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文檔簡介

1、銷售專員崗位說明書崗位名稱銷售專員崗位編號所屬部門市場部直接上級區(qū)域經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述積極開展各類銷售活動，開拓、維護客戶資源，完成公司的銷售任務具體職責職責要項職責描述1參與市場調(diào)研（1）進行市場調(diào)查，收集產(chǎn)品市場信息，尋找潛在客戶（2）根據(jù)安排，完成客戶的調(diào)研開發(fā)工作（3）提供產(chǎn)品調(diào)研市場分析報告2銷售活動執(zhí)行（1）根據(jù)公司銷售目標和計劃，參與制定公司市場營銷策略（2）依據(jù)所負責區(qū)域的產(chǎn)品營銷計劃，分解產(chǎn)品銷售目標（3）執(zhí)行公司營銷策略，實施市場開拓任務（4）運用銷售技巧，完成銷售額與銷售任務3銷售合同管理（1）代表公司與客戶洽談業(yè)務、進行談判，并簽訂銷售合同（2）負責合同的執(zhí)行

2、與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同款4客戶關(guān)系管理（1）收集潛在客戶和新客戶的資料，為銷售工作做準備（2）建立與維護客戶關(guān)系，要與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系（3）協(xié)調(diào)、處理相關(guān)客戶及業(yè)務之間的關(guān)系（4）及時、有效地處理客戶投訴，使客戶對處理工作比較滿意5銷售賬款管理（1）做好日常發(fā)貨流水賬，及時規(guī)避貨款風險，同客戶做好對賬工作（2）應收賬款核算、催收（3）收回賬款后要及時報賬工作權(quán)限1有代表公司與客戶談判和在權(quán)限范圍內(nèi)簽訂合同的權(quán)力2有建立和查看公司客戶檔案的權(quán)力崗位任職資格1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3技能要求具備對市場信息的快速反應能力、較強的分析與判斷能力、談判能力、人際關(guān)系能力，有良好的溝通技巧和說服能力工作關(guān)系1公司內(nèi)部溝通關(guān)系銷售部經(jīng)理，財務部、倉儲部等相關(guān)職能部門2公司外部溝通關(guān)系客戶工作環(huán)境工作場所環(huán)境條件工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位區(qū)域經(jīng)理可輪換職位KP

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