人員招聘與培訓(xùn)實務(wù)

1、一、單選第 1 1 題：SWOTSWOT 分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行（經(jīng)濟(jì)學(xué)分析）最常用的方法。第 2 2 題：下面不屬于企業(yè)組織信息的應(yīng)用的內(nèi)容是（企業(yè)組織信息的收集）。第 3 3 題：企業(yè)管理體制中的“制”指的是（企業(yè)組織的無形部分）。第 4 4 題：（：（直線職能制）是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。第 5 5 題：直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱（軍隊式結(jié)構(gòu)）。第 6 6 題：下列各項對職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點的描述不正確的是（責(zé)權(quán)關(guān)系明確）。第 7 7 題：關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是（矩陣制的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)）。第8 8 題：某風(fēng)險投資公司下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部、資產(chǎn)管理

2、部、財務(wù)管理部、人力資源部、項目運營部和行政管理部。當(dāng)一個投資項目的立項申請得到高層同意后，會從以上部門抽調(diào)人員組成一個項目小組，負(fù)責(zé)整個項目的實施。該風(fēng)險投資公司所采用的組織結(jié)構(gòu)是（矩陣制）。第 9 9題：直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按（垂直系統(tǒng)）方式建立。第 1010題：“結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)責(zé)關(guān)系明確、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易、管理效率比較高”，具有以上特點的組織結(jié)構(gòu)類型是（直線制）。第 1111 題：（：（直線制）結(jié)構(gòu)適合規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)。第 1212 題：（：（對業(yè)務(wù)部門進(jìn)彳 T T 直接指揮）不屬于直線職能制職能部門的職責(zé)。第 1313 題：相對于其他組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)

3、構(gòu)對（執(zhí)行臨時性、跨部門的工作）有利。第 1414 題：經(jīng)營管理事務(wù)僅依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才是（直線制）組織結(jié)構(gòu)形式的缺點。第 1515 題：具有雙道命令系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（矩陣制）。第 1616 題：管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級的分散程度、完成工作所需要的時間、工作內(nèi)容、下級的能力、上級的能力等條件來確定，這體現(xiàn)了（命令管理系統(tǒng)一元化原則）。第 1717 題：職能制結(jié)構(gòu)適用于（計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)）。第 1818 題：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（集中決策，分散經(jīng)營）。第 1919 題：（：（超事業(yè)部制）可以聯(lián)合幾個事業(yè)部的力量研發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，形成拳頭優(yōu)勢，

4、使公司總經(jīng)理能夠?qū)⒆约旱臅r間和精力主要集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上。第 2020 題：超事業(yè)部制下，各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，（實行獨立核算、自負(fù)盈虧），并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。第 2121 題：在（執(zhí)行部制）下，管理層次增加，企業(yè)內(nèi)部的橫、縱向溝通問題緊迫。第 2222 題：以下關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的描述，錯誤的是（組織結(jié)構(gòu)式組織機構(gòu)的外在表現(xiàn)形式）。第2323 題：企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品，其組織結(jié)構(gòu)通常的類型是（職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。第 2424 題：企業(yè)部門的性質(zhì)影響著部門結(jié)構(gòu)的選擇，一般來說，一個部門的工作以利潤為中心的話，宜采用（

5、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。第 2525 題：-般來說，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對業(yè)務(wù)部門實行的是（監(jiān)督和指導(dǎo)）。第 2626 題：（：（組織職能圖）表示的是各級行政負(fù)責(zé)人或職員的主要職責(zé)范圍。第 2727 題：工作崗位研究的對象是（企業(yè)單位中的工作崗位）。第 2828 題：（：（職責(zé)）是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點，對崗位員工全部工作任務(wù)和工作責(zé)任從時間、空間上做出的界定。第 2929 題：（：（職務(wù)）主要強調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，反映了員工所承擔(dān)的工作性質(zhì)，是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)。第 3030 題：（：（任務(wù)）是根據(jù)客觀需要，指派員工所擔(dān)負(fù)的工作及其責(zé)任。第 3

6、131 題：（：（權(quán)限）是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位歷史老照片不能說的秘密慈禧軍閥明末清初文革晚清各項工作任務(wù)，對其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。第 3232 題：職務(wù)與職位的主要區(qū)別不包括（職位是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)）。第 3333 題：“職位”與“崗位”的概念相近相似，兩者具有三個共同特征，其中不屬于兩者共同特征的是（多見于國家機關(guān)及其先關(guān)單位的人事管理）。第 3434 題：一個管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。一般來說，從事正常日常工作，可管轄（15301530）人。第 3535 題：量材施用，任人唯賢是組織工作

7、實施原則中的（分配耳 R R 責(zé)）原則。第 3636 題：系統(tǒng)為適應(yīng)外部環(huán)境變化與環(huán)境產(chǎn)生某種物質(zhì)、精神、能量、信息等方面的交換。這體現(xiàn)為系統(tǒng)的（環(huán)境適應(yīng)性）。第 3737 題：（：（最優(yōu)化原則）是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值的原則。第 3838 題：（：（崗位抽樣）是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用。第 3939 題：關(guān)于工作崗位分析方法，下列表述不正確的是（檔案資料法采集的信息真實可靠，但投訴費用很高）。第 4040 題：（：（系統(tǒng)性）和完整性是我國崗位研究理論一個十分鮮明的特點。第 4141 題：各級主管在分配工作劃分職責(zé)范圍時，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等

8、情況的出現(xiàn)，這體現(xiàn)了組織工作實施的（分配職責(zé)）原則。第 4242 題：下面屬于工作崗位研究的原則是（最優(yōu)化原則）。第 4343 題：組織機構(gòu)中各個崗位功能的等級被稱為（能級）。第 4444 題：（：（標(biāo)準(zhǔn)化）是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，也是有效推行各項管理的重要手段。第4545 題：（：（工作崗位調(diào)查）是以工作崗位為對象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。第 4646 題：下面不屬于工作崗位調(diào)查目的的是（對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況，進(jìn)行觀察記錄和分析）。第 4747 題：工作崗位調(diào)查在面談中應(yīng)當(dāng)注意避免（發(fā)表個人的觀點和看法，采取命令式提問）。第 4

9、848 題：在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可采用（綜合采用上述三種調(diào)查方式）。第 4949 題：在填寫調(diào)查表時應(yīng)注意的問題不包括（避免使用精確的詞句）。第 5050 題：全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法的方法是（崗位寫實）。第 5151 題：（：（工作崗位寫實）是由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作的全部情況，進(jìn)行觀察、記錄和分析的寫實方法。第 5252 題：（：（作業(yè)測時）主要是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動的內(nèi)容，使操作方法合理化，節(jié)約工時消耗，確定先進(jìn)的勞動定額。第 5353 題：下面不屬于作業(yè)測時步驟的是

10、（確定觀測次數(shù)）。第 5454 題：（：（關(guān)鍵事件法）是對實際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述的工作分析方法。第5555 題：在工作崗位調(diào)查方法中，（崗位寫實）能夠為最大限度地增加產(chǎn)量，規(guī)定員工和設(shè)備在工作日內(nèi)合理的負(fù)荷量，確定勞動者體力勞動強度的級別等提供必要的依據(jù)。第 5656 題：關(guān)于采用“日志法”進(jìn)行工作崗位調(diào)查，下列說法正確的是（工作活動涉及的人員、物品屬于“日志”的登記范圍）。第 5757 題：（：（日歷時間）是員工工作時間的自然極限，是整個時間資源的總量。第 5858 題：（：（停工時間）是指由于企業(yè)的原因造成員工上班但沒有從事生產(chǎn)活動的時間。第 5959題：（出勤時間利用率）

11、是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)第 6060 題：工作日利用率說明在計算期內(nèi)平均一個員工一個工作日實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的程度。其計算公式為（制度工作日實際長度+制度工作日長度 X100%X100%）。第 6161 題：一個工人在一個工作班（8 8 小時工作時）內(nèi)應(yīng)完成 4040 件產(chǎn)品（4040 件/工日），假定班產(chǎn)量定額提高到 6060 件/工日，則產(chǎn)品單件工時定額減少到（8 8）工分/件。第 6262 題：（：（技術(shù)定額法）是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法。第 6363 題：制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是（類

12、推比較法）的需要。第 6464 題：勞動定額的對象是勞動者的（勞動量）。第 6565 題：（：（勞動定額）是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)、合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的限額。第 6666 題：按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)）。第 6767 題：（：（現(xiàn)行定額）是指在日常生產(chǎn)和管理中具體實行的勞動定額。第 6868 題：（：（工作時間統(tǒng)計）為合理安排作業(yè)計劃和定崗定員提供依據(jù)。第 6969 題：勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)是（“快、準(zhǔn)、全”地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項工時定額）。第 7070 題：下列不

13、屬于勞動定額的內(nèi)容的是（勞動定額的監(jiān)控）。第 7171 題：關(guān)于勞動定額的概念，下列說法不正確的是（勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響）。第 7272 題：酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為 5 5 間每人，這種定額為（服務(wù)定額）。第 7373題：（設(shè)計定額）是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時間定額標(biāo)準(zhǔn)或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計定額，通過分析比較估算出來的。第 7474 題：（：（現(xiàn)行定額）是反映當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)組織水平并在當(dāng)前生產(chǎn)（或施工）中使用的定額，它要隨著生產(chǎn)技術(shù)組織水平的提高而修改。第 7575 題：用來安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，確定和考核工人的任務(wù)量的

14、勞動定額種類是（現(xiàn)行定額）。第 7676 題：以下哪一項不屬于比例定員標(biāo)準(zhǔn)？（工廠工人與設(shè)備的比例）第 7777 題：人力資源管理費用不包括（勞動爭議處理費用）。第 7878 題：“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行”是人力資源管理費用預(yù)算與執(zhí)行的（原則）。第7979 題：工資項目的預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的（最低工資標(biāo)準(zhǔn)）對工資預(yù)算的影響，如有變化應(yīng)進(jìn)行必要的調(diào)整。第 8080 題：（：（人力資源直接成本）是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安置、考核等一系列管理活動過程中所投入的經(jīng)費和人力。第8181 題：下列各項中，（員工住房基金）

15、不屬于人力資源管理費用的工資項目。第 8282 題：在人力資源管理成本核算中，分析和計算管理行為失誤或不當(dāng)造成的（直接成本）比較容易。第 8383 題：最低工資標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)物價指數(shù)調(diào)整的，如果發(fā)生特殊情況，物價指數(shù)小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的增長幅度，那么，應(yīng)在確認(rèn)（最低工資標(biāo)準(zhǔn)）增長幅度以后，以此增長幅度作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)。第 8484 題：在工資調(diào)整過程中，應(yīng)對比最低工資標(biāo)準(zhǔn)和消費者物價指數(shù)，?。ㄔ鲩L幅度較高的指數(shù)）作為調(diào)整_丁-資的標(biāo)準(zhǔn)。第 8585 題：處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用統(tǒng)稱為（勞動爭議處理費用）。第 8686 題：2020 世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓？梅奧提出了（社會人說

16、。第 8787題：（約束人）不符合人本管理思想。第 8888 題：對人力資本的理解不正確的是（人力資本是有形資本）。第 8989 題：（：（管理費用）不屬于人力資本投資支出的形式。第 9090 題：下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會獲得較高的回報）。第 9191 題：員工激勵的特點不包括（激勵一般會產(chǎn)生直接反應(yīng)）。第 9292 題：（崗位分析）是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。第 9393 題：對員工而言，績效管理不具有的功能是（互相競爭）。第 9 94 4題：（：（人的發(fā)展）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。第 9595 題：人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（目標(biāo)設(shè)

17、計白針對性）。第 9696 題：職業(yè)教育不包括（城市職業(yè)技術(shù)教育）。第 9797 題：（：（科技手段）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。第 9898 題：關(guān)于動機與需要的關(guān)系，下列描述不正確的有（需要來源于動機）。第 9999 題：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與（能力組合）配置兩個方面。第 100100 題：（創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。二、多選題第 101101 題：調(diào)查研究法的具體方法包括（觀察法、詢問法）。第 102102 題：檔案記錄法可用于采集組織過去的（全選）。第 103103 題：信息采集方法中的觀察法可分為（行為記錄法、直接觀察法）。第 104104 題

18、： 在信息采集的方法中， 當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點是 （1 1.可以深入地了解到被調(diào)查者的實際意見；2 2.方式方法機動靈活；3 3.不接受時間地點的限制）。第 105105 題：在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有（郵寄調(diào)查法、當(dāng)面調(diào)查詢問法、會議調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法）。第 106106 題：實地調(diào)查需要到現(xiàn)場去獲取第一手資料，其對（1 1.調(diào)查人員的工作能力；2 2.調(diào)查人員的工作責(zé)任心； 3 3.調(diào)查人員的業(yè)務(wù)技巧水平； 4 4.調(diào)查人員的思想政治水平） 有很高的要求。 第 107107 題：組織信息調(diào)研的結(jié)果處理階段的工作步驟包括（1 1.寫出調(diào)查報告；2 2.整理分析調(diào)查資料）。第 1

19、08108 題：調(diào)研報告必須堅持真實、完整和客觀的原則，在撰寫調(diào)研報告時主要應(yīng)注意的要點是（1 1.對資料進(jìn)行統(tǒng)計分析的方法；2 2.調(diào)查對象的基本情況；3 3.調(diào)查研究資料的來源）。第109109 題：企業(yè)應(yīng)將（1 1.對組織未來的管理決策有指導(dǎo)作用的；2 2.對組織當(dāng)前和未來管理決策均有指導(dǎo)作用的）企業(yè)組織信息進(jìn)行存儲，以備后用。第 110110 題：職能制結(jié)構(gòu)的不足包括（1 1.過分強調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工；2 2.各部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧；3 3.不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮；4 4.機構(gòu)復(fù)雜，增加管理費用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)）。第 111111 題：直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（1 1.橫向

20、聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；2 2.責(zé)權(quán)關(guān)系明確；3 3.結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；4 4.信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高）。第 112112 題：采取事業(yè)部制的組織機構(gòu)，能夠使得企業(yè)具有較強的適應(yīng)性，但是，也有很多的缺點，主要表現(xiàn)在（1 1.組織機構(gòu)重疊；2 2.容易忽視企業(yè)整體的利益；3 3.管理人員膨脹）。第 113113題：下列關(guān)于矩陣制的說法正確的是（1 1.一般為了完成臨時任務(wù)而組建；2 2.具有雙道命令系統(tǒng)；3 3.組建方便，但組織關(guān)系比較復(fù)雜）。第 114114 題：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（1 1.容易造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象；2 2.各事業(yè)部獨立性強，考

21、慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益）。第 115115 題：組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟包括（1 1.建立合理的組織機構(gòu)；2 2.建立信息溝通的渠道；3.3.確定各個部門的職責(zé)范圍；4 4.配置適合工作要求的人員）。第 116116 題：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括（1 1.明確責(zé)任和權(quán)限的原則；2 2.管理系統(tǒng)一元化原則；3 3.分配職責(zé)的原則）。第 117117 題：崗位寫實應(yīng)遵循一定的原則，包括（1 1.寫實人員應(yīng)以真誠友好的態(tài)度和行為，善待被觀察者；2 2.寫實人員在觀察寫實的過程中應(yīng)當(dāng)循循善誘，積極引導(dǎo)；3 3.寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令，強加于人）。第 118118 題：崗位寫實的基本功

22、能在于（全選）。第 119119 題：崗位的調(diào)查方法包括（全選）。第 120120 題：工作崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計、崗位評價和崗位分級等項活動的總稱，其具有（應(yīng)用性、綜合性、科學(xué)性、對象性）的特點。第 121121 題：分配職責(zé)的原則要求各級主管在分配工作劃分職責(zé)范圍時，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)，并做到（全選）。第 122122 題：工作是由一組相近相似的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。其有三種含義，分別是（1 1.特指若干項專門任務(wù)；2 2.泛指體力和腦力勞動活動；3 3.專指職業(yè)）。第 123123 題：“工作”和“職業(yè)”的主要區(qū)別在于（1 1

23、.工作范圍很廣，泛指人們的勞動活動過程；2 2 .職業(yè)范圍很窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點的勞動活動；3 3.范圍不同）。第 124124題：系統(tǒng)的共同特征包括（相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性、目的性、整體性）。第 125125 題：從具體形態(tài)來看，系統(tǒng)表現(xiàn)為（1 1.動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)；2 2.實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)；3 3 .開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)；4 4.自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)）。第 126126 題：工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括（1 1.擔(dān)任本崗位所需要的體力；2 2.本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)；3 3.本崗位勞動強度；4 4.本崗位責(zé)任）。第 127127 題： 在工作崗位調(diào)查中， 運用現(xiàn)場觀測法應(yīng)注意 （1 1.調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方進(jìn)行觀察記錄，以防干擾員工的正常工作；2 2.選擇多處場地對同類崗位記性觀察；3 3.對調(diào)查的工作事項要多提幾個為什么）。第 128128 題：崗位調(diào)查的目的是（1 1.為工作崗位評價與工作崗位