網(wǎng)絡(luò)常見故障處理方法

1、網(wǎng)絡(luò)常見故障處理方法1.網(wǎng)絡(luò)突然中斷網(wǎng)卡IP地址的設(shè)置錯(cuò)誤右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)上鄰居,在彈開菜單中選擇屬性,然后繼續(xù)右鍵點(diǎn)擊本地網(wǎng)絡(luò),在彈開菜單中選擇屬性,進(jìn)入本地連接屬性欄,之后雙擊INTERNET協(xié)議(TCP/IP,可才看到自己的IP地址,子網(wǎng)掩碼,DNS等相關(guān)設(shè)置。在公司內(nèi)部每個(gè)人的地址多不相同,如果你的地址與別人的相同,就會造成IP地址沖突,導(dǎo)致上不去網(wǎng)絡(luò);而且配置與網(wǎng)關(guān)給的配置不一樣,也有上不去網(wǎng)絡(luò)的可能。網(wǎng)卡誤操作被禁用網(wǎng)卡被禁用后,在右下角將沒有連接提示,需要用右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)鄰居,在彈開菜單中選擇屬性,然后繼續(xù)右鍵點(diǎn)擊本地網(wǎng)絡(luò),在彈開菜單中選擇啟用。網(wǎng)線接觸不良,網(wǎng)卡插錯(cuò)或插的不嚴(yán)實(shí)這類故障

2、通常因?yàn)樵O(shè)備的老化或者網(wǎng)絡(luò)頭的磨損導(dǎo)致的,這類故障要徹底解決的話需要更換交換機(jī)或者更換網(wǎng)絡(luò)頭。交換機(jī)停止工作通常是有人不小心碰到了電源,導(dǎo)致設(shè)備斷電。通常這種情況發(fā)生,會導(dǎo)致掉電設(shè)備上所有的用戶多會中斷與網(wǎng)絡(luò)的連接。電腦中了惡性病毒電腦在中病毒后,通常情況是系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢,上網(wǎng)速度也變的緩慢;當(dāng)電腦中一些惡性病毒后,病毒會對一些常用端口發(fā)病毒包,從而導(dǎo)致電腦上不去網(wǎng)或者一些軟件無法正常使用。2.網(wǎng)絡(luò)正常,郵件收發(fā)有問題郵件服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤郵件服務(wù)一般需要用戶設(shè)置SMTP服務(wù)器,POP3服務(wù)器以及用戶名和密碼;其中SMTP服務(wù)器是發(fā)件服務(wù)器,郵件的收發(fā)多是通過該服務(wù)器來發(fā)送,POP3服務(wù)器是收件

3、服務(wù)器,你收到的郵件多是從POP3服務(wù)器上傳送到本地的。如果用戶更改設(shè)置后,發(fā)現(xiàn)郵件能收不能發(fā),或者郵件能發(fā)不能收,只需要查看響應(yīng)的服務(wù)器設(shè)置就可以。電腦操作系統(tǒng)故障導(dǎo)致郵件收發(fā)出現(xiàn)問題?此類故障主要因?yàn)殡娔X配置,系統(tǒng)穩(wěn)定性所導(dǎo)致。當(dāng)電腦配置教低,系統(tǒng)穩(wěn)定性又很差時(shí),電腦經(jīng)常出現(xiàn)各種故障,有時(shí)出現(xiàn)突然郵件收發(fā)出現(xiàn)問題;一般此類問題解決方法就是重啟操作系統(tǒng)。郵件提供商的配置問題當(dāng)您在一個(gè)地方使用郵件服務(wù)很正常,換到另外一個(gè)地點(diǎn)后,郵件服務(wù)突然出現(xiàn)問題,而上網(wǎng)正常,很又可能是郵件提供商或者當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)提供商對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一些安全設(shè)置,所以這時(shí)你需要聯(lián)系郵件提供商或者當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)提供商來處理此類問題。3.

4、網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù),很不穩(wěn)定?當(dāng)網(wǎng)絡(luò)配置完后,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù),首先我們需要查看我們的路由等設(shè)備配置,查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置上是否有任何問題。?如果網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)是網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行一段時(shí)候后才發(fā)生的,那我們需要查看路由設(shè)備的CPU利用率等相關(guān)數(shù)據(jù),以此來確定是否問題來源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)病毒。?如果確認(rèn)上面那些多沒有問題,那我們需要聯(lián)系我們的網(wǎng)絡(luò)提供商,一起配合檢查線路。4.網(wǎng)絡(luò)故障查詢經(jīng)常使用的命令Ping命令的使用技巧?Ping是個(gè)使用頻率極高的實(shí)用程序,用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺主機(jī)交換(發(fā)送與接收數(shù)據(jù)報(bào)。根據(jù)返回的信息,我們就可以推斷TCP/IP參數(shù)是否設(shè)置得正確以及運(yùn)行是否正常.Ping命令的常用參數(shù)選項(xiàng)

5、:?ping IP t 連續(xù)對IP地址執(zhí)行Ping命令,直到被用戶以Ctrl+C中斷。?ping IP -l 3000指定Ping命令中的數(shù)據(jù)長度為3000字節(jié),而不是缺省的32字節(jié)。?ping IP n 執(zhí)行特定次數(shù)的Ping命令。IPConfig命令的使用技巧?IPConfig實(shí)用程序和它的等價(jià)圖形用戶界面-Windows 95/98中的WinIPCfg可用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值。這些信息一般用來檢驗(yàn)人工配置的TCP/IP設(shè)置是否正確。但是,如果我們的計(jì)算機(jī)和所在的局域網(wǎng)使用了動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(DHCP,這個(gè)程序所顯示的信息也許更加實(shí)用。這時(shí),IPConfig可以讓我們了解自

6、己的計(jì)算機(jī)是否成功的租用到一個(gè)IP地址,如果租用到則可以了解它目前分配到的是什么地址。IPConfig最常用的選項(xiàng):?ipconfig 當(dāng)使用IPConfig時(shí)不帶任何參數(shù)選項(xiàng),那么它為每個(gè)已經(jīng)配置了的接口顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)值。?ipconfig /all 當(dāng)使用all選項(xiàng)時(shí),IPConfig能為DNS和WINS服務(wù)器顯示它已配置且所要使用的附加信息(如IP地址等,并且顯示內(nèi)置于本地網(wǎng)卡中的物理地址(MAC。?ipconfig /release和ipconfig /renew 這是兩個(gè)附加選項(xiàng),只能在向DHCP服務(wù)器租用其IP地址的計(jì)算機(jī)上起作用。如果我們輸入ipconfig /

7、release,那么所有接口的租用IP 地址便重新交付給DHCP服務(wù)器(歸還IP地址。如果我們輸入ipconfig /renew,那么本地計(jì)算機(jī)便設(shè)法與DHCP服務(wù)器取得聯(lián)系,并租用一個(gè)IP地址。Netstat 命令的使用技巧?Netstat用于顯示與IP、TCP、UDP和ICMP協(xié)議相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),一般用于檢驗(yàn)本機(jī)各端口的網(wǎng)絡(luò)連接情況。netstat最常用的選項(xiàng):?netstat e 顯示關(guān)于以太網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。它列出的項(xiàng)目包括傳送的數(shù)據(jù)報(bào)的總字節(jié)數(shù)、錯(cuò)誤數(shù)、刪除數(shù)、數(shù)據(jù)報(bào)的數(shù)量和廣播的數(shù)量。netstat r 顯示關(guān)于路由表的信息。除了顯示有效路由外,還顯示當(dāng)前有效的連接。netstat a 顯示一個(gè)所有的有效連接信息列表,包括已建立的連接(ESTABLISHED,也包括監(jiān)聽連接請求(LISTENING的那些連接。Tracert的使用技巧?如果有網(wǎng)絡(luò)連通性問題,可以使用 tracert 命令來檢查到達(dá)的目標(biāo) IP 地址的路徑并記錄結(jié)果。tracert 命令顯示用于將數(shù)據(jù)包從計(jì)算機(jī)傳遞到目標(biāo)位置的一組 IP