實用年度工作總結(jié)模板八篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_實用年度工作總結(jié)模板八篇 年度工作總結(jié) 篇120xx年度，街道兩新辦在區(qū)社工委和街道工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各樓宇工作站、物業(yè)單位，各兩新黨支部的積極配合和大力支持下，我們以”創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主線，積極搭建平臺、開展活動、促進交流。樓宇黨建不斷加強，非公黨建不斷深化，學(xué)習(xí)交流活動不斷推進。主要做法：一、領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)、街領(lǐng)導(dǎo)都非常重視樓宇黨建，區(qū)社工委領(lǐng)導(dǎo)多次到街道進行調(diào)研、了解情況、指導(dǎo)工作。街道領(lǐng)導(dǎo)就社會領(lǐng)域黨建工作多次召開會議研討，積極探索并組織進行了專題調(diào)研。兩新黨建經(jīng)費給予充分保障。二、思路明確。一年來，我們按照“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上臺階、出特點”

2、總體思路，建立了工作臺帳和電子檔案。確立了“創(chuàng)新的思維，服務(wù)的意識，合作的團隊，樂觀的精神”工作態(tài)度；以“組織建起來、活動搞起來、作用顯出來”為目的，本著“有利于黨的建設(shè)，有利于黨員管理，有利于企業(yè)發(fā)展”的原則，立足一個“活”字，體現(xiàn)一個“實”字，開展好形式多樣、務(wù)求實效的組織活動。積極搭建各種溝通交流平臺,進一步促進了兩新組織和樓宇黨建工作的開展。三、成效顯著。堅持以服務(wù)促黨建，以黨建促發(fā)展的工作理念。目前，在商務(wù)樓宇成立黨支部19家；在40個樓宇單位建立了黨建圖書角；加強黨建陣地建設(shè)，為12個商務(wù)樓宇工作站配置了必備的黨員電教設(shè)備和黨務(wù)及專業(yè)圖書；開通了樓宇黨建網(wǎng)上博客，并設(shè)置了樓宇風采、

3、黨員之家等七個欄目，將樓宇工作站、黨組織開展活動情況信息及時上傳，形成互動。同時，還通過今融雜志等渠道，加大了對非公黨建工作的宣傳力度，形成了良好的導(dǎo)向機制；組織各支部200多名黨員到李大釗故居接受黨的傳統(tǒng)教育；舉辦積極分子培訓(xùn)班，為地區(qū)單位及兩新組織培訓(xùn)入黨積極分子40多名；從兩新組織優(yōu)秀員工中發(fā)展黨員4名；組織樓宇單位、非公黨支部積極參加區(qū)社工委開設(shè)的百家講壇；組織開展紅色之旅、黨建工作論壇及龍舟賽等活動，積極了解宣揚樓宇文化，印制了樓宇文化圖冊，加強文化交流，收集并裝裱近100幅內(nèi)容健康向上的書畫作品，舉辦了“展非公風采翰墨之韻”書畫作品展等。一年來，各樓宇工作站、黨支部結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”

4、活動，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，把黨的活動與生產(chǎn)經(jīng)營活動有機結(jié)合起來，在黨組織中積極開展“五好示范點”創(chuàng)建活動；黨員中廣泛開展“凝聚力工程”、“黨員先鋒崗及黨員志愿者”等活動。有的樓宇工作站還創(chuàng)辦了樓宇網(wǎng)站，樓宇期刊，開展與困難學(xué)生家庭結(jié)對，愛心捐助等活動，引導(dǎo)黨員立足崗位講奉獻，在急、難、險、重任務(wù)面前，沖鋒在前。20xx年主要工作今年是建黨90周年，我們以“培育共同理想，構(gòu)建和諧樓宇，促進非公發(fā)展，提高企業(yè)效益，共創(chuàng)美好生活”作為非公黨建工作主要目標，牢固樹立服務(wù)理念，發(fā)揮黨組織和黨員兩個作用。圍繞黨建目標，積極開展獻計獻策、崗位奉獻、文化交流、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動，把握好各方利益需求與黨建工

5、作的結(jié)合點，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展的強大力量，使企業(yè)黨建工作有肥沃的土壤、廣闊舞臺。一是加強學(xué)習(xí)型樓宇黨組織建設(shè)。以“4+1模式”推進兩新學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。即：周內(nèi)一學(xué)習(xí)、月讀一本書、季開一座談、年作一總結(jié)和網(wǎng)上博客學(xué)習(xí)交流。使學(xué)習(xí)常態(tài)化、成效化、互動化、制度化、便捷化。二是繼續(xù)加強黨建陣地建設(shè)。繼續(xù)為樓宇工作站配置必備的黨建電教設(shè)備，主要配置電視、dvd及圖書角、宣傳欄。三是加強入黨積極分子培養(yǎng)發(fā)展力度。上半年舉辦一期入黨積極分子培訓(xùn)班，成熟發(fā)展一批企業(yè)優(yōu)秀人才加入黨組織，增加黨組織活力。四是開展慶祝建黨90周年系列活動。以唱紅歌，有獎?wù)魑?、書畫、攝影等多種形式慶祝黨的生日。五是加

6、強樓宇中心站建設(shè)。擬打造二至三個精品工作站及服務(wù)站。六是加強黨組織建設(shè)。組織好支部書記、黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、紅色之旅活動，構(gòu)建“紅色人脈網(wǎng)絡(luò)”，激發(fā)企業(yè)和黨員的社會責任感，開展志愿服務(wù)活動。搭建黨組織、黨員、員工發(fā)揮作用的平臺。為促進樓宇和諧健康發(fā)展做出積極貢獻。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友對兩新辦工作的支持和配合，祝大家新春快樂，身體健康。 年度工作總結(jié) 篇2新課程倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。勞技教師如何在勞技教學(xué)中貫徹好這一基本理念，首先要明確自主、合作、探究的內(nèi)涵。一、自主即主動，要主動地在勞技實踐中豐富人文素養(yǎng)，提高勞技能力。中學(xué)勞技課程課標強調(diào)“勞技學(xué)習(xí)是學(xué)生的個性

7、化行為。勞技教學(xué)中的作品和價值只有在學(xué)生動手制作的過程中產(chǎn)生，而學(xué)生是動手制作的主體，課程的意義是學(xué)生在教師指導(dǎo)下，以已有的知識和生活經(jīng)驗為基礎(chǔ)生成的。二、合作就是要切磋，砥礪思想，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在勞技教學(xué)中，同一件作品，同一類作品的制作，學(xué)生的理解往往是各式各樣的，正如“一千個讀者，有一千個哈姆雷特”。針對這種情況，特別需要加強學(xué)生之間的交流與合作，使他們相互取長補短，都變得知識更加豐富，能力更加全面。三、探究就是要求善于質(zhì)疑問難，深入研究并解決問題。教育家蘇霍姆林斯基說過，“學(xué)生學(xué)習(xí)的一個突出特點就是他們對學(xué)習(xí)的對象采取研究的態(tài)度”。同樣勞技的探究性學(xué)習(xí)，要把課題以及自然、社會、自我都

8、作為探究的對象，也可以采取多種多樣的方法，比如社會調(diào)查、現(xiàn)場觀察、采訪人物、體驗學(xué)習(xí)、課堂討論、查閱資料等等。這種探究性的學(xué)習(xí)方式，可以使學(xué)生在更高的層面上進行學(xué)習(xí)。新課程之所以特別倡導(dǎo)自主、合作和探究學(xué)習(xí)這是為了尊重學(xué)生的發(fā)展需要。學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的過程中往往有這樣幾個方面的需要：（1）探究的需要；（2）獲得新的體驗的需要；（3）獲得認可和欣賞的需要；（4）承擔責任的需要。學(xué)生在課堂上的收獲，不僅是認知方面的，也包括態(tài)度、價值觀的改變、豐富和提升，所經(jīng)受到的理智的挑戰(zhàn)和內(nèi)心的震撼，所獲得的感動和鼓舞，以及精神的陶冶和心靈的凈化等等。那么，勞技教學(xué)中如何落實自主、合作和探究學(xué)習(xí)呢？一、明確教師的

9、職責。勞技教師在教學(xué)中應(yīng)該有這樣幾個方面的職責：（1）幫助學(xué)生檢視和反思自我，明了自己想要學(xué)習(xí)什么和獲得什么。（2）幫助學(xué)生尋找、收集和利用學(xué)習(xí)資源。（3）幫助學(xué)生設(shè)計恰當?shù)膶W(xué)習(xí)活動。（4）幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們所學(xué)東西的個人意義。（5）幫助學(xué)生營造和維持學(xué)習(xí)過程中積極的心理氛圍。（6）幫助學(xué)生對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果進行總結(jié)評價。二、開發(fā)和提供充分的課程資源。凡是有助于學(xué)生的成長和發(fā)展的活動所能開發(fā)和利用的物質(zhì)的、精神的材料和素材，都是課程資源，如圖書資料、音像資料、風俗習(xí)慣、文史掌故、名勝古跡、自然風光、獨特的人和事等等，它們對于密切學(xué)校和社會的聯(lián)系，密切學(xué)生生活與實際的關(guān)系，提供學(xué)生盡可能優(yōu)越的成長環(huán)

10、境，都有著重要的價值。三、確立新的教學(xué)策略。教學(xué)是以促進學(xué)習(xí)的方式影響學(xué)習(xí)者的一系列行為，但應(yīng)更多地視為一項人際互動的過程。那么，在怎樣的情形下學(xué)生學(xué)得？1、當學(xué)生對課題有興趣時；2、當學(xué)生的身心處于興奮狀態(tài)時；3、當學(xué)習(xí)內(nèi)容老師能以多種形式呈現(xiàn)時；4當學(xué)生遇到對手的挑戰(zhàn)時；5、當學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識與個人生活相關(guān)聯(lián)時；6、當學(xué)生能自由參與探索與創(chuàng)新時；7當學(xué)生被老師鼓舞和信任時；8、當學(xué)生有更高的自我期待時；9、當學(xué)生能夠?qū)W以致用時；10、當學(xué)生對老師充滿熱愛和信任時。教學(xué)中，應(yīng)積極采用如下策略，將有助于增進教學(xué)中的學(xué)習(xí)效果：（1）幫助學(xué)生確立能夠達成的目標和要求；（2）教學(xué)方式盡量服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)

11、方式；（3）密切聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)歷與體驗；（4）激勵學(xué)生完成富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；（5）不要限制學(xué)生思考的方向；（6）強調(diào)理解而非死鉆牛角尖；（7）帶動學(xué)生創(chuàng)設(shè)融洽和諧的課堂氛圍；（8）啟迪學(xué)生運用知識解決疑點和難題；（9）教師要勇于承認自己的缺失和錯誤。四、賦予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的權(quán)利自主即是在教育過程中要強調(diào)學(xué)生主體地位，賦予他們一定的責任和自主權(quán)，將學(xué)生看作學(xué)習(xí)的主體，使其進行一定程度的自主活動，讓學(xué)生在自主活動中體驗到精神愉悅，并發(fā)展其堅毅、智慧、敏捷的心理品質(zhì)和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。1.抓重點學(xué)學(xué)生已經(jīng)懂的教師不講，學(xué)生通過自己讀書思考能學(xué)會的教師不講，學(xué)生通過伙伴合作學(xué)習(xí)能解決的教師不講，重要的問

12、題教師有意講不清楚，設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)讓學(xué)生自己去搞清楚。如今的勞技教科書一改過去的老面孔，如沐春風，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，每一個項目都是一個鮮明的主題。教學(xué)時，盡可以讓學(xué)生從中選取自己喜歡的，感興趣的內(nèi)容作為重點來學(xué)，并試著與學(xué)生一起來學(xué)習(xí)課題內(nèi)容制作，而不是教師一味地講。從而構(gòu)建一個讓學(xué)生根據(jù)已有的知識和經(jīng)驗，通過主動探究式的練習(xí)活動，主動獲取知識，并發(fā)展探究能力，養(yǎng)成積極探究未知世界的意識。在教學(xué)中，教師則要真正的把關(guān)注的焦點放在學(xué)生身上，想想學(xué)生在做什么，需要什么。依據(jù)他們的學(xué)習(xí)情況，選擇最適合的教學(xué)方法，靈活的安排每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，而不是機械的執(zhí)行課前的教學(xué)設(shè)計。例如，學(xué)習(xí)七年級紙工課程“八角樓

13、”，在教學(xué)中讓學(xué)生結(jié)合自己的體驗，談一次窗戶雕刻失敗的經(jīng)歷，從而引導(dǎo)學(xué)習(xí)主體探索、進取、嘗試，克服困難、不怕挫折，樹立堅定信念。認真、努力制作得更加精細，完美。2.給時間學(xué)一節(jié)課要給學(xué)生一半以上的時間去學(xué)、去思、去做，讓所有的學(xué)生充分活動起來。不要把學(xué)生的思考活動和動手操練一起布置，避免學(xué)生為了完成成品而虛化了讀書思考，也不能以尖子生制作的速度來安排讀書時間，應(yīng)當有較充分的時間讓所有的學(xué)生按自己的水平和需要獨立學(xué)習(xí)。如：學(xué)習(xí)七年級兔子燈扎制時，先請學(xué)生把“導(dǎo)讀”默讀一遍，要求學(xué)生在默讀期間，注意這篇“導(dǎo)讀”告訴我們什么，最后請學(xué)生回答。給學(xué)生充分的時間通過自讀、自想、自說，加深對導(dǎo)讀提示的理解

14、，居高臨下地把握將學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，并在無形中滲透學(xué)習(xí)這組課題要注意的幾點要求，使學(xué)生學(xué)習(xí)新的課程內(nèi)容時既心中有數(shù)、有目標，又輕松、自動，可化難為易，化深為淺。3.放權(quán)利學(xué)教師要創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，實施民主化教學(xué)，讓學(xué)生在充足的學(xué)習(xí)時間里愉悅地學(xué)習(xí)，我們就要盡量給予學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇權(quán)，學(xué)習(xí)方法的自主權(quán)，學(xué)習(xí)結(jié)果的評價權(quán)。韓愈在師說中指出：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”“是故弟子不必不如師，師不必不如弟子。”。在教學(xué)過程中與學(xué)生始終保持平等，這樣就能把學(xué)生與教師從相互懷疑，缺乏友愛的氣氛中解放出來總之，作為教師，尤其是承擔新課程改革實驗任務(wù)的勞技教師，在新課程改革實施的過程中，更有必要對自主、合作、

15、探究的學(xué)習(xí)方式進行探索和實踐，真正掌握和使用好這種方式，按照其基本理念，探尋一定的、有效的方式并認真落實、具體操作，讓其在新課程改革過程中發(fā)揮作用，尋求到中學(xué)勞技課程改革課堂課堂教學(xué)中的突破口，創(chuàng)設(shè)情景，努力調(diào)動學(xué)生。從而，使中學(xué)勞技課堂教學(xué)方式的改革有實效性，能真正讓學(xué)生去體驗、去感受，培養(yǎng)學(xué)生的自主能力、合作意識和探究精神。真正尋求到和掌握自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，且認真操作和實踐。 年度工作總結(jié) 篇3結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計劃的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。下面是為大家準備的半年度工作總結(jié)，希望大家喜歡。轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過

16、半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、上半年工作總結(jié)：(一) 、知識管理20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。數(shù)據(jù)回顧：說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集

17、團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。(2)、20xx年集團知識管理考核個人積分說明：工作人員平均積分年累計為18.85分，排名前列。(3)、20xx年集團知識管理考核頻道點擊1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%20xx年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、工作人員積分，同時也調(diào)整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使工作人員明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進氛圍較好，工作人員自覺使用KM工具并達到可喜成果。2、組織成立項目小組3月成立QC小組

18、，主要圍繞如何提高KM積分卡在集團的排名展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達到預(yù)期目標。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。3、迎接集團KM現(xiàn)場審計3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部

19、門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);(2)、黃石公司榮獲集團知識管理頻道經(jīng)營進步獎(KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。(二) 、現(xiàn)場管理數(shù)據(jù)回顧：1、調(diào)整

20、考核思路，糾正了部門班組原有做得多錯的多、職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡等現(xiàn)象;2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查;按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存

21、在的問題。3、示范點、現(xiàn)場亮點以點帶面，提升工作人員積極性。公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的工作人員水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了工作人員的積極性。4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。(三)、包裝有效工時數(shù)據(jù)回顧：1、成立包裝有效工時項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時QC項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在

22、問題。2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了減員增效的目的。(四) 、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。1、工作人員自助查詢。2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前

23、茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。二、上半年工作不足：1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層工作人員的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。三

24、、下半年工作計劃：1、知識管理(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。(3)、進一步完善審批流程。(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。2、現(xiàn)場管理(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強檢查的能力。(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。3、有效工時管理(1)、完善班組有效工時評比制度，充

25、分激勵班組工作人員。(2)、規(guī)范工作人員考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。4、E-HR人事信息管理(1)、工作人員照片維護;(2)、按照集團要求維護培訓(xùn)信息等特殊信息;(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。 年度工作總結(jié) 篇4本學(xué)期我擔任高二(1)(2)兩個班的英語教學(xué)工作，根據(jù)學(xué)期初制定的教學(xué)計劃，現(xiàn)已基本完成教學(xué)任務(wù)。這一學(xué)期來，本人更積極地去了解學(xué)生，去摸清學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，以便以更好的“因材施教”。在教學(xué)中認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從

26、而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人對一學(xué)期教學(xué)工作的一個總結(jié)。高二(1)班是專科班，高二(2)班是理科班。雖說是理科班，可是(2)班多數(shù)同學(xué)的英語基礎(chǔ)并不好，不少同學(xué)英語偏科現(xiàn)象較嚴重，并拖累了自己整體的成績。所以就整體而言，在英語方面(1)班和(2)班差不了多少。而本學(xué)期(2)班的普高同學(xué)還面臨著一個重要任務(wù)，那就是會考。在思考了很久，并請教了組里的其他老師之后，我決定本學(xué)期重點抓那些英語成績較差的普高學(xué)生，但對于其他學(xué)生也不能有絲毫的放松。所以在開學(xué)初的時候我就向?qū)W生強調(diào)了會考的重要性，同時也和全班強調(diào)“不管是職高還是普高，不管要不要參加這次會考，大家都

27、應(yīng)該重視平時的英語學(xué)習(xí)，因為你們現(xiàn)在所學(xué)的都是為高考打基礎(chǔ)的。”理科班男生多，因此整個班顯得很浮躁。而多數(shù)男生討厭背單詞，因此他們最大的難關(guān)就是單詞關(guān)。由于基礎(chǔ)差，尤其是詞匯量少，這使不少學(xué)生在做題時覺得很受打擊，嚴重影響了他們對英語的學(xué)習(xí)興趣。針對這一點，我在日常的教學(xué)中特別重視學(xué)生對詞匯的學(xué)習(xí)與積累。而單單地背單詞又很枯燥，遺忘率也高。所以我讓學(xué)生通過背課文的例句來掌握單詞，這樣的好處是即學(xué)會了單詞和短語，也培養(yǎng)了語感。對于這個句子背誦，我是每個單元都有要求，并且每位學(xué)生都要到組長那里及時過關(guān)，我再在早讀或課堂上抽查。兩個班的要求都是一樣的，對于幾個英語實在是很差的學(xué)生我就稍降低要求，讓他

28、們熟讀句子，但是要親自到我這里過關(guān)。這樣做的效果很明顯，班里大部分學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的認識提高了，學(xué)習(xí)時也更加主動。另外，在課堂教學(xué)過程中我也不斷鼓勵學(xué)生，增強學(xué)生的自信。因為在平時和學(xué)生的交流過程中我發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生由于長期來英語成績較差，對英語學(xué)習(xí)越來越?jīng)]信心和興趣，嚴重者導(dǎo)致上課不聽、作業(yè)不做。他們對我最常說的一句話就是“學(xué)了也沒用，記不住的?！彼晕页Ｔ谡n堂上鼓勵學(xué)生。有時就是簡單的幾句話，有時是播放一個短短的勵志小短片，有時候是通過分析學(xué)生的作業(yè)時稍微展開一下(有一些英語閱讀理解是勵志的短文)。讓學(xué)生知道老師對他們的關(guān)心和鼓勵，讓他們有信心。對于個別英語偏科較重的學(xué)生，我則加強談話次數(shù)，并給

29、他們和英語成績較好的同學(xué)結(jié)對，從而去幫助提高他們。本學(xué)期除了正常的課本教學(xué)之外，我還將英語周報作為教輔材料，充分發(fā)揮了它的作用。每周進行一次聽力訓(xùn)練，選用部分隨堂練習(xí)作為課堂鞏固練習(xí)。周報上的完形填空和語法填空，要求大家認真去完成并及時講評。閱讀理解和寫作部分作為選做內(nèi)容，一小部分基礎(chǔ)差的學(xué)生，我只要求他們選做容易的題。對于基礎(chǔ)好的學(xué)生讓他們把重點放在閱讀，完型和書面表達的訓(xùn)練上。我認為本學(xué)期我在分層次布置作業(yè)方面，取得了不錯的成效。課后我積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平?？傊?，一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我將一直以“勤學(xué)、善思、真抓、實干”為準則，

30、一如既往，再接再勵，繼續(xù)做好培優(yōu)扶中和輔差工作，把自己的教學(xué)工作做到扎實有效。 年度工作總結(jié) 篇5一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了宴會服務(wù)操作規(guī)范、青葉庭服務(wù)操作規(guī)范、西餐廳服務(wù)操作規(guī)范、酒吧服務(wù)操作規(guī)范、管事部服務(wù)操作規(guī)范等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待

31、、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了婚宴服務(wù)整體實操方案，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的

32、操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了

33、一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展

34、示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有顧客滿意經(jīng)營、餐飲營銷知識一、餐飲營銷知識二、餐飲管理基礎(chǔ)知識、餐飲美學(xué)、高效溝通技巧、如何有效的管理員工等。這些

35、課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)、員工心態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)人員的五項修煉、員工禮儀禮貌、酒水知識等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了貴賓房服務(wù)接待技能培

36、訓(xùn)、餐廳點菜技巧培訓(xùn)，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程培訓(xùn)的目的是為了提高

37、工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了執(zhí)行力課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。四、存在的問題和不足本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向

38、管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。五、xxxx年工作打算xxxx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，

39、再次提升服務(wù)品質(zhì)將對XX年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量

40、狀況xxxx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮

41、點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量出品是餐飲管理的核心，xxxx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊xxxx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，

42、提升管理水平xxxx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把xxxx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)，積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。xxxx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更

43、加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力 年度工作總結(jié) 篇620xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名服務(wù)人員，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。在平時的工作中，

44、深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。二、遵規(guī)守紀，搞好服務(wù)。遵守酒店制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得

45、客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。三、團結(jié)協(xié)作，不計得失。和酒店人員打成一片，搞好團結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫助，以此來增進友誼，促進工作。四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高。雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動上積極主動。做到

46、耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習(xí)，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。存在的不足和問題：1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現(xiàn)象，給個人和單位造成了損失。2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團結(jié)同事，積極進取

47、，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。 年度工作總結(jié) 篇7根據(jù)質(zhì)量強縣工作的部署和要求，為達到XX縣質(zhì)量強縣活動的主要目標，深入落實活動的各項任務(wù)，20xx年，縣經(jīng)信局結(jié)合實際，采取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、 生豬肉食安全工作方面1、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費安全工作，從維護人民群眾的根本利益出發(fā)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重，

48、進一步落實食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任，召XX縣生豬肉食市場管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作會議，明確部門職責，落實責任到崗到人，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。2、加強監(jiān)管，落實制度。（1）加強屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。嚴格執(zhí)行國務(wù)院生豬屠宰管理條例，聯(lián)合相關(guān)部門對生豬定點屠宰企業(yè)進行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進廠驗證、屠宰流程操作，嚴格落實定點屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度。認真做好定點屠宰廠生豬進廠登記、生豬產(chǎn)品出廠登記和病死豬、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬，實現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購進到銷售的可追溯性，確保生豬肉產(chǎn)品出廠檢驗率達100%。（2）嚴厲打擊私屠宰濫宰。加大

49、對重點區(qū)域、重點單位生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度，做到不留死角。對制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底，嚴厲打擊，進一步加強縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作，保障人民群眾肉食品安全和身體健康。“國慶”、“中秋”兩節(jié)期間，我局檢查全縣屠宰場（企業(yè)）共13家次，出動執(zhí)法人員39人次，車輛13車次；聯(lián)合執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員15人次，車輛2車次。（3）部門聯(lián)動，層層抓落實。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責任，印發(fā)XX縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場專項打假行動的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區(qū)生豬肉食

50、市場監(jiān)管工作。3、發(fā)現(xiàn)問題，迅速反應(yīng)。加強間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測，加強組織協(xié)調(diào)，制訂應(yīng)急預(yù)案，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，進一步采取有效措施，確保市場穩(wěn)定供應(yīng)。目前，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報的情況來看，我縣暫時沒有發(fā)現(xiàn)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為。4、加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用，通過電視臺、報紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度，印發(fā)宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費安全基本知識，提高消費者的安全意識，引導(dǎo)如何識別注水肉、病害肉產(chǎn)品，提高人民群眾自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全，維護社會和諧穩(wěn)定。二、商標工作方面1、完成了對3家

51、企業(yè)“省著名商標”申報指導(dǎo)工作，引導(dǎo)全縣企業(yè)走品牌之路。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標”的培育任務(wù)為5件，申報為3件。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、XX市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、XX市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報市局，XX縣瑤家食品有限公司、XX縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標申報認定工作方面，以實現(xiàn)龍門持有“馳名商標零的突破”為目標，通過調(diào)研，挖掘了“XX縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象。目前，正指導(dǎo)其建立標準化廠房，擬通過兩年左右時間使該企業(yè)通過國家“馳名商標”認定。在這幾家企業(yè)的帶動下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品，爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風。廣大

52、經(jīng)營者通過商標不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。僅前三季度，XX縣商標注冊量達95件，對其中的48戶企業(yè)進行了商標注冊建議與指導(dǎo)；企業(yè)自主注冊達47件。同時，還指導(dǎo)企業(yè)完善商標變更、續(xù)展手續(xù)3件；幫助企業(yè)整合商標、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次。目前，我縣的商標注冊總量已經(jīng)達到850件。2、宣傳商標知識，積極開展商標幫扶工作。隨著近幾年對商標法的推廣和宣傳，我縣商標注冊成逐年上升趨勢。縣工商局在今年的知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動中，在縣城的主要街道進行了商標法、商標法實施條例等法律法規(guī)的宣傳，同時，在電視臺滾動播放了一個月的商

53、標法宣傳，取得了良好效果。9月份，相關(guān)股室參加了國家工商總局召開的新商標法學(xué)習(xí)視頻會，對新商標法進行了認真的研討與學(xué)習(xí)。同時，針對企業(yè)在申報“省著名商標”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如，針對龍門企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務(wù)政策協(xié)助企業(yè)申報免稅資格，開具免稅證明。針對經(jīng)營額小的問題，協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專業(yè)合作社，實行捆綁式的申報等。通過對申報環(huán)節(jié)的實時跟蹤，對問題的有效處理，以達到申報認定工作的落實。3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標注冊、“馳名”、“著名”名商標申報認定。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實推進，根據(jù)市工商局要求，積極組織和推薦有實力的企業(yè)進行商標注冊及“馳名”、“著名”商標的申

54、報認定。一是工作人員多次到企業(yè)進行指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好各種商標注冊前期準備工作，爭取一次申報成功。二是積極向政府建言獻策，多次以書面報告的形式向縣政府匯報我縣商標品牌工作的現(xiàn)狀、存在的問題及提出發(fā)展建議。三是開展商標行政指導(dǎo)工作。運用商標預(yù)警、建議、提示、告知指導(dǎo)企業(yè)增強商標意識，推進企業(yè)實施商標品牌戰(zhàn)略。4、繼續(xù)開展“雙打”專項行動，大力開展保護商標專用權(quán)行動。 今年，縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。截止到10月份，共出動執(zhí)法人員54人次，檢查經(jīng)營戶540戶次，集貿(mào)市場18個次，立案查處酒類、日用生活用品類、手機、小家電、食品等商標侵權(quán)案件 34宗，罰沒 15萬元。5、在農(nóng)業(yè)方面，根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)類）推進委員會關(guān)于組織申報20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知（惠農(nóng)辦20xx25號）文件精神，為推進我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，