品管部年度工作總結(jié)

1、品管部年度工作總結(jié)更新時間： 2010-1-2 14:18:28轉(zhuǎn)眼間 2009 已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我 們進(jìn)行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗 多。 今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本 年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程： 今年品管部人員狀況是 : 品管部人力：現(xiàn)有 8 人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出 貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時

2、也加強(qiáng) 了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)， 同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度， 工作量也隨之增大 在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措 施：1. 采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄， 采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制 定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文 件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時 要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將 其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了

3、原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及 表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下： 部門文件修訂 序號 文件名稱1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)3IQC 檢驗規(guī)范4供應(yīng)商考核規(guī)定5成品入庫檢驗規(guī)范6成品出貨檢驗規(guī)范3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨 批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4. 加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。 以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人 力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：09 年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項目：1為確保體系的正常運(yùn)作，于 12 月

4、23 號 ISO9001：2000 版質(zhì)量管理體系，第三方年 度監(jiān)審順利通過。2統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映 各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門 /人員采取有效措施即時改善。3完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議， 對公司質(zhì)量目標(biāo)，于 2010 年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改。并通過質(zhì)量月報對 目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計， 直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目 標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。09 年初步計劃完成項目：。1擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)

5、。 2繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；3設(shè)定 09 年公司整體目標(biāo)， 階段目標(biāo)，部門目標(biāo) BR4. 對文件制定的一些看法 需要一定的可操作性 ,即是根據(jù)真正原因或需要而制定 , 同時改善的措施無有效落實(shí) ,但對 對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗證。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：1.進(jìn)料品質(zhì)控制：1) .修改了 IQC 進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范 、IQC 進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)文件， 規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗， 9 月份開始統(tǒng)計檢驗物料 301 批，發(fā)現(xiàn) 8 批不合格2.成品質(zhì)量控制：1) . 擬制了 QC 成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范 、生產(chǎn)成

6、品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范 、QC 成 品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2). 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制， 設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng) 計分析。并針 OQC 檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制 程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的 2.2%，提升了近 7.8 個百分點(diǎn)。四、 09 年整體工作小結(jié)：1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo) 準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段

7、還存在不夠完 善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗 工作做得不足和遇到最大的困難的地方。 必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和 策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。五、 2010 年品管工作規(guī)劃： 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā) 展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按 照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn) 新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好 2010 年的品質(zhì)管理策

8、劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量 能滿足客戶的需要。 在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研 究和策劃，必要時將 QE 工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計 和品質(zhì)異常的跟蹤。2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立， 但仍需進(jìn)一步完善。 今后我們將以 2010 年初將舉行的，IS09001: 2008 內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建內(nèi)審員隊伍”全面開展質(zhì)量 體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分 性。對 ISO9001 : 2000 版在 5 月份前需更換到 ISO9001 : 2008 版，換版過程是：1)春節(jié)后各

9、部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行 2008 版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成ISO9001 : 2008 版,在三月份后要運(yùn)行新版本。2).在五月份 CQC 會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版 2001 版會自動失效)3) .內(nèi)校員資格培訓(xùn)， 因公司比較多內(nèi)校儀器， 送外校費(fèi)用高也不方便， 需送外培訓(xùn)一 名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。3推行績效考核與 5S 活動：1) .為更好的調(diào)動員工工作效率， 響應(yīng)公司薪酬改革的需要， 對品管檢驗人員的考核工 作將加強(qiáng)。2).需進(jìn)行 5S 活動策劃，需擬制5S 推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)、 5s 工作推行實(shí)施辦 法 ，對 5S 的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃 討論，預(yù)計2010 年 3 月份開始試驗推行。4現(xiàn)將 2010 年品管部質(zhì)量目標(biāo)初