【2019年整理】醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告

1、醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：20xx年是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年，今年來(lái)，我們緊緊圍繞醫(yī)院年初 制定的總體目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為 中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題，堅(jiān)持把追求社會(huì) 效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立 科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī) 療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，現(xiàn)將半年來(lái)所做的工作向仁 濟(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、上半年工作回顧（一）、落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)工作醫(yī)院管理年活動(dòng)，本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一，兼醫(yī)院管理年辦公室 主任，根據(jù)*省及*市醫(yī)院

2、管理年活動(dòng)考核細(xì)則的通知精神， 對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解， 制定了本院醫(yī)院管理年 活動(dòng)方案、醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃及本院醫(yī)院管理年活動(dòng)考 核細(xì)則，其中對(duì)質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，正在 組織實(shí)施過(guò)程中。（二）、醫(yī)療管理工作1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù) 人員，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本 院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié) 管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合， 統(tǒng)一了全院關(guān)鍵 性醫(yī)療制度落實(shí)

3、過(guò)程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各 項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一， 今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其 要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高； 第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓 學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范 以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展； 第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全 院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，選 送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期

4、培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了 數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問(wèn)題；第五是以考促學(xué)，注重考試 的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試 2次，參考人數(shù)達(dá)268 人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。上半年召開(kāi)病案管理委員會(huì)議3次，就如何提高我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn) 行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng)，及時(shí) 總結(jié)梳理，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織 復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、

5、處方進(jìn)行自查外，上半年 共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到*人民醫(yī)院評(píng)審。在 共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份，乙級(jí)病歷28份，未定級(jí) 病歷1份，丙級(jí)病歷2份，甲級(jí)率達(dá)90。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了 嚴(yán)肅處理：1、待崗兩個(gè)月處分；2、扣發(fā)人民幣1000元；3、全院通 報(bào)批評(píng)。同時(shí)，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分 5分。對(duì)質(zhì)量差的 病歷和處方以醫(yī)療通報(bào)等形式在院內(nèi)公開(kāi)曝光，起到了一定的警 示和促進(jìn)作用。上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作，確定了具有處方權(quán)的 218名醫(yī)生，落實(shí)了衛(wèi)生部處方管理辦法（試行），在全院組織醫(yī) 務(wù)人、藥劑人員學(xué)了處方管理辦法的要求，采取了落實(shí)措施，4月1

6、日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措 施增加了抽取歸檔病歷的樣本量；檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所 查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷；由往年一查了知到今年文字通報(bào)科 主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)， 對(duì)存在的問(wèn)題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份；處方質(zhì)量檢查 由往年每季一次改進(jìn)到每月一次， 到目前的每月檢查三次；在要求 上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，但總體已有 明顯提高。4、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治

7、。為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾 正不正之風(fēng)的通知（*衛(wèi)辦20xx*號(hào)）和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳關(guān) 于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見(jiàn)的通知精神，制定 了*人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破 口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門(mén)診病人處方最高限額，制定了我院抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，目前，我院絕大部分科室已執(zhí) 行抗菌素分級(jí)使用原則，目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措 施。5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法

8、、處方管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周 組織一次醫(yī)療安全檢查。召開(kāi)全院醫(yī)生會(huì)議5次；組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次；組織“病歷規(guī)范化書(shū)寫(xiě)與醫(yī)療事故防范”專題講座 1次，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí)，就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，如何使病歷書(shū)寫(xiě)適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開(kāi) 展討論；邀請(qǐng)*市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛 的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座， 布置各科室就 如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開(kāi)展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱 患，制訂整改措施，在中層干部會(huì)上交流，同時(shí)形成書(shū)面材料上

9、報(bào)； 全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強(qiáng)對(duì)高危 人群、高?？剖?、高危時(shí)段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績(jī)效考核 要求提供考核數(shù)據(jù)；組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī) 范（試行），進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批 備案專項(xiàng)檢查。下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定，并組織 學(xué)習(xí)，從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理；進(jìn)一步規(guī)范各種同意書(shū)的 書(shū)寫(xiě)，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療 糾紛發(fā)生率較往年有所下降。6、注重學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展，學(xué)科專業(yè)分工既向精細(xì)化深入，也向高度綜合 發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化，融合與重新組合

10、，使醫(yī)療單位在醫(yī) 療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門(mén)的技術(shù)問(wèn)題也越來(lái)越多加強(qiáng)， 因此，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培 養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開(kāi)了 重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專題會(huì)議兩次，組織學(xué)習(xí)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，4月份開(kāi)始按計(jì)劃逐步實(shí)施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中 心。消化內(nèi)科今年已開(kāi)展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目， 心血管疾病診療中心因 設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開(kāi)展，并意向與*聯(lián)合 組建心血管疾病診療中心，通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、 出成 果、出品牌，發(fā)揮良好的社會(huì)效益與

11、經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展 的作用。7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求，制定醫(yī)療質(zhì)量控制方案、病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量考 核標(biāo)準(zhǔn)、急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、外科 管理工作要點(diǎn)等。8、其他工作年初*市衛(wèi)生局20xx年年終檢查工作，計(jì)劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查， 愛(ài)嬰醫(yī)院檢查；綜合病區(qū)開(kāi)設(shè)工作，疼痛門(mén)診開(kāi)設(shè)工作；協(xié)助新 出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放；年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作； 協(xié)助全 員競(jìng)聘上崗工作；主持制定EM（緊急醫(yī)療救援體系）建設(shè)方案（待 討論實(shí)施）；業(yè)務(wù)工作與手術(shù)；主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷 員的救治。（三）、防保工作1、

12、傳染病管理會(huì)同防保科對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診 登記本完善情況。2、健康教育在“4.7世界衛(wèi)生日”、“ 5.31世界無(wú)煙日”、“ 6.6愛(ài)眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教 3次，上街、赴社區(qū)義診3次, 累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康 教育資料，并對(duì)分院集中培訓(xùn)。（四）、藥劑管理1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持站立收方服 務(wù)。2、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、 發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。3、

13、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度，上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。4、召開(kāi)全科人員會(huì)議，狠剎購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。門(mén)診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過(guò) 了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。7、積極配合*藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過(guò)程中的相 關(guān)事宜。（五）、醫(yī)保工作1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了 280 余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問(wèn)題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部 分用藥不合理或無(wú)

14、指征，出院帶藥超劑量，住院時(shí)間較長(zhǎng)，用藥無(wú)醫(yī) 囑等問(wèn)題，分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá)，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與 業(yè)務(wù)和關(guān)系，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作， 又由于我 院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書(shū)動(dòng)筆制定軟件資料較多，因此在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒(méi)有 完全到位，也由于歷史的原因在過(guò)去的管理上“欠債”較多， 面對(duì)一 大堆問(wèn)題，有時(shí)難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意 改進(jìn)以下方面的工作

15、：1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力 放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊 破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院管理 評(píng)價(jià)指南，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管 理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。到目前為止，應(yīng)該說(shuō)其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步 入正常的軌道，重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字，做到有章必循，有法必依, 堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須

16、經(jīng)常性地深入臨 床第一線進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不 厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三、下半年工作要點(diǎn)1、進(jìn)一步完善修訂門(mén)急診工作制度。2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度 的落實(shí)。4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時(shí)反饋， 并提出整改意見(jiàn)。5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè) 重手術(shù)科室。6、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。8、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。9、組織討論EM

17、t設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。10、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作。11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。12、防保工作。13、社區(qū)服務(wù)工作。14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購(gòu)工作。15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作。16、開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目工作。各位代表下午好：根據(jù)*的統(tǒng)一安排，2004年的黨政干部述職述廉工作正在進(jìn)行，借今天職代會(huì)的機(jī)會(huì)，向代表們和同志們匯報(bào)一直在2004年中工作學(xué)習(xí)情況。一、重視思想素質(zhì)教育，加強(qiáng)黨員、干部隊(duì)伍建設(shè)今年年初，公司發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，在嚴(yán)肅處理的同時(shí)，看到了加強(qiáng)學(xué) 習(xí)、不斷提高黨員干部職工隊(duì)伍政治素質(zhì)的重要性和必要性。因而今年以來(lái)黨支部進(jìn)而注重認(rèn)真抓好黨員組織生活、

18、干部中心組學(xué)習(xí)和職 工班組學(xué)習(xí)。在組織生活和中心組學(xué)習(xí)中，能重點(diǎn)安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨 的三個(gè)代表的重要思想和中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體 制等若干問(wèn)題的決定著重就如何深入貫徹黨的十六大精神、十六屆 四中全會(huì)精神和要牢固樹(shù)立起正確的世界觀、 人生觀和價(jià)值觀等內(nèi)容 進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論。同時(shí)還側(cè)重于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育， 組織黨員 反復(fù)學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）和中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律 處分條例，著力提高黨員和干部執(zhí)行各項(xiàng)廉潔制度和企業(yè)規(guī)章制度的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部認(rèn)識(shí)到在任何時(shí)候和任何情況 下，都必須要保持清醒的頭腦和必須具有明辨是非的能力，要始終保 持黨員干部勤政廉潔的良好形象，為廣大

19、職工群眾作出表率作用。同樣，由于公司上下共同重視的結(jié)果，班組學(xué)習(xí)已形成為企業(yè)的一項(xiàng) 重要制度。廣大職工都能認(rèn)真自覺(jué)地參加每周一、三上午的晨會(huì)學(xué)習(xí)， 晨會(huì)學(xué)習(xí)已成為職工交流思想、 互通信息、切磋技藝和學(xué)習(xí)新知識(shí)的 有效形式。在2004年中，班組學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)形式和方法有了進(jìn)一步的 提高與改進(jìn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容更為貼近職工群眾和經(jīng)營(yíng)服務(wù)第一線。二、加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)工作中充分發(fā)揮黨支部的參與作用2004年，我支部能積極認(rèn)真貫徹執(zhí)行上海市支部建設(shè)綱要。根據(jù) 黨支部工作記錄中的內(nèi)容做到了每月有計(jì)劃，工作有落實(shí)。2004年支部能?chē)@公司經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在做好各基 礎(chǔ)工作方面，2004年黨支部認(rèn)真能

20、抓好三會(huì)一課制度、民主評(píng)議和 民主生活會(huì)等項(xiàng)制度和及時(shí)做好一名預(yù)備黨員的按期轉(zhuǎn)正工作，特別是在一年一度的黨員民主評(píng)議中，黨支部能做到不走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)肅指出 個(gè)別黨員在工作中落后于職工的現(xiàn)象，對(duì)黨員違反勞動(dòng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī) 章制度現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)。一年來(lái)，黨支部還能堅(jiān)持做到積極參與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作和改革工作。 從去年以來(lái)賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)縮減和撤離，使我們感到尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的 迫切和艱難。為此黨支部積極配合公司行政，在積極開(kāi)拓新的合適經(jīng) 營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，在了解思想、了解各人家庭生活情況下，因地制宜因 人而宜地合理地及時(shí)挖掘崗位安置了多名職工， 對(duì)部分家庭有一定困難下崗職工工資進(jìn)行了調(diào)整因而在職工中未產(chǎn)生大的思想波動(dòng)，

21、 情緒都較為穩(wěn)定。2004年7-8月份支部和公司行政一起利用銷(xiāo)售淡季組織職工開(kāi)展了 銷(xiāo)售目標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，因每年3-4月份是我們的銷(xiāo)售淡季，利用這一時(shí) 期開(kāi)展銷(xiāo)售目標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，著重在于讓職工促銷(xiāo)售和關(guān)心銷(xiāo)售， 從制 定計(jì)劃到分段實(shí)施，直至最后總結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)，盡管未達(dá)到理想的預(yù)期效果， 但在競(jìng)賽過(guò)程中，職工能積極主動(dòng)地關(guān)心自己柜組的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)目前經(jīng)營(yíng)中存在的不利因素能仔細(xì)分析，各抒已見(jiàn)，充分發(fā)表意見(jiàn)，取 得了一定的效果。04年支部并配合行政積極開(kāi)展一系列促銷(xiāo)擴(kuò)銷(xiāo)活動(dòng)，有效渲染了促 銷(xiāo)活動(dòng)的氣氛，既節(jié)約開(kāi)支，又讓利于消費(fèi)者。如在今年五一黃金周 中，積極與兄弟公司聯(lián)系借用門(mén)前充氣拱門(mén)，了解DM廣告分發(fā)情況及

22、反饋情況。三、深入開(kāi)展企務(wù)公開(kāi)工作，繼續(xù)推進(jìn)凝聚力工程今年以來(lái)召開(kāi)了二次職代會(huì)，在職代會(huì)上對(duì)公司制定的有關(guān)企務(wù)公開(kāi) 內(nèi)容逐一進(jìn)行了公開(kāi)，包括行政的工作報(bào)告，公司章程和職工持股會(huì) 章程的制定和修改，涉及員工切身利益方案的制定和調(diào)整， 業(yè)務(wù)招待 費(fèi)使用情況和四金落實(shí)情況，黨政述職述廉工作以及公司職工董事、 監(jiān)事的選舉產(chǎn)生等等。今年以來(lái)企務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)工作是放在干部和職工關(guān)心的改革和管理的熱點(diǎn)問(wèn)題上，主要開(kāi)展了以下二項(xiàng)工作：1）集體勞動(dòng)合同的重新商定。我公司全體員工和經(jīng)營(yíng)者的共同努力，幾年來(lái)，公司在經(jīng)濟(jì)上保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。行政領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地考慮職工的利益分配。決定今年全面提高員工的工資水平。 這時(shí)恰逢

23、本公 司集體勞動(dòng)合同到期需重新修訂。為了解新的勞動(dòng)法和工會(huì)法切 實(shí)維護(hù)廣大職工的利益。我們黨政工人事一起參加了區(qū)總工會(huì)、區(qū)勞 動(dòng)和社會(huì)保障局合辦的勞動(dòng)工資集體協(xié)商培訓(xùn)班。盡管只有一天，但 使我們進(jìn)而認(rèn)識(shí)到集體協(xié)商對(duì)于依法維護(hù)勞動(dòng)雙方的合法利益、建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系、保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性創(chuàng)造性， 具有十分重 要的意義。通過(guò)培訓(xùn)我們初步掌握了集體協(xié)商的內(nèi)容、程序、原則和 方法，在制定集體勞動(dòng)合同的過(guò)程中，用人單位一方和職工一方首先 達(dá)成共識(shí)：感到集體勞動(dòng)合同不一定要包羅萬(wàn)象， 我們的重點(diǎn)應(yīng)放在 大家關(guān)注的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間與休息和保險(xiǎn)福利等方面特別是對(duì)勞 動(dòng)報(bào)酬章節(jié)要進(jìn)行重新地協(xié)商制定。經(jīng)過(guò)反

24、復(fù)醞釀和在上級(jí)工會(huì)人事 部門(mén)的參與和指導(dǎo)下，使我們?cè)趩T工加班加點(diǎn)工資問(wèn)題上， 在員工病 事假期間的工資待遇上，在員工保險(xiǎn)福利待遇上均能向職工一方傾 斜。在提高員工的工資水平上行政領(lǐng)導(dǎo)挖掘潛力，最大限度地提高了廣大員工的收入水平，使上班員工的工資收入均有 50%昌度地提高， 這充份體現(xiàn)了行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)充滿信心和對(duì)廣大職工利益的 關(guān)心和呵護(hù)。這次集體勞動(dòng)合同不僅在集團(tuán)形成了示范， 同時(shí)還被總 工會(huì)確認(rèn)為集體勞動(dòng)合同的示范單位，受到了總工會(huì)的表?yè)P(yáng)。2）規(guī)章制度的修訂和獎(jiǎng)勵(lì)分配方案的調(diào)整今年以來(lái)，黨支部與行政一起對(duì)原有執(zhí)行多年的部分規(guī)章制度進(jìn)行了 修改，主要是員工考勤制度及相關(guān)規(guī)定、企業(yè)內(nèi)部分配

25、辦法和總匯商場(chǎng)獎(jiǎng)金分配辦法這三個(gè)規(guī)章的調(diào)整后，可探性很強(qiáng)，使員 工能根據(jù)自己的具體情況對(duì)號(hào)入座， 遵守企業(yè)制度，依照規(guī)章做好自 己的工作。如獎(jiǎng)金分配辦法的修改，行政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算，前提是 在提高效益的基礎(chǔ)上，提高職工的獎(jiǎng)金水平，支部能深入了解職工的 思想動(dòng)態(tài)，了解各柜組的經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)變化情況， 積極參與獎(jiǎng)金分 配調(diào)整。通過(guò)深入細(xì)致的思想工作，既調(diào)動(dòng)了人員的積極性，真正做 到了這項(xiàng)涉及每個(gè)員工切身利益的工作公開(kāi)、公正和公平，透明度非常高。在繼續(xù)推進(jìn)凝聚力工程方面，黨支部能一如既往地關(guān)心在職職工和退 休職工，注重解決弱勢(shì)群體的實(shí)際困難。為解決職工的后顧之憂，在 行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，04年做好

26、了對(duì)200名在職職工住院醫(yī)療保 險(xiǎn)和50名退休工人的住院醫(yī)療保險(xiǎn)的續(xù)保工作，新增了大病醫(yī)療保 險(xiǎn)20名。同時(shí)今年對(duì)公司200名職工進(jìn)行了全面的體檢。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開(kāi)了這次述職大會(huì)。這對(duì)我們承前 啟后，全面完成各項(xiàng)工作起到極大的推動(dòng)作用。襄城局（營(yíng)銷(xiāo)部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府和市局各職 能部門(mén)的大力支持下，克服品牌置換帶來(lái)的市場(chǎng)困難，堅(jiān)持以人為本 的工作理念，推動(dòng)企業(yè)工作全面發(fā)展；堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶，促 進(jìn)卷煙銷(xiāo)售；堅(jiān)持專銷(xiāo)結(jié)合，凈化卷煙市場(chǎng)，堅(jiān)持抓住總量不放松， 品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無(wú)信訪； 安全工作無(wú)事故，查 處案件無(wú)復(fù)議，執(zhí)法管理無(wú)訴訟，引導(dǎo)消費(fèi)無(wú)投訴的工作新局面。以 下從兩個(gè)方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)。 不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指 正。一、上半年工作小結(jié)（一）加強(qiáng)宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售穩(wěn)中有升。隨著國(guó)家局做大做強(qiáng)戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)， 煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖 北煙草一廠兩牌的改革步伐不斷加快。今年以來(lái) ，紅金龍品牌置換到 位，對(duì)我局的卷煙銷(xiāo)售工作造成巨大壓力，消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_ 擊，零售戶的經(jīng)營(yíng)不暢，市場(chǎng)銷(xiāo)售不活，面對(duì)種種市場(chǎng)困難，一班人 思想統(tǒng)一信念堅(jiān)