2020年前臺上半年工作總結(jié)

1、xx 前臺上半年工作總結(jié)xx 前臺上半年工作總結(jié)一眨眼半年過去了，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認真負責(zé)，任勞任怨，在這段時間的工作總結(jié)如下：1 、認真負責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作 ;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化 ;協(xié)助做好招聘工作 ;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào) ; 注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔 ; 注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦

2、公設(shè)備的保養(yǎng)。2 、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9 月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月， 一共辦了五期內(nèi)刊。 經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。 未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知

3、如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。 因為公司形象需要重新策劃， 此項工作暫時告一段落。3 、同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，會議記錄及銷售部一些常用資料、表格 ;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾 ERP等項目的部分圖片 ; 協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、 ;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及授權(quán)管理等幾次幻燈片的制作?？偟膩砜?，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范 ; 長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好

4、開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。xx 前臺上半年工作總結(jié)20XX 上半年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近7 個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、 營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這 9 個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將xx 上半年的工作作以下總結(jié)。一、前臺日常工作1 、前

5、臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 20xx 年 1 月入職至 7 月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室， 對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員， 禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 7 個月來，共計接待用戶達 600 人次左右。2 、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 ; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3 、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物

6、品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝 ; 交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。二、綜合事務(wù)工作1 、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司， 以影響到出差人員行程 ; 到目前為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的

7、領(lǐng)導(dǎo)或同事， 訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息 ; 還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 oa 上發(fā)生日祝福， xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。2 、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、 確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來 ; 辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備 ( 如筆記本、光驅(qū)、插座等 ) 也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3 、考勤統(tǒng)計每月 25 號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總

8、，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。4 、組織員工活動每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動， 通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少， 期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔; 協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。 在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的不足1 、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2 、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖

9、然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍， 確認準(zhǔn)確后再發(fā)出去， 還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3 、臨近冬天組織室外活動的效果很不好， 中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。五、 20XX下半年工作計劃1 、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2 、加強與公司各部門的溝通

10、。 了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話 ; 或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，迎20XX，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地， 認真地完成自己的工作， 為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力 !xx 前臺上半年工作總結(jié)任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)， 較好地完成了各項工作任務(wù)。 現(xiàn)將二個多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在

11、實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。 也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。( 都說前臺是公司對外形象的窗口， 短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎， 接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細， 對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。)二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體， 才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵, 我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己， 以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作， 及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足， 及時地和部門溝通| 方| 案范 | 文庫 =%，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己的知識， 減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出