2010度優(yōu)秀房地產經紀機構及門店評選方案

1、2010-2011年度優(yōu)秀房地產經紀機構及門店評選方案一、指導思想與目的:以廈門市市場中介機構管理辦法提出的“行業(yè)協(xié)會應當掌握本行業(yè)中介機構及執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)動態(tài)和執(zhí)業(yè)情況，對誠實守信、依法經營表現(xiàn)突出的機構及人個可以給予評優(yōu)表彰”為指導思想。通過評選，鼓勵房地產經紀機構積極創(chuàng)優(yōu)，樹立品牌，促進房地產中介行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展，提升房地產中介行業(yè)在百姓心目中的形象和地位。二、舉辦單位：主辦單位：廈門市房地產中介行業(yè)協(xié)會、廈門日報房產金融事業(yè)部支持媒體：廈門日報、廈門晚報、517購房網指導單位：市國土資源與房產管理局、市物價局、市工商局12315三、參評范圍：凡在本市工商管理部門登記注冊、經市國土房產

2、局登記備案取得相應資質的我會單位會員，單位會員中的直營門店均可參照評選條件報名參評。四、獎項設置：1、優(yōu)秀房地產經紀機構獎；2、優(yōu)質服務獎；3、十佳二手房中介示范店；五、評選委員會：主任：協(xié)會會長丁文頂；副主任：廈門日報房產金融事業(yè)部領導委員：市國土房產局市場管理處處長常憲亞、市物價局房地產價格管理處處長劉超明、工商局12315消費者投訴中心主任馬丁、協(xié)會秘書長林琴、協(xié)會自律監(jiān)察部主任林建漳、經紀部自律監(jiān)察處主任孟先華。評選委員會下設辦公室，具體由協(xié)會秘書處承辦。六、評選程序：1、申報：參評機構根據參評標準，填寫申報表，遞交參評材料,附相關資料交至協(xié)會秘書處（聯(lián)系電話：5052319；地址：廈

3、門市蓮岳里41-46號二樓，原松柏長途汽車站正對面）；2、初選：評選委員會辦公室負責機構申報材料的初步核查，按參評標準進行篩選，并征詢市國土資源與房產管理局市場管理處、市工商局12315投訴中心、市物價局房地產價格管理處及相關部門，提出初選名單；3、公示：初審名單在協(xié)會刊物、日報、晚報、517購房網、協(xié)會網站等進行公示；4、審定：由評選委員會根據公示結果和2010年至今機構誠信建設情況，確定當選機構名單；5、表彰：協(xié)會授牌，媒體專題報道，同時網站和當期房市與中介將詳細介紹各當選機構。七、評選活動安排：1、第一階段：申報，6月27日至7月13日，發(fā)布評選活動通知，受理申報；2、第二階段：初審，7

4、月13日至7月31日，評選委員會辦公室對參評機構資料進行審核，并實地走訪調查；3、第三階段：公示，公示期十天，并公布監(jiān)督電話和郵箱，接受社會和行業(yè)監(jiān)督；4、第四階段：審定，由評選委員會確定最終當選機構；5、第五階段：表彰，獲獎公告、授牌日期另定。八、評審紀律：1、評審工作應實事求是，嚴格把關，準確評估，寧缺勿濫，確保質量，保證評選的嚴肅性、權威性、公正性。2、評選委員會成員必須堅持公平、公開、公正原則，按標準條件辦事，不得徇私舞弊，弄虛作假。3、申報機構應按評選條件實事求是如實申報并提供有關材料，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，將取消評選資格并通報批評。廈門市房地產中介行業(yè)協(xié)會 二一二年六月二十五日附件1

5、 優(yōu)秀房地產經紀機構評選（優(yōu)秀房地產經紀機構獎、優(yōu)質服務獎）一、參評條件：1、經市國土房產局批準登記備案且現(xiàn)資質等級三級以上（含三級）的房地產經紀機構，并以二手房經紀業(yè)務為主營；2、參評機構必須是本協(xié)會單位會員，并按時繳納會費；3、守法、誠信經營，無不誠信記錄。二、評選標準：優(yōu)秀房地產經紀機構、優(yōu)質服務獎參評條件：參評條件權重說明及應提交材料1、經營業(yè)績：有較佳的經營業(yè)績，市場份額和行業(yè)影響較大：2010年和2011年納稅總額不低于5萬；2011年度（3-12月）網簽成交數量不低于30套；30%1、評委按照權重結合參評單位資料進行打分，去掉最高、最低分后的平均分作為參選單位的實際得分。 2、依

6、據條件8，如評選期內因違法違規(guī)行為受到行政處罰或行業(yè)協(xié)會通報批評的，直接取消參評資格；對一般違規(guī)行為的，由評委會討論，根據違規(guī)性質、影響程度等給予扣總分或取消參評資格。3、評選優(yōu)秀機構獎及優(yōu)質服務獎的具體名額由評委會確定。2、服務意識：經紀人儀容儀表得體、掛牌上崗、服裝整齊、言辭舉止符合規(guī)范；有周到的服務制度，設專人負責客戶服務并有記錄，服務質量優(yōu)異，服務對象投訴率低；20%3、店容店貌：證照（營業(yè)執(zhí)照、資質證書、稅收、會員證書等）、服務流程、收費標準上墻，店容整潔，機構標識統(tǒng)一；15%4、文書規(guī)范：參評機構中介服務表單檢查，所有制式表單是否全部符合相關部門統(tǒng)一要求；10%5、制度完善：公司管

7、理各項制度建立完善；設立業(yè)務臺帳；10%6、專業(yè)水平：在專業(yè)刊物發(fā)表專業(yè)文章，開設專業(yè)講座、論壇等；5%7、協(xié)會活動：積極參加協(xié)會組織的各項活動（含出席會議、投稿、提出可行性意見等）；10%8、誠信經營：規(guī)范經營，誠信經營，無違法違規(guī)行為；經營中未給消費者造成嚴重經濟損失，未在社會上造成不良影響的；無受到行政處罰或行業(yè)協(xié)會通報批評等違規(guī)處分。一票否決三、應提交資料：1、參評申請表及申請書：列出公司20102011年業(yè)績、參評理由及對照參評條件的情況說明（應包括條件4、5、6、7、8的內容），并承諾接受評委的抽查；2、20102011年全年納稅清單（含營業(yè)稅及所得稅）；3、機構直營門店地址、營業(yè)

8、執(zhí)照類別及編號、負責人、人數、聯(lián)系電話列表；4、其他相關證明。廈門市房地產中介行業(yè)協(xié)會“2010-2011年度優(yōu)秀房地產經紀機構”參評申報表參評獎項：_參評機構名稱（蓋章）機構詳細地址成立時間資質等級法人代表聯(lián)系人聯(lián)系電話參評資料列表1、2、3、4、5、評選意見評審辦公室初評意見評選委員會審批意見備注（參評的每一獎項均應填寫一份申請表。本表復印有效，應附申請書的另附）附件2 十佳二手房中介示范店評選一、參評條件：1、門店所屬的機構為協(xié)會單位會員且滿兩年，按時繳交會費；2、門店經營滿兩年；3、門店面積超過50平方米(兩層或以上的以門面一層面積為準)；4、門店從業(yè)人員10人，持證人員3人；5、直營

9、門店5家的機構只能申報1門店；直營門5家的機構可申報2門店。二、評選標準：參評條件權重說明1、門店經營規(guī)模，持證人員數量：門店面積、從業(yè)人員數量、持證人員數量；20%1.評委按照權重結合參評單位資料進行打分，去掉最高、最低分后的平均分作為參選單位的實際得分。 2.評選名額為10個門店。2、服務意識：經紀人儀容儀表得體、掛牌上崗、服裝整齊、言辭舉止合乎規(guī)范；設專人負責客戶服務，并有客服制度及記錄； 20%3、店容店貌：證照（營業(yè)執(zhí)照、資質證書、稅務登記證、會員證書等）、服務流程、收費標準上墻，店容整潔，機構標識統(tǒng)一；20%4、文書規(guī)范、制度完善：參評門店中介服務表單檢查，所有制式表單是否全部符合

10、相關部門統(tǒng)一要求，門店管理各項制度建立完善；20%5、專業(yè)水平、為行業(yè)規(guī)范作出的貢獻、積極參與協(xié)會活動、熱心社會公益事業(yè)；10%6、廈門日報房產金融事業(yè)部讀者投票；10%7、誠信經營：規(guī)范經營、誠信經營，無違法違規(guī)行為；經營中未給消費者造成嚴重經濟損失，未在社會上造成不良影響的；無被行政機關處罰或協(xié)會通報批評等違規(guī)處分的。一票否決三、應提交資料：1. 填寫參評申請表、門店從業(yè)人員名單；2. 門店簡介（500字以內，羅列門店2010-2011年經營情況、參評理由及對照參評條件的情況說明），并承諾提供的材料真實有效、自愿接受評委抽查，加蓋企業(yè)公章（另附A4紙）；3. 機構營業(yè)執(zhí)照、參評門店營業(yè)執(zhí)照等證照復印件；4. 其它相關資料（如：獲獎、受表彰、為行業(yè)規(guī)范作出的貢獻、積極參與協(xié)會活動、熱心社會公益事業(yè)等）。廈門市房地產中介行業(yè)協(xié)會2010-2011年度“廈門十佳二手房中介示范店”參評申報表參評門店名稱（蓋公章）門店詳細地址公司資質等級資質證號門店面積門店開業(yè)時間從業(yè)人數持證人數法人代表店長聯(lián)系