企業(yè)線上與線下可行性方案

1、WORD式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯線上與線下運(yùn)營結(jié)合可行性方案商貿(mào)公司目前營銷的模式（我公司營銷模式）1 .門店銷售1 .節(jié)假促銷：利用傳統(tǒng)及現(xiàn)代的節(jié)慶來開展?fàn)I銷，以吸引大量 的客流量前來消費(fèi)。2 .實(shí)體銷售：讓客戶看得見，摸的著的產(chǎn)品，詳細(xì)了解產(chǎn)品的性能等。3 .微信銷售：通過朋友圈、公眾號(hào)讓客戶第一時(shí)間了解我們的 活動(dòng)信息、以及新品上架通知，達(dá)到銷售目的。4 .優(yōu)質(zhì)服務(wù)：售前、售后的保障，以及產(chǎn)品穩(wěn)定性，吧臺(tái)技術(shù) 支持。2 .業(yè)務(wù)員拓展市場(chǎng)1 .開發(fā)新客戶：客戶開發(fā)工作是銷售工作的第一步，業(yè)務(wù)人員 通過市場(chǎng)掃街調(diào)查初步了解市場(chǎng)和客戶情況，對(duì)有實(shí)力和意 向的客戶重點(diǎn)溝通，最終完成目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的客

2、戶開發(fā)。2 .新老顧客跟蹤維護(hù)：客戶信息歸檔：公司建立業(yè)務(wù)員專屬數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄客 戶的信息背景、采購產(chǎn)品、詢價(jià)產(chǎn)品?？蛻粜畔⒏櫽涗洠河涗浛蛻舻纳洗斡嗀洉r(shí)間以及產(chǎn)品詳 細(xì)。定期回訪：和顧客交流，增進(jìn)友誼，增加客戶的粘性以及 依賴性。3 .二批代理加盟二批加盟：采用地區(qū)市區(qū)一起發(fā)展，地州客戶發(fā)展成地區(qū)二批 的方式，為二批客戶提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品，共同發(fā)展的同時(shí)， 讓公司產(chǎn)品、品牌覆蓋面積更廣。4 .飲品研發(fā)設(shè)計(jì)菜單季度新品：每個(gè)季度的新品研發(fā)，在增加客戶保障、客戶保障 的情況下，也促進(jìn)公司的發(fā)展。5 .連鎖客戶轉(zhuǎn)介紹為連鎖客戶提供技術(shù)支持、產(chǎn)品研發(fā)、菜單制作、售后跟進(jìn)以及產(chǎn)品意見，保證客戶權(quán)益。

3、商貿(mào)公司運(yùn)營的現(xiàn)狀（我公司運(yùn)營的現(xiàn)狀）1 .門店零售主要針對(duì)新老客戶、零散客戶，為客戶提供新品研發(fā)、技術(shù)培 訓(xùn)、售后服務(wù)、以及業(yè)務(wù)員的新客戶開發(fā)。2 .連鎖為連鎖店鋪提供技術(shù)支持、新品研發(fā)、積極詢問客戶的意見改 進(jìn)不足，售后積極跟進(jìn)。3 .老客戶維護(hù)銷售員維護(hù)：銷售按時(shí)跟進(jìn)客戶信息，詢問客戶商品使用情況, 重視客戶回饋。業(yè)務(wù)員維護(hù)：根據(jù)客戶檔案跟進(jìn)，詢問客戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)備反饋， 詳細(xì)記錄。4 .二批為二批客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品保障，研發(fā)新品，增加品 牌影響力.三、我公司面臨問題及需求分析1 .線下客戶來源局限性：客戶來源局限于門店老客戶以及零散客 戶，新客戶主要來源于業(yè)務(wù)員局限性比較大.門店?duì)I

4、銷單一性：門店?duì)I銷手段比較單一，主要采取微文 以及節(jié)日門店活動(dòng)等.傳播力度不夠廣，受眾人群比較少。品牌運(yùn)營缺乏性：僅限于業(yè)務(wù)員以及客戶推廣，不能發(fā)揮 強(qiáng)勢(shì)品牌的擴(kuò)張功能，使品牌資源有型化，實(shí)現(xiàn)公司長期 成長和企業(yè)價(jià)值增值。2 .線上品牌網(wǎng)絡(luò)影響力：一般來說網(wǎng)絡(luò)品牌影響力會(huì)比線上要 高一些，但是我們線上屬于空白，等待開發(fā)。四、 我公司實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營的好處及方式1、 線上平臺(tái)推廣與精確營銷模式營銷模式根據(jù)平臺(tái)和推廣方式的不同， 有很多種分類。網(wǎng) 站構(gòu)建。搜索引擎優(yōu)化。3搜索引擎營銷D網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷。5 網(wǎng)絡(luò)視頻營銷O即時(shí)通訊營銷O網(wǎng)絡(luò)游戲植入廣告2、 線上對(duì)線下的影響網(wǎng)絡(luò)營銷不只是單一的網(wǎng)站運(yùn)營以及網(wǎng)

5、站推廣， 很多網(wǎng)站策 劃的線下活動(dòng)并沒有充分發(fā)揮作用，活動(dòng)開展時(shí)轟轟烈烈， 活動(dòng)過后不久便銷聲匿跡，活動(dòng)的短期效應(yīng)明顯，但沒有開 花結(jié)果，而一個(gè)成功的線下推介活動(dòng)，應(yīng)帶來一輪又一輪的“病毒性”傳播，不斷的循環(huán)式上升，將一個(gè)發(fā)展中的網(wǎng)站 推上峰頂。所以，只有線上線下真正結(jié)合，才能達(dá)到雙贏。 從線下到線上營銷由于許多企業(yè)線下渠道銷售與網(wǎng)絡(luò)直銷面對(duì)的消費(fèi)者有大 量重合，大公司擔(dān)心影響，并不愿意在新模式上投入過多，給 予重視；而另一方面，面對(duì)另辟蹊徑進(jìn)入的挑戰(zhàn)者，傳統(tǒng)模式 的勝利者自恃功力深厚，而往往不屑一顧。在這種情況下，那 些既深得行業(yè)精髓又通曉電子商務(wù)之道的小企業(yè)，反而憑借 其專業(yè)、單一、快速、

6、輕巧的特點(diǎn)從中勝出。將線下吸引到線上來宣傳策略：在傳統(tǒng)企業(yè)中的實(shí)體店的收銀臺(tái)后的墻面上除 了有10go標(biāo)識(shí),還加上有自己B2c網(wǎng)址的明顯宣傳，吸引眼 球;在店面張貼海報(bào)，或者地面放置較大的易拉寶，宣傳訪問 網(wǎng)站的好處和優(yōu)惠種種；部分店面放個(gè)大屏電腦，主頁是公 司的，顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購物，瀏覽網(wǎng)絡(luò)的吸引人的內(nèi)容；店 員也可指導(dǎo)。顧客策略：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)購買的顧客：讓顧客登記他的Email或者 電話號(hào)碼然后給顧客一張卡片，工作人員在卡片的正面空格 處臨時(shí)填入顧客的Email或電話號(hào)碼，還有其他信息，卡片反 面就是宣傳語，比如:可以到網(wǎng)站購物、BBS聊天、抽獎(jiǎng)、促 銷、新品、團(tuán)購等等煽情地宣傳網(wǎng)站的好處。

7、線上線下有效互動(dòng)要管住線上渠道，必須先要管住線下的產(chǎn)品流通渠道，而如果 線上、線下價(jià)格一樣，網(wǎng)絡(luò)銷售就有一定難度。這一點(diǎn)，也是 其他傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)必須要邁過的一道坎。線上線下共贏企業(yè)要使得產(chǎn)品銷售在線上與線下協(xié)調(diào)共贏，則須有效區(qū)分 好產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)隔，使產(chǎn)品與服務(wù)有針對(duì)性的達(dá)到各自目標(biāo) 才能夠取得效果，如價(jià)格、包裝、功效等?？偨Y(jié)1 .線上和線下不是相互孤立的，成功的線下活動(dòng)， 還需仰仗線上積累的品牌、影響力，成功具備了 線上影響力的網(wǎng)站，可以適時(shí)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)、與 目標(biāo)用戶聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)、了解市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)等來 策劃舉辦線下活動(dòng)，很多時(shí)候，線上沒有盈利沒 關(guān)系，線上的影響力就是無形資產(chǎn)，可以

8、通過線 上的影響力，推動(dòng)線下活動(dòng)的開展，不僅僅提升 知名度、加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，還會(huì)有可觀的經(jīng)濟(jì) 效益，這未嘗不是網(wǎng)站盈利模式的拓展。2 .網(wǎng)絡(luò)銷售肯定會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來影響，影響有好 有壞，但一定會(huì)有積極的一面。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說 不過是一個(gè)投入的時(shí)間和節(jié)點(diǎn)問題。作為消費(fèi)者, 可以做多種選擇，線上和和線下之間，是一個(gè)相互 促進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。3 . 21世紀(jì)，進(jìn)入“ DTf代”，線上與線下的互推 是攸關(guān)重要，緊密相連，相輔相成。各大企業(yè)、 品牌、商家必須與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐，才 能最終成為最后的大贏家。五、投資及效益分析1、 支出域名成本：推廣成本：我們?nèi)ゴ蟛糠志W(wǎng)站去發(fā)信息，都是免費(fèi)的，但如果找

9、門戶站、 行業(yè)網(wǎng)站來發(fā)軟文的話，就需要費(fèi)用了，少的可能二三十一 篇，多的幾百塊錢一篇；如果做SEO,提高關(guān)鍵詞排名，單 純發(fā)免費(fèi)的外鏈?zhǔn)呛茈y做的，也需要買一些質(zhì)量高的外鏈， 這個(gè)也需要費(fèi)用。那么一個(gè)關(guān)鍵詞每個(gè)月 1000元不算多， 一年下來大概1萬2千元。競(jìng)價(jià)排名：這里只討論百度競(jìng)價(jià)排名，關(guān)于他的虛假點(diǎn)擊，客戶浪費(fèi)資 金的質(zhì)疑一直存在，但仍然有無數(shù)的企業(yè)在做，說明什么 ? 競(jìng)價(jià)排名有效果。對(duì)于關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)激烈的，可以做競(jìng)價(jià)排名， 開戶就需要6600元。如果我們?cè)O(shè)定每天花50塊錢，那么每 個(gè)月是1500元，一年下來1萬8千元。當(dāng)然競(jìng)價(jià)的價(jià)格是 隨時(shí)變化的。2、 收益樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)文化企業(yè)通

10、過自己的企業(yè)網(wǎng)站，可以對(duì)外宣傳企業(yè)的文化、概況、 產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)以及新聞等方面的內(nèi)容。提高產(chǎn)品的品牌效應(yīng)通過企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)可以把產(chǎn)品的各方面信息，包括產(chǎn)品的 各種性能參數(shù)，使用說明等迅速、有效、全面的傳送進(jìn)來， 不只加強(qiáng)了企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度，同時(shí)也將這些信息傳達(dá)到 全球的目標(biāo)客戶群。降低企業(yè)銷售利息及采購成本通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)，不只大大降低了公司的銷售本錢，原材 料的推銷利息也得到很大的節(jié)約，同時(shí)也降低了時(shí)間的耗費(fèi)， 大幅度減少了人員出差的時(shí)間和費(fèi)用，降低通信、傳真、郵 寄費(fèi)用，省去了許多中間環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品直銷率，降低了 經(jīng)營本錢。為企業(yè)的迅速盈利，資金周轉(zhuǎn)提供了有利環(huán)境。拓廣產(chǎn)品銷售渠道公司

11、的產(chǎn)品銷售渠道，不再僅局限于以往的渠道，通過網(wǎng)絡(luò)， 為公司開拓了新的市場(chǎng)，不只獲得了更大的受眾群體，并為 企業(yè)的產(chǎn)品走向國際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也不斷提高了產(chǎn)品 的品牌形象。提高客戶服務(wù)質(zhì)量通過企業(yè)和公司網(wǎng)站，公司可以對(duì)客戶進(jìn)行在線產(chǎn)品信息查 詢、技術(shù)服務(wù)等，甚至可以提供全天候的信息查詢， 還可以 通過電子郵件的方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行各方面的服務(wù)。3、 周期網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播周期特征適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品生命周期特征沒有精確的答案，因網(wǎng)絡(luò)媒體層出不群，類型和傳播周期特 征也各有不同，所以需要針對(duì)具體媒體分析傳播周期特征； 隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷豐富，適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品范圍也在持 續(xù)擴(kuò)展，所以，未來有可能所有產(chǎn)品都可

12、以使用網(wǎng)絡(luò)營銷， 所以沒有精確的答案，需要針對(duì)具體產(chǎn)品分析具體周期。六、具體實(shí)施步驟及時(shí)間截點(diǎn)一、線上推廣的好處1 .迅速的推廣品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的 品牌，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和 認(rèn)可。在一定程度上來愛說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于網(wǎng)絡(luò)獲得 的直接收益。2、節(jié)省宣傳成本網(wǎng)絡(luò)推廣在某個(gè)角度來說節(jié)省了原來傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量優(yōu)化會(huì)增強(qiáng)搜索率， 一定程度學(xué)習(xí)資料分享上來說比線下推廣效果來的要好。3、拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式可以很好的達(dá)到促銷效果。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘潛在客戶，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與

13、消費(fèi)者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，達(dá)到合作的可能，以此拓寬產(chǎn)品和服務(wù)的 消費(fèi)層面。二、 適合我們公司的推廣1、 淘寶在淘寶站內(nèi)，我們的產(chǎn)品失去了價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品上，公 司在云南擁有很好的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但是淘寶面對(duì)的是整個(gè)中國乃 至整個(gè)世界，沒有辦法主要針對(duì)云南的用戶，所以我們失去了 產(chǎn)品以及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，我們只有把目標(biāo)瞄準(zhǔn)站外的云南市場(chǎng)， 找到一條適合公司的路。2、 站外主要面對(duì)平臺(tái)：百度、360、搜狗，我們?cè)颇暇€下有很好的 品牌知名度以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，利用公司線下在云南積累起來的品 牌效應(yīng)，以及發(fā)揮我們總代產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及質(zhì)量保障，在現(xiàn)在基礎(chǔ)之上，增強(qiáng)線上能力。三、網(wǎng)絡(luò)推廣策略利用網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、傳播速度快、交互

14、性強(qiáng)、受眾群體多 樣等的優(yōu)勢(shì)。通過搜索引擎排名、搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣、網(wǎng)站廣 告置換及連接交換、網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)、網(wǎng)站訪客量分析、主動(dòng)提問式網(wǎng)站推廣以及在各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行軟文推廣，在博客、論壇、同時(shí)提問網(wǎng)站等關(guān)注高的網(wǎng)民聚集區(qū)進(jìn)行博文宣傳、話題炒作：加之一系列的網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)等系列網(wǎng)絡(luò)推廣形式開展，在最大程度上讓受眾了解到網(wǎng)站品牌優(yōu)勢(shì)，關(guān)注官網(wǎng)信息，達(dá)到品牌推廣，提升知名度，促進(jìn)銷售的目的。四、網(wǎng)絡(luò)推廣策略細(xì)節(jié)（一） Seo優(yōu)化1 .向各大搜索引擎登錄入口提交未收錄站點(diǎn)2 .合理安排網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布日程3 .選取合適關(guān)鍵詞4 .在文章正文中使用關(guān)鍵詞5 .在標(biāo)題中和粗體字中使用關(guān)鍵詞（二）網(wǎng)站建設(shè)推廣方式1 .關(guān)鍵詞登錄搜索引擎2 .軟文門戶網(wǎng)站3 .博客、微博推廣法4 .論壇推廣法5 .問答知道類推廣法6 .貼吧推廣法7 . qq群推廣法8 .網(wǎng)站友情鏈接推廣法9 .水印推廣法10 .網(wǎng)摘、頂客推廣法11 .群發(fā)推廣法12 .網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)法13 .網(wǎng)站推廣同盟推廣法