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文檔簡介

1、2018 年 3.15 特別行動方案3 月 15 號是國際消費者權益日，下面為大家?guī)砹?2018 年 3.15特別行動方案，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。一、企劃思路“3.15 ”國際消費者權益日即將來臨， 為了更好地推動 XX年以“明明白白消費” 為主題的活動在我店的深入開展， 擬與市技術監(jiān)督局、市消協(xié)、市工商局聯(lián)手行動，推出 3.15 特別系列活動。二、活動主題：明明白白消費三、活動內容：1. 商品質量“明明白白”自查互查學習活動 ;2. 服務質量“明明白白”“名優(yōu)商品優(yōu)質服務展示會”;3. 商品選購“明明白白”“商品消費知識講座” ;4. 商品使用“明明白白”產品說明書評選活動 ;

2、5. 商品維修“明明白白”家電維修特別服務活動 .;6. 解疑答難“明明白白”咨詢服務活動四、活動安排：1. 商品質量自查互查及學習活動活動時間： 3 月 9 日12 日1) 商場企管部負責制定本次商品質量自查互查的具體實施辦法，并在全店開展創(chuàng)“全國百城萬店無假貨先進單位”活動 ;2) 商場銷售公司負責商品自查互查的具體實施;3) 采批公司負責相關商品的證件的與提供 ;4) 辦公室負責撰寫迎接 3.15 ，讓顧客明明白白消費的有關晨會宣傳材料 ;5) 企劃部負責對外的宣傳報道工作，現(xiàn)場采訪有關行政機關領導，擴大我店商品形象的口碑。2. 名優(yōu)商品優(yōu)質服務展示會活動時間 :3 月 1215 日活動

3、地點：一樓活動形式：知名企業(yè)的名優(yōu)商品現(xiàn)場咨詢服務，以宣傳、科普的形式引導消費，培育新品，本活動將舉行開幕式，邀請市有關機構的領導、優(yōu)秀供應商代表、領導到場講話。具體分工：1) 采批公司確認 15 家參加名優(yōu)商品優(yōu)質展示會的廠商名單， 名單請于 3 月 6 日前報企劃部以便做統(tǒng)一安排， 向廣大顧客展示一批獲全國馳名商標、江蘇省著名商標、市優(yōu)秀商標的產品和優(yōu)秀企業(yè)，幫助消費者識別真假商品，介紹商品知識，引導顧客消費 ; 確定開幕式供應商發(fā)言 ;2) 后勤部負責提供桌子 15 張，凳子 45 張，并請于 3 月 11 日晚到位，于 3 月 12 日提供電源線 ;3) 商場廣告公司負責中庭桌椅的布置與定位， 并制作 15 塊三角咨詢牌，中庭背景板的制作，文案為：明明白白消費 ( 中字 ); 名優(yōu)商品優(yōu)質服務展示會 ( 大字 ); 主辦：市工商局等協(xié)辦：各參展廠商4)商場企管部負責邀請和接待有關行政部門的領導;5) 銷售公司負責安排相關的廠商和工作人員準時到現(xiàn)場接待顧客，接受咨詢 ;

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