立和中醫(yī)運營執(zhí)行方案

1、精選文檔立和中醫(yī)運營執(zhí)行方案一、市場定位1、品牌定位：全民健康、中醫(yī)保健、中醫(yī)診療2、以體驗式進入為引流和品牌效應廣宣做核心3、以社會公益效應和健康文化理念為倡導4、以集中體量和簡潔接受為核心運營模式5、設計體驗爆品項目6、重新包裝企業(yè)文化和經(jīng)營理念及店面運營模式7、針對現(xiàn)有項目進行重新整改分類和話術培訓，項目可分為：引流拓客類、常見病理療類、特色治療類、慢病養(yǎng)護類二、運營體系健康項目引流一理療項目留客一醫(yī)生診療-理療科室一產(chǎn)品銷售（疑難病癥治療）-養(yǎng)生調理/慢病養(yǎng)護三、組織架構1、醫(yī)生部門重新規(guī)劃管理，以病癥種類和醫(yī)生專長劃分科室，把常見病治療項目交由理療師操作，精簡醫(yī)生隊伍，保留重大病癥和

2、特色治療項目，發(fā)展實操醫(yī)生及理療師；2、根據(jù)常見病調理療法劃分理療科室正骨推拿、養(yǎng)生艾灸、刮痧拔罐、中藥膏藥、秘方及產(chǎn)品3、項目架構（1）、引流項目：自助足浴及其他不占人工項目（2）、理療項目：刮痧拔罐、正骨推拿、養(yǎng)生艾灸、中藥膏藥、各類產(chǎn)品銷售（3）、特色治療：中醫(yī)兒科、中醫(yī)婦科、腫瘤中心、疑難雜癥、秘方中藥（4）、慢病養(yǎng)護：醫(yī)生出診斷調理方案，理療師負責養(yǎng)護四、引流系統(tǒng)1、引流項目：自助足浴及其他不占人工項目2、引流環(huán)節(jié)（1）、自助足浴項目免費體驗（2）、互聯(lián)網(wǎng)及周邊靶向消費群體廣宣（3）、會員梳理激活,老會員免費體驗一次3、執(zhí)行環(huán)節(jié)（1）、客戶轉換，設計店內(nèi)理療項目卡顧客轉換，話術培訓3

3、99（留客卡）：卡內(nèi)儲值400可消費理療項目，自助足浴7次（每次付手工費5元），另送自助足浴友情健康卡10張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷3次，介紹顧客辦卡充值獎勵10%，另送禮品一件。999（留客卡）：卡內(nèi)儲值1000可消費理療項目，自助足浴20次（每次付手工費5元），另送自助足浴友情健康卡10張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷5次，介紹顧客辦卡充值獎勵20%，另送禮品一件。2680（杏林卡）：卡內(nèi)儲值3000可消費理療項目，自助足浴30次（每次付手工費5元），另送自助足浴友情健康卡20張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷6次

4、，介紹顧客辦卡充值獎勵20%，另送禮品一件。3980（御醫(yī)卡）：卡內(nèi)儲值5000可消費理療項目，自助足浴1年內(nèi)任意做（每次付手工費5元），另送自助足浴友情健康卡30張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷10次，介紹顧客辦卡充值獎勵30%，另送禮品一件。（2）、免費診斷，醫(yī)生診斷升級顧客醫(yī)生診斷后根據(jù)顧客情況，升級為治療、理療療程、中藥方劑4、體內(nèi)循環(huán)顧客裂變，項目體驗每人只限一次，體驗結束贈送友情體驗健康卡（個人不能使用）邀請朋友體驗；每回來1位顧客給予獎勵免費自助足浴一次；回來10位獎勵其他項目，裂變發(fā)展形成店內(nèi)長期循環(huán)拓客系統(tǒng)五、銷售體系（1）、參照運營體系打造店面銷售標準流程、專業(yè)宣傳、項目、話術、培訓、顧客引流進店一理療項目銷售一推薦醫(yī)生診斷一配伍理療項目-各類產(chǎn)品及秘方銷售一慢病調理養(yǎng)護，形成店面業(yè)績循環(huán)系統(tǒng)（ 3）（ 4）（ 5）（ 6