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文檔簡介
1、創(chuàng)業(yè)計劃書 2015年3月目錄引言 3市場背景 3酒吧基本情況 4酒吧管理體系 4酒吧服務(wù)宗旨 6酒吧經(jīng)營理念 6Club*5 特色6Club*5的服務(wù) 7酒吧戰(zhàn)略 8市場分析 9酒吧經(jīng)營 10營銷方案 10財務(wù)計劃 11風(fēng)險規(guī)避 17引言此曲只應(yīng)韶大有,市區(qū)能有幾回聞。-Club*5樂隊市場背景:隨著我們生活水平的提高,學(xué)生對休閑方式提出了更高的需求。面對韶大目前還沒有樂隊酒吧這一現(xiàn)狀,我們決定從此處著手,改變大學(xué)生的休閑方式!經(jīng)過初步的前期市場調(diào)查,我們定位的目標(biāo)消費群以周圍的廣大學(xué)生群,涵蓋附近的居民、職校學(xué)生等人群;據(jù)調(diào)查,韶大旁邊主要是附近的超市、飯店、小吃店、ktv、咖啡店、小酒吧
2、等,并沒有適合于年輕人休閑的專業(yè)樂隊酒吧,而我們手上有大量專業(yè)樂隊資源,面對幾萬人大學(xué)生主力軍的休閑需求,我們相信Club*5樂隊酒吧的開張將會開拓一個新的局面! 酒吧基本狀況酒吧基本情況:酒吧名稱 Club*5樂隊酒吧 成立時間 2015-3-18 注冊資本 萬元整 實際到位資本 4萬-5萬元 其中現(xiàn)金到位 4萬-5萬元 無形資產(chǎn)占股份比例 0 % 注冊地點 韶關(guān)大學(xué)多樂街 酒吧性質(zhì)為:合資合作目前股東的名稱及其出資情況,如下表:股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話甲方 現(xiàn)金%乙方 現(xiàn)金%丙方 現(xiàn)金%酒吧管理體系一、酒吧主要人員總經(jīng)理: / 常務(wù)副經(jīng)理: / 服務(wù)生:韶大學(xué)生(35名
3、) 二、酒吧上班工作流程 (1)18點30分準(zhǔn)時上班,不許遲到早退;(2)清點酒水,補充當(dāng)天所需酒水及物品;(3)打掃衛(wèi)生,做到吧臺、地面等任何地方的清潔衛(wèi)生;(4)服務(wù)生營業(yè)時,要以顧客為上帝,給顧客提供滿意的服務(wù);(5)營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔打掃干凈,并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有酒柜;三、酒吧客人服務(wù)流程 (1)問候:客人到達酒吧時,服務(wù)員應(yīng)主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語; (2)領(lǐng)坐服務(wù):引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入座。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就坐,對兩位以上的客人,服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并遵照女士優(yōu)先的原則; (3)為客人點酒:客人入座后服務(wù)員應(yīng)馬上遞上酒水單
4、,稍等片刻后,服務(wù)員詢問客人喜歡什么酒水,并耐心回答客人提出的相關(guān)問題; (4)為客人送酒服務(wù):在送酒的服務(wù)過程中,服務(wù)員應(yīng)注意輕拿輕放,手指不要觸及杯口,處處顯示禮貌衛(wèi)生; (5)開酒與斟酒服務(wù):在開瓶的過程中,服務(wù)員要從容地按餐廳禮儀優(yōu)雅的做到恰到好處,應(yīng)隨身攜帶啟瓶器,以備開瓶使用。酒吧服務(wù)宗旨 :顧客是上帝、樂隊是靈魂!酒吧經(jīng)營理念:誠信為本,追求卓越!Club*5 特色(1)酒吧室內(nèi)裝修 鑒于Club*5的主要顧客群體面向韶大及附近職校的學(xué)生,所以酒吧裝潢會以青春活力為主。 基于上述原因,本酒吧的裝潢應(yīng)以紅綠及橙黃系為主色調(diào)。一位著名的意大利室內(nèi)設(shè)計師曾經(jīng)說過,空間設(shè)計中,燈是絕對不
5、可以忽視的細(xì)節(jié)。千萬別小看那幾盞燈,卻營造著空間的格調(diào)和氛圍,鬼是沒有影子的,而人永遠(yuǎn)活動在光線下。酒吧的燈,首要的功能就是一種招引。在大學(xué)的校園中漫無目標(biāo)地游蕩,饑渴的身心四處找尋著一個可以放松或放縱,可以容留心情的地方的時候,酒吧那黑白相間,五彩繽紛的燈火驀然映入眼簾,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就會讓人心中一亮,眾里尋它千百度,驀然回首,酒吧就在燈光闌珊處。 酒吧內(nèi)墻面鋪有壁紙,顏色淡雅,上可點綴多幅畫框,內(nèi)容以抽象行為藝術(shù)為主。 另外,我們在酒吧內(nèi)還設(shè)免費WIFI,供顧客免費使用。 (2)酒吧室外裝修 墻頂以涂鴉色為主,墻體正面中間現(xiàn)有的窗戶擴寬設(shè)置三面透明玻璃,這是本酒吧的特別之處,因為大多酒吧都是用磚墻壘
6、的嚴(yán)嚴(yán)實實,我們設(shè)置三面透明玻璃讓對面吃飯顧客可以欣賞酒吧里的情景,而在Club*5樂隊酒吧樓下的路人也會被吧內(nèi)的五彩繽紛的燈光和樂隊演奏的音樂所吸引而產(chǎn)生好奇! (3)飲食特色 在我們的酒吧中,食品是一大特色。我們的食品能做到營養(yǎng)健康、絕對正宗、貨真價實。在一般的酒吧中,經(jīng)營者往往不注重食品的經(jīng)營,而且做不到物有所值,但是在Club*5樂隊酒吧中,我們將為你提供韶關(guān)最好吃的餐點(可以和附近的餐館合作),適應(yīng)大學(xué)生顧客的需求,做到低糖低脂,真正健康,讓顧客滿意。酒水飲料方面也以健康為主,我們拒絕出售高酒精度的飲料,同時我們還提供各種非酒精類的鮮榨果汁系列。Club*5的服務(wù)一、酒吧日常娛樂項目
7、:(1)酒吧社交: Club*5不僅通過這種氣氛來放松大家的心情,釋放學(xué)習(xí)壓力,發(fā)泄自己的情緒。我們酒吧更多的是通過喝酒來加深友誼,結(jié)識更多的朋友!每個人都可以請自己喜歡的朋友喝酒。(2)愛的印記: 凡是在本店相識的“GGMM”并且成為情人的,我們將會贈送30元酒吧券。同時,在本店相識滿一年的情侶可獲9折VIP,滿三年的可獲7折VIP,凡在本店相識滿一年以上的情侶可免費定期參加“緣分派對”。更為特色的是,本店將推出“真情表白”或“真情挽回”等特色party,給學(xué)生提供一個平臺,讓更多的人見證他們的愛情!(3)樂隊同化: 不論是中文歌還是外文歌,各種風(fēng)格的歌曲,我們都能通過樂隊來滿足顧客需求。若
8、有同學(xué)生日還可以專門為該同學(xué)準(zhǔn)備他喜歡的歌,韶大的樂隊或同學(xué)也可以申請來演出。(4)學(xué)生活動:免費為音樂學(xué)院畢業(yè)生提供個人演唱會場地,同時獲得酒吧人氣,形成雙贏局面。(5)發(fā)泄壓力:本吧將定期開展一些活動和游戲,不僅可以提高消費,另一方面也積聚了酒吧的人氣。 ( 6 )節(jié)假日、生日聚會慶祝,球賽觀看!酒吧戰(zhàn)略(1)總體戰(zhàn)略: 在13年時間內(nèi),通過充分發(fā)揮樂隊酒吧專業(yè)的音樂表演和良好的社交功能及滿意的服務(wù),使Club*5樂隊酒吧在韶大的所有休閑娛樂中成為首屈一指的娛樂品牌場所!(2)發(fā)展戰(zhàn)略: 初期(12年),在一個合適的占地面積下,形成一個有特色的娛樂場所,使之在韶大的休閑娛樂場所中有一定的影
9、響力;中期(第3年),在經(jīng)費充裕的前提下著力提升酒吧的娛樂品質(zhì),通過宣傳和營銷使酒吧成為韶大首屈一指的娛樂品牌場所,并在韶關(guān)市區(qū)具有一定影響力。后期(45年),在初、中期的基礎(chǔ)上,擴大占地面積并在市區(qū)合適地段開連鎖店,充分利用韶大的學(xué)生資源吸引顧客,在韶關(guān)形成一定的規(guī)模和品牌優(yōu)勢。市場分析 酒吧最初源于歐洲大陸,后經(jīng)過美洲進一步的變異,之后進入我國,酒吧進入我國后,得到了迅猛的發(fā)展,尤其在北京,上海,廣州等地,更是得到了淋漓的顯現(xiàn):北京的酒吧粗獷開闊,上海的酒吧細(xì)膩傷感,廣州的酒吧熱鬧繁榮,深圳的酒吧最不乏激情。酒吧成了人們消遣、娛樂、排泄情感的場所。目前酒吧的形式更是形形色色,酒吧已經(jīng)出現(xiàn)穩(wěn)
10、定的三分格局,第一類是校園酒吧,第二類是音樂酒吧,第三類是商業(yè)酒吧。顯然我們主題是校園酒吧。為了更好的了解安師周圍酒吧市場需求,我們進行了市場調(diào)查。一、調(diào)查方式:調(diào)查問卷、現(xiàn)場走訪二、調(diào)查對象:韶大在校學(xué)生、韶大附近酒吧三、調(diào)查分析:通過分析優(yōu)劣勢,決定是否投資和投資經(jīng)營方向酒吧經(jīng)營:1、鑒于資金問題,投資人既要充當(dāng)老板角色,又要變成服務(wù)員、樂隊成員,這樣才能更好地運作,提高效率,節(jié)省經(jīng)濟開資。 2、建立起酒吧的企業(yè)文化:(1):對外,制定禮賓服務(wù)態(tài)度,以誠信的態(tài)度服務(wù)于顧客,再加上店內(nèi)的高新的裝修與設(shè)備,方可拉住顧客的回頭率,迅速與顧客建立長期的消費關(guān)系。(2):對內(nèi),實行指標(biāo)制
11、度,把每一項工作任務(wù)具體地落實到每一位員工的身上,與此同時,制定獎勵方案,以便激發(fā)員工的工作激情,提高了工作效率。營銷方案:(1)初期宣傳。在開業(yè)初的半個月里, 到附近的住宅區(qū)、商業(yè)街、超 市等人流量密集的地方做好宣傳;(2)后期宣傳。重點放在會員拓展,拓展人脈,主要是本點希望可以有固定的客戶,靠回頭客最有效,一個顧客介紹兩個,兩個變四個,四個變八個這樣對本店的每一次服務(wù)態(tài)度都有嚴(yán)格的要求,對每一個嘗試光臨的顧客都要倍加重視。(3)實行優(yōu)惠方案。在開業(yè)的半個月里,實行優(yōu)惠政策,同時建立會員制度。在以后的時間中則分幾種情況來實行優(yōu)惠政策:淡季時每個月都實行一兩天的優(yōu)惠政策,熱季則在節(jié)日的時候?qū)嵭?/p>
12、優(yōu)惠政策,同時,在節(jié)日的時候給會員的老客戶送禮物或發(fā)信息送祝福。(4)網(wǎng)上實時更新。制作Club*5樂隊酒吧微信號,對每一個來的顧客,掃描微信號關(guān)注即贈送啤酒一瓶,這樣不僅可以及時聯(lián)系我們的顧客,并且可以讓我們的顧客及時了解到店內(nèi)的活動,人員報名情況。財務(wù)計劃1.成本控制系統(tǒng) 酒吧的面向顧客群是大學(xué)生,由于大學(xué)生屬于低收入人群,降低成本就變得尤為重要。在企業(yè)正式運營之后,主要的經(jīng)營成本可以劃分為如下幾個部分:(1)經(jīng)營場所租金(2)應(yīng)繳納的增值稅、營業(yè)稅等稅金(3)購入存貨的費用(4)水、電等能源的使用費用(5)應(yīng)付工資(臨時服務(wù)人員)(6)其它其中,租金、稅金等費用為固定成本,其數(shù)額基本上不
13、會有大范圍變化(不可抗力除外)。 對于存貨的購入,酒吧將盡可能與源頭酒商進行接洽,通過長期合作的承諾和良好的企業(yè)信譽,盡量減少酒水、飲料的購買成本,從而在售價不變的情況下提高效益。酒吧在經(jīng)營中舉行的特色活動,也會進一步提高附加值,擴大買入賣出價的差額,降低相對成本。由于酒吧這個行業(yè)特殊性質(zhì),其經(jīng)營狀況具有周期性,存在旺季與淡季的明顯差別。在淡季,為縮減成本,創(chuàng)業(yè)人即經(jīng)理人員將兼職負(fù)責(zé)服務(wù)工作;在旺季,酒吧就需要另外雇傭一些人員,以彌補不足,防止出現(xiàn)“排長隊”現(xiàn)象。對于一般的酒吧,在夜間的生產(chǎn)經(jīng)營活動較多,服務(wù)人員必須耗費相當(dāng)大的精力和時間。招聘韶大學(xué)生,不僅因為學(xué)生工資廉價,還因為學(xué)生素質(zhì)相對
14、于社會人員較高,其特定的氣質(zhì),會使酒吧的氛圍得到升華。2.資金需求分析根據(jù)實際的為市場供求情況和物價水平,結(jié)合本酒吧的經(jīng)營特點,我們將前期投入資金分配如下:(1)經(jīng)營場所購買費用。我們了解了押金為5000元,房租價格為1500元/月。(2)裝修費用。這部分投入將是整個前期投資計劃中比重較高的部分。由于我們針對的是大學(xué)生,這類群體有著不同于一般人的特點,大學(xué)生受到過良好的教育,對于生活的質(zhì)量和品位要求較高。因此,一般的裝潢和布局很難滿足他們的需要。為了營造良好的氛圍和環(huán)境,除了精心的構(gòu)思和創(chuàng)意,裝修費用的投入也是相當(dāng)重要的。清潔衛(wèi)生自己動手清理地面、墻面、樓遞間周末兩天酒吧招牌廣告公司制作懸掛1
15、000元墻頂涂鴉繪畫韶大美院學(xué)生500元(含顏料)墻紙購買及安裝網(wǎng)上購買160,2000元普通木質(zhì)地板家具市場120,2000元廁所及樓梯間整修購買材料 工人施工2000元吧內(nèi)外各種裝飾根據(jù)實際購買布置1000元各類燈具二手燈具市場2000元音箱設(shè)備現(xiàn)有整合及二手購買3000元桌椅五祖路二手市場2000元吧臺制作或二手市場購買1000元吧臺凳五祖路二手市場5個,500元各種桌面娛樂設(shè)施網(wǎng)上購買500元各類酒杯等用品網(wǎng)上或?qū)嶓w店購買1000元冰箱二手市場購買1000元榨汁機購買200元咖啡現(xiàn)磨機購買 800元布管線購買鋪設(shè)1500元點餐及酒水進出系統(tǒng)電腦3000元電視機4臺二手市場購買4000元
16、總計29000元空調(diào)前期天氣不熱先不購置,后面再購置。(3)宣傳及廣告費用。毋庸置疑,宣傳及廣告對于當(dāng)今的商業(yè)競爭有著十分重要的推動作用,“好酒不怕巷子深”的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。而作為立足于小型規(guī)模的酒吧來說,投資又不宜過大。為了讓宣傳更接近客戶群,又避免張貼小廣告等違法行為,在建設(shè)初期我們制定了相關(guān)活動、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等方式進行宣傳的策略。橫幅三條300元傳單(店內(nèi)消息)辦公室制作打印0元名片 200元網(wǎng)絡(luò)宣傳QQ、微信、美團0元總計500元(4)存貨。酒吧的存貨將把啤酒、果汁類飲料和特色小食品作為重點,對于高檔酒類只購置少量以備不時之需。關(guān)于貨源,拉贊助,所以可以直接聯(lián)系廠家,作為本店啤酒的
17、貨源,另外其他酒各備少量,先看看顧客的點擊率,再安排備貨。飲料名稱備貨數(shù)量、單價預(yù)算價格支出啤酒10(箱)*50元500元葡萄酒10(瓶)*30元300元各類洋酒6(瓶)*50300元各類飲料茶,果珍,雪碧等300元咖啡即沖,現(xiàn)磨200元其他400元總計2000元(5)人力資源費用。招聘韶大學(xué)生兼職生5人,按課程,每天安排2-4人。人員崗位一個月工資預(yù)算實習(xí)生3人兼職工作和拉業(yè)務(wù)同等重要不能完成業(yè)務(wù)量次月即退出4元/小時+提成(300元/月)2個月試用期,每月完成5單業(yè)務(wù),5單以上業(yè)務(wù)按當(dāng)月營業(yè)額分給一定提成正規(guī)工2人兼職工作和拉業(yè)務(wù)同等重要不能完成業(yè)務(wù)量次月即退出6元/小時+提成(500元/
18、月)每月完成8單業(yè)務(wù),8單以上業(yè)務(wù)按當(dāng)月營業(yè)額分給一定提成阿姨1人,負(fù)責(zé)洗杯碟、打掃廁所衛(wèi)生1200元/月專職業(yè)務(wù)員5人每人基本業(yè)務(wù)量10單/月超出的10元/單底薪200元/人+提成不能完成業(yè)務(wù)量次月即退出(6)流動資金。剩下的錢作為企業(yè)的流動資金。由于產(chǎn)品和服務(wù)從產(chǎn)生到被人普遍接受有一個過程,因此準(zhǔn)備一定的緩沖資金是十分必要的。預(yù)計開業(yè)總的支出為:租金:6500元裝修及設(shè)備:29000元宣傳:500元酒水飲料:2000元第一個月工資:4000元流動資金:4000元總計:46000元。如果不用點餐系統(tǒng)及電視機,成本總計39000元。3.資金退出機制每位創(chuàng)業(yè)者如發(fā)覺其業(yè)務(wù)發(fā)展前途或有其它投資計劃,可撤出資金規(guī)避風(fēng)險,無論企業(yè)盈利還是虧損,返還資本均為企業(yè)當(dāng)時價值與其所占份額乘積的70%。如果酒吧長期虧損或創(chuàng)業(yè)者達成一致酒吧可宣告結(jié)束。企業(yè)將變賣資產(chǎn),所得資金首先用于清償各種債務(wù),剩余部分以資金份額為依據(jù)進行分配。PT企業(yè)盈利趨勢示意圖風(fēng)險規(guī)避:1、可能以酒吧的名義無法取得工商部門的批準(zhǔn),所以在申請的
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