2019年整理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考試試卷資料

1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考試試卷一、填空題1 .優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指（以病人為中心）強化基礎(chǔ)護理，（全面落實護理責(zé)任制），（深化護理專業(yè)內(nèi)涵），整體提升護理服務(wù)水平。2 .世界衛(wèi)生組織2000關(guān)于護理工作范疇的報告中指出，護士的工作主要包括四個方面：一是（照顧患者）方面、二是（協(xié)助治療）方面、三是（健康指導(dǎo)）方面、四是（協(xié)調(diào)溝通）方面。3 .分級護理依據(jù)：根據(jù)（患者的病情）及生活（自理能力）下達護理級別醫(yī)囑，護理級別分為特級護理及一、二、三級護理。4病人病情“九知道 ”：（床號）、（姓名）、診斷、主要病情、治療、（護理問題）（護理措施）、護理級別、特殊陽性結(jié)果。5病情觀察四及時：（發(fā)現(xiàn)病情及時

2、）、報告醫(yī)生及時、（搶救處理及時）護理記錄及時。6優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)：患者滿意、（社會滿意）、護士滿意、（醫(yī)生滿意）。7 “三好一滿意”的服務(wù)：（服務(wù)好）、質(zhì)量好、（醫(yī)德好）、群眾滿意。8四防：防墜床、（防跌倒）、（防燙傷）、防導(dǎo)管滑脫。9.每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過（ 8 人）。二、問答題1.基礎(chǔ)護理的定義和范疇:基礎(chǔ)護理：是實施臨床護理的基本理論知識和技能，是?？谱o理的基礎(chǔ)。內(nèi)容包括觀察病情、監(jiān)測病人的生命體征和生理信息，滿足病人身心需要，危重病人搶救?；痉懂牐荷钭o理基礎(chǔ)和?？谱o理基礎(chǔ)。2基礎(chǔ)護理的具體工作內(nèi)容：常規(guī)護理：T、 P、 R、 BP 測量、晨晚間護理、護理記錄單、臥

3、位、翻身扣背等。生活護理：飲食、排泄及病人清潔的護理（洗頭、漱口、洗手、洗腳、擦身等）協(xié)助診療：如給藥、輸液、各種檢查、治療等。健康教育康復(fù)指導(dǎo)3.重病人基礎(chǔ)護理落實目標(biāo)：三短：頭發(fā)、胡須、指（趾）甲六潔：皮膚、頭發(fā)、口腔、手足、會陰、肛門三保持：保持各種導(dǎo)管位置正確、清潔、固定、通暢保持床單位整潔、整齊、無尿漬和血 漬保持病人臥位舒適、符合治療、護理 要求四無：無壓瘡、燙傷、墜床、護理并發(fā)癥4三查七對的內(nèi)容：三查：操作前、操作中、操作后查七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、方法、時間5責(zé)任護士的職責(zé)是什么？責(zé)任護士對所管病人病情要全面了解，包括病人的基本信息、主要診斷、主要檢查陽性結(jié)果、主

4、要治療、主要用 藥以及藥物的副作用，做到認(rèn)真詳細(xì)地評 估病情、提出護理問題，制訂護理計劃、實施護理措施，并對護理措施的落實情況及效果進行評價，對執(zhí)行中存在的問題與主管醫(yī)生溝通后協(xié)商解決。對病人進行健康教育，內(nèi)容包括：患者 所患疾病相關(guān)知識、用藥注意事項、常見并發(fā)癥的預(yù)防、指導(dǎo)病人合理飲食與運動，以促進康復(fù)。責(zé)任護士要關(guān)注患者的心理健康，對患者出現(xiàn)的心理問題要及時給于干預(yù)，同時要加強與患者家屬的溝通，取得家屬的支持和幫助，讓患者保持良好的心 理狀態(tài)。責(zé)任護士鎖管病房的清潔衛(wèi)生，為患者 創(chuàng)造一個安靜、清潔、整齊、溫馨的修養(yǎng)環(huán)境。為住院患者提供力所能及的幫助。6.住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目包括哪些內(nèi)容

5、？晨間護理晚間護理對非禁食患者協(xié)助進食|水臥位護理排泄護理床上溫水擦浴其他護理患者安全管理7患者安全管理包括哪些內(nèi)容？按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道，有輸液巡視卡并及時記錄。對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施，危重病人使用腕帶?；颊咄獬鰴z查，輕病人有護工陪檢，危重病人由醫(yī)務(wù)人員陪檢。8.分級護理管理制度:患者入院后，由醫(yī)師根據(jù)患者的病情及生活自理能力下達護理級別醫(yī)囑。護理級別分為特級護理及 一、二、三級護理， 護士根據(jù)護理級別設(shè)統(tǒng)一的標(biāo)記，在住院 病人一覽表和床頭 牌上顯示，患者在診療過程中，醫(yī)師根據(jù) 患者病情的轉(zhuǎn)歸情 況，及時動態(tài)調(diào)整護理級別。護士應(yīng)當(dāng)遵 守臨床護理技術(shù)規(guī) 范和

6、疾病護理常規(guī)，并根據(jù)患者的護理級 別和醫(yī)師制定的診 療計劃，按照護理程序開展護理工作，為 患者提供基礎(chǔ)護理 服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)。9病人分級護理標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)本科室標(biāo) 準(zhǔn)）：根據(jù)衛(wèi)生部綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則 對住院患者根據(jù)病情和生活自理能力確定并實施不同的護 理級別，并進行動態(tài)調(diào)整，分級護理分為四個級別：特級護 理、一級護理、二級護理和三級護理。一、具備以下情況之一的患者，可以確定為特級護理：病情危重，隨時可能發(fā)生病情變化需要進行搶救的患者，如妊高癥重度子癇前期、前置胎盤大出血等。 重癥監(jiān)護患者；如產(chǎn)后大出血并失血性休克、羊水栓塞、DIC 等。 各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者。 其他有生命危險、需要嚴(yán)

7、密監(jiān)測生命體征。二、具備以下情況之一的患者，可以確定為一級護理：病情趨向穩(wěn)定的重癥患者，如妊高癥重度子癇前期、前置胎盤大出血、產(chǎn)后大出血并失血性休克、羊水栓塞、惡性腫瘤術(shù)后等病情已穩(wěn)定者手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者，如婦科、產(chǎn)科腹部手術(shù)后麻醉未清醒者。生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者。如婦科、惡性腫瘤腹部手術(shù)后的患者。生活部分自理，病情隨時可能發(fā)生變化的患者。如宮外孕非手術(shù)治療、前置胎盤等三、具備以下情況之一的患者，可以確定為二級護理：病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；婦科、產(chǎn)科腹部手術(shù)后暫不能下床活動、胎膜早破的患者。生活部分自理的患者，如自然分娩等。四、具備以下情況之一的患者，可以確定為三級護理：生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者。生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。10一、二、三級護理護理要點（措施）是什么？一級護理患者的護理要點： 每小時巡視患者，觀察患者病情變化。 根據(jù)患者病情，測量生命體征。 根據(jù)醫(yī)囑、正確實施治療、給藥措施。 根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理。如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施。 提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。二級護理患者的護理要點：每2 小時巡視患者，觀察患者病情變化。根據(jù)患