萬達(dá)廣場突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案

1、一、 事故類型與危險分析1. 項目所在地區(qū)已發(fā)生高傳染疫情，但本項目暫未發(fā)現(xiàn)2. 本項目管理區(qū)域內(nèi)已發(fā)生高傳染疫情二、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé)各地公司安全管理小組為疫情處理應(yīng)急機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理為第一責(zé)任人，下設(shè)工程保障組、秩序維護(hù)組、宣傳聯(lián)絡(luò)組、善后理賠組等小組?？傊笓]總經(jīng)理 周志剛善后理賠組長人事行政經(jīng)理宣傳聯(lián)絡(luò)組長招商營運(yùn)副總秩序維護(hù)組長物業(yè)副經(jīng)理工程保障組長工程物業(yè)經(jīng)理組員強(qiáng)電副經(jīng)理組員商管員組員招商/營運(yùn)副經(jīng)理組員人事行政主管組別職責(zé)工程保障組1負(fù)責(zé)保證廣場內(nèi)中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行2配合對中央空調(diào)、新風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)過濾網(wǎng)及管道進(jìn)行消毒殺菌工作秩序維護(hù)組1. 聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)療等部門

2、的工作2. 多方面搜集疑似病人，配合醫(yī)務(wù)人員處置感染人群3. 對發(fā)現(xiàn)疫情區(qū)域進(jìn)行封鎖警戒、全面消毒殺菌宣傳聯(lián)絡(luò)組1. 及時向顧客、員工、商戶發(fā)放官方疫情通報的注意事項2. 及時向總指揮反饋疫情處置現(xiàn)場的工作狀況3. 負(fù)責(zé)通知物業(yè)內(nèi)集團(tuán)其他公司善后理賠組1. 統(tǒng)計受損和使用物資、設(shè)施情況，并報保險處理三、處置流程階段處置措施1. 疫情信息公司全員關(guān)注政府衛(wèi)生部門疫情發(fā)生信息，獲知后及時上報工程物業(yè)經(jīng)理。2. 啟動預(yù)案1、預(yù)防措施1）經(jīng)核實后向客戶及員工發(fā)放官方通報的注意事項。2）組織重要客戶和主力店、底商召開溝通會，落實預(yù)防工作。3）購置治療藥品、預(yù)防器具、消毒藥品等必要物品，進(jìn)行儲備及發(fā)放。4

3、）上報商管總部安全品質(zhì)部5）核實信息的準(zhǔn)確性，多方面搜集疑似病例的相關(guān)資料和已接觸人群信息，上報總經(jīng)理，經(jīng)同意后向防疫部門上報，聽候指示。2、廣場人員感染疫情1）封鎖事發(fā)現(xiàn)場，等候警方和醫(yī)務(wù)人員到來，積極配合，協(xié)助處置相關(guān)工作。2）對發(fā)現(xiàn)疫情區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的消毒殺菌工作，包括中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的過濾網(wǎng)及管道。3）地方公司總經(jīng)理應(yīng)電話上報系統(tǒng)總部總經(jīng)理和總部安全監(jiān)督部總經(jīng)理（電話上報的安全事故和其他安全事件具體范圍、時限，詳見2016版安全管理制度“1.2安全事件上報”章節(jié)）3. 善后處理1. 統(tǒng)計受損和使用物資、設(shè)施情況，并報保險處理2. 評估預(yù)案效果形成報告上報商管公司安監(jiān)部四、

4、評估與修訂每次演練后由安全品質(zhì)部組織演練各小組對演練效果進(jìn)行評估，形成總結(jié)報告，并對應(yīng)急預(yù)案實施方案進(jìn)行修訂五、培訓(xùn)與演練工程物業(yè)部組織開業(yè)前必須組織1次預(yù)案演練；開業(yè)后每半年組織1次預(yù)案演練。演練前須對應(yīng)急預(yù)案實施方案進(jìn)行全員培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次或時間考核方式培訓(xùn)人員培訓(xùn)要求招商營運(yùn)副總現(xiàn)場整體組織和指揮每年二次實操工程物業(yè)經(jīng)理 全員模擬性檢驗客服部營運(yùn)部主管疫情信息上報內(nèi)容的培訓(xùn)每年二次實操客服營運(yùn)經(jīng)理模擬性檢驗商管班長、商管員人員組織時效性、應(yīng)急防護(hù)物資或藥品準(zhǔn)備是否齊全的培訓(xùn)每年二次實操物業(yè)副經(jīng)理模擬性檢驗工程部主管、領(lǐng)班和員工人員組織時效性的培訓(xùn)每年二次實操強(qiáng)電副經(jīng)理模擬性檢驗六、附件附件1：應(yīng)急物資與器材參考配置序號物資及器材名稱數(shù)量管理部門1.急救箱3個人力資源行政部附件2：緊急聯(lián)絡(luò)電話序號聯(lián)絡(luò)單位/人聯(lián)絡(luò)人