代理商貨品管理體系

1、T 貨品管理系統(tǒng)工作手冊第一章 總則一、 適用范圍：公司總部、營運部、店鋪、總倉二、內(nèi)容：進、銷、存、調(diào)、配、退第二章 進貨的相關工作第一節(jié) 訂貨由品牌買手/品牌經(jīng)理負責。具體參見 第七章品牌買貨工作手冊第二節(jié) 發(fā)貨一、發(fā)貨前期的準備工作： 品牌經(jīng)理/買手應做的準備工作1. 排貨：在某個季新貨開始發(fā)貨前10天左右，將該季的訂單重新瀏覽一遍，做好排貨計劃。排出每個品牌每周每店鋪應到的貨量，并確定拿貨重點。（即列出哪些貨是季節(jié)性較強的，必須先拿的清單。）2. 與品牌公司貨品部溝通到貨情況：每周定期（如周一下午）與品牌公司貨品部溝通，了解品牌公司倉庫出貨情況。將重點拿貨清單傳真給其，跟進品牌公司貨品

2、部給我司做的貨單（特別是大單）是否能夠應季。（如春天從厚拿到薄，秋天從薄拿到厚等）。3. 審核品牌公司發(fā)貨前與我司確認的貨品明細，確定發(fā)貨順序：瀏覽品牌公司下發(fā)的本次出貨貨品的相關圖片（大季），按應季性的原則確定發(fā)貨的先后順序，并將確定的訂單發(fā)貨先后順序通知我公司物流部。二、發(fā)貨過程中的工作品牌經(jīng)理/買手1、收到品牌公司物流部傳真的發(fā)貨清單后，事先作好店鋪預分貨。（具體詳見買手工作手冊）我司物流部收到公司物流部傳真的發(fā)貨清單后，負責與貨運公司聯(lián)系航班安排情況及具體到貨時間，催促貨運及時將貨品送達我司倉庫。附：有關發(fā)貨的參考原則a) 保證各品牌每個女裝店鋪兩周有推一次新貨（基本原則）。b) 每次

3、到貨上下裝要有相應的比例，可以成套搭配。c) 在資金不寬裕的情況下，應季性的貨先拿；在資金充裕的情況下，保證貨品的時尚性強于競爭品牌。d) 一般情況下到貨率的差距控制在一定范圍內(nèi)，如相差3%左右。e) 在各店鋪銷售差距較大時，分析各品牌各店鋪庫存量并對比分析后作出發(fā)貨決策。第三節(jié) 收貨、分貨要求：貨到總倉24小時內(nèi)驗貨、分好貨并送貨上柜銷售。1、貨物運抵總倉后，先電話通知我公司營運部。2、首先檢查外包裝，若外包裝有破損，應在貨運公司人員在場時，當面開箱檢查貨物是否完整無損壞，并清點數(shù)量。若檢查清點中發(fā)現(xiàn)貨物損壞、短缺，應立即與貨運公司進行交涉，分清責任，并要求貨運公司簽字確認。3、物流主管檢驗

4、核對貨品貨號、數(shù)量、顏色、金額與預備發(fā)票裝箱清單是否相符，若核對不符應填寫“喬瑪公司貨品驗收差異報告”，（詳見附表三），并立即向公司報告。由品牌經(jīng)理與品牌公司特許經(jīng)營部確認貨品差異。4、驗貨完畢填寫驗收入庫單，三天內(nèi)傳真到品牌公司以利核對。5、如有進銷存系統(tǒng)的，按照物流軟件要求在2個工作日內(nèi)做電腦入庫單，并在入庫單的備注欄上寫明對應的單號，每一張入庫單對應一張隨貨單。6、物流部按照品牌經(jīng)理/買手事先作好的分貨表作好分貨工作，分貨操作統(tǒng)一要求按照物流軟件系統(tǒng)，分貨完畢在2個工作日內(nèi)做調(diào)撥出庫單，并記帳。7、及時將貨品送到各個店鋪。店鋪收貨無誤后在2個工作日內(nèi)做調(diào)撥入庫單并記帳。第三章 銷的工作第

5、一節(jié) 數(shù)據(jù)傳輸一、品牌銷售數(shù)據(jù)電腦數(shù)據(jù)傳輸品牌銷售數(shù)據(jù)電腦數(shù)據(jù)傳輸責任人為品牌經(jīng)理/品牌主管，每天至少必須在上午上班后半小時、下班時各做1次數(shù)據(jù)傳輸和結束營業(yè)操作，及時更新本品牌數(shù)據(jù)庫。二、店鋪數(shù)據(jù)傳輸?shù)赇仈?shù)據(jù)傳輸責任人為店鋪負責人和帶班，每天至少在上班后半小時、下午5點、晚上結束營業(yè)時各做1次數(shù)據(jù)傳輸和結束營業(yè)操作。三、銷售周報表店長負責每周一上午12：00前上傳（報）店鋪銷售周報表，并對數(shù)據(jù)準確性負責。第二節(jié) 銷售分析一、品牌事業(yè)部1、 每周根據(jù)進銷存管理系統(tǒng)，分析當季貨品在各個店鋪的銷售差異，提出貨品調(diào)配建議表，提報公司領導討論，收集反饋意見，然后作出調(diào)貨指令。2、 每周周一統(tǒng)計各店鋪正

6、價銷售率，提供給相關部門參考。3、 每月月初（五號前）完成上月品牌分析表，包括統(tǒng)計各季庫存、各個品牌各個店鋪的比例銷售、平效、人效、同比環(huán)比增長率等，提供給營運部負責人。4、 跟進新貨中特殊貨品的銷售情況，每周做一次特殊貨品進銷存統(tǒng)計，提供給相關部門參考。并根據(jù)銷售差異作出調(diào)并貨指令。二、品牌經(jīng)理/買手 （具體見第七章 品牌買貨工作手冊）第四章 調(diào)撥的工作第一節(jié) 店鋪間調(diào)貨一、 店鋪間調(diào)貨的原則1、 某款式各個店鋪都有，上柜銷售期超過三個星期。（1） A店鋪滯銷，B店鋪暢銷，在考慮兩店鋪合理庫存量的前提下，貨品從A店鋪調(diào)往B店鋪。（2） 各個店鋪都暢銷，有的店鋪出現(xiàn)斷碼時，則向該尺碼數(shù)量多的店

7、鋪補足尺碼。（3） 各個店鋪都滯銷，建議實行內(nèi)部促銷政策。2、 某款式只有A店鋪有訂，上柜銷售期超過三個星期，到貨銷售率低于30%，則調(diào)往其他沒訂的店鋪試銷。試銷的貨品銷售記入調(diào)入方，庫存仍記入調(diào)出方。3、 當我司出現(xiàn)跨區(qū)域店鋪時，當氣候在各地區(qū)已經(jīng)形成較大差異時，則參照厚貨品調(diào)往天氣冷的地區(qū)，薄貨品調(diào)往天氣熱的地區(qū)的原則進行貨品調(diào)配。4、 當A店鋪某款式出現(xiàn)斷碼，顧客付定金訂購時，有該尺碼的店鋪必須無條件的將該件貨品調(diào)往A店鋪。5、 公司品牌事業(yè)部作出的指令性調(diào)貨安排，店鋪必須無條件執(zhí)行。二、 店鋪之間調(diào)貨的注意事項1. 店鋪間一次性調(diào)貨在10件以內(nèi)（含10件），允許店鋪之間自行調(diào)貨。但調(diào)撥

8、完畢后，在3個工作日內(nèi)必須回傳調(diào)撥單報備公司營運部。2. 店鋪間調(diào)貨超過10件時，必須填寫調(diào)撥單上報公司營運部，公司營運部在1個工作日內(nèi)審批回復后，店鋪可進行調(diào)貨。3. 在接到調(diào)貨通知后，件數(shù)在200件以內(nèi)的，調(diào)出方必須在2個工作日內(nèi)將貨品發(fā)出；2001000件的，在4個工作日內(nèi)將貨品發(fā)出；特賣前期大宗調(diào)貨，超過1000件的，由調(diào)出方報備發(fā)貨安排。4. 無吊牌、無塑料袋包裝的貨品不允許進行店鋪間調(diào)撥。5. 調(diào)撥貨品必須按款式分類裝箱，貨品擺放整齊，且每一箱內(nèi)都必須附有裝箱清單。箱子外要按順序?qū)懮暇幪?、件?shù)、貨品款式。6. 不允許用破損的箱子，所有箱子必須用公司專用封口膠封好，箱子外用打包機打包

9、好。（配備一套簡易的打包工具）7. 特賣期間大量調(diào)貨時，可將貨品交給貨運公司打包。我司派專人全程跟進貨運公司的打包過程。貨量多時用編織袋裝起來，但編織袋上必須醒目標識小箱數(shù)量。8. 與貨運公司簽協(xié)議時，在協(xié)議內(nèi)不僅要寫明大件數(shù)、還必須讓貨運公司書面確認小箱總數(shù)。9. 所簽協(xié)議必須傳真回公司，經(jīng)公司營運部及法律專員審核確認，蓋章后方才生效。10. 無論采取什么運輸方式，都要用門對門的服務，由發(fā)出方匯款。11. 如果需要投保，比例為批發(fā)價的20%投保。12. 貨品發(fā)出當日將“發(fā)貨通知書”（見附表7）及貨運公司的貨運單傳真給收貨方，以便收貨方提前作好收貨準備。發(fā)貨方的“發(fā)貨通知書”必須至少有物流主管

10、、倉管員、非物流部員工等3人以上簽字方能生效。（非物流部員工由品牌經(jīng)理指定）13. 驗收方在收到貨品時，當著貨運公司人員的面，對照“發(fā)貨通知書”來驗收貨品。無論哪個環(huán)節(jié)與通知書描述的不符，驗收方必須與貨運公司交涉，直到問題落實清楚。14. 貨品調(diào)撥件數(shù)在如果在1000件以內(nèi)，收貨方必須在1個工作日內(nèi)驗收，要求至少有物流主管、倉管員、非物流部員工等3人以上在場驗證。驗收完畢1個工作日內(nèi)及時向公司物流及發(fā)貨方反饋驗收情況。（非物流部員工由品牌經(jīng)理指定）15. 特賣期間大宗貨品調(diào)撥時，件數(shù)在1000件以上的，收貨方必須在收到貨品的當日上報“驗貨計劃”。主要包括：發(fā)貨方貨品的裝箱情況、預計驗貨起止時間

11、，驗貨人員安排等。16. 貨品驗收完畢出現(xiàn)差異時，收貨方必須在規(guī)定的工作日內(nèi)書面通知發(fā)貨方和公司營運部，注明貨品差異發(fā)生的箱號，件數(shù)、金額，以便發(fā)貨方進行核查。17. 貨品調(diào)出方在做貨品調(diào)出時，必須做電腦調(diào)撥出庫單并記帳。記帳完后，要通知貨品調(diào)入方做確認是否收到調(diào)撥入庫單。18. 調(diào)出方備好貨品及打印出的調(diào)撥出庫單交物流部人員或店員送到調(diào)入方。19. 調(diào)入方在收到貨品后，必須與電腦核對，不相符要通知貨品調(diào)出方并要求重新開單，相符要做調(diào)撥入庫單記帳。一式四聯(lián)的調(diào)撥出庫單需由物流主管、調(diào)入方、調(diào)出方三方簽字確認后才能生效。20. 在貨品調(diào)出之后，調(diào)撥出庫、入庫單必須在2個工作日之內(nèi)記帳。21. 品

12、牌經(jīng)理統(tǒng)籌安排店鋪間的貨品調(diào)配，店鋪間調(diào)貨必須報品牌經(jīng)理批準。22. 以上21項如有違規(guī)，則視情節(jié)輕重扣相關人員當月績效分；若出現(xiàn)貨品遺失時，責任歸違規(guī)方。第五章 存的工作第一節(jié) 貨品賬目管理店鋪及總倉必須做總件數(shù)、總金額的進、銷、存手工明細賬。且要求作到及時、準確登帳。每月進銷存總賬必須裝訂成冊，妥善保管。第二節(jié) 倉庫貨品管理一、店鋪層面1、每個店鋪都應由店長或帶班負責店鋪的庫存。2、店鋪貨倉倉位分布應按照貨號、顏色、尺碼分類擺放整齊；賣場的倉位和區(qū)域應根據(jù)店鋪具體陳列具體劃分。并相應有總賬及明細賬管理，標示管理。3、賣場及貨倉的貨品都要求吊牌完整，確實無法補上吊牌的貨品統(tǒng)一調(diào)回總倉處理。4

13、、淺色容易臟或容易劃破的貨品一定要有包裝袋。5、皮草要吊掛起來，并要有包裝袋，且要求每2個月護理一次，上一次油。6、鞋子原則上要求有包裝盒，確實無包裝盒的用橡皮筋扎起來。7、店鋪倉庫負責人應每天巡視倉庫，保持貨品堆放整齊。8、店鋪應每日進行貨品的早、晚點數(shù)工作，并將早、晚點數(shù)與軟件庫存數(shù)進行核對。如若不符，要盡快查明原因。9、對店鋪存貨狀況分析（如款式、尺碼、顏色、數(shù)量），對斷碼的貨品及時提出補貨申請，對存貨量大的貨品提出促銷政策。二、總倉層面：1、總倉倉位分布也應按照貨號、顏色、尺碼分類擺放整齊，并相應有總賬及明細賬管理，標示管理。2、貨倉的貨品都要求吊牌完整，確實無法補上吊牌的貨品統(tǒng)一裝箱

14、并有明顯標記。3、淺色容易臟或容易劃破的貨品一定要有包裝袋。4、皮草要吊掛起來，并要有包裝袋，且要求每2個月護理一次，上一次油。5、鞋子原則上要求有包裝盒，確實無包裝盒的用橡皮筋扎起來。6、對各店鋪庫存進行量的控制，保證店鋪庫存恰當（既不過量，也不過少）。第三節(jié) 盤點我司物流部負責每月壹次對各店鋪及總倉的進行盤點工作，正常盤點日期安排為每月月末最后一周內(nèi)進行，避開周末時間。如遇特殊情況推遲或提前盤點，必須事先提出書面申請，經(jīng)公司物流部批準后方可執(zhí)行。一、盤點前的準備1、時間 盤點前必須將盤點時間進行合理的安排。原則是不影響財務結賬；不與店鋪上新貨、大減價、換季陳列沖突；不與商場的作息時間沖突。

15、2、人員 總倉和店鋪月末實地盤點時，辦公室必須安排商貿(mào)公司核算會計、物流主管到貨倉、店鋪協(xié)助并監(jiān)督盤點。3、店鋪 所有店鋪在盤點開始前一天到盤點結束，禁止做店鋪間的轉(zhuǎn)貨及退倉。特殊情況必須事先向物流部說明并得到許可后方可進行。本店盤點前一天，店鋪必須安排人手對店鋪分倉位進行貨品的整理，提高盤點時的速度。4、總倉 盤點前兩天，總倉必須將所有店鋪的退倉貨品都帶回總倉，以免影響盤點。二、盤點過程1、各盤點人員準時到位。2、盤點負責人將盤點區(qū)域分成一個個倉位，每個倉位安排專人負責。3、盤點時必須兩人一組，嚴格校對。由店鋪人員負責掃描貨品，辦公室監(jiān)盤人員負責核對，如有疑問必須重做。原則上每件貨品都必須掃

16、描輸入，特殊情況需手工輸入時應仔細校對。準確填寫總倉及店鋪盤點明細表。（附表五）4、對于沒有條碼的貨品必須仔細查證及時補入。若實在找不到對應條碼，將貨品單獨提出，并在總倉及店鋪盤點明細表上注明。5、監(jiān)盤人員負責將每個倉位的實際盤點數(shù)和店鋪手工賬數(shù)據(jù)核對，如有問題，須查明原因或?qū)⒃搨}位進行重盤。7、盤點完畢后，監(jiān)盤人員負責將盤點結果記錄在總倉及店鋪盤點明細表上，表上必須有店鋪負責人、監(jiān)盤人員的簽名。8、在盤點完后，物流主管店鋪負責人要做新的盤點單。在生成新的盤點單之前，要檢查系統(tǒng)的調(diào)入、調(diào)出單是否記賬，是否與實際調(diào)撥相符，沒有記賬的要記賬，不符的要重新開單。9、在生成新的盤點單之后，生成盤點差異

17、報告，有差異財務要做物理調(diào)整單。n 店鋪無權進行物理調(diào)整。n 對于同一貨號串碼、串色、盤點后的銷售這三種情況也只有財務有權做物理調(diào)整，并在調(diào)整單的備注欄寫明原因。n 其它情況的物理調(diào)整單報公司營運部批準。10、監(jiān)盤人員在參加盤點的同時，還必須檢查店鋪或總倉的貨品管理情況。例淺色容易臟的貨品是否按公司要求都有包裝袋，貨品吊牌是否完整等。如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況則發(fā)現(xiàn)一件罰款5元。（責任店鋪或大倉受罰）三、盤點報告1、店鋪和總倉必須在盤點結束后一周之內(nèi)查明盤點差異，作出盤點報告，于每月6號前寄回公司營運部。報告必須包括以下內(nèi)容：（1）總倉及店鋪盤點明細表（2）盤點報告（見附表六）（3）差異情況說明書。（

18、4）需要公司審批的物理調(diào)整的原由。2、日常盤盈盤虧的相關處罰：（1）盤點結束后一周之內(nèi)查出丟貨明細的，新貨按貨品原價7折賠償，減價貨品按最近一次參加過減價的折扣賠償。（2）對于盤點結束后一周之內(nèi)查不出盤盈盤虧原因的相關處罰如下：n 金額盤虧多少，就按多少賠償。n 金額盤盈時，對店長、帶班、店員分別處以：20元、10元、10元的罰款。3、大減價期間丟貨賠償：（1）單個店鋪丟貨部分按貨品是幾折銷售的就按幾折賠償?shù)脑瓌t操作。第六章 退的工作一、普通過季返倉：（決定權在品牌經(jīng)理，執(zhí)行權在物流）1、店鋪貨倉不應季貨品過季后應及時退回總倉。總倉要整理出過季貨品明細。物流匯總后將清單發(fā)E-mail回公司及各

19、店鋪。二、次品退貨1、殘次品向上海的退貨處理流程：店鋪發(fā)現(xiàn)破損貨品應及時退往總倉，總倉匯總。一般原則是每個月定期一次，但如果量大，可以及時退上海總倉。殘次品匯總清單（貨號、價格、數(shù)量、破損原因）>公司物流部>公司財務部>與上海特許經(jīng)營部、財務部對帳、核實2、任何向上海的退貨都需經(jīng)公司批準后，方可按公司要求發(fā)往上海/深圳，由公司物流部監(jiān)控。三、政策性退貨1、品牌經(jīng)理嚴格按照合同約定退換貨率調(diào)配需退貨品，可退貨品的處理，需經(jīng)我公司財務部與品牌公司核實后，方通知我公司物流進行退貨。退換貨品匯總清單（貨號、價格、數(shù)量、退貨原因）>貨品匯入公司物流部大倉>公司財務部>

20、與上海/深圳特許經(jīng)營部、財務部對帳、核實>貨品退回第七章 品牌買貨工作手冊第一節(jié) 品牌經(jīng)理/買手的工作職責一、買貨工作1、協(xié)助品牌經(jīng)理制定年度買貨計劃，確定全年買貨量、各季買貨量和各季買貨比例。年度買貨計劃必須在每年12月的最后一周完成。2、協(xié)助品牌經(jīng)理制定每季買貨計劃，確定本字季買貨總量、各店鋪買貨量、各類服裝比例、上下裝比例、最大訂貨量和最小訂貨量。每季買貨計劃必須在接到品牌公司的定貨通知后4天內(nèi)完成。（參見附表一、二）。3、作好訂貨準備，準時參加訂貨會，服從公司營運部的統(tǒng)一指揮，認真積極參與訂貨，認真貫徹公司訂貨思想，認真結合本地及店鋪實際情況進行訂貨。4、完成訂貨后，兩周內(nèi)整理訂

21、貨資料，并在商貿(mào)公司作定貨情況匯報。5、同品牌公司貨品部保持密切聯(lián)系，隨時掌握貨品動態(tài)。二、貨品分析及資料收集分析6、每周至少20小時參加店鋪的銷售體驗。收集市場信息，包括收集市場上同類服裝的貨品情況(每月10日之前提交上月的大商場品牌排名資料)、顧客對貨品的要求、一線員工對訂貨的建議、陳列人員對貨品的建議、召集本品牌的訂貨研討會、了解歷史同期的銷售情況及訂貨的經(jīng)驗和教訓。7、利用跟單系統(tǒng)對貨品進行逐一跟單研究，對各店鋪的暢滯銷貨品及時提出貨品調(diào)配建議。8、收集和分析每季貨品暢滯銷原因，為下次訂貨提供參考。9、對暢銷和滯銷貨品及時提示，對滯銷貨品及時向營運總監(jiān)提出促銷建議或其他處理建議。10、

22、密切配合公司營運部做好貨品分析工作和每季的訂貨工作。三、推貨工作及其他工作11、根據(jù)營運部提供的標準表格制定每字季拿貨計劃，及時提供給公司營運部。12、制定推貨計劃，供營運總監(jiān)或店長監(jiān)督執(zhí)行。13、審核提貨單，排出拿貨先后順序。14、制定分貨方案，交由物流部執(zhí)行。15、在新貨上柜前作新貨培訓。16、負責指導、培訓地區(qū)員工的貨品知識。17、與陳列員溝通新貨陳列方案。第二節(jié) 貨品管理的工作流程一、流程圖：買貨計劃的制定>參加買貨>買貨資料處理>買貨介紹>同品牌公司溝通>預備發(fā)票審核>制定拿貨順序>制定店鋪分貨表 >新貨培訓>協(xié)助物流分貨>

23、新貨銷售跟蹤>跟蹤結果處理 銷售效果分析、記錄>下一次訂貨計劃制定二、流程描述：1、買貨計劃的制定：買手/品牌經(jīng)理根據(jù)自己的市場調(diào)查分析和公司下達的年度銷售任務，結合本地銷售特點，制定訂貨計劃：全年的訂貨量、各季訂貨比例、各季上下裝比例、最大和最小訂貨量、重點關注的類型和組別、本地訂貨特點、斯文和休閑比例等；制定預訂貨時期各店日均銷售額；及時向公司上報訂貨計劃；同品牌公司保持密切聯(lián)系，及時掌握訂貨信息。2、參加買貨：按公司買貨負責人統(tǒng)一要求，按時到達指定位置，認真積極參加買貨；認真聽取和記錄時尚信息和品牌本季貨品的要點，重點組別，重要改變，及時將此類信息帶回公司。3、買貨資料處理：

24、買手訂貨完畢回到公司后，對訂單應進行詳細整理，并以書面形式存檔（1）確定該季的到貨時間及銷售期（2）總訂貨件數(shù)、訂貨金額、總款數(shù)、各種比例；（3）對重點組別和重點款式進行整理，記錄組別特點、訂貨理由，以備培訓和銷售期的跟蹤；（4）對有爭議款式進行整理，記錄訂或不訂的理由，以備培訓和實際銷售期的跟蹤和比對；（5）對整批訂貨進行分析，確定訂單中每批到貨（第一批和第二批）中拿貨的先后順序，要結合上下裝的搭配和組別的前后銜接問題；（6）根據(jù)訂單和公司標準表格制定拿貨計劃；（7）對訂貨的有關資料應妥善保管，辦公室為買手配備專門的訂貨資料文件夾和專門存放的文件抽屜，對遺失訂貨資料的每次罰款50元。4、買貨

25、介紹：在買貨回到公司兩周內(nèi)，品牌經(jīng)理/買手應在對買貨資料的整理的基礎上及時對地區(qū)和店鋪的管理層作買貨介紹，介紹流行信息、貨品特點、本季貨品特點、重點款式。5、同品牌公司溝通：在銷售期內(nèi)，品牌經(jīng)理/買手應積極同品牌公司商品部和特許經(jīng)營部溝通，掌握發(fā)貨情況，根據(jù)自己地區(qū)的需要，溝通本地區(qū)需拿貨品的單，品牌公司做好單后，將出貨單E-MAIL給我公司品牌經(jīng)理及物流部主管，我司人員作好了的出貨單與訂單核對，如有異常及時同品牌公司交涉。6、預備發(fā)貨單：買手接到發(fā)貨單后應與本品牌的訂單進行核對，核對內(nèi)容是否是本地區(qū)近期急需的、與本地天氣是否適應、與前幾批的貨品是否搭配，核對是否是本地區(qū)所定款式，數(shù)量是否超出

26、訂單范圍，每款的顏色和尺碼是否齊全、比例是否符合要求，到貨量是否符合店鋪陳列要求，如有異常立即通知品牌公司。審核工作必須在接到預備發(fā)貨單后2個工作日內(nèi)完成，報備營運部，并反饋品牌公司。 7、制定拿貨順序表：買手/品牌經(jīng)理核對預備發(fā)貨單與訂單無誤后通知品牌公司拿貨的先后順序，此項工作必須在一個工作日內(nèi)完成。拿貨順序必須結合財務部資金情況，最后組織資金向品牌公司拿貨。8、制定店鋪分貨表：買手/品牌經(jīng)理接到品牌公司已發(fā)貨的通知后，立即根據(jù)訂貨時的考慮、貨品的數(shù)量和貨品的屬性，結合各店鋪的不同特色及近期市場活動的需要，制定店鋪分貨表，不僅只確定各個款式、色號應發(fā)貨的店鋪，還應該包括具體尺碼、數(shù)量、價格

27、帶的調(diào)控。買手將分貨表一式兩份，一份給物流部做作分貨依據(jù)，一份留底作上柜銷售的跟蹤表。9、新貨培訓：買手/品牌公司制定完新貨分貨表后，根據(jù)整理后的訂貨資料及品牌公司提供的新貨培訓資料，按到貨先后順序，在貨品上柜前完成培訓，應講清貨品所屬組別的主題及特點，款式的基本特點，款式的買點和面料的特點，貨品的FAB，款式的搭配方法。制定書面培訓教材并發(fā)至店鋪。10、協(xié)助物流分貨：接品牌公司已發(fā)貨的通知后，買手立即通知我司物流部作好收貨準備，物流主管即開始跟進品牌公司倉庫發(fā)貨時間、發(fā)貨方式，跟進貨運公司在第一時間將貨送到我司總倉。物流主管負責安排好收貨人員、收貨時間和地點。買手應協(xié)助物流部進行分貨。分貨完

28、畢后，物流部人員負責送貨到各店鋪。11、新貨銷售跟蹤：新貨上柜一周后，買手和物流部應立即開始跟進貨品在各個店的銷售情況。買手將銷售的實際情況與訂貨和分貨的目的進行比對，分析暢銷或滯銷的原因并進行記錄，并根據(jù)銷售情況進行補貨，如一定時間周期內(nèi)A、B店鋪之間銷售有差異，則進行店鋪與店鋪之間的調(diào)換貨，給暢銷的店鋪及時補足數(shù)量和尺碼。如果出現(xiàn)已分貨店鋪貨品滯銷或有較大量時，需要調(diào)往未分貨的店鋪時，買手和營運部負責人應進行充分協(xié)商，最后由買手決定，物流部執(zhí)行。其他的貨品調(diào)配原則遵循公司相關規(guī)定。12、貨品銷售跟蹤結果處理：新貨上柜的跟蹤結果處理；買手對上柜超過一周的新貨跟蹤后，（1）應及時對銷售較好的店鋪及時作出補貨安排，及時與品牌公司聯(lián)系溝通。并及時總結銷售較好的原因，店鋪的銷售經(jīng)驗，在各品牌推廣銷售經(jīng)驗；如因暢銷斷碼，應及時向品牌公司提出補貨申請；對銷售欠佳的店鋪應及時分析原因，向營運負責人匯報及時采取措施予以解決，或作出貨品調(diào)離的決定交由物流部執(zhí)行；（2）如出現(xiàn)地區(qū)普遍滯銷，應深入店鋪了解和分析原因所在，建議品牌特許經(jīng)理召集專門會議分析討論問題所在，協(xié)助品牌經(jīng)理或店長制定新的推貨策略；（3）對于經(jīng)過了我地區(qū)新的推貨策略后仍滯銷的貨品，買手應及時跟進，并向營運負責人作出促銷建議；（4）經(jīng)歷了地區(qū)的促銷活