儲(chǔ)備干部發(fā)展方案

1、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)發(fā)展方案一、目的和必要性人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，誰掌握了關(guān)鍵人才，誰就占領(lǐng)了競爭制高點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過有預(yù)見性的內(nèi)部人才開發(fā)和外部的人才引進(jìn)，使得人才的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需要。建立儲(chǔ)備干部培訓(xùn)制度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。建立儲(chǔ)備干部培訓(xùn)制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的要求。建立儲(chǔ)備干部培訓(xùn)制度，是企業(yè)防止因管理層人才流失給企業(yè)造成損失的最好措施。建立儲(chǔ)備干部培訓(xùn)制度是提高企業(yè)競爭力的需要。儲(chǔ)備干部培訓(xùn)制度是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必然要求。二、原則1服從于、服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的原則。2服從于、服務(wù)于提升企業(yè)核心競爭力的原則。3前瞻性的原則。4全方位儲(chǔ)

2、備的原則。5內(nèi)部挖潛與外部引入相結(jié)合的原則。6儲(chǔ)備培訓(xùn)與使用相結(jié)合的原則。7儲(chǔ)備培訓(xùn)和流動(dòng)相結(jié)合的原則。8既注重?cái)?shù)量，更注重結(jié)構(gòu)合理的原則。三、培養(yǎng)責(zé)任人儲(chǔ)備干部培養(yǎng)培訓(xùn)的主要責(zé)任人各級各單位的中高層主管和經(jīng)理是儲(chǔ)備干部培養(yǎng)主要責(zé)任人。人力資源部輔助培養(yǎng)，主要提供技術(shù)支持、管理方案計(jì)劃的設(shè)計(jì)、配合各級各單位的中高層主管和經(jīng)理、提供咨詢等服務(wù)。公司成立儲(chǔ)備干部培養(yǎng)委員會(huì)，主要成員包括公司高層、各部門經(jīng)理人員、相關(guān)專家及人力資源部門。委員會(huì)對儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)進(jìn)行整體的規(guī)劃和監(jiān)控指導(dǎo)。四、貯備儲(chǔ)備干部等級分類儲(chǔ)備干部分為五個(gè)等級，即E類、D類、C類、B類、A類，每一培訓(xùn)周期對應(yīng)相應(yīng)的等級，只有通過考核

3、合格才能上升一個(gè)等級，并接受相應(yīng)的培訓(xùn)。五、培養(yǎng)期限儲(chǔ)備干部一般培養(yǎng)期限為五年，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p。以一年為一培訓(xùn)周期。六、儲(chǔ)備干部的選拔儲(chǔ)備干部選拔程序流程圖（一）儲(chǔ)備干部需求確認(rèn)人力資源部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，各部門依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測和提出本部門的人才需求，確認(rèn)需求儲(chǔ)備干部的數(shù)量、崗位、性質(zhì)等并提出申請。由委員會(huì)會(huì)申請進(jìn)行審查和確認(rèn)。匯總總體需求量，儲(chǔ)備干部需求確認(rèn)。（二）儲(chǔ)備干部來源根據(jù)儲(chǔ)備干部的需要、要求分析并選擇來源。來源包括企業(yè)內(nèi)部來源、企業(yè)外部來源及校園招聘來源，根據(jù)具體的需求來確定來源。（三）儲(chǔ)備干部選拔方式企業(yè)內(nèi)部來源選拔方法：通過布告法，向所有的符

4、合資格條件的員工公告，公開進(jìn)行競聘。選拔指標(biāo)包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績、綜合素質(zhì)和潛質(zhì)（溝通能力、分析判斷能力、計(jì)劃組織能力、管理控制能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力）企業(yè)外部來源及校園招聘來源選拔方法：主要通過簡歷篩選、能力測試、面試等環(huán)節(jié)進(jìn)行人員的篩選和選擇。（四）儲(chǔ)備干部人員確認(rèn)通過篩選和科學(xué)的測評，慎重地甄選，根據(jù)企業(yè)的需要最后確定具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部人員。七、儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)程序設(shè)計(jì)首先儲(chǔ)備干部根據(jù)企業(yè)部門的需要和個(gè)人的需要進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，確定自己的發(fā)展路徑和方向。其次、進(jìn)行相關(guān)的能力素質(zhì)測評，主要通過測評來衡量儲(chǔ)備干部同職位要求的差距和所需要加強(qiáng)的能力分析。第三、

5、通過測評和調(diào)查來確認(rèn)儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)需求。第四、通過培訓(xùn)需求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和相關(guān)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。第五、培訓(xùn)方案的實(shí)施執(zhí)行。第六、培訓(xùn)進(jìn)程中的進(jìn)程和效果監(jiān)控及其調(diào)整。第七、在一個(gè)周期結(jié)束時(shí)對儲(chǔ)備干部進(jìn)行相應(yīng)的考核。第八、考核信息的反饋。第九、考核結(jié)果的處理。包括儲(chǔ)備干部是否繼續(xù)下一輪的培訓(xùn)周期還是在本培訓(xùn)周期重新培訓(xùn)，及是否任用和淘汰。對于繼續(xù)下一輪的培訓(xùn)周期或重造的儲(chǔ)備干部再進(jìn)入能力素質(zhì)測評分析環(huán)節(jié)進(jìn)行新的一輪培訓(xùn)周期。儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)程序周期流程圖八、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)（一）儲(chǔ)備干部職業(yè)規(guī)劃儲(chǔ)備干部首先在部門主管、人力資源部門和相關(guān)專家的指導(dǎo)下結(jié)合自己的意愿和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃。

6、明確發(fā)展路徑和方向，建立愿景。（二）儲(chǔ)備干部能力素質(zhì)測評分析儲(chǔ)備干部在培訓(xùn)周期開始前先進(jìn)行能力素質(zhì)的測評，主要了解受訓(xùn)者的現(xiàn)狀和水平，及其崗位的任職資格。（三）培訓(xùn)需求確認(rèn)，制定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求根據(jù)能力素質(zhì)測評結(jié)果及受訓(xùn)者需求結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析方法A、必要性分析法：通過收集并分析信息或資料，確定是否通過培訓(xùn)來解決組織存在的問題的方法，它包括一系列的具體方法和技術(shù)。如觀察法、問卷法、關(guān)鍵人物訪談法等。B、全面性分析法：通過對組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。理想狀況分析，員工應(yīng)具備什么

7、樣的知識(shí)、技能和能力水平才能滿足組織不斷發(fā)展壯大的目標(biāo)，才能使企業(yè)具有足夠的競爭力。如一項(xiàng)工作，先分析工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，再分析完成這項(xiàng)工作應(yīng)具備的知識(shí)和技能。現(xiàn)有狀況分析，員工當(dāng)前的技巧、知識(shí)和能力的水平。分析時(shí)要充分考慮企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外部因素對員工素質(zhì)和表現(xiàn)的影響。C績效差距分析方法：也稱問題分析法，主要集中在問題而不是組織系統(tǒng)，其推動(dòng)力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析。分析績效不佳或出色、創(chuàng)新的問題所在，判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員，針對性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。D、任務(wù)分析法：通過工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定

8、培訓(xùn)需求。以上方法根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用，整理調(diào)查信息時(shí)，應(yīng)把握組織需求原則，剔出純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。需求分析形成的報(bào)告將為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供初始的依據(jù)。根據(jù)戰(zhàn)略需要制定符合實(shí)際的培訓(xùn)階段目標(biāo)。A周期第二周期第三周期第四周期第五周期培訓(xùn)時(shí)間一年一年一年一年一年熟悉掌握技能，有一定應(yīng)變能力，對組織有一定深度的了解?；菊莆詹块T管理，宿較強(qiáng)的應(yīng)變能力熟練整個(gè)管理流程，掌握人員管理，較強(qiáng)的應(yīng)變能力掌握全方位運(yùn)營管理、人員管理、關(guān)系管理，較強(qiáng)的應(yīng)變能力完全獨(dú)立擔(dān)負(fù)組織經(jīng)營管理(四)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)類型：系統(tǒng)式培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)1、系統(tǒng)式培訓(xùn)(1)系統(tǒng)

9、式培訓(xùn)形式：包括了授課、體驗(yàn)式培訓(xùn)、角色模擬、交流研討等方法。(2)系統(tǒng)式培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：E類儲(chǔ)備干部在第一培訓(xùn)周期主要的培訓(xùn)內(nèi)容為崗前培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、職業(yè)化培訓(xùn)、新人強(qiáng)化培訓(xùn)、管理者基本素質(zhì)培訓(xùn)等。D類儲(chǔ)備干部在第二培訓(xùn)周期主要的培訓(xùn)內(nèi)容為專業(yè)技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、D類拓展培訓(xùn)等。C類儲(chǔ)備干部在第三培訓(xùn)周期主要的培訓(xùn)內(nèi)容為技能提升培訓(xùn)、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、流程管理等。B類儲(chǔ)備干部在第三培訓(xùn)周期主要的培訓(xùn)內(nèi)容為B類技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理等A類儲(chǔ)備干部在第三培訓(xùn)周期主要的培訓(xùn)內(nèi)容為A類技能培訓(xùn)、戰(zhàn)略思維能力，全局觀念、危機(jī)管理能力等課程名稱課程內(nèi)容主管類課程1.制度規(guī)定2.如何制定工作計(jì)劃及

10、設(shè)定工作目標(biāo)3.如何進(jìn)行工作分配及有效實(shí)施4.如何了解團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮各人所長5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)備-如何處理員工矛盾問題6.管理中的常見問題及處理方式7.有效的溝通方式及方法8.如何幫助員工改善績效9.管理者的職業(yè)素養(yǎng)班組長類課程1.班組長的職責(zé)及，作管埋內(nèi)容2.管理者的職業(yè)素養(yǎng)2.公司制度規(guī)定3.工資薪酬管理4.提案改善改進(jìn)5.質(zhì)量控制方法6.員工關(guān)系管理7.生產(chǎn)安全管理8.生產(chǎn)過程管理（進(jìn)度、物料、協(xié)調(diào)）車間主任類課程1.生產(chǎn)主管埋職責(zé)及素養(yǎng)2.生產(chǎn)主管必備知識(shí)體系3.生產(chǎn)主管具備的能力4.生產(chǎn)能力控制、擬定生產(chǎn)計(jì)劃、控制生產(chǎn)成本5.建立良好溝通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作6.對生產(chǎn)過程異常情況的處理方法7.對生產(chǎn)

11、過程控制監(jiān)督的系統(tǒng)方法8.員工的績效管理9.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的技巧及生產(chǎn)優(yōu)化方法中層管理類課程1.中層在企業(yè)所處的位置角色及作用2.如何招效制定工作目標(biāo)并分解執(zhí)行3.如何激勵(lì)及指導(dǎo)你的下屬4.如何做好工作授權(quán)5.如何建議高績效的團(tuán)隊(duì)提升團(tuán)隊(duì)整體效能6.員工績效管理7.如何進(jìn)行下屬能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練8.自我情緒管理高管類管理課程1.MBA課程2.EMBA課程3.高級總裁班4.峰會(huì)、研討會(huì)(3)系統(tǒng)式培訓(xùn)培訓(xùn)師選擇:培訓(xùn)師主要來源包括企業(yè)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、部門經(jīng)理人員、專家及外部培訓(xùn)師。培訓(xùn)師的選擇根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容和授課形式、目的來決定。2、工作指導(dǎo)培訓(xùn)(1)工作指導(dǎo)培訓(xùn)形式：由一名導(dǎo)師，帶教和輔導(dǎo)員工。導(dǎo)

12、師主要是部門的主管、經(jīng)理或助理等管理人員擔(dān)任。導(dǎo)師通過言傳身教影響員工，在專業(yè)技能上、觀念上、生活上幫助和輔導(dǎo)儲(chǔ)備干部。(2)工作指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容：主要通過具體的管理實(shí)踐指導(dǎo)儲(chǔ)備干部處理具體的問題，提高受訓(xùn)者的實(shí)際管理處理事件問題能力，提高綜合素質(zhì)水平。以及系統(tǒng)式培訓(xùn)的真實(shí)應(yīng)用。3、工作實(shí)踐培訓(xùn)(1)工作實(shí)踐培訓(xùn)形式：工作輪換、從事某一職位工作(2)工作實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容：通過具體工作了解工作實(shí)踐的具體內(nèi)容，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。細(xì)致深入，全面體驗(yàn)，了解和分析職務(wù)特征及要求，在工作過程中掌握有關(guān)工作的第一手資料。4、自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)(1)自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)形式：員工主動(dòng)學(xué)習(xí)(2)自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)內(nèi)容：通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等手

13、段和途徑學(xué)習(xí)必要的崗位知識(shí)。企業(yè)建立交流平臺(tái)、圖書室等媒介。5、培訓(xùn)方案規(guī)劃E初學(xué)期D成長期C發(fā)展期B成熟期A超越期階段說明本階段主要以綜合類系統(tǒng)式培訓(xùn)為主以其它培訓(xùn)為輔，以認(rèn)識(shí)為主。注重相對重要且受關(guān)注能力的整體提升，培養(yǎng)綜合能力素質(zhì)。根據(jù)E期的培訓(xùn)效果，提供可選系統(tǒng)式培訓(xùn)課程，儲(chǔ)備干部根據(jù)自身需求和能力測評結(jié)果自行選取。通過能力測評，結(jié)合E期綜合培訓(xùn)效果，設(shè)計(jì)本期具體課程體系根據(jù)D期的培訓(xùn)效果，提供可選系統(tǒng)式培訓(xùn)課程，儲(chǔ)備干部根據(jù)自身需求和能力測評結(jié)果自行選取。通過能力測評，結(jié)合D期綜合培訓(xùn)效果，設(shè)計(jì)本期具體課程體系根據(jù)C期的培訓(xùn)效果，提供可選系統(tǒng)式培訓(xùn)課程，儲(chǔ)備干部根據(jù)自身需求和能力測評

14、結(jié)果自行選取。通過能力測評，結(jié)合C期綜合培訓(xùn)效果，設(shè)計(jì)本期具體課程體系根據(jù)A期的培訓(xùn)效果，提供可選系統(tǒng)式培訓(xùn)課程，儲(chǔ)備干部根據(jù)自身需求和能力測評結(jié)果自行選取。通過能力測評，結(jié)合A期綜合培訓(xùn)效果，設(shè)計(jì)本期具體課程體系心智模式轉(zhuǎn)變從沖鋒陷陣的骨干員工、企業(yè)外部人員到基層團(tuán)隊(duì)管理者的轉(zhuǎn)變適應(yīng)基層管理者的工作，從單純的管理者轉(zhuǎn)變到經(jīng)營者具有強(qiáng)烈的企業(yè)使命感，能夠很好地將工作與公司戰(zhàn)略結(jié)合，不斷完善管理工作不斷追求工作更優(yōu)，管理團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，實(shí)踐持續(xù)改善。形成戰(zhàn)略性思維能力,在工作中更能把握全局，具有前瞻性重點(diǎn)能力培養(yǎng)管理者的角色認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)管理能力，應(yīng)變能力（基本能力）工作規(guī)劃能力，過程管理

15、能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力愿工目理，同層視角，全面管理能力發(fā)展團(tuán)隊(duì)，發(fā)展他人，持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略思維能力，全局觀念，危機(jī)管理能力培訓(xùn)課程組織認(rèn)知，角色認(rèn)知，管理者基本素質(zhì)等目標(biāo)與計(jì)劃管理，有效過程管理等流程管理與再造，經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃等團(tuán)隊(duì)管理，關(guān)系管理等追求卓越，戰(zhàn)略導(dǎo)向的經(jīng)營管理等培訓(xùn)形式綜合類的系統(tǒng)式培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)綜合類的系統(tǒng)式培訓(xùn)與可選類課程系統(tǒng)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)綜合類的系統(tǒng)式培訓(xùn)與可選類課程系統(tǒng)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)綜合類的系統(tǒng)式培訓(xùn)與可選類課程系統(tǒng)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)

16、綜合類的系統(tǒng)式培訓(xùn)與可選類課程系統(tǒng)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)（五）培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)方案制定后由企業(yè)主管管理者審批，再由各負(fù)責(zé)人和人力資源部具體落實(shí)培訓(xùn)部門組織安排企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)式培訓(xùn)過程確定培訓(xùn)師和教材。后勤部門組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備等。工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)有各負(fù)責(zé)人具體安排和落實(shí)。培訓(xùn)形式將周期式系統(tǒng)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合，互相補(bǔ)充。（六）培訓(xùn)效果的跟蹤和監(jiān)控培訓(xùn)中的效果跟蹤和反饋主要包括受訓(xùn)者同培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性，受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的進(jìn)程和中間效果。主要由人力資源培訓(xùn)部執(zhí)行，對培訓(xùn)進(jìn)

17、行全程的監(jiān)控，保證培訓(xùn)活動(dòng)按照規(guī)劃進(jìn)行，保證及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，將各種影響培訓(xùn)效果的因素記錄下來，以便在下一周期和以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)。（七）儲(chǔ)備干部考核儲(chǔ)備干部的考核主要由各負(fù)責(zé)人和人力資源部共同完成。考核內(nèi)容分為考核指標(biāo)體系和述職報(bào)告兩部分組成?？己酥笜?biāo)體系根據(jù)周期前制定的周期培訓(xùn)目標(biāo)和具體的培訓(xùn)內(nèi)容所達(dá)到的效果制定考核指標(biāo)?？己酥笜?biāo)主要針對系統(tǒng)式培訓(xùn)內(nèi)容，述職報(bào)告主要針對工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)型培訓(xùn)。（八）考核信息反饋對儲(chǔ)備干部的考核信息要反饋給儲(chǔ)備干部本人、人直接對儲(chǔ)備干部進(jìn)行信息反饋交流面談。（九）結(jié)果應(yīng)用其直接領(lǐng)導(dǎo)即各負(fù)責(zé)人及委員會(huì)。由各負(fù)責(zé)委員會(huì)根據(jù)考核的

18、最后結(jié)果和相關(guān)規(guī)定決定儲(chǔ)備干部的下一個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃。對考核合格者晉級并進(jìn)入下一培訓(xùn)周期，培訓(xùn)周期結(jié)束的根據(jù)企業(yè)具體的需要結(jié)合儲(chǔ)備干部的實(shí)際情況進(jìn)行安排職務(wù)和崗位。培訓(xùn)不合格者根據(jù)具體情況決定是重造還是淘汰。九、培訓(xùn)效果評估A、問卷法根據(jù)評估各項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)問卷，然后發(fā)放給受訓(xùn)員工，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果評估培訓(xùn)效果B、面談法培訓(xùn)專員可以通過面談法來評估培訓(xùn)課程和培訓(xùn)實(shí)際效果。在評估培訓(xùn)課程時(shí)可以在所有學(xué)員中進(jìn)行抽樣訪談，收集學(xué)員對于課程內(nèi)容、授課方式、講師等情況的評價(jià)，以及對課程改進(jìn)的建議。在評估實(shí)際培訓(xùn)效果時(shí)，可以通過與學(xué)員和學(xué)員的主管進(jìn)行面談以評估培訓(xùn)效果。C、培訓(xùn)考試法對于某些專業(yè)類課程，在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)專員可組織相應(yīng)的關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況的考試，由講師提前出題，培訓(xùn)專員或各部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織考試。D、工作檢查法在某些時(shí)候?qū)Ρ慌嘤?xùn)者的工作狀況進(jìn)行檢查，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期的效果。在應(yīng)用工作檢查法檢查工作效果時(shí)，要將培訓(xùn)對象的工作情況同培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行對比，對于發(fā)現(xiàn)的問題要做仔細(xì)地研究，找出產(chǎn)生問題的原因E、績效觀察法通過觀察記錄被培訓(xùn)者在工作中的表現(xiàn)和