。4.5 交班前檢查：交班班長在交班15分鐘前檢查本班各崗位：崗位清潔衛(wèi)生： 地面無積塵，無雜物，需拖抹干凈，崗位周邊15米范圍內不得有煙頭、果皮等垃圾； 窗臺、玻璃不得有灰塵，必須擦拭干凈、透明； 桌面物品擺放整齊有序； 物品除當班需要的質量記錄、值班器材和水杯外，其他與工作無關

6、物品全部清離，崗位周邊不得擺放清潔工具；4.5.2 檢查移交物品使用狀況，記錄需下班跟進的事項；4.5.3 詳細記錄本班發(fā)生的事件；4.5.4 如檢查與上述不符合的項目必須整改，整改完畢方能交接。4.6 交班班長到接班集合地點交班4.6.1 交班班長與接班班長進行交接班，把值班期間本班發(fā)生的事情、須下班跟進事項、值班物品進行交接；4.6.2 交班班長隨同接班隊列進行各崗位交接，并對對各崗位交班情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。4.7 交班4.7.1 在接班人員到達崗時，主動向對方敬禮并問好；4.7.2 向接班隊員交待未完成的工作或需繼續(xù)跟進的工作；4.7.3 在保安值班/交接班記錄表互相簽名后離崗，到指定地點跨立等待收隊，報告入列。4.8 交班后集合4.8.1 交班班長在全部崗位交接清楚后帶隊伍到指定地點集合隊伍，清點人數(shù)，整理著裝，講評本班工作；4.8.2 交班班長應把當班期間崗位操作不當和有誤的提出并講解改進措施；4.8.3 對本班隊員進行點評，工作認真、處理事情得當?shù)慕o予表揚；4.8.4 交班班長應將本班人員列隊帶回宿舍，班長下達“解散”口令后，隊伍方可解散（非當班期間不得穿著保安制服）。5.0 相關文件 （暫無）。6.0 質量記錄6.1 保安值班/交接班記錄表7.0 品質檢查標準和內容品質檢查內容保安隊長品